台灣拿到「世界第7」的幕前幕後
台灣拿到「世界第7」的幕前幕後
2002.03.01 | 科技

由世界經濟論壇(WEF, World Economic Forum)在去年10月下旬所發表的「全球競爭力報告」(GCR, Global Competitiveness Report),結集出書了。還記得去年這份報告結果公布時,陳水扁總統一度把「台灣拿到第7名」的表現,當作政府施政成績卓越的結果,但當我們全部讀完這份報告,看完它全部161個統計指標,卻有完全不同的發現。
攤開世界經濟論壇2001年度的「全球競爭力報告」,除所評估經濟體較2000年度的58國增加17國,把75個國家/地區列入調查範圍外,我們發現,台灣的排名進步了。這一點讓最愛把「拚經濟」掛在嘴邊的阿扁總統與許多政府官員相當津津樂道,因為,雖然台灣在該報告中的「當前競爭力」(CCI, Current Competitiveness Index)與2000年相同,位居第21名,但台灣在未來5年的「成長競爭力」(GCI, Growth Competitiveness Index),卻由2000年的第11名,超越了當年領先台灣的荷蘭、愛爾蘭、英國、香港等經濟體,往前挺進到第7名。在這份全球競爭力報告中,誰是現任霸主,誰的後勢看漲?中國大陸、日本與星、韓、台、港等亞洲四小龍,各自有什麼樣的強弱各異的表現?台灣所能獲得的啟示又是什麼?在深入了解這些令我們關心的議題之前,實有必要對這份「全球競爭力報告」做一簡單介紹。

**全球競爭力的權威性報告

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自1996年與原本共同發表競爭力白皮書的另一權威機構瑞士洛桑國際管理學院(IMD)分道揚鑣以來(因理念不合),有哈佛商學院策略與競爭大師波特(Michael E. Porter)與哈佛國際發展中心主任薩克斯(Jeffrey D. Sachs)等哈佛諸大老跨刀協助調查的「全球競爭力報告」,就成為與IMD的「世界競爭力年鑑」(WCY, World Competitiveness Yearbook)相互輝映的權威性報告。該報告揭示了各經濟體在兩大指標上的排名:除綜合一國未來5年內經濟成長潛力的「成長競爭力指標」外,尚有從經濟基本面的角度描述當前生產力與經濟表現的「當前競爭力指標」。
其中「成長競爭力指標」又分為三大次指標:「科技水準」、「公共部門」,以及「總體經濟環境」;甫於2000年導入的「當前競爭力指標」也分為兩大次指標:「企業經營與策略的成熟度」,以及「經營環境品質」。每一項次指標底下又各包含細部指標,總計達161項。其中成長競爭力的計算如左圖的粗略架構所示,有兩種不同的計算方式,圖1.1用於計算台灣等21個以科技為發展核心的國家,圖1.2則用於計算中國等51個未以科技為發展核心的國家。要注意的是新加坡、香港與愛爾蘭三者,由於正處於轉型為科技國家的進程中,以兩種方式的平均計算之。至於「當前競爭力指標」的計算,則是以75國的4600位高階主管與少部份官員為訪談對象進行問卷調查,再以經物價水準修正過後的2000年國民生產毛額(GNP)為依變項,採兩變項迴歸的統計方式跑出來的結果,在此不多做說明。
圖2是各經濟體以「成長競爭力排名」為橫軸,「當前競爭力排名」為縱軸所標示出來的分布圖,兩項都排名第一的芬蘭在最右上角的(1,1),往左則成長競爭力排名漸差,往下則當前競爭力排名漸差。由標示為「芬蘭」的點往左6個刻度,再往下20個刻度,就可以找到位於座標(7,21)的台灣,這表示台灣未來5年的「成長競爭力」位居第7,「當前競爭力」位居第21。由圖上分布,我們可以大概了解一些名列前茅的國家、亞洲四小龍與日本、以及東協諸主要國家的競爭力排名狀況。在最左下角的則是「成長競爭力」墊底的辛巴威,以及「當前競爭力」墊底的波利維亞。

**台灣靠科技水準拉高排名

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「看未來,不看現在」,我們要把探討的重點放在「成長競爭力」的排名上。在「成長競爭力」方面,台灣之所以能由2000年的第11名躍居第7,躋身前10名,主因就在於其優異的「科技水準」指標,僅次於美國、加拿大、芬蘭,位居第4名。
台灣的科技水準如此耀眼,排名僅次於加拿大與美國的「創新」一項,可說功不可沒,特別是專利權數量年年增加,在2000年到達全球第三的輝煌成績(見圖3)。此外台灣的「手機普及率」高(第一),每百人就有80.3人購買手機,還有「政府優先發展ICT產業」(第五)、「政府推廣ICT產業的計畫多寡」(第五)、「校園上網比例」(第十)等等,也都是「科技水準」領先群雄的成因。
然而,除了光耀門楣的「科技水準」外,「公共部門」與「總體經濟環境」兩項主要次指標,就沒有那麼出色了。在75國中排名第24的「公共部門」是台灣成長競爭力中,表現最差的一項。拖累此一指標的,包括影響清廉程度的「政府官員採購涉及貪污」(第24),還有「司法獨立性」(第40)、「黑道」(第37)、「財產權保障」(第27)、「民眾對政治人物的信任程度」(第29),以及「政府官員決策的中立性」(第24)。順帶要提的是,雖然並不屬於成長競爭力的考量範圍,「新舊政府在政策上的延續性」(第66名)竟是令人為之氣結的敬陪末座。
位居第15名,差強人意的「總體經濟環境」,分為第27名的「總體經濟穩定性」以及第22名的「國家信用評等」兩小項。各細項中最嚴重的要算是「政府的赤字問題」(第63),2000年的赤字讓國民生產毛額少掉4.7個百分點。還有「受訪企業主管預期未來經濟走勢樂觀程度」(第59)、「實質匯率」(第33)以及「儲蓄率」(第25)也都是排名較差、值得注意的不利因素。不過,「企業取得信貸的容易性」(第2)與「通貨膨脹程度」(第10)兩項,倒讓企業還可以喘口氣。

**科技不是經濟成長的絕對保證

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值得一提的是「經濟創造力指標」(Economic Creativity Index)。這個在2000年度的全球競爭力報告中首度列入「成長競爭力」之衡量子項目的指標,獲得《經濟學人》等媒體的推崇。2001年度該指標雖已打散至衡量「科技水準」的一些次要項目中,但報告中仍特闢一角計算今年各經濟體的「經濟創造力」,並與去年比較。
什麼是經濟創造力?就是試圖衡量各經濟體涉入新技術的程度,把純粹創新、技術的轉換與新創事業做一結合。之所以會有這樣的構想,是因為「即使科技成熟到足以引領全球各國,亦不能做為經濟成長的絕對保證」。為什麼?過去10年來的日本與德國,就是活生生血淋淋的例子。日、德兩國雖在技術上的許多層面獨領風騷,經濟成長卻差得可憐。而且,即使取再多的國家當樣本,創新指標往往也無法和經濟的成長畫上等號。要把技術成果化為經濟成果,有兩件事要考慮:第一,要能配合當地需要,改良並移轉技術,新加坡與韓國是其二例。第二,社會規範與法律制度要能支持新創事業的出現。此二因素,就共同構成了「經濟創造力」。2001年台灣的經濟創造力指標從去年的第16名往前推進到今年的第4名,可謂成果豐碩。報告中指出,台灣有頗高的創新水準以及不差的技術移轉,在鼓勵與支持新創事業的出現上也「回復到台灣應有的水準」,因此才能一舉晉升12名,殺入四強之列。
且讓我們回頭看看成長競爭力在榜上排名第39名的中國大陸,在3項主要的次指標中,「總體經濟環境」一舉奪下第6名,分別在75國中位居第2與第5的「儲蓄率」與「通貨膨脹程度」兩項因素,功不可沒。位居第53名的「科技水準」是大陸較差的項目,在本次調查的75個經濟體中,大陸與其他50國同屬「非以科技為核心」的國家,與21個以科技為核心的國家有著天壤之別。其中表現最差者為「ISP的連線品質」(第69)與「網路主機比例」(第68),大陸每一萬人只能共用0.6台的網路主機。
另一方面,如左圖所示,在變動不大的「當前競爭力」的排名上,台灣不盡理想的只佔了第21名,雖然與去年相同,只反映了該報告衡量之時,國內的經濟環境依然不景氣的狀況,但企業在經營與策略上應多向美國、芬蘭、荷蘭、德國等經濟體學習,卻也是不爭的事實。
環顧東亞,在亞洲四小龍之中,台灣的成長競爭力僅次於第4名的新加坡,不但把由前年的第2、去年的第8掉到今年第13的香港以及第23的韓國拋在腦後,也擊敗泡沫經濟後已低潮達10年之久,與去年一樣落在第21名的日本。在2002年的報告中,台灣能否發揮位居第7的成長競爭力,盡力掃除在「當前競爭力」排行中擋在台灣前面的這20個國家,除繼續發揮民間企業傲視全球的高科技創新能力,繼續投資於創新、衝高專利權數之外,如何讓稍嫌落後的政府公共部門彰顯其決策品質與效率,加強利於產業發展的基礎建設,擺脫核四驟然停建、工時突然減少等「絆腳石」的陰影,為企業創造更有利的總體經營環境,相信會是一大關鍵。

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AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機
AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機

台灣有無數「隱形冠軍」和世界級的製造實力,在各大產業中閃閃發光。但面對全球供應鏈重組、消費習慣碎片化,以及近年生成式AI的爆發性成長,台灣企業該如何將優質的硬實力,轉化為知名的品牌力?

為了因應相關議題,協助台灣中小企業尋找突破口,2026亞馬遜全球開店博覽會以「AI造浪,品牌出海」為主軸,舉辦豐富的講座、實際體驗和諮詢服務,吸引眾多渴望轉型出海、對進軍全球市場有強烈企圖的企業和品牌,共同與會。

代理式AI崛起,重塑購物旅程、企業營運模式

在開場講座中,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希首先以「從台灣到全球,AI時代品牌跨境突圍實戰」為題指出,跨境電商已經從過去的「流量競爭」,正式進入「數據和智能驅動」的根本性轉變,「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」她進一步解釋,過去的AI像被動的指令接收器,人下指令、AI接著執行;但現在的代理式AI,更像企業的營運夥伴、顧客的購物助理,能主動分析市場、規劃策略、自動執行任務,並在找出消費者的喜好自動下單。

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亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希表示:「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」
圖/ Amazon

在亞馬遜上,Agentic AI讓消費者從普及的應用AI來搜尋,再到比較決策、進而購買商品。比方說,亞馬遜的購物助理Rufus AI,能根據消費者的搜尋動作判斷意圖,主動推薦商品,這讓使用Rufus AI的消費者,購買轉換率可比未使用的消費者提升逾60%,目前已有超過3億、97%的活躍用戶,透過Rufus AI進行消費決策。此外,亞馬遜還推出「Interests」功能,即使顧客不主動搜尋,這個AI私人購物助理也會24小時不間斷地幫忙逛街,並根據個人偏好推送新品、降價資訊,最終成功讓近20%的用戶,將推薦商品加入購物車。

謝孜希特別提到,亞馬遜的「Buy for Me」功能,已經從「資訊代理」進化成「行動代理」。根據最新數據統計,可以由AI代為完成購物的跨平台商品,已經超過50萬件,「這代表電商正從『關鍵字經濟』,變成『興趣經濟』、『AI代理經濟』。」

在賣家端,AI同樣展現強大價值,謝孜希透露,目前已有高達90萬名賣家導入亞馬遜的AI工具,包括能協助找出仍未被滿足需求的「商機探測器」、自動生成符合當地生活風格品牌場景圖的「A+內容」,以及能自動優化廣告素材的Ads Agent和Creative Agent等工具。這些代理式AI工具,平均每週能為賣家節省約5.6小時的時間,「賣家能將寶貴的時間,專注在更高價值的品牌決策和產品創新上。」

聚焦全球三大消費趨勢,台灣品牌迎來絕佳出海契機

了解AI如何改變規則後,謝孜希進一步分析,現今的全球消費趨勢,分別為高科技研發升級體驗、價值創新打造爆品和安全信任建立品牌,「這三大趨勢和台灣企業在技術、創新、品質上的優勢,完美契合。」

首先,當前全球消費電子市場規模已突破一兆美元,其中搭載AI的消費電子產品成長速度,更是整體消費電子市場的5倍。而台灣擁有全球最完整的PC和電子零組件供應鏈,占全球先進製程晶片製造的90%;根據財政部統計處2026年3月的最新統計,資通訊加電子零組件則占出口近八成。謝孜希以賣家「TRYX創氪星系」為例,指出品牌看準PC DIY市場長期陷入CP值和價格戰的痛點,決定專注高階玩家,推出全球首款「裸眼3D水冷散熱器」和L型曲面螢幕機箱,「TRYX創氪星系不跟風做低價競爭,反而善用亞馬遜商機探測器,預判消費者的需求,再用『技術』重新定義品類,並透過評論工具Vine快速建立信任。」進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。

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「TRYX創氪星系」成長旅程,進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。
圖/ Amazon

其次,消費者不再單純要求「低價」,轉而追求「超出期待的體驗」和「價值」。根據Deloitte的調查顯示,當品牌兼具創新力和信賴感時,消費者的年均支出會提升62%,且有近六成消費者願意為創新永續的產品付更多錢。健身器材熱銷全球80多國、累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,就是最佳的價值創新典範。

早在2009年,WONDER CORE就發現現代人居住空間變小,轉而開始研發小型健身器材,鑽研「讓健康變簡單」的解決方案。如今,WONDER CORE已有逾200項專利,更將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。

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累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,已有逾200項專利,將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。
圖/ Amazon

至於在年產值逾5500億美元的母嬰、寵物等市場,讓消費者買單的重點,是「安全」與「信任」。高達73%的消費者認為,品牌信任是影響忠誠度的首要因素,忠誠客戶的消費金額較一般消費者高出31%,回購率也大幅提升。台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」掌握安全、信任等要素,專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。儘管剛進美國市場前三個月的訂單只有個位數,但透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。

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台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。
圖/ Amazon

「AI結合品牌力,就是取得全球成功的方程式。」謝孜希鼓勵台灣企業善用亞馬遜的AI選品、代理式AI等工具,用數據驅動決策、掌握高成長品類,並從「Day 1」起,就具備建立國際品牌的視野,讓AI成為走向全球的加速器。

跨界對談傳授出海心法,善用數據、驅動決策

另外,博覽會還安排了由《數位時代》創新長黃亮崢主持,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、嘖室營運長高立杰等專家,從不同角度探討企業的出海痛點並剖析各種AI應用。

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由左至右,分別為嘖室營運長高立杰、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮共同與會、分享,並由《數位時代》創新長黃亮崢主持。
圖/ 數位時代

高立杰建議,剛起步的品牌在使用任何AI工具前,都應該先「認識自己」並「釐清品牌定位」。他指出品牌洞察到年輕人不喜歡被傳統業務推銷的痛點,因此創造了「被動式」、「無壓力」的線上線下購物體驗,「AI可以幫你生成精美的圖片、文案,但如果品牌本身就缺乏靈魂,產出的素材依舊無法打動目標客群。」

黃文榮則提到,科技進步讓全球市場通路日益碎片化,導致傳統大客戶的訂單日益流失,許多OEM、ODM廠商被迫走上跨境電商之路,「所以現今企業的最大挑戰,是『轉變心態』。過去是客戶給規格照著做,現在得自己去面對廣大、多樣的消費者需求。」他建議,企業務必透過AI工具和市場同步,也必須自己培養跨界人才,同時,無論如何都要勇敢搭上數位轉型的列車,並善用亞馬遜全球開店等跨境電商產業資源。

而吳灼輝觀察,跨境電商已從過去的「單點工具」競爭,進化到「系統化AI營運」的時代。他認為,企業不應只把亞馬遜當成單純的銷售通路,更應視為獲取消費者回饋和洞察市場的「大數據中心」,並利用各項AI工具來提升決策效率,才能在激烈的市場競爭中,占據領先地位。

謝孜希總結指出,AI已降低全球化門檻,企業思維應從「品牌全球化」,轉變為營運第一天起就決心打造全球品牌,「不要等在地市場成熟才布局海外,應該善用AI,放大對消費者的理解和決策品質,加速走向世界,讓AI真正成為品牌邁向全球的加速器。」

除了各方專家分享的精實內容,此次博覽會還設置「亞馬遜AI算命館」、各項工具體驗和服務商展示專區,企業、品牌可以體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機;今年更增設跨境諮詢專區Seller Cafe,安排了專業的亞馬遜官方專家和跨境顧問,提供未註冊和剛註冊的新手、有廣告投放和行銷等進階問題的老賣家,一對一的實戰指導。

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博覽會本次設置「亞馬遜AI算命館」,協助企業、品牌可以快速找到問題,並體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機。由左至右為:亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、臺北市政府俞振華副秘書長。
圖/ 數位時代

值此AI造浪時代,亞馬遜全球開店博覽會透過趨勢剖析、台灣的成功賣家案例分享,以及各界專家的深度對談,為企業描繪了一張清晰的出海藍圖。台灣品牌只要能緊抓科技研發、價值創新、安全信任等三大優勢,再搭配亞馬遜的AI賦能工具與全球資源,相信能在全球航道上乘風破浪,持續寫下世界級的亮眼佳績。

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圖/ Amazon

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