【圖解】短還要洗腦!3分鐘變15秒神曲,Spotify一次播放規則把音樂怎麼了?
【圖解】短還要洗腦!3分鐘變15秒神曲,Spotify一次播放規則把音樂怎麼了?

「3分鐘就是標準,沒有一家電台會播一首6分鐘的歌!」皇后合唱團(Queen)帶著總長度5分55秒的〈波希米亞狂想曲〉(Bohemian Rhapsody)到唱片公司EMI時,被EMI高層拒於門外,皇后合唱團還在離開時打破了EMI公司的窗戶。

跟歌曲同名的電影《波希米亞狂想曲》用比較誇張的形式演出這段故事,EMI高層這個角色是一位虛構人物,但EMI的經理與皇后合唱團的經紀人確實認為這首歌太長了。1970年代音樂圈有一條「3分鐘真理」:受限於唱片技術,如果一首單曲想被電台播放、宣傳,就必須在3分鐘以內。在當時,電台是唱片銷售的重要宣傳管道,所有人都必須遵從這條規則。

後續在CD、音樂串流問世後,歌曲再也沒有技術上的長度限制,3分鐘真理變成歷史,音樂創作者可以盡情揮灑靈感。但過了近半世紀後的今天,歌曲的長度卻往3分鐘甚至以下發展。

舊金山工程師麥可.陶伯格(Michael Tauberg)在2018年進行的一項研究指出,自2000年以來知名的歌曲排行榜告示牌(Billboard)HOT 100的歌曲,平均長度從4分10秒下滑至3分30秒,減少了40秒。如果單純對比2022年與2000年告示牌年度歌曲Top 10的總長度,整整少了12分38秒,平均1首歌短了1分多鐘。

很大一部分的原因,是音樂串流的商業模式,不只改變了音樂產業,也改變了音樂與歌曲本身。

和0.002美元賽跑!播30秒即賺分潤

自2006年Spotify創立以來,音樂串流逐漸成為日常,讓音樂產業從1999年與Napster的盜版大戰中獲得喘息,儘管獲利不再如以往豐厚,也還是稱得上穩定。根據國際唱片協會(IFPI)的報告指出,免費含有廣告與付費訂閱的音樂串流,占2022年全球錄製音樂收入的67%。

為什麼音樂串流會讓歌曲愈來愈短?

過去在銷售方面,音樂創作者倚靠實體專輯賺錢;現在,則是透過音樂串流的分潤。 以Spotify為例,所有收入扣除Spotify營運所需的費用後,依照「播放次數」的比例分配給所有音樂創作者。

所以每一年每個播放次數獲得的收益並不同,Spotify並未公布確切的數字,從發行商與各家媒體的估計,約介於0.002美元到0.004美元之間。取中間值來看,最高播放量的華語歌曲是周興哲的〈你,好不好?〉有1.12億次播放,理論上可以獲得33.6萬美元(約新台幣1,000萬元);全球播放量最高的歌曲是威肯(The Weeknd)38億次播放的〈Blinding Lights〉,可獲得1,140萬美元(約為新台幣3.42億元)。

怎麼樣才算是「一次播放」?音樂社群街聲前總經理曾明賢表示:「聽30秒才計入,算是業界普遍的規則。」

按照這個規則來說,曾登上告示牌最長的歌曲:泰勒絲(Taylor Swift)10分12秒的〈All Too Well〉,與最短的歌曲:納斯小子(Lil Nas X)1分53秒的〈Old Town Road〉單次播放得到的分潤金額是一樣的。

spotify 泰勒絲
泰勒絲推出的10分12秒的〈All Too Well〉,和其他歌曲單次播放所獲得的分潤金額相同。
圖/ spotify

想靠串流獲得更多收入的音樂創作者,就更有機會把歌曲做短、做多,最大化串流的分潤。畢竟歌曲愈短,在同樣的時間下可以播放愈多次。

在這樣的規則下,自然有走火入魔的狀況。2014年美國樂團Vulfpeck在Spotify上架專輯《Sleepify》,內含10首歌,歌名從Z、ZZ、ZZZ一直到10個Z,每一首都是約30秒的空白,整張專輯就是5分鐘靜默,他們鼓勵聽眾在睡覺時播放這張專輯,並宣布會把分潤用於樂團的巡迴活動。在上架後的2個月內,《Sleepify》替Vulfpeck獲得約2萬美元的分潤,但不久後就下架了這張專輯。

到了2022年,英國獨立樂團The Pocket Gods把做短、做多分別推向極致,推出專輯《1000x30:如今沒人再賺錢了》,內含整整1,000首歌,每首長度都是30秒。第一首歌的歌名是「0.002」指的是一次播放可獲得的收入。

播5秒就下副歌,亮點爆擊來不及「卡」

撇除這些特殊的創作,把歌曲做短還有一個好處,就是降低聽眾的「跳出率」。葛萊美獎製作人馬克・朗森(Mark Ronson)在接受《衛報》的採訪中說道,所有歌曲都必須低於3分15秒,「因為聽眾如果沒有聽完整首歌,就會被打上『未聽完』的標籤,降低歌曲的評分。」

歌曲被降低評分就可能不被選入熱門歌單,明尼蘇達大學與歐盟聯合研究中心發現,「今日熱門」歌單上的歌曲平均獲得2,000萬次播放,也就是超過300萬元的真金白銀。

除了歌曲長度,為了讓聽眾完整聽完30秒,音樂創作者開始把歌曲的亮點或副歌,移動到最初的30秒內。討論流行音樂的Podcast頻道「Switched on Pop」創造了「流行序曲」(Pop Overture)一詞,描述這種編曲趨勢:在歌曲開始的5到10秒內播放副歌的暗示,迅速抓住聽眾的耳朵,大概到30秒時再播放完整的副歌讓聽眾留到最後。

音樂串流無國界的特性,也成為歌曲改變的因素。舉例來說,拉丁音樂的高度成長性,帶來愈來愈多的跨語言合作。小賈斯汀的熱門歌曲〈Sorry〉發布1周後,哥倫比亞歌手推出用西班牙語演唱的拉美混音版本,同時吸引到小賈斯汀與拉美音樂的粉絲,獲得幾乎跟原曲同樣的1.8億次播放。

更短、副歌更靠前、更多跨語言合作,成了歌曲反映音樂串流時代的結果。只是下一波趨勢來得很快,15秒的「歌曲」正在崛起。Spotify的規則讓「30秒」成為觸發分潤的界線,但短影音熱潮緊接在音樂串流後面,原生的短影音世代可能連30秒都無法等待。

TikTok世代更狠了!只給你15秒放

在TikTok擁有1,200萬粉絲的DJ Kuya Magik表示:「如果你去一家夜店看人們跳舞,他們只會跳那首在TikTok上暴紅的歌15秒。剩下的時間,他們就坐著不動了。」對短影音世代來說,只要15秒就足以代表「一首歌」。

歌曲因為平台改變型態的情況不會消失,從3分鐘真理到15秒洗腦歌就是一種證明。雖然秒數下降不一定代表品質下滑,最終還是要回到歌曲與歌手本身離聽眾有多近。因為無論怎麼改,獲得再多流量、換得再多分潤,對一般音樂創作者來說那個錢仍很少。「現在這個時代,串流分潤不會是音樂人最主要的收入,商業演出和商品才是。」曾明賢說。

對創作者而言,最重要的事還是表達自我、傳遞情感和創造共鳴。就像被EMI認為太長的〈波希米亞狂想曲〉,最後在英國銷售突破百萬張,並在2018年成為20世紀所有音樂串流(Spotify、Apple Music、YouTube等)播放最多次的歌曲。3分鐘真理並未阻礙皇后合唱團成為傳奇。不論3分鐘或15秒,最終勝利者將是那些勇於打破界限、表達真實情感,並打動聽眾的音樂創作者。

責任編輯:蘇柔瑋

關鍵字: #Spotify
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AI貫穿保險價值鏈、提升用戶體驗,國泰重新定義保險科技
AI貫穿保險價值鏈、提升用戶體驗,國泰重新定義保險科技

國泰未來保險體驗日(Cathay InsurX Day)是國泰金控攜手國泰人壽、國泰產險,所舉辦的台灣金融業首場以保險科技為主軸的產業盛會,打造產壽險對話平台,從台灣保險產業特性出發,以技術 + 場景 + 人性三大視角,重新定義台灣的保險科技。

國泰金控資深副總經理孫至德在開場致詞中,特別提到根據國泰多年的觀察,發現客戶需要的是數位結合實體的保險體驗,因此我們希望結合數位平台與業務員能力找到新的經營模式,同時運用科技讓體驗變得更方便、透明。國泰金控副總經理林佳穎也分享,國泰持續透過場景金融、數位體驗、AI賦能三大關鍵做法,期待能成為「以金融為核心的科技公司」。她強調,保險業不是單打獨鬥,需要更多跨域協作,面對充滿挑戰的未來,「我們更要Run Faster,Better Together」,才能在挑戰中找到新機會。

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圖/ 國泰金控

過去,保險業的數位轉型多聚焦在「流程更快速」與「服務更便捷」等領域,但在生成式人工智慧(GenAI)與代理式人工智慧(Agentic AI)技術崛起後,國泰金控旗下國泰人壽與國泰產險勇於嘗試、將AI全面滲透核心業務流程,讓 AI 不再只是單點輔助,而是貫穿保險價值鏈、提升用戶體驗的關鍵。

以 AI 重塑保險全流程:國壽以 Agentic AI 提升體驗與效率

「我們的目標是以 AI 重塑保險全流程應用。」國泰人壽數據暨人工智慧發展部協理莊淑儀以理賠流程為例解釋,國泰人壽早在許多年前就透過數位與 AI 等技術協助理賠同仁加快服務與受理、登打、派件與審理的速度,例如,以 OCR(光學字元辨識)醫療文件擷取與 ICD(國際疾病分類)/手術選碼優化登打效率、以 CRSS(理賠風險識別系統)風險分級識別理賠浮濫與詐欺等高風險案件並將之派送給可以審理的同事,以及透過智能工作台與 AI 骨折判讀加快與優化審理流程等。然而,保險陪伴客戶的時間是很長的,隨著保戶年齡逐漸提高,再加上超高齡社會來臨,理賠案件數量持續攀升,需要更多 AI 與自動化強化效率與正確性。

國泰人壽的做法是在既有的 AI 基礎上,加入GenAI 與Agentic AI等技術,以 AI全面升級理賠流程。首先是以「DocAI Agent」突破傳統 OCR 覆蓋率低與高維運成本的限制,僅需一個月調校,即能快速適配不同醫院表單,維持原本的正確率並將覆蓋率由50%提升至近100%,大幅縮短登打時間。其次是透過「Abnormal Agent」打造圖形資料庫(Graph DB)建立理賠關係網,快速標示高風險關係案件提供判斷依據及建議後續的應對方式,加速理賠人員的決策。最後是藉由「Review Assistant Agent」協助整理病歷、醫療單據、診斷證明…等複雜且可能甚至上百頁的文件,並快速歸納出重點,幫助理賠人員快速找到關鍵資訊進行交叉查證,大幅節省審理時間。

莊淑儀指出,光是理賠流程,國泰人壽已打造30個以上的AI Agents,目標是協助理賠人員化繁為簡、更快完成相關工作。在善用科技提升流程體驗的思維下,國泰人壽沒有特別打造額外的AI平台,而是將AI Agent整合至現有理賠流程各個環節,讓同仁們可以在一個介面完成所有工作,兼顧便捷、好上手與效率提升。

除了理賠,國泰人壽也將 AI 應用延伸至商品知識管理,打造業務員的行動智慧助手,從保障缺口判斷、個人化商品推薦到業務員智能對練等流程,都有AI Agent協助提高同仁效率,讓客戶的保險體驗更便利且完善。舉例來說,隨著保險商品高度複雜化,國泰人壽推出「商品知識助理」,協助業務人員快速查詢 3,000 多檔的商品保單條款及規範、醫療行為理賠項目,幫助業務員更快速採取行動,也能將時間與心力投入在更有價值的保戶互動與服務。

「我們不會為了 AI 而 AI,而是建置AI Agent 生態圈,高度整合與重塑理賠、商品服務等核心流程,藉此提升用戶體驗與營運效率。」莊淑儀進一步解釋,國泰人壽不會單純以投資報酬率(ROI)評估AI成效,將以風險控管、流程優化、員工效率與客戶體驗四個構面衡量 AI 對公司影響的廣度、深度和商業價值,並勇於在新的商業模式上進行嘗試,確保每一次的 AI 投入都能為國泰帶來有意義、有實質效益的進步。

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圖/ 國泰金控

從數據到智能,國泰產險以AI強化核心競爭力

國泰產險同樣積極透過數據與AI極大化競爭優勢。國泰產險督導吳香妮指出,面對火災、地震、颱風等難以預測的風險,需要數據與AI驅動的產險保護傘填補損害,把衝擊降到最低,讓生活、經濟與社會能持續穩定運轉。在具體實務上,國泰產險是從「Enrich加值服務」、「Enhance AI輔助風險決策」,以及「Empower生成式AI賦能」這三個面向切入。

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產險的核心業務之一是再保險,國泰產險的作法是運用AI及數據,化被動為主動,以AI輔助風險決策。過去再保險業務仰賴經驗法則、手動整理資料與透過國際再保險公司提供既有方案,現在則透過數據與AI驅動,主動精準拆解業務目標,以28項風險因子預測風險發生機率與損失金額,自動輸出並比較多種方案,從中探索最適合的再保險規劃。

國泰產險也將AI導入內部流程,解決長期困擾員工的報告製作痛點,包含資料查找費時、人工編寫品質不一、專業術語翻譯困難等。透過一鍵生成報告服務的三個GenAI模組,為員工省下6到7成的手動作業時間,將時間與精力聚焦在更具策略價值的工作,以新世代人機智慧協作模式提升效率與創造嶄新競爭力。

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圖/ 國泰金控

從國泰人壽與國泰產險的實作,可以清楚看到:對國泰而言,AI不僅是新技術導入,更是保險價值鏈全面進化的核心動能,將以數據與AI驅動服務實踐用戶體驗的優化,持續引領台灣保險科技體驗走向新世代。

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