【專訪】曾在蘋果工作10年、開發Meta旗下錢包!公鏈Sui幕後推手為何轉戰Web3?
【專訪】曾在蘋果工作10年、開發Meta旗下錢包!公鏈Sui幕後推手為何轉戰Web3?
2023.05.04 | 區塊鏈

被封為「Meta系」的新區塊鏈Sui主網,正式於台灣時間5月3日晚上8:00上線,原生代幣「$SUI」在開賣後,立即躋身市值前100大加密貨幣之列,並從開盤價0.1美元飆至2美元,幾乎可以說是瞬間暴漲2000%。

區塊鏈Sui和Aptos、Linera並列 「Meta系三大公鏈」 ,因為Sui背後的開發團隊Mysten Labs,同樣也是由當初Meta開發Diem區塊鏈的研究人員所組成。

《Web3+》與交易所XREX合作的Podcast節目「Web3大西進」,在今年2月時,曾專訪Sui的幕後推手——Mysten Labs共同創辦人暨執行長Evan Cheng,高雄出生的他,過去曾在蘋果(Apple)公司任職長達10年,他為什麼從Web2轉戰Web3?以下為本集Podcast節目文字重點整理,也可以點擊下方連結,收聽完整節目。

「Web3大西進」是交易所XREX與區塊鏈媒體《Web3+》共同聯名製作的Podcast節目,將以深入淺出的方式解說區塊鏈。

節目由XREX執行長黃耀文擔任主持人,在每一集的節目中,都會有他最犀利的觀察、評論。「Web3大西進」固定每雙週一於《數位時代》Podcast頻道更新,千萬不要錯過。

🛎️延伸閱讀: 區塊鏈Sui主網上線!原生代幣「SUI」價格暴漲2000%,這條「Meta系公鏈」厲害在哪?

🛎️延伸閱讀:【專訪】Sui公鏈主網上線!背後設計思維是什麼、解決哪些問題? 幕後推手親自揭秘

公鏈Sui背後開發者,Evan有何來頭?

Evan來自高雄,高一之後才轉往美國念書、就業。他曾在蘋果公司(Apple)服務超過十年,是macOS及iOS開發工具「底層虛擬機器(Low Level Virtual Machine,LLVM)」的幕後功臣,現在在全世界所有的智慧型手機、裝置中,都有LLVM的影子,由此可見重要性。

💡小辭典:什麼是LLVM?

LLVM是一套編譯器基礎設施專案,以C++寫成,包含一系列模組化的編譯器組件和工具鏈,用來開發編譯器前端和後端,為現今macOS及iOS開發工具的一部分。

這項成就,讓他在2021年獲得ACM軟體系統獎(ACM Software System Award),對工程開發人員來說,ACM可以說是無上的光榮。

這個獎項的目的,是要獎勵對「技術概念和商業接受度方面,產生了持久影響」的軟體系統的開發者或機構。像是發明JAVA程式語言的詹姆斯·高斯林(James Gosling)、發明了UNIX的丹尼斯·里奇(Dennis Ritchie)、肯·湯普遜(Kenneth Thompson)都是ACM榜上的重量級人物。

談起開發LLVM的這段往事,Evan回憶,當時在美國蘋果公司內的「廁所」,因緣際會認識當年引領他進入開發團隊的前輩,之所以能爭取到加入團隊的機會,跟Evan「喜愛建立新的事物」的性格有非常大的關係。

在剛加入美國蘋果公司時,Evan便積極的向主管爭取各種挑戰新事物的機會,在當年LLVM這個概念尚未成熟時,他便花費一個月的時間,自主建立一套64位元的JIT編譯器程式,這個工具大大提高代碼編譯的速度與解釋的靈活性,也是後來LLVM這套系統的最基礎、最重要的框架之一。

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搭上ICO熱潮,參與開發Meta旗下錢包

在蘋果待了10年之後,Evan便以成功開發LLVM基礎設備、和帶領工程開發團隊的優秀成績,被當時Facebook(後改名Meta)「三顧茅廬」給挖角,轉往擔任Facebook程式語言編譯器等程式開發部門的主管。

在Evan進入Facebook前,他便發現該公司內部的工程開發團隊都是各自為政,所以在Evan上任後首要目標就是,如何組織所有跟程式語言、編譯器等程式開發部門的人力跟資源,他便藉由開發項目、人力資源分配等不同重要性作依據,整併程式開發部門,替Facebook打下之後通往Web3世界的基石。

讓Evan踏進比特幣、以太坊的世界,是在2017年的ICO狂潮(initial coin offering,代幣發售)時期,ICO有點類似股票市場,公司首次公開發行股票(IPO)的概念,只是ICO是以加密貨幣為誘因,鼓勵開發者改良或開發新的應用,那也是Evan開始認識比特幣和以太坊的契機。

就在2017年那段市場轟轟烈烈的日子,Evan已經在Facebook掌管程式開發部門近3年左右的時間,自觀察到許多人在ICO賺進大把鈔票時,便發現區塊鏈的未來發展跟潛力。

不過那時還沒有太多人專注在區塊鏈技術開發,於是他在2018年時先從讀書會、社團嘗試用演講、聊聊的方式吸引志同道合的夥伴加入,但在評估大環境現況後,Evan覺得臉書已經擁有世界一流的開發人員了,所以他用內部創業的角度,一同跟Facebook成立區塊鏈計畫小組,開發Libra項目和Calibra數位錢包。

怎麼看台灣Web3的發展與機會?

展望台灣未來在Web3下一步,Evan點出台灣各有其優勢和隱憂,台灣人在工程開發的優勢在於「細心」及「重視基礎能力」的工作態度,但即便Web3被越來越多人接受,仍有許多人對Web3的概念還沒有到很了解。

理由在於,現有許多人對Web3的見解多集中在「加密貨幣」身上,Evan反而覺得現在的Web3應該是將Web2時代的「Internet」帶向更多實際面對面、人與人之間的互動,而不是單純的金融商品炒作、交易和買賣。

那要如何改善這個現況?若能創造一個在公鏈上的原生資產,將目光放在鏈上的生態系發展並記錄這些變數跟變化,而不只是金融跟交易,這樣或許就能讓更多人,一起幫助這個生態朝向一個更健康的方向成長。

💡小檔案:Evan Cheng

台灣高雄人,高一之後才轉往美國念書、就業。他是從 Web2 轉戰 Web3 的代表性人物,他曾在 Apple 服務十年,是如今 macOS 及 iOS 開發工具 LLVM 的幕後功臣;之後轉戰 Meta,從技術工程又轉往加密貨幣錢包開發,現在則率領 Mysten Labs 開發 Sui 公鏈,今年主網即將上線,掀起區塊鏈技術的另一場革命。

核稿編輯:高敬原

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看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務

數位轉型人人都在談,但你有想過,辦公室裡那支「電話」,升級了嗎?

隨著數位轉型成為企業生存的基本功,中小企業紛紛導入各式雲端服務,包括 ERP、CRM 到協作平台等,卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上,當行動、遠距與多據點辦公成為常態,傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易,更無法滿足企業靈活運作的需求,成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此,雲端總機迅速崛起,成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲,更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力,真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技,以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場,短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶,其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年,營收更較去年同期成長 16%,在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張,展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始,打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因,其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發,轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域,而我們一家都有宅男基因,兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說,也因此創業初期便以異業合作開發模式,雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高,卻也受限於合作方技術本身的瓶頸,或是發展方向的不一致。

為此,有河科技開始思考下一步發展,「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架,打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言,這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗,切入雲端總機領域,發展可長期經營的 SaaS 服務。

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有河科技 Hank
圖/ 有河科技

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明,當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務,但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中,讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體,不具備軟體開發能力,無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說,更關鍵的是,企業仍需購買硬體交換機與佈線,才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言,許多中小企業其實只是希望客戶來電時,可以有一段簡單的語音歡迎詞,建立專業形象,但傳統總機高昂的設備與維運成本,卻讓這些簡易需求難以實現。

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有河科技 Henry
圖/ 有河科技

正因如此,有河科技決定從底層架構開始出發,打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務,企業不必添購任何硬體設備,也無需佈線,透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話,實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念,有河科技從底層架構到前端應用,皆選擇自行研發,並在過程中建立起三大關鍵優勢,成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構,確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難,難的是讓它穩定、清晰、不中斷,」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出,通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等,不是單靠軟體就能解決,必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術,才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈,結合新一代的軟體開發工程概念,不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎,更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構,確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控,不只是技術整合能力的展現,更讓有河科技在眾多雲端總機服務中,建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app,用戶需求即產品動力

在前端 app 上,有河科技選擇從底層開始重新構建 app,而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體,確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議,」 Ian 分享,只要客戶提出功能需求,內部就會評估是否具有普遍性,若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求,就會主動投入開發並進行系統更新,提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維,不僅讓功能更貼近實務需求,也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方,持續強化系統的共用性與延展性,打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合,支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力,不只能夠與時俱進的更新產品,還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務,打造多元化通訊場景。

舉例來說,外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩(Number Masking)機制,保障司機與用戶的個資安全,有河科技便為此進行開發,當司機在與客戶聯繫時,客戶手機上只會顯示公司的代表號,之後若客戶回撥,AHOY 也能將來電導至接單司機,達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合,可以將既有官方帳號商家的通話,直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服,即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時,有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務,重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率,有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力,悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來,有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景,不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話,也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用,提升服務效率與回應品質,打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。

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