「SaaS 已死（SaaS is dead）。」這句震撼全球科技圈的論調，正迫使軟體產業重新思考下一個十年的遊戲規則。
KDAN 凱鈿產品暨策略長蘇俊欽認為，與其說 AI 是 SaaS 的終結者，不如說更像是一個加速器，加速企業軟體邁向下一個發展階段。在 AI 時代，企業對軟體的期待不再只有功能迭代，更重視資料自主權、部署彈性，以及能否深度整合 AI 應用。因此，軟體開發商若要維持在市場上的領先地位，最重要的是持續演進服務模式，以產品的應用轉型回應企業不斷變化的需求。
順應此趨勢，KDAN 展開新一波戰略布局，在既有的 SaaS 訂閱、API 串接及客製化開發等基礎上，整合 MCP（Model Context Protocol）標準，並於全球最大開發者平台 GitHub 推出社群開源版（Community Edition），進一步提升電子簽章服務點點簽（DottedSign）的企業端應用與部署彈性。
整合 MCP，讓 AI Agent 也能「使用」電子簽章服務
回顧點點簽服務模式的變化，可以看出 KDAN 一直以來的產品開發思維：持續降低導入門檻，讓企業能以最快、最順暢的方式取得所需能力並解決問題。早在 2025 年，KDAN 便推出點點簽 Open API，在軟體服務商常見的 SaaS 訂閱、API 串接及客製化開發三種導入模式外，為企業提供不一樣的選擇。
點點簽在開發者平台上提供 API 技術文件、串接範例等自助式資源，開發者只要登入平台即可取得相關資源，將電子簽章串接指定系統，如此一來，企業不必額外導入一整套軟體，就能將電子簽章服務嵌入既有工作流程。
隨著 AI Agent 的快速興起，點點簽讓這套「降低導入門檻」的思維脈絡再往前推進一步。「以前是由人操作系統，未來則會有愈來愈多工作交由 AI Agent 執行。」蘇俊欽指出。
因此，點點簽進一步整合 MCP，無縫串接 ChatGPT、Claude 等主流 AI 平台，以及 Slack、LINE 等即時通訊軟體，讓電子簽章能順暢流轉於企業的 AI 應用與通訊場景中，使用者不必在不同系統間頻繁切換、重複登入，只需透過自然語言對話，就能與 AI 協作，輕鬆完成文件送簽、查詢簽署進度等任務。
以人才招募情境為例，過去 HR 為了完成一份聘僱合約，往往得在 HRM 系統、Email 與電子簽章平台之間來回切換；在串接點點簽 MCP 後，HR 只要向 AI 助理下達指令：「請發送『聘僱合約』給新進員工」，並提供姓名、Email與合約期限等資訊，AI Agent 便能自動帶入合約範本並完成發送。
「操作系統的人雖然改變了，由人變成 AI Agent，但是點點簽對安全、合規的堅持並不會改變。」蘇俊欽強調，AI 所有操作行為都會經過使用者授權，並搭配點點簽的加密機制與數位憑證防竄改技術，讓企業在導入 AI 自動化流程的同時，依然完整確保文件安全性與法律效力。
開源，把系統與資料主導權交回企業
如今，這套思維帶領 KDAN 走到了「開源」階段。蘇俊欽認為，這不僅回應了全球主權 AI 與私有化部署的需求，更貼近 AI 時代下的軟體發展趨勢。
點點簽開源版的推出，讓企業 IT 團隊與開發者可直接從 GitHub 透過標準化 Docker 架構將電子簽章服務快速部署於地端或私有雲環境中，並可依需求整合 ERP、HRM、CRM 等系統。如此一來，合約內容、簽署軌跡等機敏資料便能完全留在企業自行掌控的環境中，保障系統營運安全性。
這對醫療、銀行、證券、保險等產業而言尤為重要。這些產業不僅擁有大量且高度敏感的客戶資料，也面臨更嚴格的法規遵循與資安治理要求，透過私有化部署，企業可以依據自身 IT 架構與治理政策，決定系統與資料存放環境，進一步提高資料自主權，且符合組織資料治理規範。
不只如此，過去企業導入 IT 應用時，往往無法單憑規格簡介或產品演示就判斷軟體能否契合自身環境；而開源版的出現，正好為企業解決了這個棘手痛點。如今，企業開發團隊在正式採用前，可先運用開源版進行技術驗證，評估系統架構、功能與既有環境的相容性，降低導入的不確定性。
更重要的是，開源也將一部分系統主導權交回企業手中。過去企業若想評估一套簽署系統是否符合內部流程與資安規範，必須與服務供應商協調排程 Demo 或概念驗證（POC），不僅等待時間長，也可能產生額外費用。點點簽的開源版本可以迅速回應企業需求，讓企業 IT 團隊可以在內網環境中進行環境建置與 POC 測試，並根據測試結果做進一步的評估。
透過開源向開發者與 SI 招手，KDAN 要把市場做大
而開源的另一層意義，則是加速 KDAN 擴大市場佈局。蘇俊欽表示，企業應用場景高度多元，單靠一家軟體公司的產品與服務團隊，很難滿足不同市場、產業與客戶的所有需求。
KDAN 透過 GitHub 提供開源，不僅能將產品觸角延伸至全球開發者，也讓 SI 業者可以直接整合點點簽到他們的系統中，再往上疊加自身的產業 Know-how、系統整合與在地服務，提供給終端客戶更加全面的企業解決方案。藉由開發者與 SI 生態系加乘效益，擴大點點簽的應用邊界，加速產品在全球市場規模化。
不過，當程式碼開源，一個更現實的問題也隨之而來：開源會不會反過來侵蝕既有營收？蘇俊欽認為，兩者並不衝突，因為點點簽採取的是「開源自主驗證、商業授權保障」雙軌模式。
開源版本包含基本簽署功能與 API 核心模組，並遵循 AGPL-3.0 授權規則，企業與開發者可自行安裝與部署於自架環境中，據此進行評估與內部測試；若企業需要客製化修改、投入正式商業使用，並保有修改內容的所有權，則透過商業授權取得更完整的彈性與保障。
從 SaaS、API 到 MCP，再走向開源，KDAN 一路改變的，是產品被企業使用、整合與部署的方式；不變的，則是持續降低企業導入門檻。未來，KDAN 將持續探索更多元的服務模式，包括與硬體廠商合作、深化 AI Agent 應用等。同時，亦將整合旗下各項解決方案，涵蓋文件從建立、辨識、處理、簽署到管理的完整生命週期，讓文件處理、資料理解與電子簽署等能力，都成為可以被 AI 隨時調用的底層服務，進一步打造支撐企業 AI 應用的文件與資料智慧基礎設施。
