法國私人銀行推Web3忠誠度計劃！如何用「靈魂綁定NFT」給頂級客戶尊榮待遇？|數位時代 BusinessNext

法國私人銀行推Web3忠誠度計劃！如何用「靈魂綁定NFT」給頂級客戶尊榮待遇？

財富管理公司推出了基於NFT的忠誠度計劃「Le Clu3」，以不可交易與販售的靈魂綁定NFT為主，且專門瞄準投資者與熱愛科技的富二代等高端客群！

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私人銀行開先例！推出NFT忠誠度計劃

法國農業信貸銀行（Crédit Agricole）旗下的國際財富管理品牌東方匯理財富管理（Indosuez Wealth Management），針對高端客戶推出了基於NFT的忠誠度計劃「Le Clu3」，為私人銀行開啟先例。

Le Clu3由數位行銷與體驗設計公司SiaXperience、數位設計公司Sia Partners，以及法國Web3策略平台METAV.RS共同打造。

METAV.RS共同創辦人西蒙·福徹（Simon Foucher）表明，雖然目前這種忠誠度計劃概念，近期已被愛迪達、Lacoste以及LV等時尚品牌所採用，不過Le Clu3的目標，是創造下一代財富管理客戶的強大社群。

因此Le Clu3所針對的客群，除了投資者和加密貨幣產業企業家之外，還包含了熱愛科技產業的富二代們。

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結合靈魂綁定NFT！

此次忠誠度計劃所預計推出的產品，包含了為會員打造的「靈魂綁定」NFT，持有者即可進入東方匯理財富管理網站的特殊區域。也因為這顆NFT為靈魂綁定，因此客戶一旦鑄造便無法出售或交易。

靈魂綁定NFT除了跟一般NFT一樣，有獨一無二且不可分割的特質外，最大差異是無法轉賣，因此與用戶錢包做綁定的NFT，也可以當作數位證明，或者建立用戶在Web3的身份。

除此之外，根據Le Clu3規劃方透露，在與某些奢侈品牌合作夥伴討論後，持有者能獲得「金錢也買不到」的獎勵，以及前所未有的體驗。

由於是私人銀行的關係，通常合作品牌會處於保密的狀態，不過福徹向外媒證實，NFT持有者所能享受到的待遇，與奢侈品牌們為VIP客戶提供的服務有關。

他也強調，對品牌來說，受眾的品質才是關鍵。奢侈品牌獲得Le Clu3旗下頂級客戶，是具有價值的一件事，而對財富管理品牌而言，能因此吸引更多的客戶，也是相當有利的。

Le Clu3的NFT會在Polygon鏈上鑄造，客戶可使用正常的加密錢包，或是要求財富管理公司自動為其設置錢包，確保用戶能夠消除取得NFT的屏障。

Web3是下一代用戶管理工具？

此次參與打造Le Clu3忠誠度計劃的METAV.RS，其實也是2023年度LVMH創新獎（LVMH Innovation Award）的入圍者。METAV.RS主要提供品牌方管理Web3策略的解決方案，且目前的客戶有LVMH集團、德國歐特克集團（Oetker Group）以及汽車製造商雷諾集團（Renault）等。

除此之外，METAV.RS也曾協助米其林透過代幣化、忠誠度計劃與沉浸式體驗的方式觸及新的客群。

上個月，LV推出了靈魂綁定NFT，品牌以高價、無法交易的定位，堅守LV的尊榮精神，並延續商品的收藏價值，打造出專屬頂級客戶的忠誠度計劃。

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資料來源：NFTevening、Decrypt、Blockster

核稿編輯：高敬原

騰雲科技持續展現強勁成長，不僅連續五年維持雙位數的營收增幅，更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元，年成長率高達 67%，顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商，並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的？

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵：「首先是以 AI 賦能的產品與服務，協助客戶提升效率、優化營收；其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作，打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線，強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示：「AI 不是單一產品或立即變現的技術，要能有效消除資訊不對等，需協助企業先將散落的資料整合成數據資產，才能找出能驅動決策的洞察。」因此，要讓 AI 真正落地，需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴，才能把技術與數據轉化為具體價值，成為企業成長的新引擎。

有鑑於此，騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex，由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如，為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策，「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊，提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務，導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄，預測設備故障風險，協助排程維修，降低停機時間，大幅提升營運績效。

梁基文補充說明：「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程（Agentic Workflow），我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組，加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是，為真正發揮、極大化 AI 價值，騰雲科技不僅提供技術，也協助企業梳理流程、整合分散數據，打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示，不只零售業正加速虛實通路整合，製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」，例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等，騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台，讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全，充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如，協助數位保險整合顧客的「線上資料（如客戶資料、風險判斷」與「線下數據（如客戶活動數據、場域營運數據）」，透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程，並提供更加順暢的一致體驗，讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來，我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術，進一步擴大到製造、數位保險等產業，讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

五大技術、四大產業，騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示：「過去 10 年，我們專注在『新零售・新生活』；接下來將延伸至『新商務・新生活』，透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE（AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience）五大技術為核心，鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業，透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度：整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作，推出 AIoT 智慧場域管理方案，滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如，協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明（2026）年，騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房，協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理，同時，透過監控產線設備的振動與溫度等數據，提供 AI 預判的設備維修時機（Preventive Maintenance），擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案，騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展：首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案的應用範疇，如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案；其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如，騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖，深入零售、商辦與飯店等多元場景，並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用，藉此強化場域的智慧化能力，以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務，我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求，也能同步改善大眾的日常體驗，真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展，梁基文如是總結。