買NFT就像網購!新創Blocto與雅虎聯手,如何讓用戶零門檻進入Web3?
買NFT就像網購!新創Blocto與雅虎聯手,如何讓用戶零門檻進入Web3?
2022.11.22 | 區塊鏈

談起NFT(非同質化代幣),許多人或許聽過,但要實際購買,腦中浮現的問號只會多不會少。

光是這些怎麼申請錢包、怎麼購買基礎題,恐怕就要研究好幾天,主要是因為區塊鏈應用仍不普及,現在的常見的服務和工具,都是針對工程師或幣圈人士所設計,使用門檻通常較高,體驗也不好。

正如同網路剛問世時,需要透過撥接等程序,如今點開手機螢幕,不需特別設定,隨時都有網路可以用。為了縮短幣圈與一般民眾的距離,許多區塊鏈業者紛紛瞄準「圈外」市場,也就是提供一般大眾好用、低門檻的區塊鏈服務。

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台灣新創Blocto跟台灣Yahoo奇摩,於今年三月共同推出NFT商店。
圖/ shutterstock

專注於區塊鏈錢包的台灣新創Blocto就是代表例子,Blocto曾與CNN、Gogoro等知名品牌合作,今年開始跟台灣Yahoo奇摩共同打造NFT商店,購買、上架流程幾乎都能零門檻,如何做到的?

新台幣計價、刷卡就能買,Blocto如何卸除Web3世界的高門檻?

Blocto創辦人李玄透露,台灣雅虎早在2020年就開始關注區塊鏈相關應用,不過當時雅虎認為,技術與商業模式都還太早期,因此並沒有太多動作。

直到近期,由於NFT相關應用日趨多元,加上許多知名企業與名人投入,台灣雅虎決定加速進程。在今年3月與Blocto合作,使用Flow區塊鏈,推出主打超低進入門檻的「NFT商店」。

跟其他市面上的NFT平台相比,李玄指出,最大的差異是雅虎要鎖定的客群是一般大眾,讓有興趣嘗鮮的用戶,可以用最方便的方式購買管理NFT,同時上架的NFT都經過Yahoo奇摩挑選核可,免於被詐騙的風險。

雅虎NFT平台綁定的是Blocto錢包,用戶只需要透過一組email帳號就能註冊,平台上的NFT也都是以新台幣計價,刷卡就能購買,不需要使用加密貨幣,整個流程幾乎跟平時的網購相同,未來也可以在Blocto的NFT市場BloctoBay進行二手交易。

區塊鏈瀏覽器Blocto介面。
雅虎NFT平台綁定的是Blocto錢包,用戶只需要透過一組email帳號就能註冊。
圖/ portto

平台上架初期的第一波主打商品為Yahoo奇摩獨家IP角色「ㄚ虎」,也是Yahoo奇摩推出的第一個NFT系列,同時還結合賦能,購買者可以獲得Yahoo奇摩旗下服務的獨家回饋和優先權利,包括Yahoo超贈點回饋(1點=1元)、限定賣場優先搶購權、特定NFT商品優先購買權等。

李玄表示,雅虎的NFT商店是一個開放平台,除了雅虎本身的NFT商品,未來也會開放其他品牌業者,在此平台上發行NFT商品。

在分工角色上,Blocto負責處理區塊鏈技術串接、打造平台;雅虎則是透過其平台的流量以及號召力,吸引其他合作夥伴加入。Yahoo台灣董事總經理暨台灣電商與區域產品事業群副總裁林振德提到,目標是打造民眾進入NFT市場的友善入口,「讓NFT商品觸手可及,並成為在地創作者拓展非幣圈用戶的絕佳管道。」

緊扣既有商業模式,雅虎NFT幾乎完售

李玄分析,像雅虎這樣規模的大企業,在發行賦能型NFT時,第一步必須先思考,要如何跟現有的商業模式結合,以及讓既有的目標客群買單。

從首波的賦能設計來看,就是從用戶熟悉的商城點數下手,讓持有者可以用點數去購買其他商品,或是日後享有VIP權益等等,概念上就類似會員卡。根據記者實際觀察,截至四月中旬,雅虎NFT平台上的商品大約9成以上完售,僅剩下售價500元新台幣等價位較低的零星NFT,銷售的成績高於預期,甚至少數極高價位、有特殊權益的稀有NFT,在開賣不久就賣光。

雅虎NFT
截至四月中旬,雅虎NFT平台上的商品大約9成以上完售。
圖/ 螢幕截圖

李玄分析,像雅虎這類售價較低、價格固定,又高度結合電商權益的NFT,已經很大程度避免炒作,幣圈內想賺錢的人,想購買的興趣自然比較低。由此可見,購買者都是圈外的小白,以及雅虎本身忠實顧客為主。

從策略上來看,雅虎首波發行的「ㄚ虎」NFT,算是給潛在合作廠商參考的例子,希望如同電商平台一般,能夠吸引各產業的業者在此平台上發行NFT。

Web3與Web2世界融合,有那些挑戰?

將艱澀的區塊鏈服務做成如電商購物一樣簡單,過程中歷經不少挑戰。以收款這件事來說,NFT底層技術是區塊鏈,最後若是透過信用卡結帳,就是一種Web3跟Web2技術混合的架構,這就會衍伸出一連串的新問題。

以開發票來說,Blocto共同創辦人顏維佐則表示,一直以來做區塊鏈服務,所有交易都在鏈上,而在雅虎NFT商城售出的每一個NFT,都是要開立發票給客戶的,「這是過去從未遇過的情況。」

_Blocto共同創辦人_顏維佐_李玄
Blocto共同創辦人顏維佐(圖右)表示,開發票就是Web3服務跟Web2服務整合時,碰到的其中一個挑戰。
圖/ 蔡仁譯

另外,李玄指出,電商購物都會有退換貨的機制,不過NFT一旦透過區塊鏈發送到用戶錢包後,就無法輕易收回。可能引發的爭議包含若用戶信用卡被盜刷購買NFT,或是購買後想將NFT退貨等。

以上述兩個情境來說,會事先清楚告知消費者,NFT商品售出後無法退換貨,以及強化刷卡認證機制,將低盜刷的風險等等,Web3與Web2世界的整合,很多時候唯有做了,才知道有多困難,李玄坦言:「實務上,許多流程、法規上還是無法整合到完美。」只能不斷的嘗試,邊做邊改善。

以流程來說,根據記者實際購買體驗,在雅虎NFT商店完成NFT購買後,必須手動收信登記,才能夠兌換贈點回饋,且雅虎也設下了使用點數的時間限制,如果沒用完就會失效作廢,在兌換、核銷流程上,還是稍顯傳統,據觀察,這也是多數業者剛發行賦能NFT,會遇上的主要問題。

李玄觀察,企業發行NFT,最大的困難還是品牌本身的包袱,不能做太實驗性的創新,但如果做的東西太無趣,無法產生效果,對品牌的傷害也很大。Web2企業可以思考的是,如何在現有成功的商業模式下,透過NFT去補足比較弱項,從這次雅虎的例子來看,無疑Web2企業進入Web3領域,值得參考的成功案例。

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #NFT
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以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈
以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈

在中央銀行與財金公司引領下,數位公共建設金流平台不僅整合「TWQR」,更連通銀行與民間電支機構,透過統一的QR碼「TWQR」,以「跨機構、一碼付」、「款券合用」、「跨境支付」以及即將上線的「多券合用」等功能,讓很多部會的券,甚至是金融機構發行的,都可以一起使用,逐步吸引民眾、商家與金融機構加入,民眾能即時使用、商家快速收款,銀行也能結合金融服務創新。隨著「TWQR」平台成熟,2026 年應用場景也從生活消費、公共繳費拓展至交通運輸等領域,形成涵蓋支付與生活服務的數位金融生態圈。

「數位公共建設金流平台」讓政府能運用既有的金融通路,完成艱鉅的數位政策推展,數位化取代紙本作業,不僅提升發放效率,更能大幅節省印製與回收的行政成本。對民眾而言,領取補助不再受時間與地點限制,免去紙本券排隊、保管不便的痛點,輕鬆取得「全時服務」,真正做到「數位領券免排隊、消費折抵更直覺」。為響應政府推動非現金支付的目標、打造更普惠的金融環境,玉山銀行率先將數位公共建設金流平台整合進玉山 Wallet App,於 2025 年 1 月推出「數位券」服務,同時,也領先同業推出「券+點+支付」整合付款功能,民眾可以在 App 內完成登記、領取與使用政府補助,並在 TWQR 與台灣 Pay 商店消費抵用,大幅簡化支付流程。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理林榮華表示:「我們很重視客戶體驗,整合數位公共建設金流平台後,民眾不僅能透過玉山 Wallet App 領取各類政府補助券,例如客家幣,還能透過玉山電子支付與玉山 e point ,一鍵完成『券+點+支付』合併付款。」未來,玉山銀行也將與特約商店合作,透過「數位券」服務,發送更多數位優惠,讓商家能更容易推動數位行銷並提升支付體驗。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
圖/ TWQR

以TWQR為核心,打造多方受益的數位金流生態圈

過去,面對不同政府機關發送的消費券或振興券,民眾常需要在不同平台登記、領取與使用,不僅流程繁瑣,商家核銷程序也相對複雜。為了解決這類問題,政府積極建構「數位公共建設金流平臺」,整合部會、地方政府與銀行,讓政策補助與振興措施更智慧,從三個面向共創生態系多贏:

提供民眾更便利的「全時服務」:民眾領取跟使用補助券不再受限於時間與地點,真正做到「想領就領、想花就花」。

玉山銀行信用卡暨支付金融處處長張正志進一步解釋,傳統的紙本券除了領取時間與地點受限,還有排隊等候、保管不易與使用不便等問題,即使金融機構推出數位券,民眾也面臨需要下載不同 App 才能使用的狀況。「整合數位公共建設金流平台後,民眾不需切換平台,即可在同一個 App 內完成電子支付、數位券與點數的整合付款。」

協助商家簡化核銷流程並增加客源。舉例來說,玉山銀行特約商家無需更改既有系統,也不用支付額外費用或重新簽約,可以原有收單系統完成收款與核銷,大幅降低導入門檻;此外,玉山銀行亦積極打造好玩、有趣、高互動性的數位券行銷活動,商戶可以透過參與這類活動提升曝光、接觸新客群,進而創造新的營收機會。

玉山分享不僅2月的「一馬當先好運金」活動帶動 10 倍流量,3月推出的「2026新年數位任務挑戰賽」等活動也吸引大量客戶參與,創造民眾、商家與玉山的共贏。對金融機構而言,則是擴大支付場景與深化客戶關係的關鍵平台。透過 TWQR 約 60 萬家商家通路,銀行等金融機構不僅能提升客戶使用頻率,也能逐步建立點數與支付整合的生態圈。

玉山銀行的作法是將數位公共建設金流平台與玉山 Wallet App 整合在一起,開通電子支付並綁定支付工具,藉此引導客戶多加使用玉山 Wallet App,以及透過 TWQR 通路優勢以及交通(乘車碼)跟生活繳費場景應用等方式提升客戶往來頻次與增加跨售機會。「根據我們的統計數據,玉山電子支付帶動玉山銀行開戶的數量,是其他錢包的 6 到 10 倍。」

民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
圖/ TWQR

TWQR數位券再進化:從優惠工具、場景金融到實現精準行銷

對玉山銀行來說,整合數位公共建設金流平台不僅是優化民眾領取與使用消費券與振興券體驗的重要工具,更是實現多元場景金融、貫徹精準行銷的重要平台。舉例來說,相較於沒有精準分眾的活動,透過數據分析遴選出的玉山特選用戶領券繳費折抵的轉換率超過 8 成、重購率逾 7 成,成效十分亮眼。

張正志面帶微笑的說:「未來,我們將以系統平台為核心,由跨部門籌組的科技聯隊以數據分析跟 AI 持續優化行銷成效,打造差異化服務體驗。」例如,計畫推出行銷智能化服務:不用人工事先挑選名單,當客戶行為樣態觸發系統預判條件,AI Agent 便會智能發券,提供專屬禮遇。

總體來說,TWQR數位券讓支付更簡單、更智慧,也讓政策補助落地更快速,也為銀行與民間支付合作提供舞台。而玉山銀行除透過舉辦與TWQR相關活動引流、吸引客戶申請數位券服務,更透過平台將獎勵回饋發送到玉山 Wallet App,協助客戶開啟使用電子支付服務,使用後將再度獲得回饋進而養成使用習慣,爾後,以有趣且高互動的客戶經營方式,引導客戶從使用一個銀行服務擴展到使用多個服務,發揮獲客、活客、留客與悅客的正向循環,更好實現跨生態多贏。

#0 台灣Pay
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華(右)、玉山銀行信用卡暨支付金融處處長 張正志(左)
圖/ TWQR
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