B2C之King——香港
B2C之King——香港
2001.07.01 |

這個月,身為台灣的媒體工作者之一,真覺得顏面無光。
許多人和我一樣驚覺:台灣最會辦雜誌的人,學歷居然只有小學五年級,而且他還來自香港,在台灣住不到一年。
在今天一切都「滯銷」的台灣,《壹周刊》在一天內賣光27.5萬本,真令人悲欣交集。欣者,這數字起碼透露台灣人還是有消費動機;悲者,我們彷彿聽到一聲訕笑:辦雜誌獲得讀者,除了靠才氣,還必須有把它當工業來經營的才智與魄力。
但我們今天不談黎智英,我們來談他成功的發跡地——香港。
6月,因公走訪中國,同期落地3個機場——上海、香港、台北。每個人和我都有相同的經驗——排隊出關,拿行李。在上海虹橋,行李輸送帶前,十幾台手推車,每輛後都有一個眼珠咕嚕轉的小弟,每幫你推一次(不找他,很難找到車),收10塊;在香港赤 角,同樣的位置,手推車一排整齊列對等著你,沒有小弟,工作人員只有兩個,你遠看著小跑步的他們,在每班飛機落地後,就排好一列;在台北中正機場,沒有任何一輛推車等著你,你得到行李區的邊界,自己選一輛「四輪都正常」的手推車。
三個機場,透露三地政府行事思維一二。上海,機場內每一個位子,都是一個賺錢的機會;香港,一切都打點好,愈多人快速流動,香港就可在金融、貿易、購物中心獲利,機場是幫整個香港企業賺錢的幫手;中正機場,你能平安落地就該知足了,其他,不干機場的事兒!
上海,就像15年前的台北,人人找關係賺錢;台北,就像15年前的上海,生死由命,沒人理你;香港,仍像是15年前的香港,效率、實際,再加上3分世故。
做一個文化人,你很難喜歡上香港,它最有口碑的洪葉書店,店面僅及台北誠品的漫畫區,做一個民主信徒,你可能天天都想上街頭。
但香港是一個90%住民都滿意的城市,國民所得25000美元,過去20年平均經濟成長率7%,而且,它歷練的風雨一點都不比台灣少,五月難民潮、中國文革、中英協議外資逃離、亞洲金融風暴……,在這樣的動盪中,一樣可誕生一年賺1000億台幣的匯豐銀行,一位可吃下全台灣所有上市營建股的地產商李嘉誠,還包括那位一天打敗所有台灣雜誌的肥佬黎。
要探究中文世界數位時代的贏家,許多人看好台灣,但我相信,香港雖未必第一,但永遠會身居領先群。關鍵,在於它「全球化」的能力、投資和體質。
哈佛商學院教授恩來特(Michael Enright)指出:「香港的故事,就是這樣的故事:對危機從不鬆懈,在無奈中盡力而為。」很早之前,香港人就了解,這個彈丸之地,必須在世界與中國的貿易中,取得生存資源,它必須像7-ELEVEN一樣,讓所有轉口的商品勞務,快速在有限的貨架上週轉。要讓香港活下來,政府的體格要強,但體型卻要小,擬定透明的法律與公用事業投資規則,然後讓企業公平競爭。每一次的政治動盪,都使香港人更堅信:融入全球化社會,拋開政治,是香港人現實生活最大利益,當全球都需要香港,香港便不會消失。
敏銳判斷世界客戶需求,讓自己成為「世界的7-ELEVEN」,這就是香港的附加價值。它不必用特權讓小工賺那10塊錢蠅頭小利,正如香港經濟學家張五常所言:香港已在來往的交易中,收取龐大的佃租(rent)。同時,香港人在一次次的世界經濟轉折中,累積亞洲首屈一指「了解需求,創造服務」的能力(特別是黎智英發跡的「成衣業」),你不必訝異:它運用類似台灣電子業的工業化系統,來經營服務業,同時把這種商業模式出口,把它做成世界第一(例如和記黃埔的碼頭、倉儲與物流),甚至——擊倒台灣!
說說香港,也說說對自己、對目光如豆政客的不滿。

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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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