別人不景氣，她case接不完|數位時代 BusinessNext

對不滿30歲的林曉真來說，今年要賺進百萬台幣有如探囊取物。
雖然人人都說景氣差，但設計網頁和動畫的林曉真卻忙著搶錢，最近趕案子趕得天昏地暗，她的2HD工作室電話從早到晚響個不停。連續48小時沒闔眼的她，才躺下3個鐘頭，電話又響起來。原來是風潮唱片在網路上看到2HD的作品，非常欣賞，想把最近要推出的光碟委託林曉真製作，但條件是一周內交件，林曉真衡量手上已有3個案子同時在進行，只好忍痛婉拒，這還不算，電子信箱裡委託設計網頁或動畫的信件一天總有個3、4封，讓林曉真應接不暇。

**靠網路打響名氣的 e-SOHO

**林曉真的2HD工作室成立4年，一開始她是以類似個人計程車「靠行」的方式幫其他公司製作網頁，這種「代工」模式雖然獲利不錯，但終究是為人作嫁，無法打響自己的名氣。幾經思量，林曉真決定轉型為真正的網路「個體戶」。
林曉真第一步就是建立自己的網站，連結過去的代表作，像是2000年版的外交部首頁、平成電子、振曜電子、億華家具等網頁。除了設計上的專業外，和客戶詳細溝通，抓住客戶的風格和喜好，也是林曉真能持續順利接案的關鍵因素。
在業界小有名氣的億華家具，第三代接班人周韋智就是先在網路上比較過各家設計作品，最後相中2HD的風格，直接打電話委託林曉真。林曉真在最短時間內設計好首頁，並e-mail一份企劃案給周韋智評鑑，兩邊花了半個月溝通想法，林曉真又花了一個多月才完成億華的網站製作。億華家具有了網站後，每個月都會有顧客看到網頁來信或來電詢問，讓周韋智覺得錢花得很值得。
上半年2HD的12個案子裡，有11個都是從網站上來的，每個案子依照網頁數及設計複雜度不同，價格也不同，通常完成一個案子大概是幾萬元。客戶在看到林曉真過去的作品後，主動寫e-mail或打電話跟她聯絡。林曉真再登門向客戶拿資料，之後就幾乎都以電子郵件交換意見，做好的網頁也都透過網路傳遞、修改。
林曉真認為，網路是很好的溝通工具，但只有親自拜訪過才能真正知道客戶的需求，當面討論出共識，之後利用電話或e-mail連絡就可以很快完成工作。
今年上半年，林曉真的收入已經逼近50萬，「年底破百萬應該沒有問題吧！」但高收入也需要不小代價，除了生活作息不正常，林曉真每年花在硬體更新上的費用約在5萬元之譜，而買軟體及買書的錢更高達12萬，加上耗材與網路連線費用一年也約要1萬元，比起一般上班族高出許多。
不景氣中，SOHO族比一般上班族更自由也更不自由，更有機會勝出也要承擔更高風險，林曉真是典型的網路流行受益者，在網路上衍生的網頁設計製作工作，讓一個原來本業是美術編輯的女子，有了薪水倍增的機會。而網路無遠弗界的特性，也提供創業時僅二十出頭且沒有廣大人脈的她源源不斷的客戶。網路幫助林曉真圓一個女性自主的夢。

騰雲科技持續展現強勁成長，不僅連續五年維持雙位數的營收增幅，更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元，年成長率高達 67%，顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商，並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的？

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵：「首先是以 AI 賦能的產品與服務，協助客戶提升效率、優化營收；其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作，打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線，強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示：「AI 不是單一產品或立即變現的技術，要能有效消除資訊不對等，需協助企業先將散落的資料整合成數據資產，才能找出能驅動決策的洞察。」因此，要讓 AI 真正落地，需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴，才能把技術與數據轉化為具體價值，成為企業成長的新引擎。

有鑑於此，騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex，由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如，為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策，「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊，提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務，導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄，預測設備故障風險，協助排程維修，降低停機時間，大幅提升營運績效。

梁基文補充說明：「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程（Agentic Workflow），我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組，加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是，為真正發揮、極大化 AI 價值，騰雲科技不僅提供技術，也協助企業梳理流程、整合分散數據，打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示，不只零售業正加速虛實通路整合，製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」，例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等，騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台，讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全，充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如，協助數位保險整合顧客的「線上資料（如客戶資料、風險判斷」與「線下數據（如客戶活動數據、場域營運數據）」，透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程，並提供更加順暢的一致體驗，讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來，我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術，進一步擴大到製造、數位保險等產業，讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

五大技術、四大產業，騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示：「過去 10 年，我們專注在『新零售・新生活』；接下來將延伸至『新商務・新生活』，透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE（AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience）五大技術為核心，鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業，透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度：整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作，推出 AIoT 智慧場域管理方案，滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如，協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明（2026）年，騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房，協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理，同時，透過監控產線設備的振動與溫度等數據，提供 AI 預判的設備維修時機（Preventive Maintenance），擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案，騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展：首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案的應用範疇，如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案；其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如，騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖，深入零售、商辦與飯店等多元場景，並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用，藉此強化場域的智慧化能力，以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務，我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求，也能同步改善大眾的日常體驗，真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展，梁基文如是總結。