蘋果CEO庫克「隱藏」的另一身份：Nike首席獨立董事！他能幫助Nike逆風翻盤嗎？|數位時代 BusinessNext

蘋果CEO庫克「隱藏」的另一身份：Nike首席獨立董事！他能幫助Nike逆風翻盤嗎？

蘋果執行長庫克，也是Nike首席獨立董事，是它們最親密的外部顧問之一，不只對執行長人選有影響力，也幫他們解決各種營運問題。

蘋果執行長庫克，也是Nike首席獨立董事，是Nike最親密的外部顧問之一，不只對執行長人選有影響力，也幫他們解決各種營運問題。

Nike目前遇到種種難題，今年已裁員2300人，營收也有可能創下1999年以來最差表現。庫克能夠幫助Nike挺過這道逆風嗎？

庫克（Tim Cook）除了蘋果執行長外，其實還有一個鮮為人知的身份：就是全球最大運動鞋、服裝品牌Nike的首席獨立董事。

彭博指出，他是過去19年來，Nike最親密的外部顧問之一，陪伴該品牌度過各種挑戰。

2005年，首款iPhone仍未上市的年代，擔任蘋果營運長的庫克，就因為Nike首度和蘋果合作，在運動鞋底部安裝計步感測器，可將健身數據上傳至iPod，而獲邀進入Nike董事會。Nike創辦人暨時任執行長奈特（Phil Knight）對能迎來庫克和其技術專長欣喜若狂，稱他是「極大資產」。

此後的十多年，Nike穩定成長，庫克更在2016年7月升任成首席獨立董事。而Nike和蘋果也保持緊密合作，從2016年起銷售具有獨特錶帶、錶面的聯名手錶至今。

Nike總部員工透露，庫克在Nike的存在感不低，常被員工注意到，有時會為零售店設計提供建議，也鼓勵Nike專注核心產品，與賈伯斯（Steve Jobs）和庫克為蘋果制訂的長期策略一致。

甚至庫克還曾在會議中拋出震撼彈，質疑為何手機代工商製造毛利率可壓到3％以下，但運動鞋代工商毛利率卻有6％，希望將Nike生產蘋果化，為製鞋業帶來空前壓力，也使Nike股價從他擔任首席獨董迄今成長逾四成。

後來，2019年Nike執行長帕克（Mark Parker）因屬下爆發性騷擾黯然下台，接任人選也彰顯庫克的影響力。

為佈局電商，Nike在庫克推薦下，任命前eBay執行長多納霍（John Donahoe）接棒。多納霍和奈特有數十年交情，而庫克在多納霍擔任eBay執行長任內，也幫他應對馬斯克（Elon Musk）等對eBay施加壓力的激進投資人，因而多納霍在Nike時期，也把庫克當成導師、諮詢對象。

例如，2021年3月的新疆棉爭議事件，西方媒體、政商界指控中國在新疆對維吾爾人民強迫勞動，並發起制裁，Nike在壓力下發佈聲明，表示不從新疆採購產品，卻反而引起中國消費者反彈。陷入困境的Nike，從庫克看見曙光。

因為中國是蘋果供應鏈基地之一，也是其重要市場，庫克處理過很多類似爭議，從供應商勞動環境、涉嫌違反勞動法令指控都有。在他建議下，Nike改造中國的線上商店、App、微信小程序時，就遵循庫克傳授的策略，也就是一定要恪遵法令。

好不容易在中國的爭議稍歇，但Nike卻面臨更大危機。今年初Nike示警，受到新興品牌崛起、運動鞋需求減少，營收將會下降，並在2月、6月啟動兩波裁員。

10月初，Nike公布2025財務年度第一季財報，營收較去年同期下降10％，是2020年疫情以來最大單季跌幅。逆風中，多納霍宣布退休，接班人選是由庫克找來的希爾（Elliot Hill）。

希爾曾在Nike工作超過30年，從實習生做起，原本已經退休，庫克力邀下才重出江湖。《華爾街日報》指出，希爾有和零售夥伴打交道的經驗，也曾經在2010年北美業務成功轉型扮演關鍵角色，因此在基層員工人氣很高，員工對此任命反應異常熱烈。

但希爾得面對的是，Nike今年營收下滑幅度，將比分析師預估的還多，是該品牌過去25年以來最糟的一年。

為了給希爾更多空間擬定「逆轉勝計劃」，Nike不只撤回全年財測，更延遲每年11月登場的投資者日。這份必須得到庫克和其他董事會成員批准的計劃，能否幫Nike化險為夷，不只考驗10月中上任的希爾，更攸關庫克神話能否維持。

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本文授權轉載自：商業周刊

在高度碎片化的年代，企業行銷，不該是短跑，而是一場需要團隊默契的接力賽。

從社群平台、通訊軟體、搜尋引擎，再到網紅、短影音等，消費者與品牌的接觸點愈來愈碎片化。為了追求更好的行銷成效，企業陸續導入口碑行銷、廣告投放、會員經營等不同策略，並搭配各式各樣的 MarTech 工具，希望精準掌握每一次與消費者互動的機會。

然而，這些行銷策略就如同接力賽的跑者，雖然每一棒都努力衝刺，卻常常無法將成果順利交給下一棒，口碑、廣告與會員經營往往分屬不同負責人、使用不同平台，不僅數據散落在不同系統、跨部門協作成本高昂，一旦負責人員異動，累積多年的實戰經驗也容易隨之流失，使企業難以將每一次投入轉化為長期成長動能。

擁有 20 年行銷實戰經驗的數聚集團創辦人張元溢（Mars），看見許多企業投入愈來愈多工具與預算，卻始終無法累積真正的成長資產。他直言：「工具越多，不表示結果越好。」真正的競爭力，在於建立一套能整合數據、沉澱經驗並持續優化的成長機制，讓每一次行銷投入都成為下一次決策的養分，形成能不斷學習、自我進化的成長閉環。

基於這樣的理念，他整合旗下 Reddoor 紅門互動、Justar 數聚國際與 INLY 影領三大品牌，成立「數聚集團」，並提出全台首創的「聲量、流量、存量」行銷飛輪，串聯品牌曝光、流量轉換與會員經營三大階段。並整合第一方、第二方、第三方數據與生成式 AI，協助企業打造能自主學習、持續優化的 AI 成長引擎，讓品牌成長不再仰賴一次次重新開始，而是形成能持續累積價值的商業飛輪。

從聲量、流量到存量，打造會持續成長的品牌飛輪

達摩媒體暨影領國際執行長林合政（Adam）指出，企業在不同成長階段都有明確的經營目標，例如建立品牌聲量、透過廣告帶動流量，或深化會員經營、提升顧客價值。然而，任何一項策略都不可能無限放大成效，當成長逐漸趨於飽和，就需要下一個階段接力，才能持續創造新的成長動能。

林合政表示，真正重要的，不是哪一個環節最成功，而是每一個環節都能為下一個階段創造價值。當品牌聲量帶動流量、流量沉澱為會員資產，再透過會員口碑與數據反哺品牌影響力，便能形成持續運轉的品牌飛輪，而不是依賴一次次的廣告投入。

數聚集團品牌長蔡雅藍（Blue）進一步拆解品牌飛輪的運作架構。第一步，由 INLY AI 網紅媒合平台快速媒合適合的創作者，以內容建立品牌信任與市場討論度，為品牌累積第一波成長動能。

接著，由 Justar 數聚國際接力擴大市場觸及，透過數位廣告、線下媒體與多元渠道整合，精準接觸潛在受眾，將品牌關注轉化為實際流量與訂單。

當新客成功導入後，再由 Reddoor 紅門互動透過會員經營、數據分析與自動化行銷，提升顧客黏著度、回購率與終身價值，將一次性的流量沉澱為可持續經營的品牌資產。

最後，再透過 MGM（Member Get Member）會員推薦機制，讓忠誠會員主動分享使用體驗、推薦親友，進一步帶動品牌討論與新客加入，形成「聲量 → 流量 → 存量 → 聲量」持續循環的品牌飛輪。
張元溢表示，這套飛輪並非一開始就規劃好的商業模式，而是數聚集團二十多年來陪伴品牌成長、持續驗證與優化後逐步發展出的成果。

「我們最早做的是廣告，後來客戶開始需要口碑；當口碑做好了，又開始思考如何留下會員、提升回購。」他回憶，團隊每一次拓展服務，都不是為了增加產品線，而是在陪伴客戶成長的過程中，看見下一個真正需要解決的問題，也因此逐步收斂出如今的「聲量、流量、存量」品牌飛輪。

從 Data Lake 到 Vibe Marketing，AI 開始接手整個行銷流程

飛輪要能持續運轉，關鍵不只是串聯聲量、流量與存量，更在於每個階段產生的數據能否真正累積。為此，數聚集團打造 Data Lake（數據中台），整合會員、廣告等第一方數據，並串接第二方、第三方資料，將原本分散於不同系統的資訊，匯聚成企業專屬的數據底座。

「現在大家都在談第一方數據，但企業真正缺的，其實是把不同來源的數據整合起來。」張元溢表示，除了企業自身累積的會員資料，數聚集團也串接發票數據、線下渠道等外部資訊，協助品牌從更完整的消費旅程理解市場，而不是只看見自己的會員輪廓。

當數據基礎建立完成後，AI 才真正開始發揮價值。過去，AI 多半停留在生成文案、圖片等單點應用；如今，數聚集團希望讓 AI 直接參與整個行銷流程。品牌只需提供活動網址（URL）、預算與行銷目標，AI 即可根據品牌歷史數據與過往成效，自動完成創作者媒合、媒體投放與策略配置，並在執行過程中持續學習與優化。

蔡雅藍表示，這也是數聚集團提出 Vibe Marketing 的核心概念。「就像 Vibe Coding 讓開發者透過自然語言完成程式開發，Vibe Marketing 則希望讓企業只需描述商業目標，AI 就能完成大部分的行銷規劃與執行。」她認為，AI 的角色不只是生成內容，而是逐步接手重複且仰賴經驗的工作，讓行銷人員能將更多時間投入品牌策略、產品創新與顧客經營。

林合政補充，真正的競爭優勢，不是使用同一套 AI 模型，而是企業是否擁有屬於自己的數據與經驗資產。當品牌知識、行銷策略與營運經驗，都能透過 Data Lake 持續沉澱並回饋 AI，每一次決策都將成為下一次成長的基礎，形成企業專屬的 AI 成長引擎。

展望未來，張元溢表示，數聚集團將持續整合 AI、Data Lake 與生態系夥伴資源，將這套品牌成長模式從線上延伸至線下，並逐步拓展海外市場。他認為，當品牌能讓每一次聲量、每一筆流量、每一位會員都成為下一次成長的起點，AI 才真正從工具，進化為企業的成長引擎。

為了進一步分享這套方法論與最新產品布局，數聚集團將於 8 月 12 日舉辦「數聚・領航 2026 產品發表會」，首度完整公開以 AI 為核心的品牌成長飛輪，並攜手聯合線上、傑思・愛德威、SHOPLINE 等合作夥伴，從媒體、代理商到電商生態，共同探討 AI 時代品牌經營的新策略與成長機會。活動將於 8 月 12 日（三）14:00–16:30 舉行，品牌可透過報名頁（https://reurl.cc/KEAYOe）報名參與。