AWS、Azure欽點IDC台廠,是方電訊有何來頭?為何有中華電信投資,卻不受電信三雄限制?
AWS、Azure欽點IDC台廠,是方電訊有何來頭?為何有中華電信投資,卻不受電信三雄限制?

以機房出租、主機代管服務起家的是方電訊,除去年營收再創新高,且連兩年每股稅後純益(EPS)超過11元。面對台灣電信三雄、微軟等資料中心業者,是方如何持續成長動能,並投資機房緊抓新商機?

去年第四季開始,客戶都是要裝H100(輝達專門為處理AI運算推出的GPU型號)、要大供電需求。」談起人工智慧(AI)近年的發展,是方電訊總經理劉耀元笑說,就算客戶不明講用途,從機房的設備規格也能看出趨勢。站穩客戶對雲端建置的穩定成長,以及AI應用的新興需求,是方去年以全年營收32.43億元的成績,寫下歷史新高紀錄。

成長仍在持續,是方今年前兩月累積營收5.5億元,同樣是歷年同期最高。從1991年成立以來,是方透過自建機房、代管的模式,能以自有設備對接海外電信業者,提供網路交換、電信交換等服務,也能提供機房租用,甚至雲端服務。

以2023年營運來看,數據網路服務、IDC機房服務,以及是方自有的雲端服務,營收占比各為43.9%、31.3%、16.3%,另外還有8.5%的語音通信服務。

「電信中立」特殊地位,避商業競爭與各家網路對接

永豐投顧的研究報告指出,是方是台灣唯一可以跟全球前三大雲端服務業者——亞馬遜AWS、微軟Azure、Google的Cloud Platform直連的公司,目前是方的機房包括宏鼎、麗源一號共兩座,使用率已逾9成。

能夠與國際一線業者合作,劉耀元指出,是方的優勢在於「電信中立」的特殊地位。他解釋,不論是電信交換服務或是網路交換服務,客戶一旦選擇中華或任一家電信業者,由於商業競爭的狀態,「中華要串遠傳(的網路),會非常難。」

但是,是方在中華電信投資後,仍是獨立於三大電信之外的IDC廠商,與各家電信網路對接的難度低。「早期,也有很多海纜業者到是方來(合作)。」劉耀元說的,同樣是藉由是方電信中立的特點,讓國際業者來台發展,都會優先找上是方。

只是,當Google、微軟等雲端業者,加速布建在台資料中心時,是方難道不會反被客戶競爭嗎?劉耀元指出,客戶建置資料中心的同時,也會思考如何確保數據高效率傳輸的需求,若採取通用網路、需要經過多個網路連線服務商(ISP),傳輸延遲就難降低。因此,是方這類可建立專門連線、簡化傳輸過程的業者,在Google等雲端大廠布建資料中心的同時,也會成為連線需求提升的受益者,「客戶的資料中心愈大,對我們反而是好處。」

過去的基礎,如今搭上系統備援與AI趨勢,成為是方加速成長的利基。雲端服務商、萬里雲執行長劉永信指出,過去客戶多以數據備份為主的需求,如今正逐漸往系統備援延伸,「很多高科技製造產業,他需要備援系統,如果有一套異常,(另一套備援系統)就可以重啟。」劉永信表示,這讓萬里雲對是方等IDC業者,需求顯著提升,「他們提供雲端機房,我們協助客戶做好備援。」

而另一個機房需求的變化,則來自於AI帶動的大供電規格。劉耀元說明,過去客戶常使用的單個機櫃,供電需求約為2至3KW,但如今隨著對大電量有需求的AI應用發展,帶動機櫃內供電提升到5至10KW。由於宏鼎這個早期建置的機房,其電力設施已難滿足客戶對大供電的需求,是方將單機櫃供電5KW以上的客戶,轉移到麗源一號機房。

是方電訊總經理劉耀元(攝影 唐紹航).jpg
是方電訊總經理劉耀元。
圖/ 今週刊

「麗源二號」即將啟用,擴供電能力滿足高效能散熱

這也讓2021年動工、預計在今年第二季啟用的「麗源2號」機房,被看好成為是方擴大AI布局的關鍵。新機房的重點,在於提供更大的供電能力,以及滿足高效能使用下,機房散熱的需求。

只不過,在力求最短時間建置完成的新機房,工程難度卻高出是方的想像。「建12台發電機,(吊入機房)就花了3個月。」劉耀元也指出,機房散熱工程,由於要提供冰水主機更大的解熱能力,「要用直徑更大、一個3百公斤重的管子,施工難度更高。」

用高規格打造新機房,是方看好的是AI迎面而來的巨大商機。「現在機房(兩座加總的)營收多少,新的機房大約也可以貢獻這麼多。」劉耀元言下之意,是目前客戶對新機房的需求正向,如果新機房未來使用率滿載,營收可望倍增。

元富投顧的研究報告指出,預期麗源2號在今年底前將有5成的進駐率,此外也提到,雖然新機房成本較高,但也能有更高的銷售單價,讓今年獲利成長可望超越營收成長表現。

下一波成長已見浪頭,劉耀元對是方的成長樂觀,「我們要做的,就是把客戶想要的資源,讓他們很容易地取得。」以電信中立這個有利的產業地位,深化和客戶的合作,是方正以此築高自己的競爭優勢。

本文授權轉載自:今周刊

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從競賽激發創新力,第一銀行如何以AI打造差異化競爭優勢、型塑數位生活圈?
從競賽激發創新力,第一銀行如何以AI打造差異化競爭優勢、型塑數位生活圈?

Deloitte研究指出,導入人工智慧(AI)技術不僅有助於金融業者在短時間內提升5%到7%的營收,長期來看,漲幅高達10%到15%,換言之,AI不僅是科技趨勢,更是金融業邁向永續競爭的關鍵動能。

觀察到上述趨勢,第一銀行不僅透過AI加速創新轉型能量、提出名為GALA的生成式人工智慧行動方案,更舉辦「2025年第一銀行DigitALL黑客松」競賽,吸引總、分行單位逾50隊參賽,以內部競賽方式激發創新,打造一個全行共享、員工賦能的智慧金融場景服務。

聚焦三大面向,第一銀行以AI策略加速創新轉型能量

為什麼第一銀行能夠快速回應AI浪潮並做出最佳行動?原來,第一銀行早在2014年就展開數位轉型,並將AI視作驅動業務創新與流程優化的關鍵角色、廣泛應用在風險預測、詐騙防制、精準行銷,以及法金與個金的客群洞察等領域,持續擴大創新轉型能量與產業影響力。

為極大化AI帶來的創新轉型綜效,第一銀行將AI策略聚焦在三個面向:第一,將AI定位從工具轉變為全員賦能的關鍵,讓AI融入業務流程與決策機制,成為第一銀行的數位轉型基礎設施;第二,透過自研AI模型與外部合作的方式提升技術服務能量、加速AI賦能應用服務落地;第三,將AI應用場域從提升內部效率與優化風控擴展到客戶體驗與產品創新,化身成客戶最值得信賴的銀行。

例如,針對傳統授信開發過程中面臨的客戶評估流程繁瑣等議題,第一銀行以AI建立「法金潛力客戶模型」,透過分析金流強度與上下游關係,更快速且精準的辨識潛力客戶、提升招攬效率與成功率,進而創造更高的業務成效;根據統計,該模組自2023年下半年上線至今,不僅協助中小型分行招攬企業授信新戶逾百戶,核准授信額度達十億元以上,並且持續滲透其他產品成效。

隨著生成式AI崛起,第一銀行以生成式AI與擷取增強生成(Retrieval-Augmented Generation;RAG)技術整合各單位轄下規章並推出「企業內部智能詢答」系統,透過AI強化回覆能力,不僅有效縮短行員查找作業規範與詢答時間,也讓海外分行可以無時差的進行提問,系統上線已回應逾萬筆查詢,使用者普遍給予高度肯定,顯著提升整體作業效率。

除以AI優化內部營運效率,第一銀行於理財領域建置「e-First 智能理財」系統,其資產管理規模在國內銀行業的機器人理財服務中名列前茅,有效打破傳統理財服務仰賴人工諮詢、客戶對投資組合的理解及參與度有限的問題,深受投資人青睞與信任,至於在消金領域,則是透過「AI智能鑑價」,提升客戶即時取得房屋物件預估可貸金額及每月還款金額的效率。

從GALA到黑客松,第一銀行以AI創新文化打造未來金融新樣貌

在以AI加速創新轉型的過程中,第一銀行認為,目前最重要的不是追求技術,而是讓每一位員工可與生成式AI協作,因此,於2025年展開名為Project GALA(Generative AI Liberalize & Accelerate)的生成式AI行動計畫,透過定義GenAI價值金字塔,提升個人效率、創造集體智慧、改善部門流程及推動業務創新的方式,評估每一個應用案例的價值貢獻度,進而形塑生成式AI創新文化與思維,讓員工熟悉生成式AI並且願意使用。

為鼓勵員工以AI賦能工作與流程,第一銀行首次舉辦以「AI輔助工具」為主題的內部競賽活動「2025年第一銀行DigitALL黑客松」,以高額獎金吸引員工組隊參加,並提供技術支援與專業輔導,若方案具備高度可行性與發展潛力,將有機會進一步實作、推動落地並對外展示創新成果,傳遞第一銀行「全員創新、共創未來」的數位轉型精神。

第一銀行
第一銀行鼓勵員工以AI賦能工作與流程,首次舉辦「2025年第一銀行DigitALL黑客松」,提供技術支援與專業輔導,傳遞第一銀行「全員創新、共創未來」的數位轉型精神。
圖/ 第一銀行

不僅如此,第一銀行亦評估導入具備自主學習、多模態互動的AI Agent,如以NVIDIA高效能GPU與NeMo平台整合語音、文字與影像等多模態能力建立AI Agent,由其負責日常重複性工作並輔助複雜判斷與服務溝通,讓AI輔助並補足人力缺口,並保留關鍵知識以利經驗傳承。此外,導入Microsoft 365、Copilot、Power BI、Teammate等自動化工具與協作平台以提升作業效率,讓員工得以更專注於創造高價值的核心事務上。

以AI賦能數位轉型成效,第一銀行致力建置與完善數位生活圈

除以AI強化創新轉型能量,第一銀行亦十分重視「數據治理」、「資訊架構現代化」與「數位生態圈拓展」等議題,透過系列實作提升第一銀行的數位轉型能量,更精準且快速地提供客戶所需金融服務。例如,透過「銀行即服務(BaaS)」與「銀行即平台(BaaP)」雙軌模式,以應用程式介面(API)串聯電商、旅遊、房產等異業服務,將金融服務嵌入各種生活場景,如線上分期消費、旅遊險保障與房貸鑑價等,藉此擴大客戶接觸與優化使用體驗,逐步打造與完善以「金融即生活」為核心的數位生活圈,多項產品服務更陸續獲得「傑出金融業務菁業獎」、「國家品牌玉山獎」與「臺灣金融研訓院–我國銀行業金融科技創新與數位轉型大調查–《領先者》」等肯定。

為更好的連結與發揮數位生活圈帶來的影響力,第一銀行推出一個全面展示數位金融成就與異業合作成果的「數位生活圈」資訊整合平台,讓客戶與合作夥伴能更直觀地理解銀行在創新、產品服務與數位生態策略上的發展與實績,此外,第一銀行亦透過平台提供客戶眾多好康優惠「小確幸」以減少資訊分散痛點;根據統計,迄今已累積超過120檔以上成功合作案例,平台自4月上線短短三個月即累積超過18萬次瀏覽量,顯示市場對該平台的高度興趣與接受度,有利於數位生活圈的擴展工作。

展望未來,為更好回應「Banking Everywhere, Never at a Bank」以及客戶行為日益場景化與即時化等趨勢,第一銀行將以高度敏銳的策略眼光持續關注外部監管規範與新興科技發展,攜手員工與夥伴以AI等創新技術實踐與擴大「金融即生活」願景,以兼具溫度與科技力的全新金融服務形塑未來金融新世界。

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第一銀行攜手員工與夥伴以AI等創新技術實踐與擴大「金融即生活」願景
圖/ 第一銀行

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