實體的資源挹注集團軍後勢看漲

2008.03.01 by
數位時代
實體的資源挹注集團軍後勢看漲
前英特爾(Intel)執行長葛洛夫(Andy Grove)在一九九九年說過:「五年後,將沒有網路公司,因為所有的企業都將變成網路公司。」這個...

前英特爾(Intel)執行長葛洛夫(Andy Grove)在一九九九年說過:「五年後,將沒有網路公司,因為所有的企業都將變成網路公司。」這個預言或許到了二○○四年並未實現,但隨著網路經濟從泡沫中復甦、寬頻基礎建設成熟、大眾上網習慣養成,葛洛夫的說法,到了二○○八年,幾乎沒有人會再多做質疑,越來越多過去被稱為「傳統」的產業,展現更豐沛的戰鬥與創新能量。

仔細看台灣Web一百榜單,會發現這是個打群體戰的時代。擁有龐大娛樂資源的年代集團I'm TV(第六名),擁有電信資源的中華電信Hinet(第八名)與Xuite(第十五名),以及統一集團下的博客來(第二十名),都是積極串連集團內上下游資源,構築更全面的服務範圍。

在百大名單外,遠東集團、威盛集團則是近期備受關注的後起之秀。在ARO網路觀測的資料中,遠東集團旗下的Go Happy網站,不論在停留時間或是不重複到訪人數,都展現了相當大的潛力。而隸屬威盛集團的CatchPlay,則是希望從娛樂內容端出發,未來搭配宏達電的手機,發展出新的娛樂平台。

由遠東集團傾力打造的Go Happy集點購物平台,金流、商品都是由集團成員提供,使用者來自實體通路的消費者,使它僅成立六個月,就直衝百大邊緣。然而值得注意的是,實體百貨通路著眼網購市場,並非只有遠東集團,燦坤、大潤發、B&Q、新光三越都紛紛開始試探性質的網路通路計畫,雖然人氣與原生網購網站還有一段差距,但挾帶著集團經營know-how、品牌知名度與客群、貨源等既有優勢,後勁力道值得觀察。

ARO創世際市場研究執行長江義宇表示,集團進入網路市場將有助於活絡網路市場,「通路集團在經營電子商務時,會比原生網站更有優勢,因為他們深知商業經營的know-how,能不能成功在於他們可不可以放下身段,尊重網路這個專業,並把現有資源導入線上。」

面對傳統業者大舉投入,女性購物網站Payeasy(第二十六名)總經理林坤正表示:「虛實整合會是關鍵,尤其實體與虛擬市場完全不同,做網站的關鍵不在網站本身,而是誰背後的數位化資料庫強,因此實體百貨公司網路化非常困難,」他認為,因為百貨公司是專櫃形式,不像量販店所有商品只要按幾個鍵就知道庫存有多少,如果產品、物流、金流e化程度徹底,「架網站」這件事會變得容易許多。

除了綜合商品、通路集團的購物網站,從IC設計起家的威盛集團,二○○七年也開始它的網路奇航,架設CatchPlay線上娛樂平台,目前已有線上租DVD、遊戲頻道,接下來將推出軟體頻道。雖然去年官司纏身,但是CatchPlay總經理張心望仍是信心滿滿地說:「威盛對網路事業還是很有信心。」在集團資源整合部分,張心望則表示,會考量產品需求,若集團成員有適合服務可合作,當然會優先考慮,「決不是指腹為婚的方式。」

提供更直覺的服務

去年度還有兩項產業的網路布局有積極動作:一個是金融業,一個是房仲業。根據一○四市調中心去年十一月調查,二○○七年使用過網路銀行者約占上網人口的五三%,比前年增加約七%。雖然各家銀行未列名百大榜單,五家銀行列名一百二十到一百四十名之間,但在「黏性」與「廣度」指標上,一些銀行表現不俗。舉例來說,在停留時間的部分,中國信託排第六十六名、台北富邦六十名;不重覆人數,兩家分別排名五十四及七十五名。一○四市調中心營運長蔡家昌分析,高達九二%的受訪者表示未來會繼續使用,從未使用過的人也有四○%表示,未來可能會使用,可見持續成長的動力仍然強勁。期盼未來網路銀行能新增「理財投資建議」與「基金研究報告」等服務功能,意味著線上投資理財將成為市場主流,虛擬通路將逐漸取代傳統實體通路。

至於房仲業,在寬頻帶動下,線上看屋在去年引領風潮,致使雅虎奇摩在去年六月改版其房地產頻道,房仲業者也積極改善自家網站平台。例如永慶房屋改良其搜尋方式,跳脫街道名稱,直接在地圖上圈選搜尋地區,今年度排名一百三十三,是該產業之冠。另外,信義房屋的策略方向則不同,選擇與全球搜尋龍頭Google合作,在台灣版地圖推出的第一時間製作出供網友免費搜尋的小工具,成功打開一扇窗,接觸到較為年輕的Google使用者,都是傳統產業網路化的成功案例。 當傳統公司都變成網路公司,虛擬市場競爭方式將與實體市場越來越像,當百貨公司的建築方式成型之後,生意的成功與否則落到櫃位陳列方式、行銷方法、店家有哪些。網路市場也是如此,當架站技術都已成熟後,成功與否則取決於內容與行銷,手上握有龐大資源的集團,此時跨入這個領域正是適切時機。

網路先軀、網勁科技總經理游士逸說:「傳統企業經營網路產業,如何看這個平台是很重要的,如果只是把網路當作另一個通路來看,是不會成功的。」因為虛擬市場拚價格拚得很兇,很容易造成左手打右手,所以若是把網站當作廣告行銷、塑造形象的平台,或是搜集使用者消費習慣的資料庫,再導回實體,將是不錯的虛實整合。

每日精選科技圈重要消息