開網架站 傳醫藥福音的鄭慧文
開網架站 傳醫藥福音的鄭慧文
2000.04.01 | 人物

從醫學院教授、法律研究所學生,到資訊網站的總編輯,健康醫網(TrustMed.com)總編輯鄭慧文的履歷,就像在網路上一路點選的連結(hyperlinks),雖然被一條無形的線連在一起,獨立來看卻是南轅北轍。
從看似天南地北的不同專業跨進網路事業,並在醫藥資訊的網站中闖出一片天,鄭慧文看中的不是網路創業熱或網路商機,而是以網路作為資訊傳播工具的強大力量。
3月30號才正式上網的健康醫網,以龐大的醫藥、疾病資料庫為後盾,豐富的網路資源連結為襄助,每天二十五則以上的醫藥新聞為前鋒,企圖成為中文網路世界中,醫療保健資訊網站的祭酒。
「我們並不以Internet為限,」沒有網路創業人慣有的凌厲鋒芒,鄭慧文溫和地陳述他的理想,「我們希望能做醫藥界的『路透社』。」
一切的肇端是發生在五年前的幾則健康食品與藥物的新聞。擁有美國加州大學舊金山分校藥學博士學位,並在台北醫學院藥學研究所任教的鄭慧文,看到新聞裡有人因為吃減肥藥致死,有人用豬飼料冒充健康食品高價出售,讓他大受震撼。貪婪與無知是新聞呈現出的表象,但鄭慧文意識到,醫藥資訊的缺乏,才是造成這些不幸事件的深層原因。
接下來他寫的兩本有關健康食品的書,銷路出乎他意料地好,更讓他確定一般民眾對醫藥資訊的需求不僅存在,而且還很迫切。基於之前為了研究利用網路蒐集資料所得到的良好經驗,他決定設立一個專門提供醫藥資訊的網站。

**以推廣醫藥資訊為職志

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這個由中山大學和台北醫學院協助設立的網站─「FDA Global網路醫學苑」─以鄭慧文個人的研究成果為資料庫,並由他以藥品、健康食品、化妝品、隱形眼鏡、體重控制等為主題,每天發表一篇幾百字的短文資訊。網站成立之初,每天約有一千人次的到訪者,在和1K電台合作發行電子報,並受到媒體的報導之後,現在電子報的訂戶已經超過了26,000人。
可是鄭慧文並不滿足。作為成千上萬的網站中的一個,「網路醫學苑」只能消極地等待尋找資訊的民眾來發現它,可是大部分的人「都是被動地被動;而且,說實話,一般他們並不知道要怎麼search。」所以他積極尋找更能讓資訊為人利用的方法。
1998年是中文入口網站(portal)站穩了腳步,開始茁壯發展的一年。鄭慧文看出入口網站在「能見度」上所佔的優勢,主動向幾個主要的入口網站提出合作的建議。只有一個入口網站回覆了他的電子郵件,所以不需要多做考慮,在入口網站上有明顯位置、每日提供六則醫藥新聞的「奇摩健康」,就這樣誕生了。
大約在同一段時期,政府也正在研擬「健康食品管理法」,鄭慧文正是擬定管理辦法草案的委員之一。在那一段時間裡,他有機會同時與許多醫界和法界的人士接觸。但他遺憾地發現,這集結了社會菁英、從事的工作對一般民眾有重大影響的兩大專業之間,竟然沒有什麼交流。
「法界不瞭解也不重視醫界,醫界的保守心態,讓他們也不想去瞭解法界。」
這份感慨,促使他在拿到博士學位十三年、擔任教職六年之後,以41歲的高齡報考政大法研所,並通過考試成為法研所的學生。
「資訊的推廣有兩個方法,一是教育,一是用法律,」鄭慧文解釋他學習法律的目的:教育的受惠者只有少數的學生,法律的施及對象卻是所有的國民;醫藥方面的法律若由懂得法律的醫界人士協助訂立,對人民會更有保障。

**讓人人懂得問正確的問題

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健康醫網將自己定位為「媒體資料庫提供者」(media content provider),除了本身的網站之外,也和平面、廣播、電視等傳統媒體,以及網路、多媒體、行動電話等新興媒體簽約,提供他們每日醫藥資訊或其他個別的服務。這些資訊的來源除了國內的健康世界雜誌與國外的路透社之外,鄭慧文估計健康醫網的編輯部能生產三分之一的稿量。
這和網路醫學苑和奇摩健康時代的「將軍兼小兵」大為不同─網路醫學苑每天的一篇稿(現在已改為每個月更新一次),和奇摩健康每天的六篇稿,都是鄭慧文一個人努力的成果。想起七二九大停電和九二一大地震時,一個人摸黑在筆記型電腦前趕工,鄭慧文露出無奈的笑容,「就像報紙不能不出報,我不打,我們就沒有(文章)了。」
如此積極而努力地讓醫藥資訊普及化,立即可見的好處是拉近醫病的關係。「不是要病人挑戰醫師的權威,」鄭慧文和氣地解釋,「而是在目前的情況下,病人能見到醫生只有30秒、一分鐘的時間。如果病人有多一點的資訊,也許在這30秒、一分鐘裡,他能問到對的問題,減少錯誤的檢查或治療。」
除此之外,他還有一個長期的目標-網上圖書館。本身是藥學研究所的教授,但鄭慧文在國內著名的醫學院圖書館借書的經驗,卻非常地不順遂,這讓他體認到一般人要接觸這些醫學資訊,更是難上加難。總是用行動實踐理想的鄭慧文認為,與其等待老派作風的醫學院打開自己的大門,不如自己建構一個人人可以使用的圖書館,而健康醫網的虛擬資料庫,就是這實質圖書館的地基。「資訊不是拿來保存的,」形容起這個理想,鄭慧文的眼睛裡閃起不一樣的光芒。「資訊要散播、要利用,知識才會成長。」

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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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