美國特勤局竟然是「區塊鏈粉絲」!幹員曝持有加密貨幣、官方還發過NFT
美國特勤局竟然是「區塊鏈粉絲」!幹員曝持有加密貨幣、官方還發過NFT
2023.05.17 | 區塊鏈
美國特勤局,竟然是「區塊鏈粉絲」?

美國金融監管機構,近來對加密貨幣強力打壓,槓上全球最大加密貨幣交易所幣安(Binance),與第二大交易所Coinbase,掀起業界恐慌,這些交易所甚至考慮,將出走中東、香港等規範明朗的監管法規。

身為聯邦政府維護治安第一線執法者,美國國土安全部旗下特勤局(United States Secret Service)竟然是「區塊鏈粉絲」。

特勤局對加密貨幣的態度,與美國司法部、財政部反差巨大,特勤局近日與網友互動時, 透露旗下職員不但投資加密貨幣,該單位還發行過專屬NFT(非同質化代幣)系列 ,更讚揚區塊鏈技術是用來打擊金融犯罪的絕佳助力。

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美國特勤局:區塊鏈是打擊犯罪的絕佳工具

根據外媒《Cointelegraph》報導,來自美國特勤局舊金山外勤辦公室、隸屬灣區(Bay Area,加州北部都會區)的區域執法聯合電腦小組(REACT)代表團隊,5月16日在知名BBS論壇Reddit的加密貨幣子版上,針對區塊鏈的非法活動舉辦問答(AMA)會談,開放網友諮詢提問並為大家打預防針,避免淪為加密欺詐與非法投資計畫的受害者。

REACT是美國特勤局攜手地方、州級、聯邦機構與私人企業成立的專案組織,任務主要是執行跨司法管轄區的案件調查,打擊各種高科技犯罪,特別是網路駭客、信用卡與ATM詐欺、網路或數位銀行洗錢、盜版軟體、身分冒用等,簡而言之就是「網路警察」,透過秘密行動來推進「查明、逮捕和定罪高科技犯罪涉嫌者的使命。」

儘管,美國金融監管機構將加密貨幣視為金融犯罪溫床,但REACT專案團隊稱讚區塊鏈的美妙之處是既公開又透明,是執法者打擊犯罪分子並追踪資金流動的「絕佳機會」,這一說法是有根據的。

美國特勤局一名資深幹員,於2022年4月接受《CNBC》採訪時,曾透露自2015年以來,當局已在254起案件中沒收1.02億美元的加密貨幣,受訪幹員拿加密貨幣與法定貨幣相比指出,分散式賬本的不可變動性,讓區塊鏈的非法金融活動,更容易被監控和追踪。

即將上映的Netflix紀錄片《BITFINEX》,改編自2016年加密貨幣交易平台Bitfinex比特幣遭竊與洗錢的真實故事,也告訴世人:使用區塊鏈洗錢非常困難。

有網友問到,犯罪者會如何隱藏區塊鏈上的黑箱行為時,美國特勤局再度強調,如果有人想從事不肖(dodgy)金融活動時,最好是透過現金來進行,而非對加密貨幣動歪腦筋,「我們為防止加密貨幣犯罪做了很多工作,包括宣傳活動,例如本次AMA。先預防性和教育某人賠錢是最好的方法。」

「當有必要了解特定資產或區塊鏈的機制時,你就須要從做中學,從而親自動手執行一些交易。」
不只「持有」,特勤局還推出過專屬NFT

美國特勤局正面看待幣圈,Reddit網友好奇幹員們也是投資者的一員嗎?

當局回應稱自己「絕對是加密貨幣的持有者」,並在後續的回應中自稱加密貨幣「愛好者」,該機構表示,持有加密貨幣有助於他們更進一步理解加密世界的深層運作機制。

「當有必要了解特定資產或區塊鏈的機制時,你就須要從做中學,從而親自動手執行一些交易。」

負責舊金山灣區的REACT自2022年3月正式成立,成員多達五名幹員、一名法醫和一名監管小隊的特務,一開始只有兩名特工。至於要成為特勤局打擊科技犯罪的幹員,得具備資訊安全背景來對付網路駭客,那麼區塊鏈背景也是必須的嗎?

「在這之前,我們都沒有加密經驗,成員背景各不相同,從過去高中老師到前銀行業專業人士,有幾個剛從大學畢業,年齡範圍從20~40初頭都有。」如今為了追蹤加密貨幣,許多特勤局調查人員使用不只一種工具來調查,「包括市售跟開源工具,這是一個令人興奮和創新的領域!」

雖然,美國特勤局幹員回應網友廣泛的問題,除了嚴肅議題,也衍生不少趣味,比如有人問特勤局是否考慮推出專屬迷因幣(memecoin)時,特務隨即附上該機構於2022年10月在OpenSea上架的NFT系列,「我們正努力試著了解這個領域的各種數位資產。」

美國特勤局舊金山駐外辦公室REACT專案小組,也曾推出的NFT系列,蒙面幹員正裝出沒各式場景的照片相當有趣。
圖/ Opensea

🛎️延伸閱讀: 佩佩蛙、柴犬都爆紅!什麼是迷因幣?揭開市值佔比達1.5%,還攻進「百大加密貨幣」的秘密

參考資料:REACTCNBCCointelegraphCOINCU

核稿編輯:高敬原

關鍵字: #NFT
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看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務

數位轉型人人都在談,但你有想過,辦公室裡那支「電話」,升級了嗎?

隨著數位轉型成為企業生存的基本功,中小企業紛紛導入各式雲端服務,包括 ERP、CRM 到協作平台等,卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上,當行動、遠距與多據點辦公成為常態,傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易,更無法滿足企業靈活運作的需求,成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此,雲端總機迅速崛起,成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲,更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力,真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技,以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場,短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶,其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年,營收更較去年同期成長 16%,在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張,展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始,打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因,其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發,轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域,而我們一家都有宅男基因,兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說,也因此創業初期便以異業合作開發模式,雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高,卻也受限於合作方技術本身的瓶頸,或是發展方向的不一致。

為此,有河科技開始思考下一步發展,「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架,打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言,這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗,切入雲端總機領域,發展可長期經營的 SaaS 服務。

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有河科技 Hank
圖/ 有河科技

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明,當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務,但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中,讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體,不具備軟體開發能力,無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說,更關鍵的是,企業仍需購買硬體交換機與佈線,才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言,許多中小企業其實只是希望客戶來電時,可以有一段簡單的語音歡迎詞,建立專業形象,但傳統總機高昂的設備與維運成本,卻讓這些簡易需求難以實現。

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有河科技 Henry
圖/ 有河科技

正因如此,有河科技決定從底層架構開始出發,打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務,企業不必添購任何硬體設備,也無需佈線,透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話,實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念,有河科技從底層架構到前端應用,皆選擇自行研發,並在過程中建立起三大關鍵優勢,成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構,確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難,難的是讓它穩定、清晰、不中斷,」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出,通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等,不是單靠軟體就能解決,必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術,才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈,結合新一代的軟體開發工程概念,不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎,更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構,確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控,不只是技術整合能力的展現,更讓有河科技在眾多雲端總機服務中,建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app,用戶需求即產品動力

在前端 app 上,有河科技選擇從底層開始重新構建 app,而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體,確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議,」 Ian 分享,只要客戶提出功能需求,內部就會評估是否具有普遍性,若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求,就會主動投入開發並進行系統更新,提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維,不僅讓功能更貼近實務需求,也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方,持續強化系統的共用性與延展性,打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合,支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力,不只能夠與時俱進的更新產品,還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務,打造多元化通訊場景。

舉例來說,外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩(Number Masking)機制,保障司機與用戶的個資安全,有河科技便為此進行開發,當司機在與客戶聯繫時,客戶手機上只會顯示公司的代表號,之後若客戶回撥,AHOY 也能將來電導至接單司機,達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合,可以將既有官方帳號商家的通話,直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服,即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時,有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務,重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率,有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力,悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來,有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景,不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話,也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用,提升服務效率與回應品質,打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。

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