別人不景氣,她case接不完
別人不景氣,她case接不完
2001.08.01 | 人物

對不滿30歲的林曉真來說,今年要賺進百萬台幣有如探囊取物。
雖然人人都說景氣差,但設計網頁和動畫的林曉真卻忙著搶錢,最近趕案子趕得天昏地暗,她的2HD工作室電話從早到晚響個不停。連續48小時沒闔眼的她,才躺下3個鐘頭,電話又響起來。原來是風潮唱片在網路上看到2HD的作品,非常欣賞,想把最近要推出的光碟委託林曉真製作,但條件是一周內交件,林曉真衡量手上已有3個案子同時在進行,只好忍痛婉拒,這還不算,電子信箱裡委託設計網頁或動畫的信件一天總有個3、4封,讓林曉真應接不暇。

**靠網路打響名氣的 e-SOHO

**林曉真的2HD工作室成立4年,一開始她是以類似個人計程車「靠行」的方式幫其他公司製作網頁,這種「代工」模式雖然獲利不錯,但終究是為人作嫁,無法打響自己的名氣。幾經思量,林曉真決定轉型為真正的網路「個體戶」。
林曉真第一步就是建立自己的網站,連結過去的代表作,像是2000年版的外交部首頁、平成電子、振曜電子、億華家具等網頁。除了設計上的專業外,和客戶詳細溝通,抓住客戶的風格和喜好,也是林曉真能持續順利接案的關鍵因素。
在業界小有名氣的億華家具,第三代接班人周韋智就是先在網路上比較過各家設計作品,最後相中2HD的風格,直接打電話委託林曉真。林曉真在最短時間內設計好首頁,並e-mail一份企劃案給周韋智評鑑,兩邊花了半個月溝通想法,林曉真又花了一個多月才完成億華的網站製作。億華家具有了網站後,每個月都會有顧客看到網頁來信或來電詢問,讓周韋智覺得錢花得很值得。
上半年2HD的12個案子裡,有11個都是從網站上來的,每個案子依照網頁數及設計複雜度不同,價格也不同,通常完成一個案子大概是幾萬元。客戶在看到林曉真過去的作品後,主動寫e-mail或打電話跟她聯絡。林曉真再登門向客戶拿資料,之後就幾乎都以電子郵件交換意見,做好的網頁也都透過網路傳遞、修改。
林曉真認為,網路是很好的溝通工具,但只有親自拜訪過才能真正知道客戶的需求,當面討論出共識,之後利用電話或e-mail連絡就可以很快完成工作。
今年上半年,林曉真的收入已經逼近50萬,「年底破百萬應該沒有問題吧!」但高收入也需要不小代價,除了生活作息不正常,林曉真每年花在硬體更新上的費用約在5萬元之譜,而買軟體及買書的錢更高達12萬,加上耗材與網路連線費用一年也約要1萬元,比起一般上班族高出許多。
不景氣中,SOHO族比一般上班族更自由也更不自由,更有機會勝出也要承擔更高風險,林曉真是典型的網路流行受益者,在網路上衍生的網頁設計製作工作,讓一個原來本業是美術編輯的女子,有了薪水倍增的機會。而網路無遠弗界的特性,也提供創業時僅二十出頭且沒有廣大人脈的她源源不斷的客戶。網路幫助林曉真圓一個女性自主的夢。

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從媒體採購到策略夥伴,AI正重塑媒體代理商的核心價植
從媒體採購到策略夥伴,AI正重塑媒體代理商的核心價植

廣告行銷產業向來瞬息萬變,每一次新技術或創新工具的出現,都可能徹底改寫既有的遊戲規則,特別是近年來方興未艾的AI浪潮,更為產業帶來前所未有的全面性變革。

群邑集團(WPP Media)台灣分公司執行長郭俊鑫認為,AI的影響力不僅止於優化財務、行政等內部營運流程,更能提高公司對品牌主的服務效率,無論是媒體規劃與採購、廣告投放、素材製作、成效評估等作業,都能藉由 AI 加速完成,進而節省作業人力和時間。在此趨勢推動下,媒體代理商的角色定位也將有所轉變——從單純的媒體採購者,進化為能與品牌主緊密協作的策略夥伴(collaborator)。

「AI 並不會削弱媒體代理商的存在價值,而是促使產業重新定義自身的核心價值,」郭俊鑫強調,AI 的數據分析與內容生成能力,讓媒體代理商可以省去大量的瑣碎作業,將更多時間用來與品牌主進行更深入的溝通,共同討論行銷策略、找出問題環節,從而實現銷售成長與市場突破的目標。

群邑集團(WPP Media)台灣分公司執行長郭俊鑫
群邑集團(WPP Media)台灣分公司執行長郭俊鑫
圖/ 數位時代

從Output到Outcome,媒體代理商服務價值的轉變

隨著角色定位的轉變,品牌主對媒體代理商服務的評估標準,也應從「產出(Output)」走向「成效與價值(Outcome)」。

在傳統合作模式中,品牌主大多以產出來衡量媒體代理商的服務價值,例如:提案數量、完成了哪些媒體規劃等,這些作業往往需要投入大量人力或時間。然而,當 AI 可以處理與分析大量數據、快速挖掘過去難以發現的消費者洞察,甚至自動生成各式內容時,就意味著,以前需要多人一起執行的任務,現今也許只需一人就能完成,此時若仍以產出來衡量媒體代理商的服務價值,顯然已不合時宜。

因此,衡量標準應該由產出走向成效與價值(Outcome),例如:廣告能否真正帶動產品銷量成長?行銷策略是否能改善市場表現或獲取更多消費者認同?這才是彰顯媒體代理商專業價值與策略影響力的關鍵。

以廣告投放為例,品牌主關注的焦點大多為,是否買到好價格?是否取得優質版位?等,媒體代理商往往需要投入大量時間和心力去做媒體規劃、彙整與分析投放數據,才能回應品牌主的期待。如今這些工作可交由 AI 協助完成,讓媒體代理商能有更多時間與品牌主探討更深層的問題,例如:本檔廣告活動對銷售的實際貢獻、是否觸及到正確的目標族群等。

全球首個 AI 驅動的一體化行銷平台:WPP Open

差異就在於,品牌主需要的是單純的「廣告採購者」?還是能帶來營收與成長的「策略夥伴」?若選擇後者,就更需要 AI 的力量,才能真正實現目標。

對此,群邑集團全新研發 WPP Open 平台並預計2025年11月在台灣正式上市,這是全球第一個從媒體規劃階段就引入 AI Agent 技術的數位行銷平台,也是第一個將媒體、創意與製作三大環節整合在一起的平台,幫助品牌主與媒體代理商邁向「真正協作」的目標。

郭俊鑫指出,媒體、創意與製作通常分由不同公司執行,即使隸屬同一集團,彼此仍是各自分工,缺乏真正一體化的運作。WPP Open 平台則打破此藩籬,以單一平台串起所有工作流程,讓提案規劃、媒體採購、創意發想與製作、到商務轉換都可以在單一平台內完成,並藉由 AI 輔助生成內容與進行數據分析,不僅提升作業效率,也讓廣告行銷更具價值。

郭俊鑫指出,透過 AI 輔助,WPP Open 平台能自動生成內容並進行深度數據分析,不僅顯著提升作業效率,更驅動廣告行銷創造卓越價值。
郭俊鑫指出,透過 AI 輔助,WPP Open 平台能自動生成內容並進行深度數據分析,不僅顯著提升作業效率,更驅動廣告行銷創造卓越價值。
圖/ 數位時代

郭俊鑫進一步說明,過去某IT品牌若要進行一場焦點團隊測試,從發想、執行到蒐集消費者對於創意概念的意見,通常需要花上一兩個月的時間。如今,透過 WPP Open 平台,能將以往耗時一個月的的作業時間,大幅縮短至一週內完成, 快速針對不同族群測試廣告創意或行銷點子,並蒐集回饋意見,讓行銷團隊能以更敏捷的方式調整策略,將資源投注在更有潛力的方向。

對品牌主來說,應用AI的真正重點在於如何解決問題、驅動市場成長,對此,WPP Media將於11月5日舉辦一場半日論壇,除了帶來 WPP Open平台的完整介紹、分享多家客戶成功案例,亦將攜手The Trade Desk(TTD)與奧美整合行銷傳播集團,從媒體代理、廣告科技、創意內容等不同角度,探討AI對廣告行銷的影響,希望協助品牌主運用 AI 洞察消費者行為、優化行銷流程,並將每一分行銷投資轉化為更具體的成效。

活動報名連結

若欲了解更多活動訊息,歡迎直接洽詢 WPP Media - Growth & Marketing | MKTG@wppmedia.com

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