Agentic AI時代將至!什麼是「代理型AI」?為何將成為新的數位勞動力?
Agentic AI時代將至!什麼是「代理型AI」?為何將成為新的數位勞動力?

AI 在人們日常生活中的比重愈來愈顯著,輝達(Nvidia)執行長黃仁勳在美國消費性電子展(CES)上指出,未來將是「代理型 AI」(Agentic AI)的時代, AI 代理人將能夠在各個行業中協助完成各種任務,他還預測代理型 AI 將帶來數兆美元的商機,並徹底改變人們的工作方式。 

從生成式 AI 到代理型 AI

幾年前的 AI 浪潮,主要集中在生成式 AI 上,黃仁勳指出,生成式 AI 擅長創意與自動化生成,而代理型 AI 更像是一位數位助理,可以操作工作流程、解決問題,會是新時代的數位勞動力,「未來每家公司的 IT 部門,就像是代理型 AI 的人資(HR),負責管理、培育、改善這些『人才』。」他說。

黃仁勳提到,代理型 AI 可以應用的場景非常廣泛,包含:客服互動,理解客戶需求並提供客製化服務;資訊檢索,從大量的資料來源中查詢和分析資訊;自動化工作流程,協助處理日常重複的工作,釋放人力到策略性工作上。

目前,代理型 AI 的應用已初見端倪,像是透過數位分身技術,企業可模擬工廠運作,優化生產流程,提高效率,舉例來說,Keon 與 Accenture 合作,利用 NVIDIA Omniverse 建立倉庫的數位分身,透過 AI 代理來測試和優化機器人車隊的運作。 

又或者智慧城市應用供應商 K2K ,使用全新的 NVIDIA AI Blueprint 建立可分析即時路況攝影機的 AI 助理,這個工具將讓工作者可以快速針對路況做出應對。舉例來說,假設今天有一場路跑活動,當車輛都改道之後,某一路段的交通開始擁塞,有了 AI 視覺分析,就能生成警示,讓工作人員可以反應,及早疏通車流量。

「代理型 AI 可以處理複雜、多步驟的程式,會是組織工作流程自動化的關鍵技術。」IBM 表示。

企業應如何與代理型 AI 協作?

代理型 AI 是能夠自主決策和行動的人工智慧形式,可回應指令,更能主動規劃、執行複雜任務;對於企業來說,更是一個轉型契機,能夠重新定義企業的運作模式。

企業應將代理型 AI 視為戰略資產,積極探索其在企業內的應用場景,評估哪些業務流程可以透過代理型 AI 實現自動化和優化。《Forbes》指出,「人機協作」仍是代理型 AI 可以真正發揮力量的關鍵,針對不同的部門、工作內容,需要定製、調整不同比例的 AI 代理。

《哈佛商業評論》也提醒,代理型 AI 就像是一個真正的工作者一樣,在團隊中,也會有需要資源管理、協調衝突的問題,所以使用代理型 AI 的團隊管理者,需要確定這些代理型 AI 扮演的角色,以及其與人類工作者之間的配合,以有效的方式執行任務。

此外,代理型 AI 並非全知全能,它也會犯錯失誤,所以企業在應用時,務必要設計「防呆」或者審核機制,持續監測 AI 的輸出,收集反饋並不斷迭代改進,透過定期檢查和更新,確保 AI 系統沒有偏離預期的運作軌道。

展望未來,黃仁勳相信代理型 AI 將能自我對話並生成答案,進行反思、推理並不斷優化,AI 的服務品質將顯著提升,滿足更廣泛的應用需求。然而,企業在採用這項技術時,除了看重其帶來的效益,也必須認識到其中的挑戰,建立適當的管理與監控機制,確保 AI 系統能穩定、安全地運行。透過人機協作的方式,代理型 AI 將能真正幫助企業釋放人力價值,成為未來企業成功的關鍵夥伴。

本文授權轉載自:未來商務

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從「矽盾之島」到「資本樞紐」,國發會聯手證交所為AI新十大建設引進資源活水
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在人工智慧(AI)浪潮席捲全球的當下,臺灣不僅要守住半導體矽盾,更要將這股技術優勢轉化為長期的經濟動能,國家級計畫「AI新十大建設」將是重要推力之一!盤點AI新十大建設目標,最關鍵是2040前創造超過15兆元產值,提供50萬個AI高薪就業機會。然而,這項宏大的計畫若要成功,除了技術研發,最核心的動力來源正是「市場資本」。

打磨技術引擎的重要資源,對接全球資本作為動力

攤開AI新十大建設的政策綱領,可發現這項計畫涵蓋數位基磐、關鍵技術、智慧應用共三大層面的整合發展。主導規劃這項計畫的國家發展委員會(以下稱國發會)過去曾指出,AI若要普及到百工百業,必須建構強韌的數位基磐,這不僅包含主權AI與高效算力的布建,更涵蓋資料治理、人才培育,甚至引導市場資金驅動創新等核心支柱。

確實,發展AI極需大量資金挹注。依據CB Insights資料,全球資金持續向AI領域靠攏,2025年Q3單筆一億美元以上的交易件數,較去年同期增加41.82%。至於國內情況,國發基金與數位部合作推動AI新創方案,從今年3月底啟動到11月,已投資3家AI及數位經濟相關企業,累積投資6,100萬元,帶動民間投資約2億3,000萬元。另其他各項方案投資於AI產業累積129家,投資金額24.12億元。

不過從民間角度來看,臺灣投入AI創新的資本規模仍有成長空間。國家發展委員會常務副主委詹方冠就以AI新十大建設的三大關鍵技術之一「矽光子」為例,他表示:「在台積電帶動下,臺灣的矽光子技術已處於全球領先地位,但我們陪同總統參加矽光子產業聯盟座談時發現,廠商最憂心的問題之一就是『資金』的充沛」。

「相較於國外大廠動輒有30、50億美元的併購規模,臺灣矽光子廠商多屬中小企業,儘管我們技術優異,若要進入大量生產或與國際巨頭競爭,就需要資本市場支持,這也是為什麼『亞洲創新籌資平臺』將扮演關鍵角色,」詹方冠補充道。換言之,亞洲創新籌資平臺將為前瞻科技增添「燃油」的戰略價值,透過活絡資金與提升新創成功率,帶動下一波經濟動能。

啟動資本樞紐戰略!國發基金與市場資本協作賦能新創

至於亞洲創新籌資平臺如何讓具備利基技術但尚在成長期的新創或企業,更有效率上市及籌集擴張所需的資金?詹方冠觀察到,證交所創新板近兩年大幅鬆綁制度。相關措施包括縮短集保期間(2年變1年)、免除3年的承銷商保薦、上市後申報會計師內控審查報告期間,從3個會計年度縮短為1個會計年度,有助於縮短企業掛牌時程。

另外詹方冠也提到,國發會的國發基金與證交所的市場資本,兩者也可以相輔相成,扶植更多代表性的AI新創獲得成長需要的銀彈。國發基金先以「創業天使投資方案」提供早期育成支援,當企業具備一定規模後,隨後由亞洲創新籌資平臺輔導機制接手,轉向資本市場獲取更多資源。待企業上市後,國發基金再將獲利的資金進行再投資,形成資本的正向循環。

隨著亞洲創新籌資平臺將其定位為「亞洲那斯達克」,資本投資標的也將突破國界,轉向吸納全球頂尖的創新能量。詹方冠解釋,為了讓臺灣成為亞洲新創資本的匯聚地,國發會的投資政策更趨於開放且具有彈性。他表示,「國發基金的投資並不受限於傳統的公司註冊地,只要外國新創的研發團隊在臺灣、營運主體或主要市場與臺灣連結,無論是國發基金直接投資,或是透過合作的VC共同參與,皆能靈活注資。」

這種跨國投資、落地臺灣的模式,即是「引水入渠」且已有實際案例。詹方冠舉例,過去臺灣為了促進與中東歐合作,設立「中東歐投資基金」,即是瞄準當地具實戰優勢的無人機產業進行布局。換言之,藉由國發會及亞洲創新籌資平臺雙方的協作,有助於臺灣從研發優勢,進一步成為全球產業的資本樞紐與技術整合中心。

培養人才、催化產業生態系,打造臺灣AI導向的護國群山

資本市場不僅吸引資金,更能留住全球頂尖人才。針對AI人才的培育與延攬,詹方冠提到政府採取「教育扎根」與「即戰力養成」雙軌並行,經濟部推動「AI新秀計畫」讓非AI工程背景的畢業生在一年內的培訓、實作後為企業所用。穩固本土人才根基後,目光也會轉向吸引國際人才,目前已修訂《外國專業人才延攬及僱用法》來招攬國際人才。

對內培養、對外延攬的策略,也與亞洲創新籌資平臺相輔相成。當國際AI企業或新創因籌資環境友善而選擇在臺掛牌、投資或設立據點,協助在地人才吸收世界級的實務經驗。更重要的是,資本市場的推動力將帶動AI職缺的薪酬競爭力,進一步吸引海外優秀人才來臺,或驅使旅外臺灣人才歸國發展,為臺灣創造具國際競爭力的高薪職位。

回顧過去十年,臺灣新創家數已擴增三倍,最後詹方冠強調,下一階段國發會的戰略將引導更多創新領域的企業朝向規模化成長。此目標不僅促成單一公司的成功,更期望讓AI、半導體、安控、次世代通訊等「五大信賴產業」產生群聚效應,進而打造科技創新的「護國群山」,藉此鞏固臺灣在全球供應鏈中的戰略地位。

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