(數位時代)自從7月號刊出「網路一百強」評選結果以來,媒體與網路社群回響不斷。本期專欄作家陳豐偉所提出的質疑,反應了大部分批評的聲音,以下簡短的說明,既回應陳先生的期勉,也澄清部分朋友對此調查的誤解。
綜合「網路一百強」的評審引發議論,主要有兩點:其一:評審給分依據主觀,沒有客觀性;其二,《數位時代》「隸屬」PChome集團,既是球員,怎能當裁判?火藥味十足的評論者,未經採訪,即指稱這是「詹宏志個人的形象包裝」或是「PChome股價的炒作」。
**不圓滿的今年只是開始
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作為調查的規劃者與發動者,我的說明是: 1. 舉辦「網路一百強」的評選動機,來自《數位時代》編輯部對兩岸四地各自網路世界影響力的好奇。如果未來中文上網人口果真如各調查機構預期,在五至十年內突破一億人口,中文將成為世界第二大具有經濟價值的語言,那麼中文世界也將第一次出現許多世界級影響力的企業,這些「電力時代的GE」、「汽車時代的通用」、「商業時代的Wal-Mart」,極有可能就是你我身邊的朋友們,然而他們會是誰呢?因此《數位時代》決定自今年起,年年舉辦「網路一百強」的評選,嘗試發現變動時代的出線者。
2. 在網路經濟還是黎明的今天,要調查「哪一家網路公司擁有力量?」,《數位時代》並無法取得客觀數據——99%的取樣公司沒有上市,缺乏會計師簽證的財務資料;不同商業模型的公司,沒有可相互比對的經營數據。經過討論後,我們決定採用「主觀質化」的評選方式,《數位時代》具名邀請兩岸四地11位對中文網路世界深度參與的評審,分別以五項指標,為樣本公司打分數。討論中,我們甚至認為「主觀質化」的方法,較諸客觀方式更能引發討論與思考,提出嶄新的發現——為什麼新加坡的A會領先中國的B;而在Nasdaq上市的C,卻又會輸給沒有IPO的D呢?其中的追問與探索,一定能幫助我們了解更多現今的「不知道」,有助於我們對未來發展的理解。
**《數位時代》與PChome的關係
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3. 陳先生描述「網路一百強」評審與PChome Online、《數位時代》的關係,比喻為喬丹與其他美夢籃球隊員的關係,這樣的類比,恐怕傷害了評審,也傷害了《數位時代》——也許您應該先詢問我們是否存在著這樣「同隊打球」的利益互通網絡,而且我們確信,許多評審會認為:他們——而非PChome Online——才是喬丹!
《數位時代》擬定的評審準則是:長期關心四地動態的觀察家,對網路世界的技術、經營模式、世界趨勢具有掌握力。在這樣的考量下,多數評審無可避免會是網站經營者。我們並不覺得網路經營者「不能」評審網路經營者,特別是在「專業裁判」仍極度匱乏的Internet黎明期(但奇摩站盧大為抗議的——「評審身處的網站只能取得10個分數」確實產生問題)。
當然,我們也歡迎讀者與網路朋友推薦明年的評審名單。
《數位時代》的唯一法人股東(其餘股東為《數位時代》同仁)是PChome,我們從無迴避,但是PChome從未干涉《數位時代》的編輯與經營,詹宏志先生身為我們的共同發行人,也從無要我們於內容上「圖利」PChome任何一個成員。事實上,PChome這個鬆散的集團中,還存在著彼此「競爭∕合作」的有趣關係。PChome Online得知《數位時代》這次的評審結果,也是在最後評分結果揭曉後,我們的記者前往採訪時才與以告知。
4. 「網路一百強」評審結果揭曉後,PChome Online成為台灣區網路公司的第一位,我們已深知這項結果將為《數位時代》帶來困擾,但是我們了解評審皆在自由意志下給分,《數位時代》必須接受這個客觀的結果、也必得承受壓力。許多評審於結果公佈後承受各方責難,在此我們致上最高歉意。
5. 舉辦「網路一百強」的評審,《數位時代》企求的是「引發四地企業對彼此的討論與了解」,進一步加強我們對網路經濟未知領域的探索與了解,我們沒有頒獎,也沒有準備獎金。如果讀者一心認為這是PChome 集團炒作公司股價的技巧,我們只能說:「我們從來無心於此!」
如果您真的用心追索排名間的蛛絲馬跡,了解他、我之間「認識」與「模式」的異同,您可能才是這場風波中,獲得真正收穫的人。
**漫長的「社會轉化」之路
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《數位時代》相信網路經濟是一場漫長的「社會轉化」(social transformation)過程,任何一個尖銳的意識型態,都冒著錯過新知識、新發現的危險,愈多元的聲音與更多元的試驗,才能點滴拼湊出一個大而新的社會圖像。大多數電力時代的投資者,都看好愛迪生家族創辦的西屋電器(直流電電器的推動者),但歷史演化,GE(奇異電器,交流電的推廣者)卻才真正佔據了電力事業的宗主位置。先行者或.org未必比後進者或.com擁有更高的知識正確性,更遑論理解的虛心與趨勢視野。《數位時代》是一個學習型的組織,我們大膽試探犯錯的可能,只為了讓我們學得更多、對得更快。
6. 反省此次「網路一百強」作業過程,我們深知缺憾良多。由於工程浩大,《數位時代》動員四位編輯,工作三個月,卻還是在樣本採集、基本資料蒐羅上漏失多多(舉例而言:我們漏失了台灣第三大ISP亞太線上!);11位評審評分時間未夠充裕,導致最後總分結果於截稿前才統計完成,以致於我們無法在編輯上做出夠深度的分析報導,種種今年缺失,我們都將在2001年的「網路一百強」調查中大幅改進。對單一公司的報導,我們也將把「競爭者」與「第三者」的觀點採訪,列為「特寫報導」訓練的優先要求。有鑒於明年樣本母體大增(眾多B2B與ASP企業今年才陸續成立)、四地資料蒐羅作業更為龐大,明年的評選活動,《數位時代》榮幸邀請到聯合新聞網(UDN)共同參與舉辦,明年我們的評選活動將有更多的參與者、更多角化的解讀。
7. 陳先生引據弘兼憲史先生的引言,深深期勉我們,在此致謝!「即使與全世界為敵也要揭發事實!」確實令人心頭一振,但我在編輯台上也不禁如此思維:網路時代,是否仍得如此悲情?網路時代是由下而上的民主時代,你甚至不必用腳投票,just one click away!數位時代,不也是一個影響力開始不同起來的時代?
感謝投注幾十個工作天於評分工作的評審,我們也期許更多媒體運用不同觀點來製作不同的調查。超過三千家的中文網路公司朋友——我們明年再會!
