「買鑰匙」讓創作者變現！KOL 也能是一家人人能投資的公司，SocialFi 浪潮從何來？|數位時代 BusinessNext

「塊轉Web3」是區塊鏈媒體《Web3+》推出的直播節目，集結四位不同專業領域的主持人，每週三中午輪番上陣，用30分鐘的時間，帶來第一手的人物訪談、拆解區塊鏈新商業案例、產業最新脈動分析，陪你一起吃午餐。

SocialFi是什麼？社群軟體這麼多，還需要Web3的社交平台嗎？CrossSpace創辦人來解答，Web3社交的存在，究竟有多重要！

主題：SocialFi 怎麼玩？真的需要Web3的社交平台嗎？
主持：朱拉面｜區塊鏈專家
來賓：Leon｜CrossSpace 創辦人

小檔案：Leon

社交化金融項目CrossSpace創辦人，曾任職於投資銀行與對沖基金，在2021年看見加密市場機會，開始投身Web3。本身也是內容創作者，在Twitter帳號「0xLeon」中擁有6萬多粉絲。

##### 直播精華一次看！

Q：CrossSpace是怎麼樣的社交平台？

CrossSpace是一個社交化金融項目（SocialFi），主要在幫忙創作者變現。簡單來說，創作者的粉絲可以透過買鑰匙，去加入創作者社群，得到一些獨家內容或賦能。跟據一些平台策略或是創作者知名度，鑰匙也會漲價，所以除了可以成為創作者的支持者外，還可以賺錢。

Q：Leon背景是什麼？怎麼踏入Web3的？

我短暫做過投資銀行，有將近十年時間是在做對沖基金。當時看過很多產業，尤其許多傳統行業都已經達到成熟狀態，沒有太多紅利和機會。直到2021年，亞洲股票市場狂跌，單加密市場處於牛式，剛好身邊朋友在做投資，我就跟著他們一起學習。

我本身也做程式，所以我如果有想做的項目或概念，我就會願意新手嘗試。後來創投的朋友支持，我就開始專注在加密產業這一塊。

一開始，我們做了DAO（去中心化自治組織）的品牌，有自己的NFT。我也在推特上擁有6萬多粉絲，寫了一萬多則貼文跟開設五六百場Twitter Space。因此，我也會想變現的問題，後來就誕生了CrossSpace。

Q：會什麼會選擇「社交」這個賽道經營？

社交是一個非常大的賽道，加上去中心化金融方面，這些東西已經做得很充足。我們現在自己的這個產品裡面就有融合DeFi的元素，如果單純只有DeFi，想想世界上真正去每天交易股票或炒作的人都是小部分，但若重點放在社交，每天用微信、Facebook的，則是絕大部分的人。

如果Web3真的想廣泛應用的話，就需要人們熟悉的方式，去吸引他們。其實Web2的社交已經非常成熟了，所以我們一定要找到一個角度，是Web2做不了的。例如在Instagram中你是一個網紅，那我作為一個早期的Follower，除了給你點讚，後面網紅影響力擴散，跟支持者其實沒有很大的利益關係。

我們看好一間公司，可以去買他的股票投資，未來自媒體，也需要一個擁有投資概念的解決方案，這時候智慧合約就很適合。怎麼樣有一個方式能讓大家去早期識別你、投資你，最後影響力變大了，又可以賺錢，這是Web3可以辦到的。

Q：近幾個月Friend.tech非常紅，您如何看待這股風潮？

我認為Friend.tech是一個Game Changer，在這之前我其實沒有看過真正的SocialFi。它引入一個金融因素，讓用戶可以在社交的基礎下圍繞價值做博弈，它不僅讓創作者跟用戶可以賺到錢，平台裡的內容品質高。

但是因為它產品形態的局限，比如說一次只能買一個Key，買完之後才可以進入Chat Room而沒有一個公共的內容，可能會導致倫為龐氏騙局，到最後會發現用戶是為了賺錢，而沒有太多的內容，它有好的地方但相對也有局限。

Q：您期待Ｗeb3社交的未來如何發展？

我們其實終極要解決的問題，是怎麼樣投資人？我變成一個KOL，很多人都想約我或找我合作，我該怎麼去篩選，然後過程中怎麼確定賺的到錢？

我覺得這是一個過去幾千年，人類都存在的問題，但是因為缺乏有效的工具，所以沒有把它真正的去資本化。而Web3社交就是想把這件事情做得更簡單一些。

核稿編輯：高敬原

快速展店背後的挑戰　如何降低跨據點管理與維運負擔

對連鎖零售企業而言，展店代表商機與成長，但當門市數量快速增加，營運與管理的複雜度也隨之提升。尤其對便利商店（C-store）、餐飲連鎖與其他高密度展店型態的企業而言，總部需要面對的不只是據點數量增加，更包括不同門市的設備管理、系統維護、日常維運與人力配置等多方面挑戰。

過去多據點門市的設備與資訊管理，往往以單一門市為單位，各據點可能擁有不同的攝影機、錄影設備配置與管理模式。當總部需要掌握事件狀況、確認門市營運情形，或進行跨區域管理時，往往需要投入大量人力逐一確認資訊，不僅增加管理負擔，也提高維運成本。

此外，零售產業本身具有高度變動性。門市可能因應市場策略進行展店、搬遷、改裝，甚至調整營運規模。傳統一次性設備投資模式，容易讓企業在面對據點變化時缺乏彈性，也增加設備重新配置與後續維護的負擔。

因此，現代零售企業所需要的不只是單純記錄事件的設備，而是一套能隨企業成長彈性調整、協助總部有效掌握多據點安全資訊，並支援未來智慧應用發展的智慧化管理架構。

從既有設備開始升級　降低全面汰換設備的轉型負擔

面對智慧化轉型需求，許多企業最大的挑戰並非是否需要升級，而是如何在不中斷現有營運的情況下完成轉型。

對已經投入大量資源建置安全系統的零售企業而言，全面汰換既有架構不僅成本高，也可能影響門市日常運作。因此，能夠兼容既有設備並逐步升級的彈性架構，成為企業導入智慧安全管理的重要關鍵。

透過混合雲架構，企業可以從既有設備開始，逐步整合不同據點的安全資訊與管理需求，同時導入雲端管理能力。相較於一次性重新建置，新一代平台架構能協助企業延續既有投資價值，並依照實際需求逐步導入更集中化、智慧化的管理能力。

此外，訂閱式雲端服務模式和混合雲安防架構，也為零售企業帶來更靈活的資產管理方式。相較於頻繁的硬體汰換、傳統一次性採購或繁瑣的跨品牌安防系統的管理，企業更有彈性的因應門市拓展、搬遷、調整或營運規模調整，精準配置資源，降低一次性投入壓力，也減少因據點變動造成設備閒置的情況。

對快速成長的連鎖零售企業而言，安全管理不再是一套固定且難以調整的架構，而是一個能隨企業規模與需求持續演進的平台。無論是新增門市、跨區域管理，或因應營運策略調整，都能以更彈性的方式完成管理升級。

AI 不只是安防工具　更開始協助零售提升營運效率

隨著 AI 技術快速發展，安全管理的角色也正在改變。過去企業導入影像系統主要用於事件記錄、事後查看與追蹤；如今，智慧雲端安防平台則能進一步從大量影像資訊中辨識人、車與行為，協助企業從「看見發生什麼」進一步「理解正在發生什麼」，甚至主動協助管理者發現與處理事件。對門市數量眾多、人力有限的連鎖零售業者而言，AI 正逐步成為降低管理負擔、提升營運效率的重要工具。

從基本事件偵測到自然語言規則　讓 AI 主動理解更多異常情境。 AI 智慧辨識已能針對跌倒、奔跑、徘徊、跨線等常見事件進行自動偵測，協助門市減少人工查看影像的需求。而進一步透過 Think Alert，管理者更可以直接以自然語言設定客製化的偵測條件，將 AI 應用延伸至傳統事件規則以外。以門市尖峰時段為例，店員往往需要同時處理結帳、補貨與顧客服務，總部也難以持續掌握每個據點的即時狀況。透過 Think Alert，管理者可以直接以自然語言設定「在門店入口抽菸的人」等情境；當符合設定條件的畫面出現時，系統即可主動發出警報，協助管理者即時掌握異常狀況。對於門市數量龐大的企業而言，這代表 AI 不只是協助辨識既定事件，更能依據不同營運需求，讓管理者以更直覺的方式設定希望 AI 主動關注的情境。

從大海撈針到快速完成調查　Think Search 搭配 Case Vault(案例庫) 掌握完整事件脈絡。 當事件發生後，如何從大量、多據點的影像中找到關鍵人物與事件脈絡，往往是最耗費人力的環節。透過 Think Search，管理者可以直接用自然語言描述想尋找的對象與情境，例如，當家長反映孩童可能在門市附近走失時，店員或總部人員不需要逐一查看不同攝影機的錄影畫面，只要在 Think Search 輸入「昨日上午，牽著小女孩的男性」等自然語言描述，系統即可協助從大量影像中篩選相關畫面，快速找到相關人物可能出現的時間與位置。若需要進一步追蹤，還能將不同搜尋階段找到的重要畫面與資訊整理至 Case Vault，建立事件時間線與人物移動路徑，協助管理者更完整掌握事件脈絡。

從安全管理延伸至顧客服務與門市營運　讓既有影像創造更多價值。 AI 的應用也不只限於安全事件。例如在咖啡店、餐飲等場景，若顧客將手機、包包等物品遺留在座位或櫃台附近，遺留物與遺失物偵測可以協助門市人員更快發現異常，主動確認並協助顧客處理失物問題；人流分析則能協助企業掌握不同時段的門市活動趨勢，作為空間配置與人力安排的參考；車牌辨識可應用於停車區域或門市周邊管理，而工安防護裝備辨識則能協助後場、倉儲等區域進行安全規範管理。透過這些應用，企業能在既有設備基礎上，進一步將影像資料延伸至安全、服務與營運等不同場景。

對連鎖零售業而言，AI 的價值已不只是「看得更清楚」，而是讓企業更快發現問題、更快找到資訊，並進一步理解事件脈絡與營運狀況。從基本事件偵測、自然語言設定規則，到 AI 搜尋與事件調查，再延伸至顧客服務與營運分析，雲端安防平台正讓影像從被動的紀錄工具，逐步成為支援多據點安全管理與營運決策的重要資訊來源。