加密看門狗祭出「FTX條款」!推第一套全球監管政策,話語權有多大?
加密看門狗祭出「FTX條款」!推第一套全球監管政策,話語權有多大?
2023.05.25 | 區塊鏈

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加密守門員,推全球首套監管政策!

全球加密守門員「國際證監會組織」(IOSCO),推出了全球第一套,針對加密貨幣和數位市場,進行監管的政策建議,以保障消費者權益。

計畫中18項政策建議,涵蓋了 處理利益衝突、市場操縱、跨境監管合作、加密資產保管、操作風險和散戶待遇等方面

這些建議,是IOSCO在金融科技和加密貨幣監管議程的一部分,主要解決了加密市場中的投資者保護和市場完整性風險,目的在提供全球130名成員國,填補一直以來各國的法規漏洞。

國際證監會組織主席讓-保羅·塞爾維斯(Jean-Paul Servais)表示,這個計劃代表了,對比特幣和以太幣等加密資產風險的轉折點。

「加密業務長期以來,被允許在有缺陷的基礎上發展,必須加以糾正。如同G7財長和中央銀行,在5月13日的公報,再次提醒我們的那樣,是時候,結束加密活動特有的監管不確定性了。」

他補充,「今天的計畫文件得到了國際證監會組織董事會的一致支持,是監管風險分析、資訊共享和能力建設緊張時期的成果。」

在新聞發布會上,保羅·塞爾維斯也說到,關於利益衝突和客戶資產安全的建議,最不令人意外但可能最重要。

IOSCO建議, 如果監管機關,沒有透過業務來強制劃分,應考慮禁止加密服務提供商,將某些功能結合在一個單一的法人實體上。因為加密企業經常從事一系列業務活動,例如同時經營交易所、在同一個市場進行交易、並保管客戶資產。

FTX事件破產代理商Kroll,區塊鏈和加密解決方案全球負責人海頓瓊斯(Haydn Jones)表示:

「IOSCO的框架可以阻止犯罪活動,並讓每個人都能從加密技術中受益。」

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IOSCO的組成是什麼?其全球影響範圍有多大?

這一些政策建議,是對去年加密交易所FTX崩潰事件的回應。該事件引發了全球監管機構的關注,並使全球加密貨幣市場的監管問題浮上檯面。

IOSCO是一個由美國證券交易委員會(SEC)、日本金融服務局、英國金融行為監管局和德國BaFin等監管機構組成的分散式組織,正在就現在這個版本的計畫,徵求公眾意見。

英國金融行為監管局數字資產主管馬修龍(Matthew Long)說:

「最近的全球事件,向我們展示了為什麼我們需要這項工作。這是為了確保加密貨幣對市場來說是安全的。」

去年,國際政策論壇成立了一支金融科技工作組(FTF),來制定IOSCO的金融科技和加密貨幣監管議程。

FTF由新加坡金融管理局主持,由33個董事會成員中的27個組成。隸屬於FTF的兩個工作組之一,由英國金融行為監管局營運,今年將發布加密資產建議,而另一個由美國證券交易委員會(SEC)的工作組負責去中心化金融(DeFi)。

此前,歐盟本月敲定了世界上第一套綜合規則,給英國、美國和其他國家施加了壓力,要求他們制訂自己的規範。

全球標準制訂者紛紛動起來!

隨著去年穩定幣發行商Terra,和加密貨幣交易所FTX相繼倒閉後,全球標準制訂者,加強了對加密貨幣的監管要求。

金融穩定委員會將在今年晚些時候,發表穩定幣的建議;即將出台的全球加密貨幣規則,將基於一份聯合金融穩定委員會,和國際貨幣基金組織(IMF)的綜合文件;國際金融犯罪監察機構(FATF),也在上週呼籲G7,實施其建議的防止洗錢規範。

IOSCO的政策建議,希望能夠有效解決加密市場中,投資者保護和市場完整性風險,進一步加強消費者權益的保護。政策現階段正在公開徵求公眾意見,將於7月31日結束。未來,加密貨幣市場的發展方向,將受到這些政策建議的影響。

資料來源:ReutersCoinDeskIOSCO

核稿編輯:高敬原

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看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務

數位轉型人人都在談,但你有想過,辦公室裡那支「電話」,升級了嗎?

隨著數位轉型成為企業生存的基本功,中小企業紛紛導入各式雲端服務,包括 ERP、CRM 到協作平台等,卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上,當行動、遠距與多據點辦公成為常態,傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易,更無法滿足企業靈活運作的需求,成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此,雲端總機迅速崛起,成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲,更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力,真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技,以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場,短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶,其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年,營收更較去年同期成長 16%,在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張,展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始,打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因,其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發,轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域,而我們一家都有宅男基因,兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說,也因此創業初期便以異業合作開發模式,雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高,卻也受限於合作方技術本身的瓶頸,或是發展方向的不一致。

為此,有河科技開始思考下一步發展,「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架,打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言,這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗,切入雲端總機領域,發展可長期經營的 SaaS 服務。

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有河科技 Hank
圖/ 有河科技

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明,當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務,但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中,讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體,不具備軟體開發能力,無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說,更關鍵的是,企業仍需購買硬體交換機與佈線,才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言,許多中小企業其實只是希望客戶來電時,可以有一段簡單的語音歡迎詞,建立專業形象,但傳統總機高昂的設備與維運成本,卻讓這些簡易需求難以實現。

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有河科技 Henry
圖/ 有河科技

正因如此,有河科技決定從底層架構開始出發,打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務,企業不必添購任何硬體設備,也無需佈線,透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話,實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念,有河科技從底層架構到前端應用,皆選擇自行研發,並在過程中建立起三大關鍵優勢,成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構,確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難,難的是讓它穩定、清晰、不中斷,」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出,通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等,不是單靠軟體就能解決,必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術,才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈,結合新一代的軟體開發工程概念,不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎,更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構,確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控,不只是技術整合能力的展現,更讓有河科技在眾多雲端總機服務中,建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app,用戶需求即產品動力

在前端 app 上,有河科技選擇從底層開始重新構建 app,而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體,確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議,」 Ian 分享,只要客戶提出功能需求,內部就會評估是否具有普遍性,若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求,就會主動投入開發並進行系統更新,提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維,不僅讓功能更貼近實務需求,也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方,持續強化系統的共用性與延展性,打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合,支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力,不只能夠與時俱進的更新產品,還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務,打造多元化通訊場景。

舉例來說,外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩(Number Masking)機制,保障司機與用戶的個資安全,有河科技便為此進行開發,當司機在與客戶聯繫時,客戶手機上只會顯示公司的代表號,之後若客戶回撥,AHOY 也能將來電導至接單司機,達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合,可以將既有官方帳號商家的通話,直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服,即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時,有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務,重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率,有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力,悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來,有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景,不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話,也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用,提升服務效率與回應品質,打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。

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