影音分享網站「剩者為王」!
影音分享網站「剩者為王」!
2008.07.01 |

五月中旬,三立電視台與影音分享網站龍頭YouTube合辦了一場「159號之星」決選會。在這場尋找影像創作人才與表演新秀的活動中,見證了八位年輕朋友的追星圓夢歷程。

「我在159號,讓世界看見你」是由三立電視與YouTube攜手合作的影音創作人才徵選計畫。透過網路徵選創作新銳與表演新秀,一起參與電視、電影的創作。無論有志於幕前或幕後,舉凡具備導演、編劇、攝影、製片、剪接或燈光等專長者,皆可立即上傳影片,讓世界看見你。(網址:www.settv.com.tw/no159/

網路業者積極布局影音

最近影音分享網站蓬勃發展,從業者如何解決版權問題到串流傳輸技術的突破,再從內容產製循環到網站的營運、行銷,不難看出這一、兩年全球各大影音分享網站所呈現出極其豐富的景緻。

最為人稱道的YouTube,成立迄今不過短短幾年,卻能迅速躋身寰宇大站之列。再回首看到本土網路業者如雅虎奇摩、I'm TV、天空傳媒以及痞客邦等,也積極網羅人才,布局影音市場,不難看出多媒體內容的多元應用與快速竄紅之勢。

雖然現在已有很多人願將網路視為媒體,網路無遠弗屆的串連也受到若干肯定,但網路的影響力或被外界關注的程度,就比例來看往往還是不及傳統媒體。因此當本土的電視台願意放下身段和影音分享網站合作時,也可看出彼此勢力消長。當然,YouTube本身已非昔日草創階段的吳下阿蒙,套句大陸俚語來說,此番與三立電視台的合作也算是「強強聯手」了。

這次活動之所以在網路上造成一些迴響,要歸功於有許多網友積極將他們創作的內容投稿到YouTube網站──其實電視公司也好,影音分享網站也罷,在Web 2.0口號喊得震天價響的此刻,大家深知內容才是王道。也唯有不斷注入新活力,才能讓無數的眼球聚焦、定頻。

內容的好壞不但足以影響收視率,對無數的影音分享網站而言,更是賴以維生的營運命脈,當然也是另一種詮釋UGC(User Generate Content)的平台。

根據comScore Video Metrix最近的調查顯示,光是美國的網友在今年三月就透過影音網站瀏覽了高達一百一十五億支影片,比起去年三月一口氣提高了六四%。這項數據十分驚人,也意味著瀏覽線上影音已蔚為潮流,是網友們在網路上的主要活動。

再以中國眾多的影音分享網站為例,在歷經前年的高速成長之後,中國境內竟有高達兩、三百家類似YouTube的影音網站,這是令人匪夷所思的一件事。但是影音網站燒錢的速度遠比大家想像的還要快,不到一年光景已經自然淘汰了許多撐不下去的業者。能夠從這場戰役中倖存的網站,不是已經找到金主,就是具有國資背景。

而像是土豆網、優酷網、六間房等幾家一線網站在取得創投融資後,紛紛撒大錢投資在頻寬布建和主機設備上,希望提供給廣大網友穩定而快速的瀏覽速度,藉此穩固網站的地位與排名。畢竟在影音分享網站發展初期,各家網站的重心都放在硬體建設上。影音內容雖然重要,但是能夠持續提供快速的影片存取速度,在營運初期更顯緊要。

看重硬體造成內容失衡

但凡事皆有利弊,也就是因為業者普遍過於重視硬體發展的緣故,造成內容建設方面的失衡,相形之下比較忽略影音內容的培植與發展,這也造成一個微妙的現象──這些一線影音網站的節目數量雖多,但仍有為數不少是具有版權爭議的內容。隨意用幾個影劇節目的關鍵字查詢,不難發現正在熱映的台灣、日本、韓國和美國電視影集。

隨著大陸廣電總局所頒布的《互聯網視聽節目服務管理規定》施行以來,已有三十二家影音分享網站因為內容不健康的緣故被處罰和警告,加上頻頻有網站被控告侵害版權,這也迫使主流的影音分享網站必須回過頭來重視影音內容的管控與發展。

影音分享網站已呈現「剩者為王」的現象,能夠支撐到最後一分鐘的業者方有可能擁抱偌大的收益。與其說網路影音產業是用錢堆出來的事業,倒不如將其視為是一場內容競逐的馬拉松──優質的影音創作內容不但含金量高,更是最後脫穎而出的關鍵。

也因為這個緣故,大陸的影音分享網站紛紛回頭重新擁抱內容。像是酷六網在北京啟動了「原創視頻夥伴計畫」,傑出的影音內容創作者還有機會獲得酷六網的股份。而諸如「筷子兄弟」、「天仙MM」、「後舍男生」和「小胖」等新起之秀,也可藉此舞台揮灑自我。

今年四月剛完成第四輪融資的土豆網,也透過舉辦「土豆電影節」的活動,大力栽培優秀的幕前與幕後人才,並藉此樹立土豆網在大陸網友之間的影音領導品牌。對影音創作者來說,這是前所未有的大好機會,全球的免費平台,正在等待好作品誕生。創作新秀,你在哪裡?準備好攫取全球網民的眼睛了嗎?

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AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力

過去談外貿競爭力,企業多半聚焦在產品品質、價格優勢與業務能力,但在 AI 新世代,外貿經營模式開始改變,從搜尋供應商、產品比價,到詢價與下單,越來越多流程倚靠 AI 優化與處理,企業若無法善用 AI 工具,接單效率跟市場競爭力都將逐漸落後。

在這樣的趨勢下,全球 B2B 跨境電商平台 Alibaba.com 持續以 AI 強化平台能力,並透過在地團隊與服務體系,協助台灣中小企業提升跨境營運效率與訂單轉換率,同時,每年皆舉辦「跨境電商達人賽」,今年遴選出 10 家台灣代表企業,展示 AI 如何協助企業提升外貿接單能力並拓展海外市場。

例如,深耕五金泵浦領域 40 餘年、積極將產品服務延伸至消防系統與節能設備的偉盛豐貿易,便透過 Alibaba.com 與 AI 生意助手自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,突破時差限制,讓接單流程更加即時,成功將市場拓展至美國、義大利與新加坡等地。

解決客戶痛點,Alibaba.com 以 AI 外貿金三角助台灣企業提升跨境接單力

受到貿易戰與地緣政治影響,全球貿易環境的不確定性大幅提升,過度依賴單一市場已成為潛在風險,越來越多企業透過提供多元產品與布局多元市場確保營運韌性、台灣中小企業也不例外。只不過,受到開發新市場成本高昂、優秀外貿人才逐漸流向半導體與科技產業等因素影響,中小企業面臨諸多挑戰。

為協助企業解決這些痛點,Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦表示:「Alibaba.com 不只提供『一站通全球』平台,也透過一系列 AI 與數據工具,幫助台灣賣家更有效率地將產品銷往歐美與東南亞市場,讓 MIT 產品被更多全球買家看見。」

廖羿琦進一步指出,跨境電商從店鋪開設、商品上架、產品描述、回覆買家需求,到成交後的金流與物流,每個環節都影響接單效率,因此,Alibaba.com 提出 AI 外貿金三角策略,協助台灣中小企業系統化提升跨境接單能力:

首先,是透過 Alibaba.com 的一站式外貿平台,連結全球超過 190多個國家和地區、超過5000 萬活躍買家,並提供 AI 工具協助商家提升營運效率。例如,AI 生意助手可協助分析不同市場熱銷商品,提供商品標題與關鍵字建議,甚至生成產品場景圖與影片,提高商品在全球市場的曝光度。

其次,透過 OKKI CRM 協助台灣商家深入理解與客戶的互動關係與需求變化,進而精準地預測客戶需求,挖掘潛在商機。

最後,透過 OKKI AiReach 協助企業從被動接單轉為主動開發客戶。廖羿琦指出:「企業可以透過 AiReach 盤點產業上下游的關聯圖譜與企業關係,讓商家透過更精準的 eDM 與客戶接觸,進一步提升陌生開發的轉換率與成交率。」

值得特別一提的是,除了平台工具,Alibaba.com 也持續強化與企業社群的連結。例如在台灣北、中、南設立六個商圈,透過交流活動讓商家分享跨境經驗與市場洞察,同時也有專職團隊協助企業導入平台與 AI 工具,加速跨境電商的營運成長。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
Alibaba.com 台灣總經理 廖羿琦
圖/ 數位時代

高效佈局,偉盛豐貿易以 Alibaba.com 成功擴展外貿市場

偉盛豐貿易長期深耕泵用閥件與 DC 循環扇市場,隨著第二代接班,公司也開始面臨新的經營課題:疫情衝擊全球供應鏈、台灣內銷市場逐漸飽和,加上通膨、貿易戰與地緣政治等因素,使企業必須重新思考成長動能。

為尋找新的營收來源,偉盛豐貿易王珮馨決定積極布局外貿市場,目標是直接與海外企業客戶建立合作關係,進一步掌握市場需求與訂單結構。

偉盛豐貿易一開始是透過參加國際展會拓展海外市場,但成本高、效益有限。「直到加入 Alibaba.com 後,才真正打開跨境市場。」王珮馨表示,短短一年的時間,偉盛豐貿易與來自美國、義大利與新加坡等六個國家的客戶建立合作關係,甚至在產品單價高於同業約七倍的情況下,仍成功拿下義大利與美國的貨櫃訂單。

背後的關鍵之一,是 Alibaba.com 提供的 AI 生意助手。她表示:「將產品知識庫與技術資料導入 AI 生意助手後,系統便能依照產品規格與應用場景,自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,就算我在休息的時候,AI 仍在替公司接單,而且是用客戶熟悉的語言回覆,等到我隔天上班後再接手處理客戶的進階問題,整體接單效率大幅提升。」

例如,面對美國芝加哥並重視ESG議題的客戶詢問:為何偉盛豐提供的 2.9W DC 循環扇售價高達 156 美元、幾乎是市售產品的七倍,王珮馨的做法是先查詢芝加哥的電價資料,再透過 AI 生意助手生成產品應用場景圖與競品耗電分析表,從「整體持有成本(TCO)」角度說明產品節能優勢,成功說服客戶,取得40呎貨櫃訂單。

王珮馨說:「至於來自義大利的食品加工廠客戶,也是因為 AI 生意助手即時回覆產品規格,了解我們提供的泵浦閥門可在不更動既有設備管線的情況下直接替換使用,因此決定採用該產品並建立長期合作。」對偉盛豐而言,AI 生意助手不只是平台工具,更像是全天候運作的「跨境電商店長」,不僅降低外貿經營門檻,也有益於偉盛豐貿易將隱形冠軍產品推向全球市場。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
偉盛豐貿易 王珮馨
圖/ 數位時代

善用 AI 工具,加樂實業以 Alibaba.com 維運 70% 外貿營收

深耕建築五金市場的加樂實業,也高度肯定 Alibaba.com 在其拓展全球市場過程中的重要角色。加樂實業總經理王拓白表示,公司早在 19 年前便開始使用 Alibaba.com,隨著 Alibaba.com 台灣在地團隊成立,不僅協助加樂實業更有效掌握平台功能,也透過多元課程與培訓活動協助提升跨境電商經營能力,讓公司能以更有效率的方式推動外貿業務,同時將管理工作負擔降低約 50%,員工流動率也減少約 20%。

王拓白指出,加樂實業長期以外貿市場為主要營收來源。過去公司主要透過參加國際展會拓展客戶,一場展覽平均可取得近 70-100 個潛在客戶名單;但在加入 Alibaba.com 後,每月至少能收到超過 350 筆客戶詢問,不僅大幅提升商機來源,也成功培養出年貢獻「億元級」營收的客戶,並將業務版圖拓展至《財富》500 大企業與全球安防領先品牌。

舉例來說,2016 年,加樂實業透過 Alibaba.com 接觸到一名來自澳洲的客戶,最初訂單僅 50 件產品,但在長期合作與信任累積下,訂單量逐年增加,如今已成為公司最大客戶之一,單一客戶一年貢獻營收突破億元。

隨著跨境電商經營的逐漸成熟,加樂實業的外貿結構也出現顯著轉變:過去外貿營收幾乎 100% 來自展會客戶,如今已有高達 70% 的外貿營收來自 Alibaba.com,顯示平台已成為加樂實業拓展全球市場的重要管道。

雙方長期建立的合作默契與信任,也讓加樂實業得以率先導入 Alibaba.com 的 AI 工具並取得實際成效。王拓白以 OKKI CRM 為例說明:「曾有一位合作長達 15 年的客戶訂單突然下滑,我們透過客戶數據分析發現對方開始向其他供應商採購,進一步拜訪後才了解,客戶因為更換經營團隊,產品策略從高階市場轉向平價市場,我們隨即調整產品規格與報價策略,逐步把訂單爭取回來。」

#2 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
加樂實業總經理 王拓白
圖/ 數位時代

此外,加樂實業也透過 OKKI AiReach 進行自動化商機開發:只需輸入相關條件,系統便能自動搜尋並篩選潛在客戶名單,在一個月內,挖掘出 748 名潛在客戶並自動發送產品資訊,成功與俄羅斯、美國、杜拜與澳洲等市場的 5 家企業展開合作洽談。

「AiReach 挖掘出的客戶輪廓相當精準,是我們鎖定的進口商與品牌商,因此能大幅提升陌生開發的效率與成交率。」王拓白表示,Alibaba.com 與 AI 工具不僅讓團隊成員可以高效完成跨境電商營運、深入了解市場與客戶動態,更重要的是,可以化被動為主動的布局全球市場,未來將持續深化應用雙方合作與平台工具應用。

偉盛豐貿易跟加樂實業不是特殊案例,Alibaba.com 除持續優化產品服務,更積極協助台灣中小企業跨越全球外貿市場布局門檻,讓其可以更便利且精準的方式提升外貿接單力,創造生態夥伴的共贏。

Alibaba.com

Website: https://seller.alibaba.com/tw

Facebook: https://www.facebook.com/AlibabaTW

Spotify: https://open.spotify.com/show/7IJmBg9V8hjsjxyFPRxmDI?si=66gqnCx2TqiQ91fSWoUqyQ

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