想像一下，當你打開電腦、智慧型手機等各種行動裝置，然後戴上耳機，就有可能徜徉在英國大英博物館、巴黎羅浮宮甚至是台北故宮等各式展覽裡面，用自己的步調沈浸在文資古蹟的魅力，還有專人為你導覽解說每件作品背後的故事，更甚者，將可能獲得到屬於你個人化的觀展動線設計，這並非天方夜譚，而是一場由台灣新創團隊ARTOGO正在實踐、顛覆傳統觀展體驗的新型態藝文消費模式。
「我們致力於打造一個線上看展串流平台，讓展覽愛好者無論何時何地都能沉浸在故事裡，」ARTOGO共同創辦人及執行長楊仁豪如此說道。自2021年成立以來，團隊藉由Web 3D技術聚焦體驗設計，並搭載ARTOGO獨家導覽系統，已打造超過300檔線上展覽，其中更包含50檔以上的美術館特展，並累積突破400萬次的線上觀展流量，讓時間、空間不再是藝文愛好者擁抱作品的門檻。ARTOGO如何以創新商業模式找出一條自己的路？
內容軟實力搭配技術硬底子，ARTOGO瞄準藝文消費新生代
如同電子書、串流影音平台或是Podcast的出現，在楊仁豪眼中，它們是傳統內容產業數位化的結果，「即便實體展覽能創造真實五感體驗，但線上看展的需求也不容忽視，」楊仁豪如此分析。另一方面，ARTOGO也從最初的藝文領域切入，逐步梳理，並找到核心服務正是「導覽內容」，因此不只是數位出版，為了達到損益平衡，更必須以付費方式營運，這讓ARTOGO的服務近似於線上學習平台的概念。
楊仁豪表示ARTOGO觀察到，這群熱愛藝文的消費者正巧與線上學習平台的用戶輪廓相似，皆是年齡層落在20-35歲、男女比例分佈約為7：3。而根據Technavio的市場研究指出，至2024年全球線上學習市場規模將上看2474.6億美元（約合7.42兆新台幣），所以如何打造出具有吸引力的導覽內容、觀展體驗，並搭配合宜的硬體設備，就成了ARTOGO的挑戰。
「這樣的服務肯定不是線下轉線上如此簡單，」楊仁豪説，ARTOGO團隊必須拆解線下的內容再重製，並針對線上觀展的特性重新策劃，甚至依個人化需求調整觀展動線，以滿足最佳體驗。因此在楊仁豪的藍圖規劃裡，ARTOGO創造的服務並不是要取代線下觀展，相反的，更是要讓這項體驗能發揮數位工具的價值，突破空間與時間的限制，並創造出客製化的享受，讓線上與線下的觀展體驗能相輔相成。
不只是作為內容創作者，ARTOGO同時也需在創業初期耕耘技術力，讓線上看展串流平台能有更好的表現。楊仁豪表示，市場常說創業就是關注好一件事即可，但這對ARTOGO而言是行不通的，「我們需要同時具備『打造虛擬空間』與『內容製作』的多樣化能力才行，」包括實境3D展場拍攝技術、ARTOGO客製化的功能與介面設計，或3D建模與引擎技術結合網頁程式開發，才能讓線上內容策劃可以更完整展現ARTOGO希望傳達的訊息與體驗。
加速器媒合人脈與機會，文化內容成未來出海最佳跳板
另一方面，隨著APPLE Vision Pro亮相，對於虛擬實境內容的未來也埋下伏筆與嶄新機會。「我認為這是ARTOGO非常好的跳板，」楊仁豪直言，即便應用面仍存有許多不確定性，但此刻在內容與技術上的耕耘就是團隊蹲點的時候，當Vision Pro的生態系開始擴增，內容的無痛轉移就會是ARTOGO的團隊優勢。
楊仁豪説，從現行線下觀展的體驗，包括IP、周邊商品甚或是導覽，來想像ARTOGO的未來藍圖，都有著設計許多有趣的小巧思的空間。他舉例，或許是邀請KOL來錄製導覽內容、創造與觀展者之間的驚喜，又或是導入即時互動交流，讓線上導覽不再只是語音聆聽的單向輸出，可以即時解決使用者對於策展內容或作品的提問，讓線上導覽服務能更加完善，創造雙向溝通。
雖說類似ARTOGO這樣的團隊在募資上相對有難度，需尋找策略型投資人，但楊仁豪自豪地說，相比其他數位出版產業，ARTOGO所創造的服務內容在出海的規劃上相對容易，「因為文化輸出較無國界限制。」不只是國內消費者希望能接觸到海外的文資古蹟，台灣的特殊文化也能輸出到國外給海外消費者，達到雙向甚至是多向的溝通交流，就能將線上看展串流平台的服務做大，創造更豐沛的產值。
而身為文化創業加速器第三期的學員，楊仁豪回憶，參與的過程確實獲益良多。「畢竟我們是偏向文化科技領域的團隊，」無論是精準資源嫁接、人脈鏈結以及與同儕之間的交流都更有共鳴，特別是Demo Day的設計，讓ARTOGO團隊可以接觸到許多潛在的投資者，至今持續保持聯繫，並在營運上也能給予不同的觀點與意見，對ARTOGO如今的成長都注入了養分。
而下一步，楊仁豪也表示，除了即將籌備第二輪募資，更持續投入線上看展串流平台，已經準備好15檔精彩的內容，迫不急待想與消費者碰面，涵蓋了藝文展覽、文資古蹟到觀光景點等不同領域，「還會有來自國際的合作正在洽談中，」楊仁豪透露，縱使後疫情時代線上紅利熱潮退卻，但ARTOGO看來依舊會在2024年持續活躍，從硬體到軟體，全方位替消費者創造全新體驗。
