將科技與關係,撮合成e中國火花!
將科技與關係,撮合成e中國火花!
2000.03.01 |

論績效,去年亞洲的創投業中,中經合以投資「第一商務」(CommerceOne)為主力的基金名列前茅;論飛行里程數,中經合董事長劉宇環在同業中也是名列前茅。密集往來於美西、中國大陸、香港、台灣和新加坡,劉宇環要塑造一個獨特的華人創投模式。
從台灣交大畢業、到柏克萊取得企管碩士、進美國金融業工作的劉宇環,原本對創投沒有好感,認為「他們只對錢有興趣」。一九八五年,在一次和經濟部長李國鼎的碰面之後,李國鼎鼓勵他回來做創投,幫助台灣新成立的科技公司籌措資金,從此開啟劉宇環與創投的緣份。

**放眼國際,心懷亞洲

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創投在美國紮根已久,最近二○年,成為推動矽谷高科技業的主要力量,把矽谷變成一塊大磁鐵,吸進全球菁英和創意。矽谷的沙丘路(Sand Hill Road),外號就叫「創投之路」,聚集了上百家創投公司和投資銀行,而這些公司很少投資矽谷以外的案子,投資海外的比例更少。
劉宇環把辦公室設在離沙丘路一小時車程的舊金山市區,而不設在矽谷,「表示我看的不是區域性、而是國際性的投資案,」去年五月、站在舊金山市區的辦公室往外看,壯碩的劉宇環強調,「我不僅要投資,還要把他們帶回亞洲。」
由個人電腦和半導體開始、再到近年的網路和通訊業,劉宇環的投資經驗豐富,而且布局廣。
中經合在舊金山、北京、台北和香港都有辦公室。中經合在九六年跨入投資網際網路公司,「在亞洲只比軟體銀行稍晚,」劉宇環得意地說。
崛起中的華文網路經濟,撞擊出新的板塊,而擁有矽谷經驗的劉宇環,正站在全新的機會點上。

**企圖心不只在創投

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劉宇環定位中經合不只是創投,而是一個資源網路,整合技術、專利、資金和行銷通路。經由這個網路,他把在美國投資的公司,帶到亞洲做技術移轉,或與亞洲本地再合資成立一家新公司,可以再上市,而且再與其他領域公司合作,重新複製這個模式,可以再創造機會、並產生投資報酬。
去年底,劉宇環將中經合投資的「第一商務」(CommerceOne)公司引進台灣,與台灣康柏合作就是例子。另外,他早期投資的矽成半導體已在美國上市,今年也規畫在台灣上市。「創投不是投資公司,而是一個發展性的公司,」他強調。
而綿密的人際關係,更是他實踐想法的利器。
經由十多年耕耘,劉宇環在各地的人脈充沛,隨口就可舉出許多合作夥伴,包含台灣的宏碁、光寶、新光等公司,香港的李嘉誠、新鴻基集團、數碼通公司,中國的北京控股、聯想集團,矽谷知名的創投業者John Doer(投資亞馬遜與AOL的創投教父)和Dado Banato。「公司裡的多數投資案,都是Peter(劉宇環的英文名字)拿回來的,」中經合舊金山辦公室的投資經理派瑞(Richard Perry)指出。
最近,中經合剛和新加坡國家科技委員會合作一個新基金,而印度、以色列和歐洲的案子也正在談。和矽谷作風迥異,中經合積極撒網,跨出美國到亞太區大幅投資。《洛杉磯時報》定位他是中國的John Doer,美國《商業週刊》也專文介紹他在大中華區的投資策略和人脈關係。
四月初,中經合要在北京辦一場國際研討會,邀請包含美國和亞洲的產業和政經界重要人物,包含大陸多位高層官員和部長。而劉宇環在擬定名單時,對這些人名如數家珍,而且清楚他們之間的關係。

**投資案自己上門

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除了投資網路相關的軟硬體,劉宇環也看好大中華區的內容和電子商務潛力,並發揮撮合的專長,促成台灣的PChome集團與北京BNI出版集團合作,並計畫幫台灣的飛行網和華彩軟體到大陸找合作夥伴。
「美國的eMachine(以網路直銷低價電腦)要進中國大陸,也是來找我們,」去年底的一場活動結束後,劉宇環拉著旁邊的eMachine執行長說,「網際網路絕對是講合作,北美、台灣、中國、香港和新加坡一定要結合起來。」
目前中經合有一組三十二人的研究團隊,分散在這些不同地區,審查當地的投資案,並交換訊和意見,每週固定找一天集體用電話開會討論,達成共識。
創投的全名是創業投資,原意是風險投資。當創業的概念與人脈連結,投資的動作也變得容易。「老美做創投只想賺錢,我們是考慮雙贏,先建立關係,」劉宇環笑著說,「現在投資案都是別人來找我們,不是我們出去找。」

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玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋
玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋

通勤、排隊、等餐時,幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集,消費者在社群與影音之間來回切換,也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計,台灣有 69% 網友會玩數位遊戲,近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內,輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢,與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡,經常會拿起手機玩手遊,找個方式殺時間、放鬆心情。」因此,ShopBack 把視角轉向遊戲場景,推出 ShopBack Play,嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗,讓回饋不必等到消費發生,日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出:「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了,核心強項始終是電商回饋機制。」然而,若回饋只綁在購物,使用頻率終究受限於消費需求。對此,ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性,把回饋從交易場景延伸到日常互動;使用者不需消費,只要下載並完成指定任務,就能累積現金回饋,平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋,從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋,到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能,市場正在探索「參與行為」的價值:「愈來愈多日常行為,其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界,例如兌換道具;但透過 ShopBack,玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費,讓娛樂回報更實用、更有感。

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ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan
圖/ 數位時代

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後,系統即導流至 App Store/Google Play 下載並開玩;玩家只要破關或完成指定里程碑,就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因,ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察,「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊,只是想放鬆、填補空檔,對單一遊戲的黏著度不高。也因此,ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲,並規劃於 2026 年持續更新合作清單,讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋,創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示,這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主,熱門品類多集中在旅遊與時尚(如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook,以及 adidas、Nike、GU),消費頻次相對較低;ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機,讓使用者更常打開 App。

他指出,ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%,整體使用者 CLV(Customer Lifetime Value,顧客終身價值)成長 30%,顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中,也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費,形成交叉銷售效應(Cross-sell),推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段,讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值,是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言,長期痛點在於下載成本高、留存率偏低,最怕「下載了就走」:數字漂亮,卻沒有實際遊玩行為,轉換與 ROI 難以落地驗證。對此,ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋,藉此濾掉無效流量,讓導入更貼近真實參與,也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言,遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play,不僅能在零碎時間中放鬆娛樂,更能完成任務獲得實質回饋 ,讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就,而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言,不僅提升用戶在平台內的互動頻率,也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制,用戶即使在非購物場景中也能保持接觸,並於任務完成後自然回流 App,進一步探索購物優惠與合作商家,打造高頻率且正向的使用循環。

也因此,ShopBack Play 推出後的亮眼表現,更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計,功能上線後短短半年內,用戶數成長 12 倍,其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊,成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升,ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大,自功能上線以來,累計回饋金額已接近 1 億元,展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合,平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系,不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗,也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為,當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報,未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說,關鍵不只是推出一個新服務,而是持續擴大回饋觸發點,從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口,串連商家與用戶的日常接觸,讓回饋真正融入生活,讓每一個日常時刻,都更有所得。」

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