聯想電腦調頻中國之音

2000.03.01 by
數位時代
聯想電腦調頻中國之音
由北京首都機場開往中關村,北三環大道是中國科技人,一年總得走上十次的必經之路。這條大道上有座聯想橋,提醒東來西往的北京人:記得聯想!──十年...

由北京首都機場開往中關村,北三環大道是中國科技人,一年總得走上十次的必經之路。這條大道上有座聯想橋,提醒東來西往的北京人:記得聯想!──十年來,中國最成功的民營企業。
過完千禧新年,聯想在橋旁的大樓頂上,掛出了15部貨櫃車長的三座大看板:「因特網上新生活」,畫面中玩電腦的老人、少女與小孩提醒中國──聯想要進軍電子商務。
有人說中國年輕網路公司最大挑戰是管理,那麼已歷練十年管理風浪,經營出中國最大電腦公司的聯想,理當是這波e-Commerce相撲競賽中的霸主橫綱。
不到一年,香港證交所上市的聯想股價上漲十倍,「PE Ratio(本益比)200多倍,」頂著冷冽北風,聯想電腦總經理楊元慶瞇著笑眼:「我不知道那麼多人,對我們那麼有信心。」
根據IDC統計,聯想去年賣電腦比前年成長了79%。超過50%的品牌機市佔率,把六年前痛擊它的IBM、Compaq遠遠甩在身後。「拿掉數字,聯想最高的成功,是建立中國企業管理的規律,」楊元慶說。
投資Internet狂潮成精的香港人明白:管理第一的聯想,加上中國e-Commerce,是蘭桂舫龍蛇蘭酒加上鹽巴的天作之合──Tequila Bon!熱度足夠一飛沖天。
中關村裡的聯想,卻對進行中電子商務的計劃,有著含蓄的低調。總經理楊元慶認為,聯想電子商務的最大業績,是完成了企業內產銷供應鏈的「第三代」電子商務,把聯想速度與價格的企業競爭力拉到最大,至於新近推出的B2C電子商務網站──聯想調頻頻道Fm365.com,企圖心強,但目前還在練兵階段。

**按下「天禧」鍵,萬事ok

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第一代的企業內電子商務,聯想要求全國兩千多家經銷商與專賣店通通上網;第二代,聯想要求他們透過網路來訂貨;第三代,聯想已經可從電腦看到經銷商倉庫的存貨,更有效的做到配送管理。目前80%以上的聯想自有品牌的電腦,都是通過電子商務系統,交貨速度也大幅加快,由過去平均7到10天,縮短到7到10天。「可能沒台灣快,但中國沒人做得比我們好,」楊元慶表示。
高效率的聯想,當然也警覺到「後PC」的聲浪,和台灣宏碁集團一樣,積極的找尋「做電腦」外的下一步。
Fm365,就是聯想整合既有的PC用家數量優勢,加上對消費者未來生活的推估,規劃而出的全新「門戶網站」。
楊元慶分析,未來網路深入生活,消費者將慢慢發覺一天中最需要的其實不是電腦,而是新聞、看氣象、買股票、聊天……等的各種「服務」。但是消費者不會因為要一種服務,就買一部電腦。聯想現在和未來要做的,就是把電腦變成包含所有服務的「門戶」──「一開機,所有服務到你眼前。」
楊元慶指出:聯想先問客戶要什麼,再看該做什麼樣「產品」,接著用「技術」整合不同產品,再對客戶提出一次解決的「方案」。針對一般消費者(enduser)的電子商務,聯想新機「天禧」的鍵盤上設有直通按鈕,用家按下不同的鈕,電腦自己就撥數據機,叫出瀏覽器,自動連上Fm365網站上不同網頁,省掉好幾步上網手續。Fm365則是一個包含新聞、教育、娛樂、股市、購物、生活、娛樂頻道的ICP,滿足絕大部分上網者的需要。為何刻意不選時髦或勁爆的內容?聯想認為:如果上網變成日常生活,上網變得實用,消費者會專注於幾個需要,不再像現在四處找新奇事務。「家庭的生活追求簡單,就像你現在去百貨公司,就只會去那幾個專櫃,」楊元慶調侃說:「一天到晚串門子的,只是網蟲,不是大眾。」
來自於集團內做成電子商務的經驗,聯想也正規劃把這個經驗變成另一個事業──幫其他中大型企業規劃供應鏈的電子商務。

**雖千萬人,吾往矣

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聯想去年成立信息服務部,專做電子商務,今年打算擴編到100人。聯想也準備了大筆資金,投資或購併他們看好的網站。
雖然聯想的動作,被中國科技評論新銳方興東評為「『豪』得太晚的豪情萬丈」,但是楊元慶相信過去管理經驗做的「細細綿綿」判斷,終究經得起考驗。「乍看電子商務好像能拉近中國與世界的差距,」他說:「大多數人卻忽略要將傳統和先進工具結合,人的意識,才是關鍵。」
中國傳統企業用Internet的想法不強,使得物流配送大打折扣,「就像柳總(柳傳志,聯想董事長)常講:在OS沒建起來前,就在電腦上用應用軟件,隨時會當機!」Fm365的購物網站上,只做書籍和智慧財產權的商品,隱約透露聯想對機制發展保守的態度。
新近成立中國互聯網實驗室的方興東,則對聯想的策略有著直接的批評,他認為聯想要通過賣硬體鎖定網路初級使用者的想法,「有悖互聯網精神」,否則美國網路產業的代表,應該是Compaq和Intel,而不是AOL與Yahoo!。而當「一個服務垂直精耕」的經營模式,成為九九年世界網站的主流趨勢,聯想水平發展「大而全」的門戶網站,更犯了「戰略大忌」,因為Portal進入障礙愈來愈高,再多的錢,「也只不過砸起一個水漂」。
中國輿論社會的交相詰難,司空見慣,聯想的成功機會,到底有多少?

**跟著他,下注未來

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台灣中環公司董事長翁明顯選擇投資網路公司的想法,或許可為想法參考。投資全球上百家網站,翁明顯自承Internet變化多端,他完全沒有能力去判斷公司的技術與可能市場,他唯一的選擇是:Team。好的團隊自己會抓住變化,塑造經營優勢,「我都選那些簡報起來眼睛發亮,以為自己成了另一個Bill Gates的小伙子!」
聯想團隊是中國現代最成功的經營團隊,強悍的執行力以及看未來的策略視野,把過去「官辦民營」的改革開放模子,翻成了股份公司的現代版企業。不管賭不賭未來,聯想即使慢上半拍,似乎也值得幫它押上一把──只要不是香港式的「Tequila Bon!」

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