推特員工集體幻滅!多西當年倒戈支持馬斯克,為何成了推特文化崩解的導火線?
推特員工集體幻滅!多西當年倒戈支持馬斯克,為何成了推特文化崩解的導火線?

阿格拉瓦保住執行長職位的非正式面試,幾乎才剛開始就結束了。

推特─馬斯克交易案公告當天,多西傳訊給馬斯克,安排他和阿格拉瓦通電話。「我想確保巴拉格在交易完成前盡可能朝你的目標前進,」多西寫給馬斯克,「他真的很擅長在方向明確下把事辦好。」

多西為這次會議準備一份文件,列出他想討論的事項,包括推特正在處理的問題、短期行動專案和長期優先要務。他寄給馬斯克審閱。「做到這些就能加快速度。」多西描述,他還寄給馬斯克電話會議的Google Meet連結。顯然多西希望他新選好的公司老闆,會喜歡他以前挑的執行長。

這次電話會議是一場災難。無論阿格拉瓦對推特的產品方向說什麼,都沒有打動即將成為他上司的人物。還有一個尷尬時刻,發生在馬斯克要求阿格拉瓦開除推特法務長和政策主管歌迪,停用川普帳號和封鎖韓特.拜登的筆電報導時,歌迪都直接參與最終決策。

即使阿格拉瓦想照辦,基於交易尚未完成,他不清楚能不能開除歌迪。嚴格說來馬斯克還不是公司老闆,不應該提出種種要求。阿格拉瓦告訴馬斯克,他不會開除歌迪;而這10年來大半期間與歌迪共事的多西,並未挺身幫她說話。

「你和我想法完全一致,」馬斯克告訴多西,「巴拉格的動作就太慢了,試圖討好無論他做什麼都不會開心的人。」

「至少你們無法共事這一點顯得很清楚了,」多西回覆,「明確無疑。」

權力交鋒下的「棄子」

馬斯克沒辦法開除歌迪,於是他決定公開批評她。電話會議當天,馬斯克發推文談論歌迪在韓特.拜登筆電報導事件中的角色。「因為刊登一篇真實報導就暫時停用一間重要新聞機構的推特帳號,這顯然極度不妥。」馬斯克向他的8,400萬追蹤者喊話。24小時內,他發布第二則批評歌迪的推文,這次是一張宣稱推特「左傾」的迷因圖,並嘲笑歌迪幾年前去錄羅根Podcast的造型。

對於長久厭惡推特政策與認為這間公司審查保守派的人來說,這兩則推文彷彿吹響狗哨廣發暗號。歌迪給了他們發洩挫敗感的出口,

她的帳號迅速湧入指責。人們留言詆毀她的印度血統,使用「咖哩」一詞或提到印度的種姓制度。許多推文呼籲開除她,另有幾則推文違反推特守則必須移除。一些推特高層連忙替歌迪辯護,包括兩任前執行長。「霸凌不是領導……怎麼會這樣?」科斯特羅發推文向馬斯克喊話,「你讓自己剛買下的公司有理由成為騷擾和威脅的目標。」

「只是想說,關於內容審核有許多正當(且微妙)的觀點,還有,歌迪是我認識數一數二思考縝密又有原則的人。」伊凡.威廉斯描述。

員工很快注意到,有一位前執行長最初保持沉默。3天來,多西沒發推文談這件事。當他最終這麼做,推文沒提到歌迪的名字,但為拜登筆電事件的決策負起責任。多多少少吧。

「我們做的每個決策,最終都是我的責任。」他寫下,並在推文結尾補上星號。「讓個人或公司承擔這種責任也是荒唐的錯誤。」他補充。另一則後續推文削弱了多西扛起責任的作為。他在那則推文說自己一知情,推特就立刻推翻筆電報導的相關決策,暗示歌迪在他不知情之下做了決定。

馬斯克交易案發生還不到一周,員工卻已經開始對舊上司有反感。長久以來,多西一直倍受推特員工喜愛,未必因為他是強而有力的領導者,而是他讓在推特工作顯得特別又重要。他平易近人並關懷員工議題,推特的高階主管總是顯得關係緊密。至少多西似乎真心關切推特員工,常說自己多麼喜愛並感激他們。這位執行長的父母現身全公司共識營,也用一部分上班時間朗讀蘇斯博士的書給員工小孩聽。

可是這一個月以來,多西就像變了個人。他公開抱怨推特董事會,也惋惜公司的營利本質。考量到新老闆難以契合普遍左傾的推特文化,有些員工不滿多西這麼公開幫馬斯克辯護,並支持他收購公司。

馬斯克愛講猥褻的黃色笑話,在特斯拉曾與工會對立,並公開嘲諷在推特自介標明性別代名詞的人。多西似乎樂於忽視那一切;他甚至用「意識之光」來描述馬斯克。現在多西把公司的重大錯誤(韓特.拜登筆電事件的決策)推給直接向他報告的下屬,多年來他授權她去做這類艱難決策,就不必親自涉入。多西不再擔任執行長,儘管如此,員工開始覺得遭到背叛。

延伸閱讀: 馬斯克:恐懼不是思維殺手,情境切換才是!他如何用「分段式的一天」高效管理6家公司?

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圖/ 今周刊出版

本文授權轉載自《馬斯克的X帝國:矽谷最瘋狂!一場價值440億美元的推特權力遊戲》,寇特・華格納著,今周刊出版

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