【塊轉Web3】迎接監管加速年!XREX黃耀文:將開始在台灣提供服務
【塊轉Web3】迎接監管加速年!XREX黃耀文:將開始在台灣提供服務
2023.01.16 | 區塊鏈

「塊轉Web3」是區塊鏈媒體《Web3+》推出的直播節目,集結四位不同專業領域的主持人,每週三中午輪番上陣,用30分鐘的時間,帶來第一手的人物訪談、拆解區塊鏈新商業案例、產業最新脈動分析,陪你一起吃午餐。

直播節目資訊:

時間: 每週三中午12:30~13:00
收看管道: 《數位時代》Facebook、《Web3+》官網

交易所是進入加密貨幣世界的第一站,有了幣,才能夠去買NFT(非同質化代幣)、投資。首集「塊轉Web3」直播,邀請到交易所XREX創辦人黃耀文,分享到底什麼是交易所,以及XREX在2023年的發展與策略,以下是本集直播重點整理。

主題:進入Web3世界的第一站!交易所是什麼?專訪 XREX 執行長
主持人:高敬原|Web3+網站召集人
來賓:黃耀文|交易所 XREX 執行長

黃耀文是誰?XREX是一間怎樣的公司?

交易所XREX創辦人黃耀文,是一位連續創業家,2006年就跟弟弟創立資安公司「阿碼科技」,2018年創立了交易所XREX,一路見證了Web1到Web3的發展。

XREX專注的金融領域,其解決的是「美元稀缺」的問題。新興國家手上如果沒有美元,就難以進行國際貿易,如印度中央銀行手上的美元存量有限,不是所有人都能順利用盧比兌換到美元,導致在國際上購買物資、原料、商品上遭遇很大的困難。

舉例來說,如果要向其他國家購買防疫相關的物資,不論是手套、口罩,也都需要用美元交易,如果美元不足甚至影響到國家的防疫政策。

XREX架設的交易平台,就是讓使用者可以用手上的貨幣兌換比特幣、穩定幣(USDT)等加密貨幣,再跟其他使用者兌換成美元,解決美元稀缺帶來的貿易難題。XREX目前已在台灣、新加坡、印度等6國設立辦公室,營運地區遍布16個市場。

交易所跟銀行差在哪裡?

Q:您會怎麼跟大家介紹交易所是什麼?跟傳統金融體系(如銀行)有什麼不同?

交易所跟虛擬錢包,是大家進入Web3的一個窗口,因為Web3很多概念都是從資產出發,像是比特幣、NFT、USDT都需要放在錢包裡面才能使用,而交易所除了當資產代管的角色外,更是資產之間轉換(或交易)的媒介。

Q:那交易所的角色,跟我們現在熟知的銀行是否類似?

很多人覺得會很類似,但我覺得不完全相同的原因是,要看每家交易所的經營理念為何?

XREX雖然有提供完整的交易所服務,不過我們更把自己的定義成「券商」,跟銀行最大的不同點是,我們比較像是「代管」的角色,客戶把自己的資產放在這邊比較是一種托賣、委賣的概念,而在銀行存錢的做法,則是將錢借給銀行另作投資。

的確,有些交易所會參照銀行的模式來經營,那就要看每個交易所的做法。

成立五年,如何定義現在的XREX?

Q:從2018年成立到現在,如何定義現在的XREX?

在市場拓展的部分,我們在各地目前正在申請的有些是「執照」、「牌照」或「登記」。以台灣來說目前的進度是已經跟金管會,達成虛擬貨幣廠商的反洗錢「登記」,然而這既不是牌照也不是執照,沒有登記就會違法,可是登記了不代表合法,XREX現在在每個國家取得的認證都不太一樣。

至於XREX是一間怎麼樣的公司?我們是一間正在重新定義,什麼是新興市場的金融服務的一家金融機構。台灣這邊常常稱呼我們是交易所,確實我們提供交易所的完整服務,但我們自己定義XREX是金融機構,也取得了傳統金融機構的執照如外匯、支付。

跟傳統金融機構不同的是,我們還有使用大量去中心化帳本跟區塊鏈技術,另外和各個國家傳統金融機構合作,好比說萬事達卡(MasterCard)、三家投保美國聯邦存款保險(Federal Deposit Insurance Corporation,又稱FDIC)的美國Customers Bancorp旗下銀行Customers Bank、與加密貨幣交易甚有淵源的Silvergate銀行、美國資產排名第30的銀行Signature Bank。

台灣這邊則是跟遠東商銀合作,可以說跟傳統金融機構有很深的連結、整合來提供不一樣的金融服務,特別像是印度這類的新興市場,今年開始我們也會在台灣提供服務。

2023年,XREX有哪些布局及規劃?

Q:今年XREX還有什麼其他規劃、策略?

XREX在成立時就發現Web3,終於可以給我們一個金融、身分自主權,對新興市場普惠金融來說是一個非常大的加速機會。然而大部分的人第一次進入Web3時是充滿恐懼、不安全感的,覺得自己技術不夠、相關術語都不理解。

而我們覺得一個好的進入Web3的體驗,第一步應該是要安全、愉快且容易獲利的,而我們怎麼把它創造出來是XREX最高的目標。

自去年開始到現在,我們一直在做代管資產跟負債的稽核,如何完全站在財務稽核的角度,把一整份報告包含代管的數位資產、使用者所有的餘額、配合4家銀行所代管的信託的法幣,運用現在的財會準則呈現之後,教會我們的使用者能夠獨立驗證帳款的準確度。

現在用戶就可以用App來驗證,為了鼓勵大家來驗證,一個方法是用隨機抽選的方式來當陪審團驗證,被抽中的人沒有來驗則要付一筆費用,另一個則是撥預算來當作獎金,讓使用者願意主動來驗。

除此之外,我們開放原始碼的作法,公開給大家檢驗對同業間的幫助很大,以此讓一些工程開發人員,寫一些獨立驗證的工具來檢查XREX交易所,同時想吸引一些外部知名稽核單位,這是我們上半年的工作重點之一。

加密產業的監管發展與觀察

Q:2023年對加密產業來說,是不是監管加速的一年?

對,很現實來說為什麼幾年跟台灣的主管機關談沒有專屬的執照,理由在於受害的人還不夠多。但這次受害的層面擴大後,這也會是我們的機會,預測各國政府在這一兩年內會有更明確的規範。

今天如果出事了,沒有執照的情況下沒有人要被抓去關,那誰敢用?有執照的另一個重點就是交易所才知道遊戲規則、投資人才敢進來投資。

用Podcast聽>>

責任編輯:高敬原

往下滑看下一篇文章
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務

數位轉型人人都在談,但你有想過,辦公室裡那支「電話」,升級了嗎?

隨著數位轉型成為企業生存的基本功,中小企業紛紛導入各式雲端服務,包括 ERP、CRM 到協作平台等,卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上,當行動、遠距與多據點辦公成為常態,傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易,更無法滿足企業靈活運作的需求,成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此,雲端總機迅速崛起,成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲,更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力,真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技,以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場,短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶,其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年,營收更較去年同期成長 16%,在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張,展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始,打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因,其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發,轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域,而我們一家都有宅男基因,兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說,也因此創業初期便以異業合作開發模式,雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高,卻也受限於合作方技術本身的瓶頸,或是發展方向的不一致。

為此,有河科技開始思考下一步發展,「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架,打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言,這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗,切入雲端總機領域,發展可長期經營的 SaaS 服務。

有河科技02.JPG
有河科技 Hank
圖/ 有河科技

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明,當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務,但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中,讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體,不具備軟體開發能力,無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說,更關鍵的是,企業仍需購買硬體交換機與佈線,才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言,許多中小企業其實只是希望客戶來電時,可以有一段簡單的語音歡迎詞,建立專業形象,但傳統總機高昂的設備與維運成本,卻讓這些簡易需求難以實現。

有河科技03.JPG
有河科技 Henry
圖/ 有河科技

正因如此,有河科技決定從底層架構開始出發,打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務,企業不必添購任何硬體設備,也無需佈線,透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話,實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念,有河科技從底層架構到前端應用,皆選擇自行研發,並在過程中建立起三大關鍵優勢,成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構,確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難,難的是讓它穩定、清晰、不中斷,」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出,通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等,不是單靠軟體就能解決,必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術,才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈,結合新一代的軟體開發工程概念,不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎,更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構,確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控,不只是技術整合能力的展現,更讓有河科技在眾多雲端總機服務中,建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app,用戶需求即產品動力

在前端 app 上,有河科技選擇從底層開始重新構建 app,而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體,確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議,」 Ian 分享,只要客戶提出功能需求,內部就會評估是否具有普遍性,若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求,就會主動投入開發並進行系統更新,提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維,不僅讓功能更貼近實務需求,也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方,持續強化系統的共用性與延展性,打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合,支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力,不只能夠與時俱進的更新產品,還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務,打造多元化通訊場景。

舉例來說,外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩(Number Masking)機制,保障司機與用戶的個資安全,有河科技便為此進行開發,當司機在與客戶聯繫時,客戶手機上只會顯示公司的代表號,之後若客戶回撥,AHOY 也能將來電導至接單司機,達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合,可以將既有官方帳號商家的通話,直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服,即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時,有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務,重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率,有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力,悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來,有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景,不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話,也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用,提升服務效率與回應品質,打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
2026 大重啟
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓