買NFT就像網購!新創Blocto與雅虎聯手,如何讓用戶零門檻進入Web3?
買NFT就像網購!新創Blocto與雅虎聯手,如何讓用戶零門檻進入Web3?
2022.11.22 | 區塊鏈

談起NFT(非同質化代幣),許多人或許聽過,但要實際購買,腦中浮現的問號只會多不會少。

光是這些怎麼申請錢包、怎麼購買基礎題,恐怕就要研究好幾天,主要是因為區塊鏈應用仍不普及,現在的常見的服務和工具,都是針對工程師或幣圈人士所設計,使用門檻通常較高,體驗也不好。

正如同網路剛問世時,需要透過撥接等程序,如今點開手機螢幕,不需特別設定,隨時都有網路可以用。為了縮短幣圈與一般民眾的距離,許多區塊鏈業者紛紛瞄準「圈外」市場,也就是提供一般大眾好用、低門檻的區塊鏈服務。

yahoo
台灣新創Blocto跟台灣Yahoo奇摩,於今年三月共同推出NFT商店。
圖/ shutterstock

專注於區塊鏈錢包的台灣新創Blocto就是代表例子,Blocto曾與CNN、Gogoro等知名品牌合作,今年開始跟台灣Yahoo奇摩共同打造NFT商店,購買、上架流程幾乎都能零門檻,如何做到的?

新台幣計價、刷卡就能買,Blocto如何卸除Web3世界的高門檻?

Blocto創辦人李玄透露,台灣雅虎早在2020年就開始關注區塊鏈相關應用,不過當時雅虎認為,技術與商業模式都還太早期,因此並沒有太多動作。

直到近期,由於NFT相關應用日趨多元,加上許多知名企業與名人投入,台灣雅虎決定加速進程。在今年3月與Blocto合作,使用Flow區塊鏈,推出主打超低進入門檻的「NFT商店」。

跟其他市面上的NFT平台相比,李玄指出,最大的差異是雅虎要鎖定的客群是一般大眾,讓有興趣嘗鮮的用戶,可以用最方便的方式購買管理NFT,同時上架的NFT都經過Yahoo奇摩挑選核可,免於被詐騙的風險。

雅虎NFT平台綁定的是Blocto錢包,用戶只需要透過一組email帳號就能註冊,平台上的NFT也都是以新台幣計價,刷卡就能購買,不需要使用加密貨幣,整個流程幾乎跟平時的網購相同,未來也可以在Blocto的NFT市場BloctoBay進行二手交易。

區塊鏈瀏覽器Blocto介面。
雅虎NFT平台綁定的是Blocto錢包,用戶只需要透過一組email帳號就能註冊。
圖/ portto

平台上架初期的第一波主打商品為Yahoo奇摩獨家IP角色「ㄚ虎」,也是Yahoo奇摩推出的第一個NFT系列,同時還結合賦能,購買者可以獲得Yahoo奇摩旗下服務的獨家回饋和優先權利,包括Yahoo超贈點回饋(1點=1元)、限定賣場優先搶購權、特定NFT商品優先購買權等。

李玄表示,雅虎的NFT商店是一個開放平台,除了雅虎本身的NFT商品,未來也會開放其他品牌業者,在此平台上發行NFT商品。

在分工角色上,Blocto負責處理區塊鏈技術串接、打造平台;雅虎則是透過其平台的流量以及號召力,吸引其他合作夥伴加入。Yahoo台灣董事總經理暨台灣電商與區域產品事業群副總裁林振德提到,目標是打造民眾進入NFT市場的友善入口,「讓NFT商品觸手可及,並成為在地創作者拓展非幣圈用戶的絕佳管道。」

緊扣既有商業模式,雅虎NFT幾乎完售

李玄分析,像雅虎這樣規模的大企業,在發行賦能型NFT時,第一步必須先思考,要如何跟現有的商業模式結合,以及讓既有的目標客群買單。

從首波的賦能設計來看,就是從用戶熟悉的商城點數下手,讓持有者可以用點數去購買其他商品,或是日後享有VIP權益等等,概念上就類似會員卡。根據記者實際觀察,截至四月中旬,雅虎NFT平台上的商品大約9成以上完售,僅剩下售價500元新台幣等價位較低的零星NFT,銷售的成績高於預期,甚至少數極高價位、有特殊權益的稀有NFT,在開賣不久就賣光。

雅虎NFT
截至四月中旬,雅虎NFT平台上的商品大約9成以上完售。
圖/ 螢幕截圖

李玄分析,像雅虎這類售價較低、價格固定,又高度結合電商權益的NFT,已經很大程度避免炒作,幣圈內想賺錢的人,想購買的興趣自然比較低。由此可見,購買者都是圈外的小白,以及雅虎本身忠實顧客為主。

從策略上來看,雅虎首波發行的「ㄚ虎」NFT,算是給潛在合作廠商參考的例子,希望如同電商平台一般,能夠吸引各產業的業者在此平台上發行NFT。

Web3與Web2世界融合,有那些挑戰?

將艱澀的區塊鏈服務做成如電商購物一樣簡單,過程中歷經不少挑戰。以收款這件事來說,NFT底層技術是區塊鏈,最後若是透過信用卡結帳,就是一種Web3跟Web2技術混合的架構,這就會衍伸出一連串的新問題。

以開發票來說,Blocto共同創辦人顏維佐則表示,一直以來做區塊鏈服務,所有交易都在鏈上,而在雅虎NFT商城售出的每一個NFT,都是要開立發票給客戶的,「這是過去從未遇過的情況。」

_Blocto共同創辦人_顏維佐_李玄
Blocto共同創辦人顏維佐(圖右)表示,開發票就是Web3服務跟Web2服務整合時,碰到的其中一個挑戰。
圖/ 蔡仁譯

另外,李玄指出,電商購物都會有退換貨的機制,不過NFT一旦透過區塊鏈發送到用戶錢包後,就無法輕易收回。可能引發的爭議包含若用戶信用卡被盜刷購買NFT,或是購買後想將NFT退貨等。

以上述兩個情境來說,會事先清楚告知消費者,NFT商品售出後無法退換貨,以及強化刷卡認證機制,將低盜刷的風險等等,Web3與Web2世界的整合,很多時候唯有做了,才知道有多困難,李玄坦言:「實務上,許多流程、法規上還是無法整合到完美。」只能不斷的嘗試,邊做邊改善。

以流程來說,根據記者實際購買體驗,在雅虎NFT商店完成NFT購買後,必須手動收信登記,才能夠兌換贈點回饋,且雅虎也設下了使用點數的時間限制,如果沒用完就會失效作廢,在兌換、核銷流程上,還是稍顯傳統,據觀察,這也是多數業者剛發行賦能NFT,會遇上的主要問題。

李玄觀察,企業發行NFT,最大的困難還是品牌本身的包袱,不能做太實驗性的創新,但如果做的東西太無趣,無法產生效果,對品牌的傷害也很大。Web2企業可以思考的是,如何在現有成功的商業模式下,透過NFT去補足比較弱項,從這次雅虎的例子來看,無疑Web2企業進入Web3領域,值得參考的成功案例。

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #NFT
往下滑看下一篇文章
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務

數位轉型人人都在談,但你有想過,辦公室裡那支「電話」,升級了嗎?

隨著數位轉型成為企業生存的基本功,中小企業紛紛導入各式雲端服務,包括 ERP、CRM 到協作平台等,卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上,當行動、遠距與多據點辦公成為常態,傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易,更無法滿足企業靈活運作的需求,成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此,雲端總機迅速崛起,成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲,更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力,真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技,以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場,短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶,其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年,營收更較去年同期成長 16%,在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張,展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始,打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因,其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發,轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域,而我們一家都有宅男基因,兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說,也因此創業初期便以異業合作開發模式,雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高,卻也受限於合作方技術本身的瓶頸,或是發展方向的不一致。

為此,有河科技開始思考下一步發展,「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架,打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言,這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗,切入雲端總機領域,發展可長期經營的 SaaS 服務。

有河科技02.JPG
有河科技 Hank
圖/ 有河科技

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明,當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務,但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中,讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體,不具備軟體開發能力,無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說,更關鍵的是,企業仍需購買硬體交換機與佈線,才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言,許多中小企業其實只是希望客戶來電時,可以有一段簡單的語音歡迎詞,建立專業形象,但傳統總機高昂的設備與維運成本,卻讓這些簡易需求難以實現。

有河科技03.JPG
有河科技 Henry
圖/ 有河科技

正因如此,有河科技決定從底層架構開始出發,打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務,企業不必添購任何硬體設備,也無需佈線,透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話,實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念,有河科技從底層架構到前端應用,皆選擇自行研發,並在過程中建立起三大關鍵優勢,成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構,確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難,難的是讓它穩定、清晰、不中斷,」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出,通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等,不是單靠軟體就能解決,必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術,才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈,結合新一代的軟體開發工程概念,不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎,更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構,確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控,不只是技術整合能力的展現,更讓有河科技在眾多雲端總機服務中,建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app,用戶需求即產品動力

在前端 app 上,有河科技選擇從底層開始重新構建 app,而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體,確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議,」 Ian 分享,只要客戶提出功能需求,內部就會評估是否具有普遍性,若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求,就會主動投入開發並進行系統更新,提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維,不僅讓功能更貼近實務需求,也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方,持續強化系統的共用性與延展性,打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合,支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力,不只能夠與時俱進的更新產品,還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務,打造多元化通訊場景。

舉例來說,外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩(Number Masking)機制,保障司機與用戶的個資安全,有河科技便為此進行開發,當司機在與客戶聯繫時,客戶手機上只會顯示公司的代表號,之後若客戶回撥,AHOY 也能將來電導至接單司機,達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合,可以將既有官方帳號商家的通話,直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服,即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時,有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務,重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率,有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力,悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來,有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景,不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話,也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用,提升服務效率與回應品質,打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
2026 大重啟
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓