全球超過七成企業採用AI技術
你也是AI工具的使用者嗎?管理顧問公司麥肯錫(McKinsey & Company)最新的報告指出,全球有超過7成的企業和組織採用AI技術。相比一年前5成的採用率,有了明顯的增長。
在超過1,363名受訪者的調查中,72%的受訪者表示,他們的公司已經在至少一個業務功能中,採用了AI技術。另外,65%的受訪者則表示,他們的公司已定期使用「生成式AI」,而這個比例是2023年的兩倍。
☝️ 生成式AI :專注於創造新的數據或內容,模仿或重現其訓練數據的特徵。生成式AI可使用深度學習技術來生成新的文字、圖像、音樂、影片,甚至是3D模型等。
麥肯錫說明,企業和組織在使用生成式AI後,已經看到了明顯的好處。根據這些企業的業務部門報告,他們的運營成本減少,而收入卻是增加的。間接說明使用生成式AI能節省開支,並且獲得實際的經濟效益。
調查也顯示,AI使用增長最大的是專業服務領域(Professional services),包含人力資源、法律服務和管理諮詢等。這些領域中的企業積極使用AI的能力,來處理重複性任務,減輕工作上的負擔。
生成式AI採用率大幅增長
麥肯錫指出,能創造出全新內容,包含文字、圖片、音樂的生成式AI,讓企業獲得最多好處和效益。
平均來說,接受訪問的企業中,有兩大業務最常使用生成式AI,分別是行銷和銷售(marketing & sales),以及產品和服務開發(product & service development)。其中,行銷銷售的生成式AI採用率漲幅最大。
不只是企業,生成式AI也正融入受訪者的個人生活。與2023年相比,受訪者在工作中使用生成式AI的可能性大幅增加,甚至在工作和個人生活中「都使用」生成式AI的機率也提升。
調查發現,各地區的生成式AI使用率都有上升,其中亞太地區和大中華地區的增幅最大。而最高階管理層的受訪者,在工作和工作之餘都使用生成式AI工具的增幅,比中階管理人員還大。
這份報告當中,麥肯錫還分析了企業的AI預算分配。在許多產業中,企業投資超過5%預算於生成式AI的可能性,與投資於分析型AI解決方案的可能性大致相同。
☝️ 分析型AI :分析型AI主要用於數據分析、解釋和預測。這類AI系統通常根據現有數據進行模式識別、趨勢分析等。
然而,更多受訪者表示,他們的企業在分析型AI上的花費超過20%,比在生成式AI上的花費比例更大。而67%的受訪者,預計他們的企業,在未來3年內會增加對AI的投資。
該份報告總結:「如果2023年是全球發掘生成式AI的一年,那麼2024,則是各個企業與組織真正開始使用這項新技術,並從中獲取業務價值的一年。」
