設計打動女性的詞句需要留意的是,不要把話說得太滿,也不要急於推銷。這也是女性雜誌特有的表現技巧。
女性的購買行為背後,有一種細膩的心理。只要她們在某一刻感受到「我被推銷了」,購買欲就會立刻下降。因此,與其把商品直接推到消費者面前,不如保留一點空間,讓她們試著想像「如果嘗試這個,自己會有什麼樣的感受」。具體來說,什麼樣的用語較能打動女性消費者?
接下來,我會從女性雜誌編輯的第一線觀點出發,區分成五個切入點,依序介紹不強迫推銷,也能讓消費者產生共鳴的寫作技巧。
牽動「好想○○!」的情感
例如,撰寫精華液的介紹文章時,與其直接推銷,不如設計一個能引起消費者注意的切入點。
✕:這款精華液含有○○成分,保溼效果非常出色!
○:擦上這款精華液的隔天早上,肌膚竟變得水潤飽滿……。
上述正確做法清楚呈現,比起直接說「這款商品很厲害」、「不買一定會後悔」,不如透過巧妙的提問,讓讀者自行想像:「使用這款商品後,或許也能迎來這樣的改變?」這麼一來,她們自然會萌生嘗試的念頭。
向女性傳遞訊息時,不該把重點放在推銷,應以牽動情感的方式,採取「要不要試試看?」的語氣,溫柔的從背後推她一把。
消費時,女性傾向梳理自身感受後,再由自己做出選擇。正因如此,不能只憑自家商品的節奏,鉅細靡遺的介紹所有內容。
✕:這款包包除了容量大,收納能力也超強!任何場合都能使用!
○:包包裡的物品,能不能一直保持乾淨整齊?這款設計,讓人走到哪裡,都想帶著它。
上述正確做法清楚呈現,比起一味強調商品功能和規格,更需要讓讀者自行想像:「假如這個商品出現在我的生活裡,會帶來什麼樣的變化?」如果把資訊說得太滿,顧客反而會產生戒心:「真的有那麼好用嗎?」保留一些好像有點令人在意、好像能想像的留白,恰好能貼近女性感性的一面。
女性選擇商品時,在意的是「擁有之後,自己會產生什麼樣的感受?」也就是商品到手後,自己的心情會發生什麼改變。
✕:這件洋裝使用高品質棉料,透氣性佳、穿起來非常舒適!
○:穿上這件洋裝後,在某個瞬間看見鏡中的自己,會忍不住覺得:「今天的我,好像滿好看的。」
上述正確做法清楚呈現,比起直接強調「高品質棉料」、「使用○○產的契約農家棉花」等訴求,更能打動女性的用語,其實是描繪出「穿上這件洋裝的瞬間,氣質和心情會產生何種變化」。藉由這樣的表達,讀者也更容易想像「穿上之後,自己會有什麼樣的感受」,以及使用這項商品能帶來的幸福感。
女性會被帶有情緒感、能在心中留下溫柔餘韻的用語所吸引。
✕:這支口紅不僅顏色漂亮,而且不容易掉色!
○:只要輕輕一抹,漂亮的脣色就能讓我轉換心情。
上述正確做法清楚呈現,女性較容易被能喚起情緒的詞語打動。讓讀者聯想到「心情會如何被牽動」、「自己會變成什麼樣子」等畫面,留下想像的餘韻,才能讓人產生「有點在意」、「想體驗看看」的念頭。
✕:這件開襟衫的觸感非常舒適!
○:被柔軟包覆的觸感,舒服到讓人捨不得換下來。
上述正確做法清楚呈現,對女性而言,購物的本質,不只是把商品拿到手。真正的目的,在於透過這項商品,獲得感受上的變化,或是更接近理想中的自我所產生的雀躍感。正因如此,如果讓人覺得被單方面推銷,通常難以打動消費者。
我曾經在某個時尚企劃中,負責撰寫介紹冬季新款大衣的宣傳文案,並比較不同文案的讀者反應。
A文案:「這個冬天的新款羽絨大衣,限定10件!兼具輕盈、暖和與修身效果,現在就讓它成為妳衣櫃裡的新成員吧。」
B文案:「冬天的早晨,在冰冷的空氣中,輕輕披上這件大衣。明明很輕,卻很暖和,讓今天的我看起來有點不一樣。」
結果,B文案的回饋明顯更好。因為真正打動女性的用語,是穿上大衣那瞬間的感受。換句話說,跟「請購買這項商品」相比,「如果選擇這個,妳的每一天會變得更加舒適」這類提案型的句子,更容易受到女性消費者的青睞。
此外,女性也很重視共鳴與連結。在設計銷售頁(Landing Page)或撰寫行銷文案時,最後收尾的句子也適合採用提案型用詞。例如「妳要不要也開始試試?」、「一起慢慢改變吧。」這類帶著「一同前進」、「我懂妳的心情」等邀請式語句,能以更自然的方式吸引女性消費者。
避免讓人覺得被推銷,而是讓人主動做出選擇。在設計用語中,潛藏著打造深受女性喜愛品牌時,無可取代的一把鑰匙。
讓女性買單的用語
- 女性一旦感覺到自己被推銷,情緒就容易冷卻下來。為了讓她們能夠主動做出選擇,文案設計不該一味往前推,也需要拿捏後退的分寸,為她們保留想像的空間。
- 女性選擇商品時,在意的是能否想像「在擁有這件商品之後,自己會有什麼樣的感受」。因此,描繪出情感上的變化是關鍵所在。

本文出自《讓女性買單的用語》,橋本夏子著,林佑純譯,大是文化出版
