當數位服務已經深入到社會運行的每個環節，從公部門到企業，也必須持續整備數位服務本身的防災能力與韌性，以因應天然災害及人為事件可能造成的數位基礎設施損壞風險。亞馬遜網路服務（Amazon Web Services, AWS）與中華電信於9月30日共同主辦「《公部門與企業數位韌性指南》白皮書發布暨韌性政府論壇」、並由勤業眾信協辦，正式發布《公部門與企業數位韌性指南》白皮書（「小藍書」）。三方將結合AWS全球雲端服務經驗、中華電信在地電信網路與資安整合能量，以及勤業眾信治理與風險管理專業，持續透過國際經驗分享、交流活動與人才培訓，推廣「數位韌性」及災防最佳實務，共同強化政府與企業數位服務的運作能力。總統府國家安全會議李育杰諮詢委員及國家資通安全研究院林志堯副院長亦蒞臨與會。
公私協力共築全社會防衛「數位韌性」
受邀擔任致詞貴賓的總統府國家安全會議李育杰諮詢委員表示，數位韌性整備是一場全社會的公私協力，從家庭、社區管委會到企業與關鍵基礎設施，每一個環節都必須具備持續營運的能力。在政府系統的數位韌性上，政府持續推動資訊系統的實體強化與境外備援；並借鏡國際大廠分享的各國緊急應變實戰經驗，強化整備作業。台灣今年更透過網路降速演練等作法，為理念相近的國際民主夥伴在數位韌性建構上做出示範。科技在全社會防衛的價值，在於協助降低創造防護成本、增加優勢，不僅讓國家社會能有效因應天然災害，進而能遏阻潛在的人為風險。」
國家資通安全研究院林志堯副院長則於論壇中分享公部門數位韌性最佳實踐：從虛擬的資安到實體設施，數位系統都面臨著眾多風險；例如南韓國家資訊資源管理院火災導致近19萬名公務員檔案受影響、且因無異地備援而永久喪失，便是給各國政府的前車之鑑。數位韌性思維的核心，應從追求「零事故」，轉向假定必然受駭或受損下，如何快速應變與復原能力。政府機關除應落實 3-2-1-1-0 備份原則、更應定期演練，因為機關真正的韌性成熟度，往往不取決於事前防護投入的多寡，而在於復原能力是否真正被驗證過。「勿恃敵之不來，恃吾有以待之」是為了未知的明天，公、私部門可以一起做好準備的最佳準則。
AWS亞太（台北）區域在地部署，強化災難復原與數位韌性
AWS台灣董事總經理王定愷表示，面對大規模災害與數位服務風險，選擇合適的雲端韌性架構至關重要。透過 AWS 亞太（台北）區域的在地部署，不僅可提供低延遲、資料在地儲存等關鍵優勢，更能協助政府與企業建構合規、高韌性的跨區域備援、災難復原及自動化防護機制；進而結合 Amazon Bedrock 生成式AI平台、Agentic AI、彈性全球算力擴充與 AWS 成熟的資安防護服務，協助各界加速創新應用落地，兼顧安全、合規與營運效率。AWS進一步指出，數位韌性的建構不僅是技術導入，更需要持續累積實戰經驗與跨機關的知識傳承。AWS自2025年起，持續邀請國際專家來臺分享韌性建置的實務經驗與最佳實踐，AWS期盼與中華電信等夥伴共同建立可持續運作的數位韌性交流與培訓社群，讓數位韌性從認知層面逐步落實為各機關的實際執行能力，培育更多具備韌性建構專業的人才，持續精進臺灣整體數位韌性整備。
以多元通訊與雲網架構，打造不中斷的數位服務韌性
中華電信林榮賜總經理表示，中華電信憑藉電信網路建設、關鍵資訊系統雲端化及大型企業服務導入經驗，從網路、雲端、資料與資安四大面向，建構端到端數位韌性架構。中華電信以「海地星空」多元通訊布局，涵蓋海纜、光纖與行動通訊、微波及衛星等多重網路，打造互為備援的韌性網路架構，降低單一網路中斷對關鍵服務的影響。
中華電信因應資料主權、低延遲及持續營運需求，整合CMCX（CHT Multi-Cloud eXchange）高速直連、多重路由備援及Tier 3等級IDC機房，建立跨地理區域、跨資料中心及跨雲環境的備援與災難復原能力。同時，透過資料加密分持、資料備份、系統備援、分散式阻斷服務攻擊（DDoS）資安防護及電信級高速網路專線，打造涵蓋網路、運算、資料到資安的多層次韌性防護架構，協助政府與企業由單點備援提升為整體服務韌性，強化重大事件下的持續營運與快速復原能力。
從數位轉型邁向數位韌性，打造永續運作的數位政府
勤業眾信政府與公共事務負責人陳威棋資深執行副總經理表示，隨著AI、雲端與數位平台快速普及，政府與企業面對的挑戰已不只是導入新科技，而是如何建立能持續適應變化的數位韌性能力。數位韌性的核心在於將韌性設計融入整體架構規劃與治理機制之中，降低單點故障與系統相依風險，建立跨區域、多雲供應商備援能力，並透過模擬演練與可觀測性機制，持續驗證組織面對突發事件時的應變與復原能力。此外，隨著AI逐步成為政府決策與服務創新的核心驅動力，未來數位韌性更須結合資料治理、智慧決策及Agentic AI人機協作能力，共同支撐智慧政府發展，以提升公共服務品質與組織調適能力。
勤業眾信將持續結合全球政府與產業最佳實務經驗，協助政府與企業建構安全、可信任且具韌性的科技基礎架構與數位治理體系，從數位轉型邁向數位韌性，為未來公共服務創新、智慧政府發展及國家競爭力奠定穩固基礎。
展望未來，AWS、中華電信、與勤業眾信將持續推動臺灣數位韌性發展，結合全球技術創新、在地服務能量與治理專業，共同打造通訊、雲端、資安及治理整合的全方位數位韌性架構。協助政府與關鍵產業提升風險因應、營運持續及數位治理能力，強化國家關鍵民生服務穩定運作，為臺灣打造安全、可信賴且永續發展的數位環境基礎。
歡迎參閱「公部門與企業數位韌性指南」，以獲得更多相關資訊。
下載報告https://bit.ly/cht-aws-resilience-book
