Internet的馬路拓寬了，路上跑的汽車與街邊的百貨公司在哪裡？
在中文網際網路發展歷程中，內容提供者增加的速度，永遠趕不上需求和市場成長的速度。
寬頻世界即將來臨，流量更大更快，卻更凸顯了消費者對「內容」的渴求。
彷彿如有線電視開放初期，頻道的「技術容量」增加了，三台變成三十台、六十台，問題是，拿什麼節目填滿呢？於是「頻道代理商」誕生──將國外的節目頻道，如Discovery、HBO等，代理到台灣市場，加以本土化，便成為有線電視產業的新角色與新商機。
網際網路也開始醞釀出類似的發展軌跡。台灣最近也有網路業者高舉「國際品牌華人地區代理商」的大旗，把世界知名品牌的網站，轉介到亞洲華文市場。
根基於新加坡的ACC集團，是網路頻道代理商的先鋒。二年前ACC的前身Tricast，取得美國專業電腦科技網站CNET的代理權，打入香港、新加坡、台灣和中國市場；接著又拿到MTV音樂網、E!Online娛樂新聞的代理權，也陸續在亞洲各國推出。最近他們更擴張事業版圖，與世界最大的網路廣告代理商Double Click合資，買下亞洲網，成立Double Click Asia，在香港、新加坡、上海、漢城、台北，各設有經營團隊，進軍亞洲的網路廣告市場。為了日後跨國際的運作與多元事業的進行更方便，Tricast遂成立了ACC為控股公司，掌握旗下橫跨網路內容、廣告、電子商務等各項事業發展，透過購併與投資亞洲地區的網路公司，結合國外知名品牌，形成特殊的網路經營模式。最近ACC也準備上市，成為眾所矚目的「亞洲網路概念股」。 ACC發展於網路用戶只有六十萬的新加坡，為了突破先天經濟規模的限制，發展出一套跨亞洲的經營模式，在亞洲網路市場飛快成長的今天，企圖心與格局都相當具競爭力。ACC集團執行總監（Chief Operating Officer）林裕豐，曾經擔任新加坡國家電腦局資訊研究院院長，做了十幾年的研究發展（R&D），於一九九五年投身網際網路事業經營。在專訪中，林裕豐清楚提出他對亞洲網路市場的經驗與觀察。
Q:ACC的營運模式（Business model）和策略定位為何？
A:ACC早期是Tricast，當初幾個創辦人在新加坡，他們認為，要把一個Internet內容網站在單一國家建立起來，不是很難，但是如果要讓全亞洲都有興趣，使用者會經常上去看，並且覺得有幫助，這很不容易。因為當時大家意識到，要把公司建立好，必須要突破經濟規模，你知道當時他們是在新加坡想這件事，新加坡的上網人口比台灣要少。所以他們希望提供一種Internet內容，是能夠針對整個亞洲市場。
所以他們就開始想，是不是用一個國際上的「名牌」來處理這個事情。兩年前，Internet還不像今天這樣普遍，上網者多半是科技上的先驅，所以Tricast會先找電腦相關的內容，就是CNET。然後新的集團就希望開始擴張不同的族群，CNET多半是成年人、專業人士，而MTV多半是年輕人。透過這樣的方式，把我們的讀者群擴張到不同階段。
找國際名牌合作有些好處：他們有足夠的內容資源，他們有強勢的品牌知名度，可以使我們的發展速度快一些，從跟他們合作，也可以吸收他們的經驗。
但是也有缺點。因為涉及到另一個品牌，操作會比較複雜，我們不能單方面做決定，要看雙方對市場的了解與共識，靈活度受限。但這是我們可以理解的事情，不是不能解決。
除了內容之外，我們也覺得網路廣告也會是很重要的領域。許多國際性的客戶，會做跨國的網路廣告購買。當時我們就想，找一個國際上技術先進、有一定影響力的網路廣告公司來合作，所以找到了Double Click，成立Double Click Asia。
做了這個決定之後，我們覺得Tricast這一塊應該專注於內容，和網路廣告這個領域應該獨立營運，從管理上、或從市場形象的考量也好，我們都認為這兩家公司應該是相當獨立的公司，但同時又隸屬於同一個集團。所以我們成立了Asia Content.com(ACC)。
我們把集團分成幾大塊：內容、廣告、電子商務、社群。所以去年五月，Tricast的股東，把他們的股票，轉換成ACC的股票，成立控股公司。不是有任何外來者購併，而是內部基於運作上的便利調整組織結構。
Q:許多人在討論「亞洲市場」時，覺得這根本是個不存在的概念，亞洲這麼多元化的國家與文化，很難產生一種可以滿足全部亞洲人的「內容」，ACC這幾年卻努力在做這件事，你覺得你們做到了嗎？
A:這是幾個階段的問題，在某一個階段上，我覺得我們已經解決了。 在台灣，肯定是有些內容和訊息，是台灣人特別關注和有興趣的，在新加坡也是一樣。但不管在哪個國家，也肯定有對國外訊息的需求。我們希望能夠做到的，就是如何把這件事情很有效率的只做一次，而非做很多次。所以你看我們翻譯了CNET，就可以用很多次，當然有些名詞需要依中國、台灣、新加坡等不同地方修正。
另外，Internet也不光只是內容，很多時候需要運作方面的經驗：如何吸引人上來，如何創造社群等。這些經驗的累積，我們也可以在一個地方學，在很多國家用上來。比如說CNET在台灣，已經做了二年了，在這段時間內，我們吸取了很多經驗，有些做法是可行的，有些做法不是很成功，我們現在就準備在中國大陸做China.cnet.com，我們就可以更快的把這個站建好，因為我們在台灣有這樣的經驗。
Q:除了內容之外，電子商務在亞洲的發展計畫如何？
A:在內容方面我們還是會繼續發展，我們希望在體育、婦女等不同內容與族群更進一步耕耘。
在電子商務和社群方面，可分成幾個步驟。有了流量之後，我們可以建立商務。
比如說CNET在電子商務方面有其特殊性。在美國想買電腦的人，會先到CNET，看看產品的規格、形貌、價格，再到商務網站去購買。所以CNET本身是不做買賣的，而是透過這些內容，做其他網站的引介，收的是「參考引介」（referral）的費用。也只有CNET能做這件事，因為它在電腦科技領域的專業擁有權威。
我想我們在電子商務的發展會很類似這個途徑，像我們有MTV網站，但我們不會直接去賣CD。
Q: 除了引進國外知名品牌之外，你們考慮做自有品牌的產品嗎？
A:我們考慮過這個問題，內部有些討論，譬如說在體育、婦女等網站，很有可能我們會在某一個領域做自有品牌的產品。在新加坡我們就有自製的soccer asia.net，針對新加坡喜愛足球的族群製作。
Q:能否描述你們在中國的計畫，提供台灣網路公司參考？
A:在法令和政策明朗化之前，有很多事可以做。比如說新加坡的聯合早報，很多大陸網民上去看，因為他們是簡體字，而且在形象上對中國來說是比較中立的一方，所以相當多的早報網站擁有中國讀者。
所以我們希望開始有一些中國大陸本地的內容，放在CNET等網站上。
中國大陸對政治敏感的內容肯定還是會嚴格控制，但在其他不敏感的地方，有相當空間。
我們會考慮在中國和印度購買網站，因為我們在那兩個地方沒有太多資源，需要藉助購併與合作來建立資源。購併的對象，包括當地的內容網站，以及網路廣告公司。入門網站購併不易，但我們會採取合作或投資的方式建立更密切的關係。
中國網路廣告的發展，今年和去年會非常不同，今年大約在一千萬到兩千萬美金的規模。一開始的對象還是以跨國公司的客戶為主，他們有網路廣告的預算，也接受在網路上做廣告的模式。所以今年網路廣告在中國大陸還是需要更多的宣傳。
Q:台灣目前也有業者想要從事代理國外網站的業務，根據你們的經驗，要作好這個「代理商」的角色，需要什麼能力和條件？
A:國外廠商針對亞洲市場，除了中國大陸和日本兩大市場外，他們通常不會太重視單獨一個國家的市場。所以在他們找夥伴時，他們要找一組人，能夠說服他們這組人有辦法做全亞洲的運作，在執行上有辦法管理、了解亞洲各國之間不同文化與做法。所以這不是一兩個人就可以做好的事情。
其他就是關於溝通的問題，一方面要了解亞洲的情況，一方面要知道如何和美國公司打交道，談條件合作。另外在籌款增資的方面，讓他們有信心。
Q:許多國外品牌到亞洲來，並沒有在美國出色，譬如Yahoo在台灣和中國，做得就沒有其他地方好，你覺得原因是什麼？怎麼看這件事？
A:絕對不可以小看Yahoo，他們在這裡沒有像在日本、美國那麼好，是因為他們的重點沒有放到這邊來，Yahoo肯定覺得中國和台灣很重要，但是發展有優先順序的問題，對他們來說，絕對是美國、歐洲、日本，然後還有韓國，之後才有台灣、中國大陸。他們在台灣和中國還沒有開始作戰，Yahoo一旦下了決心，說這是時候了，一定會很不同。
例如他們來找台灣的Portal合作、購併，我相信那也會很有吸引力。
Q:照這樣說，那本土的網站還有什麼生存空間？
A:本土的網站，在本地建立起來，在本地的內容比較有吸引力；國際性的品牌，跨國的內容肯定比較豐富。挑戰就在於，本土的網站需要國際性的經驗，而國際性的網站需要更多的本土內容。
但我覺得不管在哪個領域，都可以容得二到三個網站共存，都有空間。
一個網站的興衰，和競爭者的數目、能力當然有關，但是更重要的是它本身人才的素質、適應新環境的能力、經營的策略。
