AI連何時會吃榴槤都懂!新加坡讓巨頭繞不過它
AI連何時會吃榴槤都懂!新加坡讓巨頭繞不過它
  1. 新加坡不拚打造全球最強AI模型,而是鎖定東南亞語言、文化,透過自建小型AI模型SEA-LION建立區域AI生態系與評測標準。

  2. 這套「缺口作戰」不只培養自主AI人才,更讓新加坡取得選擇權,成為AI巨頭進軍東南亞時繞不開的入口。

從新加坡樟宜機場入境使用臉部辨識通關開始,不論是接續的行李自動分揀、使用Grab搭車、還是超市裡的智慧推車,AI應用已經大量滲透這座城市。

實際上,不只是表層的民生服務,AI也早已深入這個國家運作的關鍵命脈,如在醫療與公共安全前線,樟宜醫院用AI打造重大傷亡事件應變訓練平台,加速檢傷判斷。還有新加坡民防部隊則是靠著AI系統,優化電話檢傷與派遣效率。

在新加坡政府力推「AI雙語人才」政策下,史丹佛以人為本AI研究院(Stanford HAI)最新發表的《二○二六人工智慧指數報告》指出,新加坡的生成式AI普及率已經突破六成,排名高居全球第二;另外包括AI人才密度、AI技能滲透率等,皆在全球名列前茅。

然而,這些AI產品和應用服務,從底層的算力、模型到上層的平台與工具,大多仍是奠基於Google、IBM、OpenAI等知名大型國際企業。

如果說建立主權AI的關鍵,是要降低對外部的依賴,那新加坡在這個項目的最終得分,恐怕連及格都很難擦邊。

不過要建立AI自主權,除了降低依賴,還有另一條路徑,就是設法提高別人對你的依賴,並確保自己可以被認真看待。

新加坡早自二○二三年開始投入布局的東南亞主權AI模型SEA-LION,就是一個範例。

不拚兩兆參數超強模型 以東南亞語言文化為差異化亮點

SEA-LION的模型,旗艦版本的參數也不過七百億,並非中國模型Kimi K3那種參數高達二兆八千億,一發布就震撼全球的超強模型。如新加坡數位發展及新聞部部長楊莉明七月出席IBM Think大會提及該模型時說的:「與最大的模型相比算小了。」

不過關鍵就在她接著說出的下一句話:「但它在我們的背景下很有用,因為它捕捉了東南亞的語言和文化細微差別。」

新加坡AI
圖/ 商業周刊

什麼是細微差別?SEA-LION負責人,AI Singapore(AISG)AI產品資深總監張永習(Leslie Teo)舉例,直到今天,許多AI仍無法理解這個區域內對於「何時吃榴槤」的看法差異;又或者,同樣回答「Yes」,在歐美就是代表同意,但對很多東南亞人來說,卻可能有不同意思。

乍看之下,這樣的落差好像無傷大雅,但如果是套用在醫療用的AI機器人呢?那可能就是性命攸關的大事。

在OpenAI、Google等AI巨頭還無心顧及東南亞之際,SEA-LION團隊已經開始蒐集這個地區的語料,訓練專屬這個市場的AI模型。從模型命名取自「東南亞語言一體化網絡模型」的縮寫可見,模型的開發主體雖然是新加坡AISG,但戴上的是東南亞的帽子。

而且他們不只開發模型,也建立了專門用於評估AI模型對東南亞語言、文化背景、價值觀理解程度的評測標準SEA-HELM。

「這是一個非常強大的方式。」張永習表示,一旦建立了這樣的評測排行榜,不論是Google Gemini、Anthropic的Claude,還是阿里巴巴的Qwen,「所有的模型都會開始為你(這個區域)變得更好。」

實際上,如今想要前進東南亞,做這七億人口生意的AI業者,都要先在這套評測標準上證明自己。

換言之,即便新加坡本身不擁有世界最強模型,仍然建立了區域主場優勢,可以確保本地市場所使用的AI工具,能夠切合本國語言、文化、價值觀和需求。

新加坡總理黃循財在談及AI政策時曾說過:「我們必須有目的地,且有紀律的進行投資,不是盲目跟隨他人腳步,而是發揮新加坡的優勢。」

相較於將資源投入在一場注定無法勝出的全球頂尖AI焦土戰,新加坡選擇把「驚輸精神」(怕輸精神),發揮在「挑選關鍵缺口,然後在缺口處成為第一」。

這也如同楊莉明常說的比喻,新加坡雖然不製造飛機,不擁有波音和空中巴士,但是專注於飛機的維護、修理以及空中交通管理,這讓他們得以長成一個繁榮的國際航空樞紐。

在AI這個戰場也是相同道理,他們選擇一條更務實的路徑,長成一扇別人無法繞開的門。

培養從頭建置模型的人才 用選擇權讓巨頭不敢漫天開價

而他們也正是在搭建這道門的模型訓練歷程中,持續強化了新加坡「必須被認真看待」的理由。

張永習看主權AI,認為最終在談的其實就是選擇權,「如果你沒有選擇,你實際上處於非常糟糕的位置。」

而SEA-LION本身的存在,就是在為新加坡創造一種選擇,但這不是全部。張永習認為,更重要的價值,來自模型訓練過程中培育的關鍵人才。

首先,SEA-LION現在雖然主要是基於Gemma、Qwen等市場上既有開源模型去做訓練的微調模型,但其實在最一開始,他們就有過從零開始建模型的經驗。他表示,因為團隊有經驗、有人才,「在最壞的情況下,我們可以從頭做。」這是他們面對外部合作夥伴,最大的底氣。

在有所選擇的情境下,外部模型供應商自然無法對新加坡漫天開價,予取予求。

「他們知道如果他們收取太高的價格,我們會說:謝謝,再見。」張永習表示,也因為其他模型建構者都很清楚新加坡具備判別模型技術的能力,自然也就不會只是拿出行銷素材大肆吹噓,而是必須展現真本事。

這就是新加坡用選擇權換到的認真對待。

從一個看似不起眼的小模型開始,新加坡一路主導建置了東南亞專屬語料庫、AI評測基準、AI護欄,然後開始有更多模型和應用服務從SEA-LION長出來。

因為搶先巨頭一步在東南亞搭起生態系,卡位市場缺口,新加坡讓自己有機會坐上了談判桌,而不是成為別人菜單上的佳餚。

不過回顧過去這三年多來的發展,張永習眼中SEA-LION對新加坡帶來最大的貢獻,其實是心理層面的。

「在我們開始之前,每個人都說我們做不到。」他直言,不論從資金、算力、人才等各種角度,新加坡都不特別占優勢。但他們用實際成果證明了:新加坡真的可以。

一個小模型,為何讓Google、IBM都要合作?

早在2023年就投入開發的東南亞主權AI模型SEA-LION,主要是以開源模型為基底微調的模型,雖然參數不大,但因為擁有橫跨東南亞11種語言的豐富語料,建立了區域模型的差異化優勢。

目前除了在印尼、泰國都有以SEA-LION為基底發展出的AI模型和應用案例,SEA-LION同時也是Google、IBM、AWS等多家國際大廠在東南亞市場發展AI的重要合作夥伴。

為什麼一個小模型可以獲得國際巨頭青睞?關鍵就在於SEA-LION不只是一個模型,而是已經發展出一系列模型家族,並持續擴充珍貴的區域語料,也打造出區域的模型評測標準。

從一個模型,長出一個無可取代的區域AI生態系,這才是吸引全球科技公司上門合作的誘因,也是讓新加坡有機會坐上國際AI談判桌的關鍵。

本文出自商業周刊,原文標題為:AI連何時會吃榴槤都懂!新加坡讓巨頭繞不過它

延伸閱讀:
從各搶磚頭到合蓋大教堂,台灣主權AI舵手鄭麗君揭作戰計畫
大模型說改就改,你公司有選擇權嗎?五大指標檢測AI自主力

往下滑看下一篇文章
不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?
不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者,如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元,成長整整 5 倍?答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告,而是先從調整組織架構與薪酬制度著手,透過明確分工改善團隊運作,進而建立「全員銷售」文化,這並不是要求每位員工都成為業務員,而是讓團隊理解與認同品牌理念,確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點,都能傳遞一致的訊息與體驗,從而建立顧客對品牌的信任感,甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手,正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單,為何行銷公司反而更難做出成效?

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字,但無限創意行銷並非只從行銷工具出發,而是以顧問式行銷的角色,先理解企業經營問題,再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略,而是根據企業真的需求來提供適合解方」,無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常,企業在面對營收成長瓶頸時,第一個念頭就是做行銷,然而,翁小五從過往的工作與創業經驗中發現,限制企業營收成長的原因有很多,不一定與行銷有關,背後可能還有其他問題,若沒有釐清真正的問題所在,就急著投入廣告或其他行銷資源,很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察,無限創意行銷決定採取反向思考邏輯:先回到企業經營本身,找出造成「成長趨緩」的真正原因,再據此制定策略、優化營運流程,最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上,行銷才不只是「有做」,而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式,在生成式 AI 工具普及後,也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去,行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源;但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本,單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務,差異化將快速縮小。此時真正考驗的,反而是行銷人的理解力和判斷力:能否看懂消費者真正需要什麼?能否找出限制企業營收成長的關鍵環節?而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

無限創意行銷-2.JPG
無限創意行銷創辦人 翁小五
圖/ 數位時代

AI 拆解營收黑洞,讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中,數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明,無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次:從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點,再進一步延伸至年度營運規劃,讓企業不只知道「過去發生了什麼」,更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先,是檢視行銷活動成效,其中最重要的原則在於,根據行銷目標去解讀數據。舉例來說,如果目標是增加首購顧客,除了檢視素材吸引力與點擊率,還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本;如果目標是擴大營收規模,則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值,是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程,理解每一個節點的數據分別反映什麼問題,再針對問題逐一修正。

至於第三個層次,則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發,結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果,拆解每一季、每個月的業績任務,再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正,據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告,從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說,數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵,文章開頭提到的健身業者,正是此套方法論的最佳印證。當初,翁小五深入診斷後發現,這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平,老闆長期忙於處理日常事務,難以專注在營運規劃;此外,組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等,皆是影響回購率的因素。

因此,無限創意行銷先從組織架構著手,設立專責店長一職,並重新設計薪酬制度,藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後,再透過前期廣告數據與顧客洞察,找出消費者選擇品牌的真正原因,並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時,翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念,確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗,品牌才能逐步累積顧客信任。

最終,這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元,達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論:行銷不是企業成長的起點,而是放大企業優勢的槓桿;企業體質愈健全,這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」,AI 時代,無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大,下一代行銷公司的價值,不只是比誰更懂得運用 AI,而是行銷人的市場理解力與專業判斷力,知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄,或是該如何持續修正,才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此,無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論,將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯,轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時,不是直接要求 AI 給答案,而是先定義目標、限制條件與判斷標準,再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言,AI 時代真正稀缺的,不是工具,而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力,也不在於使用多少 AI,而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how,透過 AI 放大,協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
台達電全解讀
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓