幣安執行長登WebX開講:未來10年,傳統金融都將採用區塊鏈技術
幣安執行長登WebX開講:未來10年,傳統金融都將採用區塊鏈技術
2024.08.29 | 區塊鏈
幣安CEO:加密貨幣市場正在迅速向「主流」發展

日本Web3展會「WebX 2024」於8月28日開展,加密貨幣交易所幣安(Binance)執行長鄧偉政(Richard Teng)也在展會中,透過視訊與幣安日本(Binance Japan)總經理千野剛司(Takeshi Chino)對談,分享對於加密貨幣產業的未來展望。

鄧偉政表示,自他上任執行長以來秉持著3大原則:除了用戶至上之外,幣安積極與全球政策與監管機構密切合作,制定能夠平衡風險與創新的監管框架。鄧偉政認為,區塊鏈技術如同AI,將成為未來產業的驅動力,對國家發展來說至關重要。

而第三個原則,則是與合作夥伴及業界共同打造活力的生態系統,支持項目和人才,推動全球應用與教育等。

鄧偉政指出,要讓加密貨幣真正走向主流並被廣泛採用,需要機構投資者的參與,而2024年是關鍵。

回顧今年,比特幣和以太坊ETF在美國被批准,以及其他國家如澳洲、香港和巴西等地,也通過了類似的加密貨幣ETF。他認為,這些變化為加密貨幣市場帶來了更多流動性,吸引不同類型的投資者和機構參與。

隨著全球金融機構對加密貨幣接受度提升,傳統金融機構和大型投資者將紛紛進場。千野剛司也說明,「傳統金融」和「區塊鏈技術」之間的界限正變得越來越模糊。而加密貨幣技術的快速進步,以及其於跨境支付中的應用效率,將成為金融產業的一大革新。

鄧偉政補充,在未來十年內,大部分的傳統金融產業的中後端業務,可能將轉向區塊鏈技術,實現更高效的操作流程、節省成本,並享有不可篡改性等優勢。

幣安日本逐漸拓展服務當中

將發展範圍聚焦日本,鄧偉政表示日本是幣安重要據點之一。

千野剛司在WebX展會期間招開的記者會中,表示幣安日本目前支援53種加密貨幣,希望在2024年底之前增加到100種以上。他強調,幣安日本希望引入更多有趣且符合市場需求的加密貨幣,特別是來自日本本土的項目,並將這些項目推廣到幣安全球平台,成為進入全球市場的橋樑。

千野剛司點出,幣安日本的首要目標是提升用日圓購買或出售加密貨幣的交易量,並以此為基準挑戰日本市場上的主要競爭對手。他表示,雖然幣安在全球市場上擁有眾多產品,但若要在日本市場取得成功,就必須在日圓交易對上超越競品。

未來,透過掃描QR Code來進行比特幣、BNB等加密貨幣支付和轉帳的幣安支付(Binance Pay)功能,以及讓用戶透過質押加密貨幣而獲得新上架代幣的Launchpool平台,也都是官方計畫陸續推出的新服務,千野剛司表示,目前幣安日本正在努力解決監管挑戰,推出更多元的產品。

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五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承
五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承

1973 年,良興從台北光華商場一間 50 坪的電子零件行起家,半個世紀後蛻變為年營收破十億、毛利率 18% 的全通路 3C 品牌。不過,伴隨規模擴張帶來的不只是成長,還有日益加劇的管理摩擦。門市遍布全台、品項高達近萬筆,加上跨部門協作頻繁,行政耗損與知識傳承的缺口,成為這家老字號邁向下一階段的隱形天花板。

良興總經理賴志達回顧,從電子零件跨入電商、從線下擴張到 OMO 全通路、再到會員深度經營,作為 3C 零售業者,良興每一波轉型都走在同業前面。「現在輪到 AI 了。如何做到人機協作、AI 賦能,就是良興第五波轉型的核心命題。」

AI 自動化,從行政細節釋放組織戰力

轉型需要夥伴,而賴志達評估合作夥伴的標準很明確:技術能力是基本,產業知識(Domain Know-how)的深度是關鍵,回饋速度更是最終決定因素。2025 年的未來商務展上,良興選擇攜手 Data-DI,看重的正是其「策略諮詢 + AI 產品 + 落地陪跑」三軌並行的實施能力。

很快的,良興與 Data-DI 合作的第一個專案,就落在最耗費人力、卻最常被忽視的環節:會議記錄。「會議如果沒有產值、沒有效果,對企業很傷!」賴志達說,他每天參加許多會議,但跨單位協作的會議記錄長期依賴人工聆聽與逐字整理,常出現人名誤植、決策遺漏、行動項目無人追蹤,讓會議效果大打折扣。

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良興總經理賴志達
圖/ 數位時代

為了解決會議記錄的痛點,Data-DI 業務副總包威棣指出,在導入工具以前,團隊須先釐清三件事:場景是否具備落地價值、哪些流程節點適合 AI 介入,以及以終為始地掌握客戶真正想要的輸出樣貌。這些看似基本的提問,都決定 AI 能否精準落地。

確認方向後,良興與 Data-DI 成功導入 AI 會議記錄自動化系統,透過模糊比對技術校正語音辨識誤差,並將生成的雙版本報告直接回存至既有資料庫,不僅將行政人員從重複性作業中釋放,也為後續的 AI 應用奠定扎實的系統整合基礎。

賴志達分享,現在他去外部開會也會用這個工具,運用 AI 把錄音轉文字、再整理成簡報,很快就能完成,更令外部夥伴驚艷。「我認為這是很成功的案子!也提醒想做 AI 的老闆們,與其急著搞大架構,不如先從小工具讓公司嘗試 AI,建立理解和認同。」

AI 把資深員工大腦轉化為資產

補完行政效率的缺口後,良興接著切入更深層的營運核心:知識傳承。過去,頂尖銷售經驗長期鎖在少數資深員工身上,新人培訓耗時三個月,員工離職即帶走知識資本。與此同時,網路資訊發達,消費者進店前早已掌握基本規格,3C 通路門市人員要如何發揮更多價值?「我要門市的人不是死背規格,而是面對客人時,能用客人能理解的方式對話。」賴志達說。

為此,Data-DI 協助良興建置 AI 門市教育訓練系統。系統透過六大自動化關卡,串接教材生成、審核上架、AI 銷售對練與成績回報,主管僅需在核心節點審核;員工透過手機語音對練,系統依口吻、專業度、回應力等維度自動評分。賴志達表示,目標是將新人培訓期縮短至一個月,讓數十年累積的銷售智慧轉化為可複製、可傳承的企業資產。

然而,要讓這套系統真正運作,得先解決兩個根本問題:資料從哪裡來?以及訓練如何更準確?

「以前大數據時代,講的是資料要大、全、細、實;現在 AI 要做到的是準(準確)、合(合乎場景)。」包威棣說。良興不同廠商提供的素材品質參差不齊,Data-DI 除了整合內部資料,也補充加入外部市場評測內容以填補空缺,再透過人員審核機制過濾雜訊,搭配 agent 架構的多層步驟與知識限定,確保系統能精準提煉對應品類的訓練素材。

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Data-DI 業務副總包威棣
圖/ 數位時代

賴志達則看得更遠:「這些教育訓練的內容,也將成為公司未來訓練機器人很好的原料。」

Data-DI 陪跑型顧問,帶領企業 AI 轉型

良興與 Data-DI 合作的兩個專案中,雙方共同克服了長提示詞邏輯混亂、AI 幻覺污染知識庫、逐字稿讀取逾時等技術難題。邁向下一步,賴志達表示,公司各部門很早就建置 Power BI 報表,但數據豐富不等於決策清晰。「數據是土壤,如果沒有梳理,就沒有用了。」因此,他的下一個目標是活化數據資本、推動行銷自動流,以精實的人力持續驅動成長。

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良興攜手 Data-DI 推動 AI 落地,以小步快跑模式為企業創造變革。
圖/ 數位時代

包威棣則從顧問視角歸納兩個觀察:AI 導入需要高層認同、由上而下推進,像賴志達這樣持續引領良興走在業界前端的決策者,就是不可或缺的推手;而單點工具的價值,終究要累積成組織體質的轉變才算真正落地。「就像會議記錄改變了會議當責的結構,人員訓練改變了知識傳承的方式。從點狀應用走向企業變革,這種決策思路才是 AI 真正深入落地產生價值的關鍵。」

最後,對於仍在觀望AI應用的企業,他則建議:「未來 AI 導致的落差只會愈來愈大,人會變成超級工作者,企業會變成超級企業。開始做就對了,先做一個三個月的小任務,降低落差、再急起追上。」從痛點切入、小步快跑,讓組織在實作中累積對 AI 的理解與信任,這正是 Data-DI 的陪跑哲學。

有關更多 Data-DI 相關資訊,請查詢網站:https://www.data-di.com/

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