為什麼AI都會寫程式了,自動化工作平台n8n還能獲得18億元募資?
為什麼AI都會寫程式了,自動化工作平台n8n還能獲得18億元募資?

為什麼AI都可以寫程式了,自動化工作平台n8n還能在近期完成5,500萬歐元(約為新台幣18億元)的B輪募資,讓公司估值上看2.7億美元(約為新台幣8.37億元)?

即使AI能自動生成程式碼,但要將其整合到實際的業務流程中,仍然需要一個易於使用、高度客製化且具備社群討論的平台。n8n的價值,就在於讓更多非專業開發者的人員,也能輕鬆上手,建立符合自身需求的工作流程。這也是n8n在AI時代仍然獲得投資者青睞的重要原因。

n8n的本輪募資由Highland Europe領投,HV Capital、Sequoia、Felicis和Harpoon等既有投資者跟投。n8n計劃利用這筆資金加速產品開發、拓展美國市場,並在紐約和倫敦開設新的辦事處。

「自動化不應該是一個黑盒子,企業需要透明度、客製化和成本效益。n8n不僅僅是一個平台,更是一個社群。」n8n的創辦人兼執行長Jan Oberhauser表示,「n8n賦予每個人10倍開發者的能力,我們的與眾不同之處,不僅在於產品能做什麼,還在於它如何讓你做到,我們正在重新定義AI驅動的自動化和工作流程的可能性。」

n8n是什麼?

n8n成立於2019年,旨在為技術團隊提供兼具程式碼靈活性和無程式碼速度的工作流程自動化平台。平台整合了AI功能和業務流程自動化,並遵循「公平程式碼」原則,目前提供超過400種應用程式整合。

n8n指出,在目前市值221億歐元的工作流程自動化市場中,大多數工具難以處理複雜、大量的工作流程,迫使團隊依賴內部開發和客製化腳本,既耗時又難以維護。

為此,n8n的產品設計融合多種大型語言模型(LLM),自定義程式碼步驟,與平台無縫整合。這種彈性加上開源社群的支持,才讓產品得以脫穎而出。

n8n
目前,n8n已為超過3,000家企業提供關鍵任務工作流程的支援。

該平台在GitHub擁有活躍的貢獻者社群,開發者不僅在論壇解答問題,還分享與使用工作流程模板,n8n也預建了許多模板供使用者直接應用,不只讓產品不斷進化,也降低了使用門檻。

目前,n8n已為超過3,000家企業提供關鍵任務工作流程的支援,例如,客服團隊利用n8n建立人機協作的混合工作模式;IT團隊藉此自動化人事任務,節省數百萬營運成本。此外,n8n也提供雲端和自行託管的部署選項,賦予企業更大的控制權。

n8n如何突破冷淡期,迎接自動化市場的爆發性增長?

不過,實際上n8n過往也曾經歷市場冷淡期。

n8n早期以低程式碼/無程式碼自動化解決方案獲得開發者青睞,其創辦人Jan Oberhauser提出的「公平程式碼」(fair code)理念,更為n8n贏得了開發者社群的支持。

什麼是公平程式碼?公平程式碼是開源模式的進階版。

簡而言之,開發者可免費使用開源代碼,但若將其用於商業化產品,則需遵循原則,向原始創作者或開源社群提供補償。n8n的創辦人兼執行長Jan Oberhauser提出這一概念,並創建專屬網站推廣,而n8n本身即是基於公平程式碼的理念打造,而後透過開源社群的口碑傳播快速成長,在GitHub上累積超過7萬個「星星」,顯示其受歡迎程度。

儘管公平程式碼奠定了n8n的基礎,但真正讓公司開始成長的卻是AI的融入。n8n表示,直到2022年開始從單純的自動化工具,進化為能串接應用的AI平台後,團隊才吸引更多開發者與企業目光。

n8n團隊
執行長Oberhauser(第二排左三)表示,他們在2022年就看見了生成式AI與自動化之間的互補性,並讓開發者可以用自然語言來構建自動化流程。
圖/ n8n團隊

「人們不用再需要寫50行程式碼來整合發送電子郵件的功能。現在用自然語言,你可以寫『從X獲取資訊並發送給Y。』」Jan Oberhauser表示,他們在2022年就看見了生成式AI與自動化之間的互補性,並讓開發者可以用自然語言來構建自動化流程。

不過,儘管AI熱潮不斷升溫,n8n的AI版本起初並未受到青睞,幾乎無人問津。「市場花了一段時間才趕上來。」Jan Oberhauser坦言,直到2024年,情況突然改變迎來爆發性成長。

為何有此轉變?這與兩大趨勢有關:首先,是AI在程式設計領域掀起熱議,像Poolside、Codeium等公司短時間內募得鉅資;其次,是用戶端對AI應用的需求日益強烈,而n8n的易用性與實用性最終贏得用戶與投資者的青睞。

n8n未來如何加速自動化平台創新?

「每個人都在嘗試利用AI,但很難找到實際用例。」Highland Europe的普通合夥人David Blyghton向《TechCrunch》表示,「n8n的設計、規模與效能讓人願意採用。」

n8n的快速增長也反映在用戶數據上。目前,n8n的活躍用戶已超過20萬,合作企業數量超過 3,000家,年度經常性收入 (ARR) 也成長了5倍。甚至在過去兩個月內,收入就翻了一倍。

至於未來的計畫,n8n表示將加速其產品路線圖,專注於擴展關鍵業務工作流程的工具,並增強監控和可觀察性的功能,以簡化從原型到生產的過程。此外,這筆投資還將促進工程、產品和市場團隊的成長,同時透過活動和教育持續培育蓬勃發展的開發者社群。

本文授權轉載自創業小聚,作者為賴冠伶

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遊戲商機、集點經濟,還能怎麼玩?家樂福 App 創新手遊《家有超市》領風潮
遊戲商機、集點經濟,還能怎麼玩?家樂福 App 創新手遊《家有超市》領風潮

促銷、折扣、集點換購早已成為零售標配,顧客對優惠不再陌生,卻也因此變得難以被打動。若想持續吸引目光,單靠傳統優惠不能只是基本配備,必須進一步創造差異化的體驗。

面對這樣的挑戰,家樂福選擇從「參與體驗」的角度出發,重新思考與顧客的互動方式。一般的集點換購模式,多半是在結帳時累積貼紙、等待兌換,如果集點不僅只是交易過程實現的獎勵機制,而能成為日常生活中具吸引力的行為,活動本身就有了新的生命。

為此,家樂福祭出「好選品 + 遊戲化」雙軸策略,不僅強化換購商品的吸引力,更嘗試讓集點換購活動變成一場好玩的任務挑戰——像在玩一款輕鬆上手的小遊戲,讓消費者在互動中獲得樂趣與回饋。

根據〈2025 Google 遊戲產業交流會〉觀察,近三年內 22 至 25 歲輕度玩家成長超過 5%,短時間、低門檻、無壓力的遊戲體驗愈來愈受青睞,尤其隨著手機普及、使用情境碎片化,這類療癒、好上手、有回饋感的休閒小遊戲遂登上日常消遣主流。

而今年,家樂福就在自家 App 推出小遊戲《家有超市》,讓消費者既能享受樂趣,還能在現實中獲得實質回饋。透過任務導向的玩法,讓會員每日打開 App、完成任務、參與抽獎;簡言之,多玩一點,就多得一點。

這場從集點換購切入、讓顧客互動變得更有趣、更具黏著力的遊戲化體驗,也為零售數位玩法開出新局。它為家樂福帶來了什麼驚喜成果?背後又藏著哪些零售經營新思維?

好選品勾住人心,遊戲機制拉長互動

在集點換購普及、邊際效益逐漸下滑的零售市場中,單靠集點回饋幾乎難以再創新鮮感。有鑑於此,家樂福選擇不拚折扣,而是精準出牌——打出「有感選品」與「數位體驗」雙王牌。

首先,換購商品必須有足夠的吸引力。一直以來,廚具系列都是換購活動中的人氣品項,與量販通路的客層有著高度關聯。家樂福近期與法國品牌 Menastyl 合作,推出一系列強調收納便利與簡約設計的鍋具,鎖定小家庭與年輕族群。從「消費者在意什麼」出發,精準切中生活應用需求,為集點換購創造實質吸引力。

家樂福與風靡法國品牌 Menastyl 合作,推出輕巧堆疊、收納省空間的鍋具成功吸客。
家樂福與風靡法國品牌 Menastyl 合作,推出輕巧堆疊、收納省空間的鍋具成功吸客。
圖/ 家樂福

其次,家樂福嘗試將數位體驗融入集點換購活動中。集點活動雖然常被用來提升顧客回訪與忠誠度,但要持續吸引消費者參與並不容易,關鍵在於如何賦予其新鮮感與使用動機。為了提升集點活動的趣味性,家樂福將集點機制結合遊戲化,於 App 内推出一款角色扮演休閒小遊戲——《家有超市》。玩家在其中扮演超市店長,透過合成商品和解鎖寶箱來完成各項任務,累積的鑽石可用來兌換優惠券或參加扭蛋抽獎活動。此外,遊戲場景中不難看出南僑讚岐、桂冠、好萊牙膏等品牌元素,讓品牌在虛擬環境中入駐,此舉拓展了零售與品牌之間,透過實現“零售媒體”的一環,共同給到消費者互動體驗的新界面。

從集點到體驗,《家有超市》提升顧客黏著力

從每日簽到到完成任務換回實體回饋,家樂福不只拋出誘因,更著眼打造可持續參與的體驗。透過遊戲化設計,將原本只在交易瞬間發生的回饋機制,轉化為日常互動,強化顧客的集點動機與品牌黏著度。

於是,會員不再只是集點兌換的使用者,而是每天願意開啟 App 的參與者。此外,也不能忽視消費者對「誠意」的敏感度,此次活動選品具吸引力,流程設計簡單且回饋實在,就是因爲這樣在實用與情感兩端都建立起信任,也使品牌與消費者之間的互動更為穩固長久。

家樂福 App 《家有超市》讓集點換購變好玩,每天登入經營自己的專屬超市,完成任務抽好禮。
家樂福 App 《家有超市》讓集點換購變好玩,每天登入經營自己的專屬超市,完成任務抽好禮。
圖/ 家樂福

以 Menastyl 鍋具換購結合《家有超市》小遊戲為例,活動期間即成功吸引近 9 萬人參與,總登入超過 146 萬次,其中近 2萬人至少回訪 7 次——代表用戶不只是點進來看一次,是真的「玩了又玩」;扭蛋抽獎次數則超過 62 萬次,優惠券兌換率達 30.8%,遊戲用戶更穩定佔 App 每日活躍用戶數 8%——這代表參與者不僅止於體驗遊戲流程,而是有實際導流至通路兌換,形成後續消費轉換,會員黏著度與顧客參與度皆有感提升。

從集點升級到數位串聯,家樂福 App 打造全方位會員體驗

隨著家樂福 App 從滿足基本的會員功能進化到品牌與消費者之間互動的橋樑,整合即時優惠、多元支付與個人化推薦模組,提升使用便利性,透過 App 內建小遊戲養成會員每日打開 App 的習慣,也有機會為後續 O2O、OMO 的行銷活動提供更穩定的數據洞察。

透過遊戲化設計,在消費之外持續創造打開 App 的理由,家樂福的成功經驗正為數位零售開拓更廣闊的想像空間。

但這場遊戲,或許才剛開始。當零售品牌對消費者不再是僅僅販售商品,而是著力於經營接觸、培養習慣、創造停留,會員經濟的布局也隨之變得更為複雜。如何有效應對消費者互動的多樣性,無疑是所有零售品牌都面臨的一大挑戰。而家樂福又會怎麼玩?令人拭目以待!

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