蘋果CEO庫克「隱藏」的另一身份:Nike首席獨立董事!他能幫助Nike逆風翻盤嗎?
蘋果CEO庫克「隱藏」的另一身份:Nike首席獨立董事!他能幫助Nike逆風翻盤嗎?
  1. 蘋果執行長庫克,也是Nike首席獨立董事,是Nike最親密的外部顧問之一,不只對執行長人選有影響力,也幫他們解決各種營運問題。
  2. Nike目前遇到種種難題,今年已裁員2300人,營收也有可能創下1999年以來最差表現。庫克能夠幫助Nike挺過這道逆風嗎?

庫克(Tim Cook)除了蘋果執行長外,其實還有一個鮮為人知的身份:就是全球最大運動鞋、服裝品牌Nike的首席獨立董事。

彭博指出,他是過去19年來,Nike最親密的外部顧問之一,陪伴該品牌度過各種挑戰。

2005年,首款iPhone仍未上市的年代,擔任蘋果營運長的庫克,就因為Nike首度和蘋果合作,在運動鞋底部安裝計步感測器,可將健身數據上傳至iPod,而獲邀進入Nike董事會。Nike創辦人暨時任執行長奈特(Phil Knight)對能迎來庫克和其技術專長欣喜若狂,稱他是「極大資產」。

此後的十多年,Nike穩定成長,庫克更在2016年7月升任成首席獨立董事。而Nike和蘋果也保持緊密合作,從2016年起銷售具有獨特錶帶、錶面的聯名手錶至今。

Nike總部員工透露,庫克在Nike的存在感不低,常被員工注意到,有時會為零售店設計提供建議,也鼓勵Nike專注核心產品,與賈伯斯(Steve Jobs)和庫克為蘋果制訂的長期策略一致。

甚至庫克還曾在會議中拋出震撼彈,質疑為何手機代工商製造毛利率可壓到3%以下,但運動鞋代工商毛利率卻有6%,希望將Nike生產蘋果化,為製鞋業帶來空前壓力,也使Nike股價從他擔任首席獨董迄今成長逾四成。

後來,2019年Nike執行長帕克(Mark Parker)因屬下爆發性騷擾黯然下台,接任人選也彰顯庫克的影響力。

為佈局電商,Nike在庫克推薦下,任命前eBay執行長多納霍(John Donahoe)接棒。多納霍和奈特有數十年交情,而庫克在多納霍擔任eBay執行長任內,也幫他應對馬斯克(Elon Musk)等對eBay施加壓力的激進投資人,因而多納霍在Nike時期,也把庫克當成導師、諮詢對象。

例如,2021年3月的新疆棉爭議事件,西方媒體、政商界指控中國在新疆對維吾爾人民強迫勞動,並發起制裁,Nike在壓力下發佈聲明,表示不從新疆採購產品,卻反而引起中國消費者反彈。陷入困境的Nike,從庫克看見曙光。

因為中國是蘋果供應鏈基地之一,也是其重要市場,庫克處理過很多類似爭議,從供應商勞動環境、涉嫌違反勞動法令指控都有。在他建議下,Nike改造中國的線上商店、App、微信小程序時,就遵循庫克傳授的策略,也就是一定要恪遵法令。

好不容易在中國的爭議稍歇,但Nike卻面臨更大危機。今年初Nike示警,受到新興品牌崛起、運動鞋需求減少,營收將會下降,並在2月、6月啟動兩波裁員。

10月初,Nike公布2025財務年度第一季財報,營收較去年同期下降10%,是2020年疫情以來最大單季跌幅。逆風中,多納霍宣布退休,接班人選是由庫克找來的希爾(Elliot Hill)。

希爾曾在Nike工作超過30年,從實習生做起,原本已經退休,庫克力邀下才重出江湖。《華爾街日報》指出,希爾有和零售夥伴打交道的經驗,也曾經在2010年北美業務成功轉型扮演關鍵角色,因此在基層員工人氣很高,員工對此任命反應異常熱烈。

但希爾得面對的是,Nike今年營收下滑幅度,將比分析師預估的還多,是該品牌過去25年以來最糟的一年。

為了給希爾更多空間擬定「逆轉勝計劃」,Nike不只撤回全年財測,更延遲每年11月登場的投資者日。這份必須得到庫克和其他董事會成員批准的計劃,能否幫Nike化險為夷,不只考驗10月中上任的希爾,更攸關庫克神話能否維持。

延伸閱讀:為了當Nike實習生,狂打半年電話!Nike新CEO希爾什麼來頭?
Nike為何大裁1600名員工?比消費疲軟更嚴重的問題是什麼

本文授權轉載自:商業周刊

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AI代理時代已至!國泰金控以GAIA 2.0框架加速AI應用百花齊放
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AI正以驚人速度重塑世界樣貌,金融產業也不例外。國泰金控作為台灣最大的金融控股公司之一,不僅積極擁抱創新變革,更透過開放分享促進產業共好:在「2025國泰金控技術年會」中分享「GAIA 2.0技術框架」,揭示多代理(Multi-Agent)雲端協作架構,讓AI從知識問答助理進化成可以自主推論、規劃與協作的夥伴,拉開以人為中心的金融科技新世代序幕。

以GAIA 2.0技術框架為基礎,加速集團應用百花齊放

GAIA是國泰金控為實現AI即服務(AI as a Service)提出的關鍵技術框架,歷經一年的發展,不僅成功建立超過200種資料類別的知識庫、彙整50多種生成式AI模型的Model Hub、設有70道安全防護檢查點的AI護欄。

國泰金控
國泰金控副總暨國泰世華銀行數據長梁明喬分享GAIA 2.0技術框架與集團GenAI應用案例
圖/ 數位時代

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數據長梁明喬指出:「隨著代理式AI技術崛起,我們在今年提出GAIA 2.0技術框架,目標是讓AI助理(Assistant)進化成AI Agent,可以跨單位整合工具、數據與分工,實現真正的智慧協作。」

舉例來說,為深化集團員工運用AI提升工作效率,我們打造員工AI助手—Agia,協助同仁進行知識查詢、資料摘要等任務,提升效率與生產力;另外,透過AI自助開發平台—GAIA Studio,讓員工以No Code工具,連結內部知識庫,並以視覺化介面或Prompt快速自主開發,打造業務場景所需的生成式AI服務與工具。GAIA Studio 上線三個月已有28個部門自助開發超過40支內部應用AI服務(包含行銷文案、各類產品知識、趨勢摘要等)。

在技術面,具體作法是透過GAIA 2.0框架下的四個模組,包含負責統籌AI Agent任務分配與協作流程的「Agent Core核心框架」、提供安全自主運作環境的「Agent Workspace可控環境」、連結Agent間共通語言的「Agent Protocol串接協定」,以及集中管理AI工具與元件的「Agent Marketplace整合市集」,以加速AI Agent應用研發與部署。

梁明喬表示:「接下來,我們將以GAIA為引擎,打造通用型、業務型、IT型與服務型AI應用,如Vibe Coding、CUBE Intelligence等服務,一步一腳印擴展集團的AI Agent生態圈,型塑智慧金融新格局。」

舉例來說,隨著生成式AI普及,客戶對於數位(助理)服務的期待更高,國泰世華銀行數位品牌CUBE推出「CUBE Intelligence」兩項新服務,包含「升級版」智能助理–阿發,滿足客戶詢問複雜問題的需求,無論客戶提出什麼問題,都可以完整步驟與適當的情緒價值強化與客戶的連結,讓服務更智慧、貼心且符合期待。

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國泰金控副總暨國泰世華銀行數位長陳冠學展示「CUBE Intelligence」兩項新服務
圖/ 數位時代

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數位長陳冠學表示:「除了升級版阿發,另一新服務是我們也在CUBE App新增『對話式功能搜尋(CUBE Search)』,就像把行員放到CUBE App一樣,讓客戶可以用自然語言輕鬆找到想要的服務,讓服務體驗變得更聰明、更人性也更懂你。」兩項CUBE Intelligence新服務即將在年底正式上線。

跨界合作推動台灣大型語言模型落地,加速生成式AI發展

大型語言模型具備強大的語意理解與內容生成能力,是生成式AI快速發展的關鍵推力。國立政治大學金融科技研究中心主任王儷玲指出:「金融產業因為有獨特的金融語境、法規語意以及在地化的繁體中文知識,國際通用模型並不適用,必須建構本土知識庫、標準化模型機制、AI 法規沙盒及在地算力平台,發展台灣企業共同主導與管理的大型語言模型,方能讓更多金融業者透過微調打造適用模型、加速可信賴的AI Agent服務落地。」

國泰金控數數發中心數據暨人工智慧發展部副總經理劉浩翔進一步補充:「本地大型語言模型的成功關鍵,不僅是掌握充足且高品質的數據,還要透過後訓練微調與人類回饋強化學習的訓練方式去微調出適用的AI模型,藉此提升答案的精準度,尤其是需要跨法規、多層邏輯的嚴謹金融專業知識。」

AI要成功,除了應用場景、模型,算力也扮演至關緊要角色,對此,鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗表示:「本土算力是支持本土大型語言模型落地的關鍵。」不過,他也強調,AI算力快速迭代且進入門檻高,不是每一間企業都可以自建算力,因此,亞灣超算與NVIDIA合作啟用超算中心,讓金融等台灣企業可以按需租賃所需算力,解決資料共享等敏感問題,加速金融AI應用的多元發展。

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產業與學界專家於國泰金控技術年會交流生成式AI如何在台落地應用,左起為:國泰金控副總經理施君蘭、政治大學金融科技研究中心主任王儷玲、國泰金控數數發中心副總經理劉浩翔、鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗
圖/ 數位時代

總的來說,從GAIA 2.0技術框架的推出、生成式AI的落地應用、到積極參與本土大型語言模型建置等行動,可以清楚看到,國泰金控正由內而外推動全面AI創新:強化內部流程效率與治理能力、以智慧化服務提升客戶體驗,並透過技術開放與跨域合作,為金融產業的數位與AI智慧轉型注入新動能。

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