台灣吃得到無人機、自駕車商機嗎?東元電機前高管直指2大挑戰:「代工心態」和「企圖心不足」!
台灣吃得到無人機、自駕車商機嗎?東元電機前高管直指2大挑戰:「代工心態」和「企圖心不足」!

在 AI 浪潮席捲全球之際,台灣的強項多集中在半導體與 AI 伺服器等領域。然而,更大的市場增長潛力正聚焦於將 AI 演算法實體化的應用,也就是實體 AI(Physical AI),這包含了無人機、自駕車和機器人。這些「實體 AI」產品正處於爆炸式成長的關鍵時刻,它們的設計能否平台化,系統、零件與軟體能否共用,將是縮短開發週期、加速迭代的關鍵。

以下 Q 為數位時代總編輯王志仁提問,A 為東元電機前總經理范炘的回答。范炘也曾任福特汽車高管,深耕汽車產業二十餘年。因此,將以其橫跨機械、電子與全球供應鏈的豐富經驗,解析這波實體 AI 趨勢、台灣產業的機會與挑戰。並向台灣業者發出最關鍵的警示:「這個黃金時間,只剩下三年。」

Q1:您如何看待目前實體 AI 的發展趨勢,以及它對台灣產業帶來的影響?

A:AI 的發展速度已遠超乎想像,特別是從 2023 年 ChatGPT 爆發以來,技術迭代呈加速曲線。以前預期需要三到五年才會發生的技術變革,現在可能一年內就發生了。其中一個關鍵變化是,AI 的演算法和算力跑得比硬體還要快。促使 AI 不再僅限於資訊處理(Information AI),而是正在走向實體 AI,也就是將 AI 運算結果應用於實際的移動載具(mobile)上,如車輛、無人機和機器人。

舉例來說,過去在汽車領域,語音控制只是機械性的指令反應。但隨著 VLA(Vision-Language-Action,視覺感知、語言理解與動作決策,三者合而為一)等端到端(End-to-End)AI 模型的應用,人機互動已變得像對話一樣自然。

中國的理想汽車(Li Auto)今年 7 月已在車上導入 VLA 模型。這類模型的快速部署,意味著汽車正迅速變成一個「四輪上的資料中心(Data Center on Wheels)」,對算力的需求也從目前的 L2+ 大約 200 TOPS(Trillions of Operations Per Second 的縮寫,中文為「每秒兆次運算」,是一種用來衡量 AI 硬體運算能力的單位),預計將提升至 L4/L5 級所需的 2,000 到 3,000 TOPS。

這種發展速度,讓很多原先在雲端運算、伺服器領域的技術(如高壓電力、散熱、高速連接)得以快速應用到移動載具上,為台灣產業創造了一個重要的「天時」優勢。

自駕車先進輔助駕駛系統(ADAS)等級一覽

Level 0:完全由駕駛操控

Level 1:大部分需要駕駛員操控

Level 2:大系統有多項駕駛輔助功能,仍須由駕駛員主要控制

Level 3:系統有辨識環境能力,駕駛可適當進行干涉

Level 4:條件許可下自駕系統完全自駕

Level 5:任何情况下皆可由自駕系統完全操控

Q2:在實體 AI 領域,台灣具體的機會點會落在哪些層面?

A:主要來自兩個方面——技術基礎與地緣政治。

技術基礎方面: 台灣在電子元件、高速連接器、高壓線路等底層零組件具有深厚基礎。過去,台灣廠商很難打進封閉的汽車供應鏈;但現在,汽車對先進技術的需求,讓傳統汽車大廠必須轉向尋求像 NVIDIA 這樣的科技巨頭合作。台灣身為這些科技大廠的可靠夥伴,地位也隨之提升。當客戶來求我們的「老大」(科技巨頭),我們就能跟著他進入原本難以敲開的供應鏈大門。

地緣政治方面: 全球供應鏈正走向區域化、碎片化,台灣廠商因而有機會進入原先進不去的市場。也由於地緣政治之故,某些競爭對手受限於進入美國和歐洲市場,這為台灣供應商創造了更多被信任、可以進行技術延伸的機會。台灣也因此具有「地利」之優勢。

具體到產品層面,機會無處不在: 從最基礎的電子元件、區域控制(Zonal Architecture)等小型電腦模組,到面板(未來可能轉向 HUD、AR 眼鏡)、以及最關鍵的散熱技術。例如 AI 伺服器面臨的散熱問題,同樣困擾著高速運作的機器人關節模組。如何運用液冷、改變材質或提升熱導效率,都是台灣工程師擅長的領域。

Q3:面對實體 AI 的多樣化產品(無人機、自駕車、機器人),「通用平台」的概念能成立嗎?

A:雖然要達到科幻電影中「變形金剛」那樣的完全變形、零組件通用,還有很長的路要走,可能還要 30 年到 40 年,但底層的核心技術(Underlying Technology)絕對可以通用。

每個行業(如汽車、飛航)都有不同的安全法規和成本要求。然而,像是電池的化學成分、熱處理原理、或是致動器(Actuator)的設計等,許多基礎技術是相通的。廠商只需要根據不同應用場景做優化和調整即可。

我認為台灣廠商應善用這個機會,不要只鎖定單一市場(Vertical Market),而是進行「橫向延伸」,將同一項核心技術應用於無人機、自駕車、機器人等不同載具。這不僅能放大經濟規模,也能讓台灣的中小企業有機會擴大規模。

Q4:你認為台灣在發展實體 AI 最大的挑戰是什麼?

A:最大的挑戰源於台灣產業的「代工心態」和「企圖心不足」。

很多台商仍習慣等待訂單,或因為不確定市場規模而不敢前期投資。然而,在 AI 快速變革的時代,原地踏步的風險極高。過去,在 2008-2009 年金融危機時期,我就曾建議台灣供應商趁歐洲車廠狀態不佳時,大膽前往投資或收購,買一張進入歐洲供應鏈的門票,但當時少有人敢行動。現在,我們又面臨另一個黃金時間。不主動求變、沒有企圖心去擴大投資和橫向合作的業者,將是被淘汰的最大輸家。

此外,人才問題也日益嚴峻。除了少數頂尖大廠,其他企業難以招募到足夠的研發人才。台灣企業必須「走出去找合作」,無論是技術轉移、併購或建立國際夥伴關係,善用全球資源,才能應對挑戰。

Q5:如何加速台灣實體 AI 的發展?你對政府和產業有何建議?

A:要加速發展,台灣必須擁有一個高複雜度的「實證場域」。目前政府推動的「沙盒計畫」多半規模太小、複雜度不夠,且過於學術性,難以從實驗室走向商業化(Go-to-Market)。真正的實體 AI 應用,需要在混雜著行人、車輛、無人機的真實城市環境中進行測試。

這正是政府可以發揮協調作用的地方。我們需要利用整個台灣島或至少一個大型城市,作為一個「全球實驗室」,規劃基礎設施,讓 AI 應用可以測試飛航、地面運作、人機互動等所有複雜情境。烏俄戰爭已證明,複雜場景能最快速地推動技術進步。烏克蘭戰場每週都在為全球無人機產業出新考題,技術迭代速度遠超其他地區。如果台灣不能提供足夠複雜的場景來驗證和迭代產品,我們將無法累積領先世界的實戰經驗。

留給台灣的黃金窗口只有三年。 一旦錯過,將被掌握機會的新對手所淹沒。

(延伸閱讀|EP257. 無人機、自駕車和機器人給台灣的黃金時間只剩三年? ft.前東元電機總經理范炘

(本文初稿為 AI 編撰)

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五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承
五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承

1973 年,良興從台北光華商場一間 50 坪的電子零件行起家,半個世紀後蛻變為年營收破十億、毛利率 18% 的全通路 3C 品牌。不過,伴隨規模擴張帶來的不只是成長,還有日益加劇的管理摩擦。門市遍布全台、品項高達近萬筆,加上跨部門協作頻繁,行政耗損與知識傳承的缺口,成為這家老字號邁向下一階段的隱形天花板。

良興總經理賴志達回顧,從電子零件跨入電商、從線下擴張到 OMO 全通路、再到會員深度經營,作為 3C 零售業者,良興每一波轉型都走在同業前面。「現在輪到 AI 了。如何做到人機協作、AI 賦能,就是良興第五波轉型的核心命題。」

AI 自動化,從行政細節釋放組織戰力

轉型需要夥伴,而賴志達評估合作夥伴的標準很明確:技術能力是基本,產業知識(Domain Know-how)的深度是關鍵,回饋速度更是最終決定因素。2025 年的未來商務展上,良興選擇攜手 Data-DI,看重的正是其「策略諮詢 + AI 產品 + 落地陪跑」三軌並行的實施能力。

很快的,良興與 Data-DI 合作的第一個專案,就落在最耗費人力、卻最常被忽視的環節:會議記錄。「會議如果沒有產值、沒有效果,對企業很傷!」賴志達說,他每天參加許多會議,但跨單位協作的會議記錄長期依賴人工聆聽與逐字整理,常出現人名誤植、決策遺漏、行動項目無人追蹤,讓會議效果大打折扣。

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良興總經理賴志達
圖/ 數位時代

為了解決會議記錄的痛點,Data-DI 業務副總包威棣指出,在導入工具以前,團隊須先釐清三件事:場景是否具備落地價值、哪些流程節點適合 AI 介入,以及以終為始地掌握客戶真正想要的輸出樣貌。這些看似基本的提問,都決定 AI 能否精準落地。

確認方向後,良興與 Data-DI 成功導入 AI 會議記錄自動化系統,透過模糊比對技術校正語音辨識誤差,並將生成的雙版本報告直接回存至既有資料庫,不僅將行政人員從重複性作業中釋放,也為後續的 AI 應用奠定扎實的系統整合基礎。

賴志達分享,現在他去外部開會也會用這個工具,運用 AI 把錄音轉文字、再整理成簡報,很快就能完成,更令外部夥伴驚艷。「我認為這是很成功的案子!也提醒想做 AI 的老闆們,與其急著搞大架構,不如先從小工具讓公司嘗試 AI,建立理解和認同。」

AI 把資深員工大腦轉化為資產

補完行政效率的缺口後,良興接著切入更深層的營運核心:知識傳承。過去,頂尖銷售經驗長期鎖在少數資深員工身上,新人培訓耗時三個月,員工離職即帶走知識資本。與此同時,網路資訊發達,消費者進店前早已掌握基本規格,3C 通路門市人員要如何發揮更多價值?「我要門市的人不是死背規格,而是面對客人時,能用客人能理解的方式對話。」賴志達說。

為此,Data-DI 協助良興建置 AI 門市教育訓練系統。系統透過六大自動化關卡,串接教材生成、審核上架、AI 銷售對練與成績回報,主管僅需在核心節點審核;員工透過手機語音對練,系統依口吻、專業度、回應力等維度自動評分。賴志達表示,目標是將新人培訓期縮短至一個月,讓數十年累積的銷售智慧轉化為可複製、可傳承的企業資產。

然而,要讓這套系統真正運作,得先解決兩個根本問題:資料從哪裡來?以及訓練如何更準確?

「以前大數據時代,講的是資料要大、全、細、實;現在 AI 要做到的是準(準確)、合(合乎場景)。」包威棣說。良興不同廠商提供的素材品質參差不齊,Data-DI 除了整合內部資料,也補充加入外部市場評測內容以填補空缺,再透過人員審核機制過濾雜訊,搭配 agent 架構的多層步驟與知識限定,確保系統能精準提煉對應品類的訓練素材。

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Data-DI 業務副總包威棣
圖/ 數位時代

賴志達則看得更遠:「這些教育訓練的內容,也將成為公司未來訓練機器人很好的原料。」

Data-DI 陪跑型顧問,帶領企業 AI 轉型

良興與 Data-DI 合作的兩個專案中,雙方共同克服了長提示詞邏輯混亂、AI 幻覺污染知識庫、逐字稿讀取逾時等技術難題。邁向下一步,賴志達表示,公司各部門很早就建置 Power BI 報表,但數據豐富不等於決策清晰。「數據是土壤,如果沒有梳理,就沒有用了。」因此,他的下一個目標是活化數據資本、推動行銷自動流,以精實的人力持續驅動成長。

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良興攜手 Data-DI 推動 AI 落地,以小步快跑模式為企業創造變革。
圖/ 數位時代

包威棣則從顧問視角歸納兩個觀察:AI 導入需要高層認同、由上而下推進,像賴志達這樣持續引領良興走在業界前端的決策者,就是不可或缺的推手;而單點工具的價值,終究要累積成組織體質的轉變才算真正落地。「就像會議記錄改變了會議當責的結構,人員訓練改變了知識傳承的方式。從點狀應用走向企業變革,這種決策思路才是 AI 真正深入落地產生價值的關鍵。」

最後,對於仍在觀望AI應用的企業,他則建議:「未來 AI 導致的落差只會愈來愈大,人會變成超級工作者,企業會變成超級企業。開始做就對了,先做一個三個月的小任務,降低落差、再急起追上。」從痛點切入、小步快跑,讓組織在實作中累積對 AI 的理解與信任,這正是 Data-DI 的陪跑哲學。

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