「Visa的願景是打通世界各地的交易，連結本地商家與全球網絡，建構更美好的未來。」Visa亞太區資深副總裁暨市場營銷負責人金昱冬表示，Visa 作為國際品牌，一直致力於打通世界各地的交易，與時俱進提供創新服務體驗，在這個過程中，如何高效協助不同規模與產業的夥伴提升數位力、掌握新世代商務一直是 Visa 努力的方向。
在全球市場，小型企業佔總體企業比例達 9 成，貢獻全球至少一半就業機會 。Visa 持續幫助不同市場的中小微商家在變化快速的市場站穩腳步、並透過擁抱數位掌握商機。Visa 目標在 2023 年幫助全球 5,000 萬家中小企業數位轉型，而截至 2022 年 9 月，Visa 已成功幫助 4,000 萬個企業主加入數位經濟。
除了持續革新技術、推出回應企業需求的解決方案，Visa 更透過在全球不同市場推出行銷計劃，支持中小微商家進行數位轉型。在台灣，Visa已連續兩年推出「挺好的小店」計劃，幫助小微商家進行數位行銷、吸引新客，計劃推出後有近 4,000 家台灣小微商家啟用手機感應收款服務（Tap to Phone），交易量更提升 15 倍之多！
多元市場、因地制宜，Visa以全球資源賦能各地中小微商家
早在疫情前，Visa 就開始實踐扶持中小微商家的願景，在英國耶誕節期間，推動「WhereYouShopMatters」行銷計劃，提供英國各地的在地小微商家在數位支付、電商平台上的工具及資源，讓在地烘焙坊、服飾店、環保商店等多元的本地小微商家都能運用數位工具與更多潛在客群互動，搶攻節慶購物檔期。Visa 也與多家電商平台串聯，邀請消費者在入店消費之外，也能透過平台消費支持本地商家，從線上線下拉近當地社群。
這個專案也成為後續 Visa 支持世界各地小微商家的起點。當疫情爆發後，商家對數位轉型需求快速提升之際，Visa 也運用自有的國際資源與夥伴，於義大利、南非、澳洲、新加坡、中國大陸港台等市場推出行銷計劃，幫助商家擁抱數位。
在協助本地商家創新變革的過程中，Visa 觀察到中小企業與小微商家經常擁有很強的產品，但因缺乏數位轉型的相關知識知識、經驗與資源，無法有效推進創新轉型。「為加速中小微企業轉型腳步，Visa除連結國際資源、透過課程與活動培育本地商家對數位營銷的基礎知識與技能，更透過引人入勝的行銷手法協助商家引流，吸引來自本地與跨境的潛在客戶青睞。」金昱冬表示，Visa 透過消費者洞察報告掌握不同市場與族群的支付偏好，並依照需求打造不同計劃，以進行深入互動與溝通。
她舉例說明，針對金融服務相對不普及的東南亞市場，Visa 跟印尼支付新創 Gojek 合作，提供消費者創新支付服務，成功協助950,000個商家提供更便利的數位支付服務。在著重電商交易的香港市場，Visa 則與跨國電商平台 Shopify 合作，推廣數位轉型和數位商務入門工具，幫助小型企業透過數位平台擴大客群。
Visa 也持續跨界，將品牌的資源和能量帶到多元產業和族群。計劃踏足時尚便是 Visa 的一大創舉。以時尚界來說，每個設計師都是一間小商家，從設計到銷售都需要包辦，而許多新銳設計師擁有絕佳的創意點子與令人驚豔的實績但卻因為不擅長行銷而導致成長侷限，難以擴大市場，吸引更多客群。為改變這個現況，Visa 自 2018 年在全球第五大時裝周上海時裝周頒發Visa 新銳獎，鼓勵當地年輕設計師在設計、行銷時導入數位工具，同時協助其參與國際時裝周等盛會、掌握全球時尚趨勢，並且運用遍布各產業的夥伴關係，串連設計師與銀行打造聯名商品，運用全球資源賦能本土原創設計。
Visa 也致力賦能女性企業主擴大影響力，如在 2022 年北京冬奧期間，Visa就攜手中國婦女發展基金會和北京體育大學發起「冬奧有她」行動，賦能超過5,000多位女性小型企業主，透過課程取得企業管理、策略規劃、組織效率等能力，幫助女性所領導的小微企業茁壯。
Visa「挺好的小店」助台灣小微商家數位升級、創新支付體驗
Visa 對台灣市場也不遺餘力，連續兩年推出「挺好的小店」計劃，為在地中小微企業帶來持續升級的數位轉型計劃。在觀察到疫情帶動感應支付需求後，Visa 在2022年率先發起「挺好的小店」計劃，協助超過 200 間小微商戶透過數位工具進行數位行銷、吸引新客，透過手機感應收款等創新金流服務，將手機無痛轉為刷卡機、快速啟動數位支付服務，Visa更提供最具創意點子的在地商家廣告資源，讓商家透過戶外廣告及數位廣告提高知名度。其中提供健康手作蛋糕的「大吉先生」，就透過計劃導入 Visa 手機感應支付分擔結帳工作量、減少人力成本壓力之外，也更省時、環保，並透過支持的廣告資源，進一步將自家甜蜜好滋味帶給更多潛在顧客。
光是 2022 年 4 月到 2022 年 9 月間，就有近 4,000 家台灣的小微商家啟用手機感應收款服務，交易量提升 15 倍之高。金昱冬分享：「在『挺好的小店』下，手機感應收款影響力持續擴大，而在參加計劃的商家中，更有 9 成以上表示，Visa 的支持和資源讓他們在疫情衝擊下仍能成長、成功提升業績！」這項充滿意義的計劃，除了協助在地商家外，也讓 Visa先後獲得2022行銷傳播傑出貢獻獎年度傑出B2B行銷獎金獎、年度傑出Campaign獎銅獎、TMA移動營銷大獎內容營銷獎等多元獎項肯定。
Visa 也在 2023 年計劃帶來更新一波計劃，延續去年挺好的小店的主軸，與北中南各地的知名市集及 KOL合作，透過市集，讓手機感應收款深入消費者日常，並幫助Gen Z、千禧世代等青年創業及小農商家掌握安全易用的數位支付，也幫助攤商享受更便利迅速的收款、帳戶管理服務，雙方面助攻、幫助市場走向未來商業前沿。
「Visa 作為全球品牌，一直為支持當地商家而努力，接下來 Visa 也會持續幫助各地企業掌握數位能量、協助其在市場找到定位，進一步擴大、深化影響力。」關於 Visa 的未來行銷方向，金昱冬如是總結。
