全球超過七成企業採用AI技術
你也是AI工具的使用者嗎？管理顧問公司麥肯錫（McKinsey & Company）最新的報告指出，全球有超過7成的企業和組織採用AI技術。相比一年前5成的採用率，有了明顯的增長。
在超過1,363名受訪者的調查中，72%的受訪者表示，他們的公司已經在至少一個業務功能中，採用了AI技術。另外，65%的受訪者則表示，他們的公司已定期使用「生成式AI」，而這個比例是2023年的兩倍。
☝️ 生成式AI ：專注於創造新的數據或內容，模仿或重現其訓練數據的特徵。生成式AI可使用深度學習技術來生成新的文字、圖像、音樂、影片，甚至是3D模型等。
麥肯錫說明，企業和組織在使用生成式AI後，已經看到了明顯的好處。根據這些企業的業務部門報告，他們的運營成本減少，而收入卻是增加的。間接說明使用生成式AI能節省開支，並且獲得實際的經濟效益。
調查也顯示，AI使用增長最大的是專業服務領域（Professional services），包含人力資源、法律服務和管理諮詢等。這些領域中的企業積極使用AI的能力，來處理重複性任務，減輕工作上的負擔。
生成式AI採用率大幅增長
麥肯錫指出，能創造出全新內容，包含文字、圖片、音樂的生成式AI，讓企業獲得最多好處和效益。
平均來說，接受訪問的企業中，有兩大業務最常使用生成式AI，分別是行銷和銷售（marketing & sales），以及產品和服務開發（product & service development）。其中，行銷銷售的生成式AI採用率漲幅最大。
不只是企業，生成式AI也正融入受訪者的個人生活。與2023年相比，受訪者在工作中使用生成式AI的可能性大幅增加，甚至在工作和個人生活中「都使用」生成式AI的機率也提升。
調查發現，各地區的生成式AI使用率都有上升，其中亞太地區和大中華地區的增幅最大。而最高階管理層的受訪者，在工作和工作之餘都使用生成式AI工具的增幅，比中階管理人員還大。
這份報告當中，麥肯錫還分析了企業的AI預算分配。在許多產業中，企業投資超過5%預算於生成式AI的可能性，與投資於分析型AI解決方案的可能性大致相同。
☝️ 分析型AI ：分析型AI主要用於數據分析、解釋和預測。這類AI系統通常根據現有數據進行模式識別、趨勢分析等。
然而，更多受訪者表示，他們的企業在分析型AI上的花費超過20%，比在生成式AI上的花費比例更大。而67%的受訪者，預計他們的企業，在未來3年內會增加對AI的投資。
該份報告總結：「如果2023年是全球發掘生成式AI的一年，那麼2024，則是各個企業與組織真正開始使用這項新技術，並從中獲取業務價值的一年。」
