從社群到金融:馬斯克「萬能App」的下一步,人類生活要被X化?
從社群到金融:馬斯克「萬能App」的下一步,人類生活要被X化?
2025.05.27 | 區塊鏈
##### 發生什麼事?
  • 馬斯克已間接證實X的支付與銀行服務X Money將很快推出測試版,這是他將X打造成類似微信的「萬能應用程式」的關鍵一步。X已積極在美國各地取得匯款執照,並考慮整合區塊鏈技術、比特幣或其他加密貨幣。
  • X Money的推出將利用X龐大的用戶基礎,並計畫提供支付和銀行服務。然而,成功與否將取決於能否建立用戶信任、提供吸引人的服務,並確保無縫的用戶體驗。這項計畫也引發了部分爭議,如美國參議員便質疑其獲取用戶個人財務數據的動機。
  • 馬斯克不僅希望透過X Money提供日常金融服務,更表達了將美國財政部搬上區塊鏈的宏大願景。這顯示他不僅僅滿足於支付功能,而是有著從根本上重塑金融體系的長遠目標。
##### 馬斯克推動「X Money」:金融科技新篇章與挑戰

特斯拉執行長伊隆.馬斯克(Elon Musk)正透過他的「萬能應用程式」X,積極拓展金融服務領域,希望能顛覆傳統華爾街金融業。近日,馬斯克親自在X平台轉發一則貼文,間接證實了備受期待的新服務「X Money」即將推出。

X Money馬斯克旗下社群平台X(前身為Twitter)正在積極開發的金融服務功能。簡單來說,馬斯克希望將X 從一個社群媒體平台,打造成一個能夠處理支付、銀行業務甚至未來可能包含加密貨幣的「萬能應用程式」(everything app),就像中國的微信一樣。

根據報導,馬斯克轉發的貼文指出「X將推出X Money」,並隨後被廣受關注的「Tesla Owners Silicon Valley」帳號轉載,強調其包含「支付、銀行業務」等功能。馬斯克對此回應,表示這將是「一個相當有限的測試版」,並強調「當涉及到人們的儲蓄時,必須極其小心謹慎」。

根據全國多州執照系統的資料,截至發布時,X一直積極在美國各地為X Money取得多張匯款執照,目前已取得 41 張。而X Money的官方帳號也表明,該平台預計將於今年正式推出。

##### 打造「萬能應用程式」的野心

自從馬斯克收購推特並將其更名為X以來,他便持續在美國各州積極取得匯款執照,以實現將X打造成類似中國微信的「萬能應用程式」。更具野心的是,今年2月,馬斯克曾表示希望將美國財政部搬上區塊鏈,這項技術正是比特幣和其他加密貨幣的基礎。

X的執行長琳達.雅卡里諾(Linda Yaccarino)於2023年推特更名為X後,曾透露該應用程式將具備「無限的互動性」,包括支持多種媒體格式,並將納入支付和銀行功能,也曾預告,支付功能將於2025年登陸X平台。

此消息引發了外界對於X可能採用或支持比特幣、加密貨幣或與美元掛鉤的穩定幣的廣泛猜測,因這些技術有助於提升交易速度並降低成本。

GlobalData的銀行和支付分析師Joanne Kumire指出,X Money在支付領域的戰略佈局,包括取得執照、利用Visa支持及龐大的用戶基礎,都奠定了堅實基礎。然而,成功關鍵在於能否解決用戶信任問題,提供引人注目的使用誘因,並提供無縫且創新的支付體驗。

然而,馬斯克的金融科技雄心也引發了部分爭議。

透過DOGE(政府效率部隊)深度參與政府事務的馬斯克,很快就受到了美國官員的反彈,例如美國民主黨參議員伊莉莎白·沃倫(Elizabeth Warren)在二月份批評了X的支付平台計劃,並質疑馬斯克在X上虧損的情況下,試圖透過金融平台獲取用戶的個人財務數據。

儘管面臨技術、信任和監管等多重挑戰,馬斯克透過在X平台確認測試版發布,展現了他對這項雄心勃勃計劃的堅定決心。X Money的發展將如何影響現有金融格局,值得持續關注。

參考資料:cointelegraph、forbes

關鍵字: #社交應用
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從獲客到理解需求,SHARP 攜手 Insider One 如何用第一方數據重寫家電行銷?
從獲客到理解需求,SHARP 攜手 Insider One 如何用第一方數據重寫家電行銷?

家電是典型的低頻、高單價商品,消費者可能數年才換一次冰箱、洗衣機或空氣清淨機,但品牌與消費者的接觸遠早於購買當下:從搜尋產品資訊、比較規格、閱讀評價,到進一步留下會員資料、瀏覽官網,甚至進入門市體驗,消費者的決策路徑越來越分散,即使最後的交易發生在線下,購買的決策可能早在線上決定。

這也是夏普(SHARP)會重新思考數位行銷的原因。

過去,品牌比較關注如何「帶來多少流量」,但當數位接觸點持續增加,重要議題逐漸變成:誰在關注什麼?誰可能進入購買週期?又該在什麼時間點,提供什麼內容?

SHARP 台灣總經理張凱傑表示:「我們的目標是串聯產品、 AI 、會員數據以及服務,讓 SHARP 從一個『賣家電的品牌』,逐步成為一個理解家庭生活需求的品牌。」

從空氣淨化、冰箱除菌保鮮、洗衣清潔、健康烹調、 AI 咖啡機到顯示技術, SHARP 致力將科技融入日常生活,預先設想、解決消費者不同階段的生活需求;如今,這套「半步先行」的思維也延伸到數位行銷:不只是等消費者說出需求,而是透過數據,更早辨識需求正在形成的訊號。

從散落的第一方數據到「看到完整消費者旅程」

SHARP 累積來自官網、會員、客服、維修與交易等大量第一方數據,但因數據資料分散在不同部門與系統,想要為行銷活動建立目標消費者輪廓,需要跨部門整理與人工處理。例如,需要先請 IT 撈取資料,再由行銷團隊分類目標客群,前後可能花上 3 到 5 天,活動發送出去後,也難以即時掌握消費者接下來的行為。

為解決上述挑戰, SHARP 開始評估、測試客戶資料平台(CDP),最終選擇與 Insider One 合作。評估過程中, SHARP 關注的不只是資料整合能力,也包括系統是否容易上手,以及線上、線下數據能否進一步串聯。

首先, SHARP 希望能縮短資料整合與行銷執行的距離。

Insider One 除可協助團隊進行第一方數據的整合、分群與分類,還有提供行銷引導與 AI 工具,例如行銷自動化等,讓團隊可以更精準地擬定媒體策略與決策,以清晰的投資報酬率(ROI)等數據,建立內部行銷與業務部門的信賴機制。

張凱傑指出:「對我們來說, CDP 的價值是縮短從資料、決策與行動的時間,讓行銷團隊可以把更多時間放在策略與內容,而不是處理資料。」舉例來說,導入 Insider One 後,行銷團隊用說的就可以完成受眾設定與行銷流程初步建置,將原本需要 3 到 5 天的時間縮短成 1 分鐘,然後,由系統觸及,以及追蹤開信、點擊與轉換,大幅縮短跨部門協作的工作流程。

Insider One
1912 年創立的夏普,在台灣積極數位轉型。SHARP 台灣總經理張凱傑攜手 Insider One ,透過數據整合,真正了解消費者的需求,精準推薦,股東購物節創造雙位數成長。右為 Insider One 吳一凡總經理。
圖/ 數位時代

對 SHARP 來說,另一個關鍵是降低團隊學習與使用數據的門檻。

為協助 SHARP 團隊快速上手與習慣使用, Insider One 團隊扮演如導師般的角色,透過手把手的培訓與指導,不僅大幅縮短系統摸索時間,更將原先至少要 3 個月以上的多元數據資料整合時間縮短在 1.5 個月內,成功趕上 SHARP 的年度最重要節慶活動–股東購物節。

第三個議題是捕捉線上互動跟線下交易之間的資料斷點,以消費者全通路(OMO)旅程數據持續深化互動關係。

張凱傑表示, SHARP 超過 80% 的銷售來自線下通路,部分合作通路同樣採用 Insider One,讓跨通路數據串接有了共通基礎,在 Insider One 團隊的協助下, SHARP 與生鮮超市合作,在符合資料授權跟隱私規範的前提下,透過會員輪廓標籤掌握跨通路消費需求,並以此規畫跨業聯合促銷(Joint Promotion)。

股東購物節四大指標皆雙位數成長, SHARP 如何從「廣撒行銷」走向「找對的人」

對 SHARP 來說,股東購物節是年度最重要活動,透過 Insider One 的站上模組、智能推薦、自動化顧客旅程與 A/B Test 等解決方案,結合會員資料整合與行為分析,去(2025)年, SHARP 行銷團隊可以從過去依年齡、性別等基本條件分群,轉變成掌握消費者對不同產品與內容的興趣,再搭配個人化推薦與自動化顧客旅程,讓對的內容在對的時機觸達對的人,極大化行銷綜效。

SHARP
「股東福利」官網提供一站式數位權益服務,包含股東卡領取、合作商家優惠查詢及精選好禮解鎖,輕鬆掌握各項專屬禮遇。
圖/ Insider

更重要的是,隨著數據累積與平台熟悉度提升, SHARP 的數位行銷成效持續優化。

以股東購物節為例,今(2026)年,不僅股東購物節的 eDM 開信率近 40%,流量、轉換率、客單價與回購率皆較去年成長15至25%,讓 SHARP 更加確信:數位行銷的重點不只是「吸引多少人」,而是能否辨識「哪些人值得溝通,以及現在應該說什麼」。

AI 智慧手沖咖啡機則是另一個案例。透過會員數據分析與問卷, SHARP 成功從會員名單中找出 4,000~5,000 名具有相關興趣與行為特徵的消費者,如喜愛手沖咖啡、熱愛科技、享受質感生活等客群,針對這群人進行精準溝通,帶動數百台產品銷售,創下轉換率超過 15% 的成績。

張凱傑認為,以 CDP 持續深化第一方數據資料有助於極大化行銷成效,以維修服務為例,如果系統辨識出消費者的冰箱使用年限已久,且近期有多次維修紀錄,即可在適當時機提供換機資訊,甚至從節能效益切入,讓這一次維修服務成為下一次產品需求的起點。

一次又一次的亮眼行銷成果,不僅讓 SHARP 從「廣撒行銷」轉向「找對的人」,持續深化對消費者的理解,讓線上的互動、內容與優惠,成為消費者消費或走進實體通路的前一站,也反映出家電行銷正從追求流量轉向對消費者需求的持續理解,成為家電數位行銷競爭的新典範。

想知道更多 Insider One 零售與家電產業應用,立即了解:https://insiderone.com/zh-hant/contact-us/

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