扛起宏碁天空的女將
扛起宏碁天空的女將
2001.03.01 | 科技

不久前,宏碁宣布跨世紀轉型計畫,所有人都注意著檯面上總經理更替與否,卻沒有注意到在宏碁邁向新紀元之時,有兩個女性經理人挑起實際營運重擔,她們是運籌管理處總監姚德慈、採購處協理黃淑貞。
同樣在宏碁付出了十多年青春歲月、一樣認真於工作崗位,但一路走來的心情,卻是不一樣的起起伏伏。

**姚德慈回首宏碁14年——
50小時未闔眼搶訂單的業務女將
**男女從來就不會平等,但很多差異是可以被模糊的。」 1987年進入宏碁至今,從負責教育訓練到前線打仗的業務員,現在回到後方負責全球運籌管理,唸心理學的姚德慈說,在很多人眼裡,如此劇烈的工作轉換,對非本科畢業的女性來說是個「不可能的任務」,但是她做到了,而且做得還不錯。
「永遠都不要放棄學習的可能。」她以過來人的身份建議有意在職場上有番作為的女性工作者,遇到不懂的地方,千萬不要怕問人,也不要害怕自己能力不足,而拒絕嘗試新事物。
「能力是被開發出來的,」她頗有感慨地指出,「很多女性往往因為跨不出這一步,而喪失前進的機會。」

轉任OEM業務員

1991年姚德慈轉任OEM部門業務員,這是影響她未來職場生涯的重要決定。
從事四年多教育訓練,聽多了經營策略的課程,使得姚德慈對於業務工作躍躍欲試,在偶然的機會下,得知OEM部門有業務員的缺,於是毛遂自薦。她記得與業務副總談了35分鐘,副總提醒姚德慈,女性不太適合業務工作,「我告訴他只要努力,沒有什麼是非要男性不可。」就這樣,姚德慈開始了她6年的業務生涯。
姚德慈轉到業務部門並不是個好時機,宏碁電腦面臨競爭者低價策略攻勢,業績陷入低潮,當時擔任OEM部門業務主管、現任宏網科技總經理的雷輝,帶領業務人員全力衝刺,不管新手老手,男性或是女性,而姚德慈才剛轉到業務部門三、四個月。
「雷輝告訴我,我不會把妳當女生看,所以不要在我面前哭哭啼啼。」後來,雷輝就拿了兩張名片,叫姚德慈飛美國談蘋果電腦的訂單,「沒有拿到生意不要回來見我!」姚德慈說,那是蘋果電腦首度在美國外下單,而且合作對象已有腹案,雖然機會渺茫,但雷輝的要求,讓她別無選擇,只有往前衝。

曾五十多小時
未闔眼

作為內部協調與外部溝通的窗口,加上對蘋果電腦一無所知,從認識產品到報價洽談,姚德慈曾創下50幾個小時沒闔眼的紀錄,在全面動員下,宏碁扭轉劣勢搶下了訂單,這筆訂單佔當時宏碁OEM業績四成。後來蘋果電腦的採購負責人還開玩笑地告訴宏碁的人,「以後讓Denese(姚德慈英文名)睡飽了再來談生意。」
「這段期間的艱苦,只有經歷過才知道有多不容易,但是卻幫助我建立起自信心還有名聲。」姚德慈認為,在男性為主的環境裡,女性要能平起平坐,重要的是女性要能證明自己有能力,「很多男性同事還是有那種『女生懂什麼?』的心情,所以女性必須付出超越十分的努力。」
雖然已在職場上佔有一席之地,但有時候還是免不了碰上男性不友善的反應,姚德慈會性格地回一句:「如果我懂的話,今天你就不會坐在這個位置上。」
平日的姚德慈,個性爽朗、能夠很快地與人打成一片,但在工作上,對下屬的要求相當高,如果犯錯,她會很直接地指出該改進的地方,許多宏碁員工都對姚德慈的強勢作風印象深刻。一位宏碁員工回想起幾年前面試時,姚德慈第一句話就是:「Let's talk in English。」嚇得這位員工一身冷汗。

**柔性力量不代表不罵人

**「我記得有一次因為價格出問題罵了一位其他部門同事,這個同事跑去跟直屬主管訴苦,結果主管告訴他:『不要理這個女人,她又在發瘋了,把她的話當狗在叫!』」姚德慈大方地聊起這段往事。她說,她不完全認同所謂女性主管的「柔性力量」就是不罵人、不強勢,「但女性的確有比較好的整合協調能力。」姚德慈觀察到,女性主管比較願意了解問題背後的原因再找答案,這也是她覺得自己今天能出任要職的因素。
姚德慈不否認她有時候也有自己的情緒,曾經哭過、在辦公室中直接掉頭而去,不過她強調,「人一定有某些控制不了的情緒,但是不能讓情緒變成只是情緒,」她發現,很多時候女性主管情緒一來,就忘了該講的道理,「讓下屬知道妳是講道理的人,他們就會相信妳的領導。」
相較於許多有家庭的女性主管,目前單身的姚德慈的確佔有優勢,能在工作上全力發揮。回首來時路,她說,資訊產業變化快,企業要的是有能力的「人」,沒有太多時間考慮性別問題,加上資訊業強調腦力競爭,「這是女性的絕佳機會。」
站上眾人欽羨的位置,但對姚德慈來說,職場規劃(career planning)從來不是她所關注的,她認為,當女性能構想一種生活風格(life style planning),就會發現自己想要的是什麼,也就自然會生出實現夢想的動力。

黃淑貞回首宏碁18年——
寧可加班,但要週末的好媽媽

在20歲的時候,她想像著將來自己會有一家貿易公司,而今踏入職場18年,雖然離年輕的夢想越來越遠,宏碁電腦採購處協理黃淑貞仍開創出屬於她的一片天空。
「我對工作很有企圖,但對事業並沒有企圖,」掌管宏碁每年數十億採購金額的黃淑貞解釋著兩者區別,「前者是一種要求工作品質的態度,後者是對於某種職位的追求。」

**採購領域一待18年

**
她記得懷第二胎時,根本不知道自己懷孕,還跟著主管在東南亞各國跑了十幾天,「只要一工作我就要求自己要做到最好,」她有感而發地說,「很多人把工作與事業混為一談,而男性顯然更在意後者。」
她以自己為例,1983年進入宏碁當採購專員,歷經8年才升上主任,但一年後馬上升任經理,從經理到資深經理之路,又是一個8年,才過了一年,便升任目前職位。在這兩個漫長的8年間,她看著許多男同事來來去去,「男性很難忍受要熬這麼久才出頭的現實。」
相較於姚德慈職務的大跳躍,黃淑貞18年的歷程顯得穩定,一直都在採購的領域,「我從來不覺得一直做相同的工作,因為產業變化的速度實在太快。」
但黃淑貞也不否認曾有幾次動念,想轉換做生產管理或業務工作,甚至改投其他公司陣營,最後還是選擇安定。「我習慣在作決定之前,做好各種風險評估。」黃淑貞說,特別是女性,對於工作環境等細節的感受力比較強,又必須承受較多的社會壓力,所以在考慮變動時,往往不像男性般瀟灑。
自覺觀察力敏銳的黃淑貞,看多了兩性職場態度上的差異。

**女性應主動表現

**
「很多女性會抱怨老闆都忽略自己,其實不妨主動一點,」她以自己的經驗提醒,「不要忘了沒有老闆是不忙的,當然不會有太多的時間去注意妳。」黃淑貞說,女性往往因為在意本份工作,整天埋首苦幹,忘了適度讓長官看見自己的表現。這番道理,是她這麼多年來漸漸悟出的。
原本黃淑貞也覺得把份內事情做好就好,可是看到許多男性同事一點點表現,就大獲讚賞,自己卻很少被提到,「說完全不在乎是騙人的。」黃淑貞說,人只要有付出,就一定會有期望,於是她開始學習適度地展現自己。
在沒有網路的年代,她會寫幾張備忘紙條,放在老闆及其他部門共事人員的桌上,有了網路之後,她改用電子郵件,分送各相關人員,一方面藉此感謝大家的幫忙,另一方面也是讓老闆知道自己的努力。
自己當了高層主管之後,黃淑貞對於女性在職場種種有更多體認。
「我可以感覺到有些男同事心態的不平衡,」黃淑貞記得有幾次,同事等著她出狀況,好向老闆打小報告,「最好的解決方式就是主動跟老闆說清楚狀況,如果真的是自己決策錯誤,就跳出來承擔。」

**凡事講求數據

**
面對形形色色的協力廠商,還有工作獨立性高的採購同事,黃淑貞的管理之道就是以理服人。「要討論可以,拿出證明來。」她指出,採購的內容很雜,但道理很清楚,「凡事都講求數據。」一旦發現問題,她也不避諱單刀直入把情況講明。「有些女性主管因為太考慮對方的情緒,反而把事情弄得更複雜,」她說,管理沒有什麼太深奧的道理,不過就是清清楚楚、明明白白。
在黃淑貞之前,採購處協理一直由男性擔綱,她也發現在管理風格上的確有不同。「男性主管比較偏重發展協力廠商間策略關係,我比較著重日常營運管理,」黃淑貞指出,像是備料情形、原料進出等問題,因為比較瑣碎,男性的確較不擅長、興趣也比較低,「這沒有高下之份,但的確是有趣的差異。」
已婚、有家庭的黃淑貞,也免不了有多數職業婦女的壓力。

**自稱全台灣最會花錢女人

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相對於從事軍職的先生,黃淑貞長時間工作的型態,常常讓先生很難理解。「除了溝通還是溝通,」每次宏碁舉辦內部活動,她一定帶著家人參加,同事間有聚會,也會邀請先生出席,「讓工作的一切都透明化。」此外,她堅持週末不上班的原則,黃淑貞曾經跟老闆力爭:「平日我可以每天加班加到半夜,但週末絕對不上班。」為的是能夠有完整的時間陪伴家人,除了一起爬爬山之外,每週六晚上她一定會找燈光美、氣氛佳的餐廳吃飯,在優美的環境中分享彼此心情。
自嘲是「全台灣最會花錢的女人」的黃淑貞,多年來扮演著主管、妻子、以及母親多種角色,她自認是幸運的,因為家庭願意支持,然而,在她身邊,還是有許多女性工作者面臨工作、家庭兩頭燒。「現在已是兩性分工的年代,每個人都有貢獻,沒有那些事是非誰不可,男性應該有所體認。」黃淑貞真的期待男性能多一些寬容。

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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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