越推銷,顧客越不想買!雜誌編輯揭露5個文案技巧,讓消費者主動買單
越推銷,顧客越不想買!雜誌編輯揭露5個文案技巧,讓消費者主動買單

設計打動女性的詞句需要留意的是,不要把話說得太滿,也不要急於推銷。這也是女性雜誌特有的表現技巧。

女性的購買行為背後,有一種細膩的心理。只要她們在某一刻感受到「我被推銷了」,購買欲就會立刻下降。因此,與其把商品直接推到消費者面前,不如保留一點空間,讓她們試著想像「如果嘗試這個,自己會有什麼樣的感受」。具體來說,什麼樣的用語較能打動女性消費者?

接下來,我會從女性雜誌編輯的第一線觀點出發,區分成五個切入點,依序介紹不強迫推銷,也能讓消費者產生共鳴的寫作技巧。

牽動「好想○○!」的情感

例如,撰寫精華液的介紹文章時,與其直接推銷,不如設計一個能引起消費者注意的切入點。

✕:這款精華液含有○○成分,保溼效果非常出色!
○:擦上這款精華液的隔天早上,肌膚竟變得水潤飽滿……。

上述正確做法清楚呈現,比起直接說「這款商品很厲害」、「不買一定會後悔」,不如透過巧妙的提問,讓讀者自行想像:「使用這款商品後,或許也能迎來這樣的改變?」這麼一來,她們自然會萌生嘗試的念頭。

向女性傳遞訊息時,不該把重點放在推銷,應以牽動情感的方式,採取「要不要試試看?」的語氣,溫柔的從背後推她一把。

消費時,女性傾向梳理自身感受後,再由自己做出選擇。正因如此,不能只憑自家商品的節奏,鉅細靡遺的介紹所有內容。

✕:這款包包除了容量大,收納能力也超強!任何場合都能使用!
○:包包裡的物品,能不能一直保持乾淨整齊?這款設計,讓人走到哪裡,都想帶著它。

上述正確做法清楚呈現,比起一味強調商品功能和規格,更需要讓讀者自行想像:「假如這個商品出現在我的生活裡,會帶來什麼樣的變化?」如果把資訊說得太滿,顧客反而會產生戒心:「真的有那麼好用嗎?」保留一些好像有點令人在意、好像能想像的留白,恰好能貼近女性感性的一面。

女性選擇商品時,在意的是「擁有之後,自己會產生什麼樣的感受?」也就是商品到手後,自己的心情會發生什麼改變。

✕:這件洋裝使用高品質棉料,透氣性佳、穿起來非常舒適!
○:穿上這件洋裝後,在某個瞬間看見鏡中的自己,會忍不住覺得:「今天的我,好像滿好看的。」

上述正確做法清楚呈現,比起直接強調「高品質棉料」、「使用○○產的契約農家棉花」等訴求,更能打動女性的用語,其實是描繪出「穿上這件洋裝的瞬間,氣質和心情會產生何種變化」。藉由這樣的表達,讀者也更容易想像「穿上之後,自己會有什麼樣的感受」,以及使用這項商品能帶來的幸福感。

女性會被帶有情緒感、能在心中留下溫柔餘韻的用語所吸引。

✕:這支口紅不僅顏色漂亮,而且不容易掉色!
○:只要輕輕一抹,漂亮的脣色就能讓我轉換心情。

上述正確做法清楚呈現,女性較容易被能喚起情緒的詞語打動。讓讀者聯想到「心情會如何被牽動」、「自己會變成什麼樣子」等畫面,留下想像的餘韻,才能讓人產生「有點在意」、「想體驗看看」的念頭。

✕:這件開襟衫的觸感非常舒適!
○:被柔軟包覆的觸感,舒服到讓人捨不得換下來。

上述正確做法清楚呈現,對女性而言,購物的本質,不只是把商品拿到手。真正的目的,在於透過這項商品,獲得感受上的變化,或是更接近理想中的自我所產生的雀躍感。正因如此,如果讓人覺得被單方面推銷,通常難以打動消費者。

我曾經在某個時尚企劃中,負責撰寫介紹冬季新款大衣的宣傳文案,並比較不同文案的讀者反應。

A文案:「這個冬天的新款羽絨大衣,限定10件!兼具輕盈、暖和與修身效果,現在就讓它成為妳衣櫃裡的新成員吧。」
B文案:「冬天的早晨,在冰冷的空氣中,輕輕披上這件大衣。明明很輕,卻很暖和,讓今天的我看起來有點不一樣。」

結果,B文案的回饋明顯更好。因為真正打動女性的用語,是穿上大衣那瞬間的感受。換句話說,跟「請購買這項商品」相比,「如果選擇這個,妳的每一天會變得更加舒適」這類提案型的句子,更容易受到女性消費者的青睞。

此外,女性也很重視共鳴與連結。在設計銷售頁(Landing Page)或撰寫行銷文案時,最後收尾的句子也適合採用提案型用詞。例如「妳要不要也開始試試?」、「一起慢慢改變吧。」這類帶著「一同前進」、「我懂妳的心情」等邀請式語句,能以更自然的方式吸引女性消費者。

避免讓人覺得被推銷,而是讓人主動做出選擇。在設計用語中,潛藏著打造深受女性喜愛品牌時,無可取代的一把鑰匙。

讓女性買單的用語

  • 女性一旦感覺到自己被推銷,情緒就容易冷卻下來。為了讓她們能夠主動做出選擇,文案設計不該一味往前推,也需要拿捏後退的分寸,為她們保留想像的空間。
  • 女性選擇商品時,在意的是能否想像「在擁有這件商品之後,自己會有什麼樣的感受」。因此,描繪出情感上的變化是關鍵所在。

讓女性買單的用語立體書封

本文出自《讓女性買單的用語》,橋本夏子著,林佑純譯,大是文化出版

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串起醫療與健康管理兩大場域,中華電信 5G 加速器攜手創智生技拓展睡眠健康服務版圖
串起醫療與健康管理兩大場域,中華電信 5G 加速器攜手創智生技拓展睡眠健康服務版圖

隨著生活壓力、工作型態改變,愈來愈多人面臨難入睡、睡不安穩等各種睡眠問題,也讓睡眠健康管理需求持續增加。瞄準這項市場需求,創智生物科技在中華電信 5G 加速器的協助下,整合中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台及是方 i 健康平台,藉此完成場域驗證與商業模式延伸,讓專業的睡眠健康管理服務走進更多場域,幫助更多人解決睡眠問題。

創智生物科技
是方電訊新事業發展部經理劉俊廷(左)與創智生物科技創辦人徐文雄(右),在中華電信 5G 加速器牽線下展開合作,將睡眠健康管理服務整合至是方 i 健康平台。
圖/ 數位時代

對創智生物科技而言,中華電信 5G 加速器不只是提供單一技術或資源,更透過集團生態系串起新的合作夥伴與應用場景,讓創智生物科技不必單打獨鬥,而能借力集團既有優勢,加速驗證創新構想,把既有專業轉化為下一階段的成長機會。

從設備銷售到AI睡眠管理,創智生物科技補上治療後的服務缺口

創智生物科技創辦人徐文雄長期深耕睡眠健康領域,創業初期便積極與英國 TQUK 認證機構合作,導入睡眠康復管理認證與管理制度,以專業團隊和標準化流程,打造具專業認證的睡眠健康管理服務。

同時,徐文雄亦在此基礎上進一步開發 MindUP 睡眠健康管理平台,透過穿戴式裝置持續蒐集使用者的日常生理數據,再結合 AI 進行深度分析,協助睡眠康復管理師掌握使用者的睡眠狀況,提供更即時、個人化的改善建議與持續追蹤。

透過「科技+專業服務」的模式,MindUP 將一次性的睡眠檢測延伸為長期健康管理,至今已陪伴超過 5 萬名民眾面對睡眠問題,合作醫療機構也超過 108 家。

創智生技與英國 TQUK 認證機構合作,導入睡眠康復管理認證與管理制度,培育出一群專業服務團隊。
創智生物科技與英國 TQUK 認證機構合作,導入睡眠康復管理認證與管理制度,培育出一群專業服務團隊。
圖/ 數位時代

從疾病治療走向日常健康管理,是方 i 健康攜手創智生物科技拓展服務觸角

在逐步站穩市場後,創智生物科技也開始思考下一個問題:如何讓這套專業服務觸及更多有睡眠困擾、卻尚未走進醫療院所的族群?加入中華電信 5G 加速器後,創智生物科技透過集團生態系找到新的服務入口。

在中華電信 5G 加速器引薦下,創智生物科技與是方電訊展開合作,將既有的睡眠健康管理服務與流程整合至是方 i 健康平台。透過是方既有的平台與會員服務基礎,創智生物科技得以將服務從疾病治療向前延伸至日常健康管理,從前端辨識潛在睡眠問題,到後續媒合適合的服務或設備,並持續追蹤改善狀況,逐步建立更完整的睡眠健康管理歷程。

目前雙方正規劃將創智生物科技的 AI 睡眠問卷串接至是方 i 健康平台。未來,使用者進入平台後,可在虛擬角色「小智 AI 睡眠管理師」引導下回答問題,由系統初步辨識可能存在的睡眠問題,再提供相應的改善建議。若此模式驗證成功,未來還可進一步延伸至企業 EAP 市場,為企業員工提供睡眠健康管理服務。

是方電訊新事業發展部經理劉俊廷指出,是方 i 健康定位為健康促進平台,一直積極尋找不同領域的專業夥伴,希望透過多元服務幫助使用者改善健康。透過中華電信 5G 加速器牽線,讓是方找到理念相契合的創智,正好補足平台在睡眠健康領域的缺口。

「專業的事,就交給專業的人來做。」徐文雄則說,創智生物科技目前主要透過醫療機構提供服務,雖然也希望直接經營 C 端市場,但從平台營運到會員經營,都需要投入大量資源,對新創而言並不容易。如今透過中華電信 5G 加速器串起生態系夥伴,讓創智生物科技可以借力是方的平台與 C 端營運優勢,把資源集中在最擅長的睡眠健康管理,踏上從 B 端走向 C 端的新成長路徑。

是方電訊新事業發展部經理劉俊廷指出,透過中華電信 5G 加速器牽線,讓是方找到理念相契合的創智生物科技,正好補足平台在睡眠健康領域的缺口。
是方電訊新事業發展部經理劉俊廷指出,透過中華電信 5G 加速器牽線,讓是方找到理念相契合的創智生物科技,正好補足平台在睡眠健康領域的缺口。
圖/ 數位時代

突破地域限制,創智生物科技透過SynDr. 遠距醫療平台,將睡眠服務帶進基層診所

除了借力是方平台觸及更多使用者,創智生物科技也希望進一步擴大睡眠健康管理服務在醫療端的應用。只是,要讓專業服務走進更多基層診所,光有能力還不夠,如何串接診所醫師、睡眠管理師與患者,建立一套更有效率、且能複製到不同診所的服務流程,成為創智生物科技需要突破的另一項課題。

過去,當診所醫師發現患者可能有睡眠問題時,由於缺乏睡眠專業人力與相關服務資源,往往只能轉介至醫學中心,不僅拉長患者取得專業協助的流程,也讓診所難以持續參與後續的睡眠健康管理。

為了解決這項問題,中華電信 5G 加速器協助創智生物科技導入中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台,讓醫師可以在診間直接開啟線上諮詢室,邀請創智生物科技的睡眠管理師遠距加入、共同了解患者狀況。睡眠管理師再依患者需求安排居家睡眠檢測,並將檢測數據提供給診所醫師,作為擬定治療計畫的參考,同時持續提供追蹤與管理服務。

徐文雄認為,中華電信 SynDr. 平台不只提供遠距視訊功能,更是睡眠專業走進基層診所的重要橋梁。目前,創智生物科技與中華電信正攜手合作診所進行 PoC 概念驗證,確認整套服務流程與商業模式的可行性。

一旦 PoC 驗證成功,未來不只有機會將這套模式複製到更多基層診所,更能為 SynDr. 遠距醫療平台、創智生物科技與診所帶來不同價值。對 SynDr. 遠距醫療平台來說,可望將應用場景從醫療院所延伸至基層診所,透過 PoC 驗證在健康促進服務上的更多可能;對創智生物科技而言,可以突破地域與專業人力限制,讓睡眠管理師能夠服務更多不同地區的患者;對診所而言,原本需要透過轉介才能取得的睡眠專業服務,可以直接融入既有就醫流程,讓醫師持續掌握患者後續狀況。

從這次合作可以看出,正是因為中華電信 5G 加速器積極扮演資源整合的角色,將子公司是方既有的 AI 健康平台與創智生物科技累積多年的睡眠健康管理服務連結起來,並透過 PoC 共同驗證服務流程與商業模式,才能加速新創應用在實際場域落地。透過這樣的共創模式,中華電信 5G 加速器得以將集團資源轉化為支持新創落地與成長的助力,進而凸顯出中華電信 5G 加速器「以生態系加速創新」的品牌特色與價值。

創智生物科技創辦人徐文雄表示,整合中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台後,創智可以把睡眠健康管理
創智生物科技創辦人徐文雄表示,整合中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台後,創智可以把睡眠健康管理服務帶進基層診所,讓人們可以更容易獲得專業服務。
圖/ 數位時代

【了解更多】
SynDr. 遠距醫療視訊平台:https://www.chttl.com.tw/rd_iot-medical.html
是方i健康:https://ihealth.chiefappc.com

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