程式碼、智能合約就是畫筆!新時代文藝復興-Art Block是什麼?
程式碼、智能合約就是畫筆!新時代文藝復興-Art Block是什麼?
發生什麼事?

藝術創作,已經不僅只限於實體顏料、雕塑,在Web3的世界裡,程式碼、智能合約就是最好的創作工具。

專注於NFT領域的中文頻道「#去你的元宇宙」,詳細整理了熱門的「Art Block」白話解釋,同時也分享了數個經典代表作品,帶你進入NFT藝術世界。

Gen Art 是什麼?

傳統的畫作是由藝術家用實體顏料、畫筆手繪而成,數位藝術是藝術家透過電腦軟體的創作,形式不只是圖片也可能會是影片,熱門的 Pixel Art 就是一種。而 Gen Art ,中文為「生成藝術」,是透過「藝術家」+「電腦」共同創造出來的作品,藝術家必須運用「程式」結合「視覺美學」,創造出每一幅獨一無二的藝術品。

Generative PFP project

所有的特徵(例如:衣服、帽子、耳環等)已經先被畫好了,最後再透過程式將它們隨機組合,因此通常會是由畫師加上工程師協作完成。

Generative Art

所有物件都不是先被畫好的,而是利用程式碼去設定呈現方式(例如:線條、顏色、形狀等),再使用算法調整不同的變數後,產生的藝術品。所以 Gen Art 藝術家必須會編碼,再加上藝術美感,門檻相對高。

早在 1960 年就有 Gen Art 的存在了,但是近年 NFT 藝術這波收集浪潮,促使了鏈上 Gen Art 平台 Art Block 的誕生,並且成功的將上鏈的 Gen Art 推上一個嶄新的世代。

從前的 Gen Art

藝術家可以產出數百到一千個作品,再從中挑選最優質、最喜歡的幾個作品,作為展出的作品。

現在鏈上的 Gen Art

藝術家需要經過長時間的編程設計,修正再修正,把整套編程做到近乎完美才行,因為藝術家也必須等到買家鑄造了這幅作品之後,才能知道作品的模樣。這種不可預測性,讓 Gen Art 在鏈上就顯得更獨特、更值得收藏,也多了份驚喜感。

什麼是 Art Block?

Art Block 是一個 Gen Art 的發行平台,提供與 Art Block 合作的藝術家使用 Art Block 的 NFT 生成技術以及相關的智能合約來發布作品。

其中 Art Block 也分成三個不同的支線:

Art Block Curated = ABC

是 Art Block 最頂尖的支線,是由 Art Block 策展委員會來挑選項目,符合標準的才能被納入其收藏,可能是在技術創新、或是美學上有著非常獨特的象徵性代表,本項目是三個支線當中,唯一會按照不同的 Series 去發布,截自目前發布到 Series 8,這也大幅提升優秀藝術家的能見度。

Art Block Playground = ABP

Playground 是給那些作品已經被選入 ABC 的藝術家,後續若要發表其他實驗性質的作品可以在 ABP 上先行發布,鼓勵藝術家多嘗試,創造 Gen Art 的遊樂場。

Art Block Factory = ABF

加入 Art Block Factory 的條件相對較為寬鬆,這也展現了 Art Block 希望發展 Gen Art 藝術家社區理念的重要一環。

Art Block 代表作品

Chromie Squiggle by Snowfro (ABC)

2021 年 9 月 21 日,Chromie Squiggle #4697 以 945 ETH 售出,當時 ETH 價格折現成美金約為 287 萬美金。

為什麼這麼多人喜歡 Squiggles?

  • Squiggle 為 Art Block 的 Series 1 的作品之一
  • 創作者為 Art Block 的創始人 Snowfro 所創作
  • 色彩鮮豔並且在動態中的展示效果非常好
  • 幾乎每個 Gen Art 的藏家都持有至少一個以上的 Squiggle
  • 簡單且識別度高,且具備優良的美感、敘事、獨特
  • Squiggle 之於 Art Block 有點類似於 Cryptopunk 之於 Larva Lab
Subscapes by Matt DesLauriers (ABC)

Subscapes 是 Matt 在 ABC 的作品,每個作品都呈現出了不同的地貌,有高山、斷崖、緩坡、峽谷等,並用了不同的線條、顏色、筆觸來去做表現,非常具有代表性,也很難找到能與他風格相近的作品,因此受到了許多的藏家喜歡,也更讓他在 Gen Art 收藏的圈子展露頭角。

Meridian by Matt DesLauriers (ABP)

本作品是 Matt 在 Playground 發表的作品,雖然該系列並不屬於 Curated 的策展作品,但從美學、色彩表現方式也都非常的獨樹一格,也是 Gen Art 中少見的直立長方形的畫框尺寸。筆觸表現很像比較小幅圍的點畫,看起來的意向也像是層層的山巒水墨風格。該系列售出價格最高的也基本以黑白水墨感重的為最多,其追捧程度其實已經贏過許多 Curated 的作品。

Fidenza by Tyler Hobb (ABC)
  • 目前地板價 100 以上,也有著非常多驚人的銷售價格
  • Fidenza 在 Art Bolck 裡的地位崇高,帶動後續許多 Art Block 的新作品發行,同時也讓很多的收藏家、炒家都在尋找誰是下一個 Fidenza
  • 幾乎 Gen Art 領域最大的收藏家都收藏不少的 Fidenza ,是非常指標性收藏品之一

小常識: Fidenza 是一個義大利北邊小鎮,在米蘭和波隆那中間。作者當時在命名的時候,本來是想要找德州小鎮的名字,但是看地圖看一看,看到義大利的這個名字就決定是 Fidenza 了!

Fidenza “God Mode” #938

  • 曾被以 100 ETH 的價格買走,是整個 Art Block 歷史上第一個超過三位數 ETH 的銷售,鏈上交互為這作品增添一個歷史紀錄
  • 在 Fidenza #938 漩渦是線條彎曲產生的,並為逆時針,其他作品的漩渦都是順時針的
  • 因排列的關係,像所有的色彩碎片都被吸入中心點黑洞的感覺
  • 再來因底色剛好是靛藍色,如果將中間的靛藍色給換成其他顏色可能黑洞的感覺就消失了
  • 讓這幅作品被以 2500 ETH 的高價再次打破紀錄(當時約為 850 萬美元)

由此可以發現,要成為一個好的收藏家,必須要有非常好的「觀察能力」以及「腦補能力」 😂

本文授權轉載自:#去你的元宇宙
責任編輯:高敬原

關鍵字: #NFT
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元健助聽器攜手 EVOX 啟動雲端革命:從電話到數據,打造可量化的客戶經營新模式
元健助聽器攜手 EVOX 啟動雲端革命:從電話到數據,打造可量化的客戶經營新模式

面對消費者注意力日益分散、行銷成本節節攀升的挑戰,企業能否在每一次互動中精準把握「關鍵時刻」,已成為站穩市場的決勝點。

台灣助聽器領導品牌元健大和(元健助聽器),不僅透過雲端服務優化配戴體驗,更攜手 E2 Nova 易得雲端(EVOX)打造企業級顧客互動平台,透過 EVOX CloudTalk 雲端電話總機與 EVOX Connect 全渠道雲端聯絡中心,元健助聽器成功的將傳統通訊互動內容轉化為可追蹤、可分析的數據資產,不僅大幅優化客服品質與內部溝通效率,更讓「電話」跳脫單純的服務功能,轉變為驅動營運成長與精算廣告投放效益的核心引擎。

人人買得起、願意戴的助聽器

在全球助聽器品牌中,元健助聽器是少數以「服務創新」來驅動產業變革的代表。董事長吳少暉看見使用者長年面臨的「貴、遠、醜」三大痛點,亦即價格負擔高、服務據點有限及外型選擇不足,決定將「提升助聽器普及率」定為品牌使命,直球對決這三大使用門檻。

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元健助聽器從產品、通路到服務模式全面重構助聽器的使用體驗,希望解決價格負擔高、服務據點有限及外型選擇不足等痛點。
圖/ 數位時代

為此,元健助聽器從產品、通路到服務模式全面重構助聽器的使用體驗。除了優化產品設計,廣泛佈建電商平台、電視購物等多元通路,主動挖掘潛在消費者外,亦於 2018 年率先推出雲端服務,透過 App 提供聽力檢測、調整助聽器設定等服務,不僅為使用者省去往返門市的時間與不便,也降低服務成本,讓助聽器從過去的高門檻醫療輔具,轉變為更多人可以負擔、可以使用的日常產品。

元健助聽器雲端布局的前瞻性,使其能較同業累積更多用戶數據與實戰經驗,形成難以複製的競爭優勢。如今,元健助聽器已是台灣助聽器與聽力服務市場上銷量第一的品牌,並以兩成市佔、全台 66 間門市為根基,將服務版圖延伸至泰國、馬來西亞、菲律賓、印度、日本及美國等海外市場。

從電話到數據:元健助聽器打造可量化的客戶轉換路徑

隨著服務版圖快速擴張,帶動元健助聽器的營運規模同步成長,挑戰也隨之浮現。吳少暉表示,傳統電話總機系統的建置與維護成本相當高,還可能因為突發狀況而導致服務中斷、流失商機,更重要的是,整體客戶服務流程缺乏可視性。

過往的廣告宣傳,僅能仰賴各門市店長回報新客來電數量,數據不即時且準確性不足,當成效不如預期時,更難以判斷問題究竟出在哪裡,是行銷文案不夠動人?或是門市服務需要再優化?為此,元健助聽器導入 EVOX CloudTalk 雲端電話總機,不僅省去主機建置與維運成本,更將每一通來電從「聲音」轉化為「數據」,從而提升整體服務效率。

透過 EVOX 的數位足跡,元健助聽器建立起一套從「曝光、點擊、來電到到店」的完整轉換路徑:從廣告投放帶來的網站流量、分店頁面點擊,到客戶實際撥打電話的行為,甚至每一通來電的接聽狀況與通話內容,皆能被 EVOX CloudTalk 完整記錄與分析。

吳少暉指出,現在團隊能以「來電數」作為評估指標,分析與比較不同行銷文案和廣告投放策略的成效,這讓元健助聽器成功擺脫過往「憑經驗、靠感覺」的決策模式,取而代之的是透過數據精準掌握不同區域與族群的需求差異,進一步優化行銷與服務策略,讓每一分行銷預算都能發揮最大戰力。

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元健大和董事長吳少暉指出, EVOX CloudTalk 讓公司能以「來電數」作為評估廣告投放成效的指標,讓每一分行銷預算都能發揮最大戰力。
圖/ 數位時代

EVOX Connect 帶來6大效益,讓客服成為營運成長引擎

在建立數據決策文化後,吳少暉進一步思考,如何讓每一通來電創造更高價值?過去由各門市自行接聽電話,不僅服務品質難以保持一致,也讓門市人員在現場服務與接聽電話之間分身乏術。因此,元健助聽器於 2023 年成立專責客服團隊,並導入 EVOX Connect ,將新客來電集中至客服部門,讓門市人員能專注於客戶到店後的體驗與售後服務。

吳少暉認為, EVOX Connect 為元健助聽器帶來六大關鍵效益。首先,自動輪派機制,兼具效率與公平:系統依照預設棒次自動分派來電給客服人員,解決過往搶線或來電分配不均的問題,顯著提升整體接線效率。

其次,動態狀態管理,服務永不中斷:當客服人員請假、離席或暫時無法接聽電話時,可暫時將服務狀態調整為下線,系統會自動將來電轉派給其他人員,確保服務不中斷。

第三,自動撥號機制,效率提升 5 倍:過去,客服人員有很多時間花費在手動撥號及等待接通上,而 EVOX Connect 的自動撥號功能可同時撥出多通電話,並僅保留成功接通的電話,大幅節省客服人員等待時間,也讓撥號效率提升 5 倍。

第四,嚴謹個資防護,強化企業合規: EVOX Connect 可集中匯入客戶資料與自動撥號機制,減少客服人員直接接觸完整顧客資訊的機會,不僅提升顧客個資安全性,也強化企業在法規與稽核下的合規能力。

第五,開放 API 整合,打造多元應用。 EVOX Connect 提供相當完整的 API 與技術文件,讓元健助聽器能與內部系統進行整合,發展更多元的應用場景。吳少暉舉例指出,目前與外部夥伴合作開發的 AI 客服系統,便是透過 EVOX Connect 所提供的 API 進行整合,讓非營業時間的來電可以交由 AI 客服即時回應,避免潛在商機流失,實現 24 小時服務不打烊的目標。

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元健大和與外部夥伴合作開發 AI 客服系統,並透過 API 介接 EVOX Connect ,讓非營業時間的來電可以交由 AI 客服即時回應,實現 24 小時服務不打烊的目標。
圖/ 數位時代

第六,通話錄音轉化教材,複製成功經驗:透過系統內建的通話錄音功能,讓元健助聽器可挑選優秀的客服互動案例並轉化為教材,協助各門市人員精進溝通技巧,讓服務經驗得以複製與傳承,進一步提升整體服務品質。

元健助聽器與 EVOX 多年的合作,已從單一品牌的數位轉型,擴展至母集團全面導入雲端系統的策略升級。這份信任,來自於雙方在企業文化與發展方向上的高度契合,以及 EVOX 系統在擴充性與整合性上的優勢,能滿足公司不同成長階段的需求。未來,元健助聽器將加速拓展海外市場,希望藉由 EVOX 建立單一管理後台,將客戶互動轉化為可持續累積的數據資產,為邁向全球市場奠定關鍵基礎。

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