展望2025：虛擬資產ETF風潮下的啟示與機遇|數位時代 BusinessNext

展望2025：虛擬資產ETF風潮下的啟示與機遇

虛擬資產在2024可謂迎來歷史性的一年。自美國證監會核准多檔虛擬資產現貨ETF上市以來，持續吸引巨額資金投入此一新興資產市場。

觀點文章呈現多元意見，不代表《WEB3+》的立場

虛擬資產ETF風潮下的啟示與機遇

虛擬資產在2024可謂迎來歷史性的一年。自美國證監會核准多檔虛擬資產現貨ETF上市以來，持續吸引巨額資金投入此一新興資產市場。在撰文當下，比特幣市值已達2兆美元，其按市值排名，已成黃金和美國5大科技巨頭後，全球第七大資產類別，而虛擬資產總市值亦超過3兆美元。

當然，影響虛擬資產市場發展還包括利率環境變化、產業對政府監管態度的樂觀預期心理，以及比特幣減半等多重因素。然不可諱言，虛擬資產ETF在推進傳統金融與加密金融的結合扮演了關鍵的角色，其所帶來的深遠影響，將重塑未來全球金融市場之格局，而臺灣是否能抓緊此機遇，壯大國內金融市場規模與帶動產業創新，亦值得吾人思考。

ETF為虛擬資產市場開啟洪流

過去加密市場以散戶為主，而ETF使得傳統機構或投資人得以在簡化門檻且符合法規下參與其中。此一交易型態的推出，大幅提升虛擬資產的可及性，為市場帶來龐大的資金，從而推升虛擬資產的交易量與流動性。

據統計，2024年美國比特幣現貨ETF累積淨流入高達352.46億美元。其中資產管理巨擘貝萊德所發行的比特幣ETF IBIT，其資產管理規模更一舉超越自家旗下，也是全球第二大黃金ETF IAU。要知道，比特幣現貨ETF面世僅不到一年，卻已有如此佳績。

另一方面，隨傳統金融機構的涉入，亦彰顯虛擬資產邁向正常化的過程，使其在接受度、可信度與成熟度上都有所提升，而其所帶來的連鎖效應，不僅只限於單一幣種，而是有望促進整體虛擬資產和區塊鏈產業的發展，並為傳統金融服務業的多元化打開啟新局。

臺灣已跨出第一步未來仍可期

回顧臺灣，金管會已開放符合資格的專業投資人，得以複委託的方式投資國外虛擬資產ETF，同時也有金控業者已開始提供相關服務，此皆為臺灣金融發展寫下新猷。儘管受限於當前法規，投信業者暫仍無法發行虛擬資產ETF，且僅限特定投資人參與，惟隨著越多不同金融市場核准虛擬資產ETF，加以需求的擴大，未來市場仍有機會發揮「量變產生質變」的作用，進一步推動金融監理做出積極改變。

如今虛擬資產ETF猶如星火燎原，已成一股不可阻擋之勢。新的一年，我們將可望持續在國際市場看到更多與虛擬資產結合的產品或應用推出，比如近年受各大傳統金融機構看好的實體世界資產代幣化（RWA），亦有望成為另一個新藍海。

產業要走遠關鍵課題不可輕忽

惟產業要可持續發展，許多關鍵課題各方仍得積極面對。首先，雖然ETF提供一種新的投資管道，不可忽略中心化虛擬資產交易所仍為多數散戶進入加密市場的入口，如何保障這些投資人的安全，將是重中之重；其次，虛擬資產本身即為高度國際化的資產類別，有別傳統證券或股票在單一市場內進行交易，如何維持市場流動性，避免分割市場造成流動性不足所帶來的風險，亦關乎整體市場的穩定和投資人權益。

最後，教育也是關鍵一環，目前全球加密採用率僅不到5%，如何擴大參與和實現更多應用，也將影響市場是否能健康成長。筆者相信，經過多年發展，虛擬資產產業正走在對的道路上，然而要實現加密金融普惠的那一天，各界仍須做出更多努力。

註1: 比特幣市值排名，Companies Market Cap 網站：https://companiesmarketcap.com/assets-by-market-cap/
註2: Farside Investors數據：
https://farside.co.uk/btc/#google_vignette

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Computex 2026 圓滿落幕，除了 AI 與機器人應用之外，服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中，自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品，以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機，或桌上型 1 托 2 點餐機，皆為台灣首創、自主研發的創新設計，不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力，放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示，古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點，希望透過持續創新，滿足不同場域與業態的需求，進一步推動服務業數位轉型。

從連鎖品牌走向街邊小店，自助設備迎來新一波普及潮

事實上，相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌，自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析，背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過，隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》，明定餐飲從業人員在調理即食食品時，手部不得接觸現金，這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於，傳統餐飲業者的人力本就有限，「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態，即便有意增聘人力，也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下，自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容，業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員，不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作，符合法規要求及降低第一線人力負擔，也能減少找錯錢、收到假鈔，以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題，讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園，自助設備如何解決不同產業的營運痛點？

而從古吉服務的客戶案例來看，自助設備所解決的問題，不只是作業效率而已，而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向，且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段，且普遍不願久候，因此，點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此，晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外，再導入古吉自助點餐機進行分流顧客，不僅提供更多元的點餐選擇，也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程，其將自助收款機整合既有 POS 系統，店員只需負責點餐即可，由消費者自行完成付款流程，不僅減少收款、找零所耗費的時間，也能降低錯誤風險，進而快速消化排隊人流。

值得注意的是，自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統，遊客在購票的同時，還可取得折價卷，折抵在園區內的消費，不僅降低售票窗口的人力需求，也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

從店家痛點出發，打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光，不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同，卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案，關鍵在於，古吉從市場需求角度出發，建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案，並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明，古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統，長期與第一線店家合作的過程中，發現許多業者面臨相似的經營難題，例如：人力不足、店面空間有限等。因此，古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標，希望透過科技協助店家減輕人力負擔，同時優化營運流程。

正因如此，古吉系統科技不斷研發新產品，目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型，古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備，讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維，也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如：雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計，可同時服務兩位顧客；桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備，在有限空間中提升服務量能；而 POS 與自助點餐二合一雙系統機，則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式，可依現場需求靈活調整，無論是店員點餐、顧客自助結帳，或由顧客自行完成點餐與付款，都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品，而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示，正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制，古吉才能持續創新產品，並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來，吳三奇認為，隨著食安規範逐步落實，加上缺工問題短期內難以緩解，自助設備在服務業中的角色也將持續轉變，從過去提升效率的選配工具，逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備，並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

面對市場需求持續升溫，古吉系統科技也將持續投入產品創新，包括導入 AI 應用、縮減設備體積，以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時，古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場，希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際，讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。