不要把學習外包給AI!Google雲端AI總監:用AI換速度,你賠上的是「未來的能力」
不要把學習外包給AI!Google雲端AI總監:用AI換速度,你賠上的是「未來的能力」

AI技術越來越普及的時代,軟體工程師無時無刻不面臨著放空大腦的誘惑,只要輸入需求,AI就能在幾秒鐘內給出解決方案。專案順利完成、Bug也立即修正,但工程師的能力卻毫無長進,人們正逐漸習慣以未來的能力為代價,換取眼下的工作效率。

Google雲端AI部門總監、知名軟體工程師艾迪.歐斯曼尼(Addy Osmani)近期撰寫文章向大眾呼籲,不要將「學習」外包給AI模型,現在這種輸入訊息讓AI給出答案的固定模式,正讓科技業陷入嚴重的「認知放棄」(cognitive surrender)危機。

歐斯曼尼直言,雖然AI能在當下快速修正程式碼中的錯誤,但人類的思維模式卻毫無進步。這種為了達成「完成任務」的盲目依賴,對在長期職業生涯中保持敏銳度可能造成負面影響,隨著成千上萬次缺乏思考的互動影響,工程師在沒有AI協助下獨立構建系統的能力正在逐週退化。

多項研究發現,過於依賴AI會導致能力下滑

這不是歐斯曼尼的個人說法,多項權威研究都發現了類似的趨勢。Anthropic於2026年初進行的一項試驗中,讓兩組工程師學習新的Python程式庫。雖然有AI輔助與純手動學習的兩組人馬完成速度相同,但在隨後的理解力測驗中,AI組的正確率僅有50%,遠低於手動組的67%。

有趣的是,在AI組內部,僅利用AI複製貼上生成程式碼的工程師,測驗得分甚至跌破40%;反之,利用AI詢問概念性問題者,得分則超過65%。這證明決定結果的不是工具,而是使用者的態度。

此外,麻省理工學院的「Your Brain on ChatGPT」研究也透過腦電圖測量發現,隨著外部輔助程度增加,大腦各部分的連通性會逐漸降低,其中使用大型語言模型的大腦連通性最弱。

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由卡內基梅隆大學、牛津大學、麻省理工學院及加州大學洛杉磯分校研究人員提出的研究也發現,太依賴AI會導致失去AI輔助後能力比沒用AI的更差。
圖/ GitHub

在撰寫完文章後,高達83%的大型語言模型使用者甚至無法回憶或背誦自己剛產出的任何一行內容。研究人員將此定義為「認知負債」(Cognitive Debt)——在今天省下了腦力,明天就必須付出失去批判性思考能力的代價。

另一項發表於計算機協會人機互動會議(CHI 2026)的研究也指出,若在任務一開始就讓大型語言模型介入引導問題框架,即便後續工作由人類獨立完成,仍會顯著降低決策品質。

AI會就好?仍有任務需要工程師獨自面對

歐斯曼尼指出,目前的AI工具預設環境與用戶體驗設計,完全是為了「縮短開發週期」與「減少按鍵次數」等指標而優化。但他強調,工具消除了所有摩擦,然而學習往往存在於摩擦之中,即使Claude、Gemini都推出了類似學習模式的功能引導人們思考,高壓工作中仍幾乎無人使用。

有人認為,如果AI都能做,為何我還需要理解?這就像以前開發者需要學習機器語言,現在幾乎不用一樣,是正常的技術演進。

不過,歐斯曼尼解釋,對於重複性的程式碼或用過即丟的腳本,委派給AI的確符合經濟效益;但對於真正的核心軟體而言,放棄思考讓AI處理終將面臨問題。例如AI產生幻覺時,面對看似合理實則錯誤的答案,只有具備足夠專業知識的工程師才能識破。

又或者系統崩潰除錯時,AI生成的程式碼同樣會出錯,工程師不理解架構便無法找出根源;或者基礎架構變更時,當框架更新或安全審查出現結構問題,無法單靠提示詞解決,需要工程師手動進行系統遷移,這就仰賴工程師自身的本事。

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越用越笨還是相輔相成,怎麼用AI決定未來方向

歐斯曼尼表示,這不代表AI只會讓人越用越笨,而是取決於你怎麼使用這項技術。AI同樣可以培養出優秀的工程師。

他建議,在向AI尋求解答前,應先自行撰寫兩三句話的假設,用AI的回答來驗證自身理論。在進入陌生領域時,應優先要求AI解釋運作原理與權衡取捨,徹底理解概念後再要求程式碼。

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歐斯曼尼認為,開發者應將AI視作菜鳥工程師,仔細審視AI生成的程式碼,而不是照單全收。
圖/ https://www.freepik.com/free-photo/engineers-brain

同時,應將AI的輸出結果視為菜鳥工程師的成果,抱持批判態度審視內容,並適當退回而非測試通過就盲目合併。最後,偶爾手動重寫AI生成的程式碼,並在對話結束前多發送一則指令,要求AI說明其設計思路,都是避免能力退化的有效方法。

「『產出』與『學習』是兩個獨立的指標。你的主管與客戶只會關心前者,而後者只能靠你自己。」歐斯曼尼表示,他寧可只交付80%的成果並換取100%的學習,也不願本末倒置,耽溺於眼前的便利,犧牲未來專業技能的發展潛力。

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資料來源:Addy Osmani部落格

本文初稿為AI編撰,整理.編輯/陳建鈞

關鍵字: #AI #軟體工程師
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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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