當.com變成.life……

2008.03.01 by
數位時代
當.com變成.life……
網路已經發展超過十年,卻還是有很多人不停在問,到底網路上的虛擬世界與現實生活有什麼差別?這次《數位時代》的二○○八年「台灣Web一百」網站榜...

網路已經發展超過十年,卻還是有很多人不停在問,到底網路上的虛擬世界與現實生活有什麼差別?這次《數位時代》的二○○八年「台灣Web一百」網站榜單,就可以回答這個問題。從榜單中網站性質的比重可以觀察到,人們在虛擬網路世界的需求,與實體世界已經越走越近,網路世界就是實體生活的微型投射。
人氣與停留時間並重

基於多年對台灣網路界的觀察與記錄,在此次二○○八年網站評選中,《數位時代》認為:網站的使用者「開發」,與如何讓使用者「留下」,擁有相同的重要性。因此,《數位時代》編輯部選擇三種網路觀測指標:包括Alexa網路流量排名、創市際ARO單次造訪停留時間及ARO不重複到訪人次,來綜合評比各網站的使用量、黏性及使用族群,也更可以貼切地反映出網友的網路使用行為。

在這樣的評選標準下,今年台灣網路業榜首從雅虎奇摩(第二名)變成了無名小站。以相簿、部落格為使用核心的無名小站,在單次停留時間上取得了極大優勢,使它成了擠下雅虎奇摩的大黑馬。

然而,雅虎奇摩似乎更早就看到了這樣的態勢,於二○○六年底就將無名小站娶進門。這一次排名的更迭,不過是再一次證明雅虎奇摩布局深遠,以及當年鄒開蓮主導購併決策的獨到之處,也讓雅虎奇摩終究還是把榜首留在了自己家。

分析各類網站在Web一百榜單的比例也可以發現,除了入口網站因其先天的「網路瀏覽起點」優勢之外,受歡迎的網站類型,恰恰與人們現實生活中的各類需求相呼應。

虛實生活的高度連結
現代人的閒暇作息,排除必要的吃飯睡覺,其他不外乎交友、娛樂及購物等。而這些需求都已經充分在網路世界裡發酵,對應的網路服務紛紛進入台灣最受歡迎網站之列,顯示了網路與現代人日常生活的高度連結性。

榜單裡,社群網站高達二十一個,強勢問鼎第一大類型網站,不僅流量驚人,而且超長的停留時間,也顯示了使用者對網站的黏著度。其中又以分眾社群網站的成長最為顯著。

雅虎奇摩無名小站事業部社群經理李全興就指出,找到服務與現實生活的連結點,是網路社群服務成功的重要關鍵。幾個分眾網站也充分與這樣的理論相呼應,包括巴哈姆特(第五名)所對應的電玩動漫,Mobile01(第十八名)以3C、汽車等集結的男性上班族群,FashionGuide(第九十四名)以美妝商品凝聚了廣大上班族女性等,都是現代社會中主流的族群社交連結點。

此外,包括I'mTV(第六名)、YouTube(第七名)、土豆網(第三十八名)在內的影音服務,也在今年的榜單中大躍進,成了線上娛樂類別的後起之秀。

創市際市場研究顧問執行長江義宇表示,線上影音已是近年來不可忽視的網路趨勢,其對傳統電視的市場瓜分力量亦將日益顯著,電視台要如何跟上這一波收視行為轉移,將是該產業重要的轉捩點。
至於早早就已經成為激烈戰場的線上購物,雖然不若社群與影音近年來被吵得火熱,但整體而言卻是最能夠留住網友的網站類別。

過去一年來,線上購物業者間的比拚,更從眼球競爭轉型為從金流、物流端下手,致力於使用者經驗的改善,其中又以PChome Online(第三名)二十四小時到貨服務而衍生的物流速度競爭,最受關注。
微軟線上服務事業群台灣區副總經理林燕,便十分認同線上購物的發展方向:「台灣人對流程上的改善,總有獨到之處,這就是我們的executional excellence(卓越執行力),」她說。

然而,也有些趨勢尚未在榜單中發酵。江義宇和網路趨勢觀察家陳豐偉兩人都不約而同地認為,傳統勢力的介入,將是二○○八年以後網路產業的觀察重點。經過多年布局,自去年起,包括統一、遠東及威盛等傳統企業,這些對網路產業來說既熟悉而又陌生的面孔,都加大向網路產業邁開挪移的腳步,將集團的整合資源注入網路新事業。

傳統企業大舉動作
其中,統一及遠東兩者皆是挾著零售通路產業的強大資源,強勢搶進線上購物市場;威盛則是以CatchPlay為品牌,切入線上DVD租賃市場。「過去,他們是睡著的獅子,」網勁科技總經理游士逸如此形容著這一批傳統勢力,並對他們虛實整合的潛在力量不敢輕忽。

而江義宇對傳統企業也深具信心,「網路產業畢竟也是做生意的,而做生意的know-how,正是這些傳統企業掌握的優勢,」他表示。

只不過江義宇也認為,這些傳統力量可否掌握網路世界的快速脈動與網友行為跳躍式的變化,並為自己找到虛、實平衡點,仍是他們立足網路業的一大挑戰。「如果只是一味認為自己懂網路,不將網路視為『專業』來謹慎看待,就會有問題,」他表示。

期待更多創意活水
有別於傳統產業為網路市場注入的新活力,過去一年台灣網路的新創事業卻沒交出令人驚喜的成績單。「新創網站似乎還是沒有什麼業務的突破,」陳豐偉十分憂心,他認為台灣網路產業有許多需求空缺都還未有人開發,未來一旦跨國網路企業以低廉的移植成本搶進市場,台灣網路界就更沒有新創公司的機會了。

多年觀察台灣網路產業的創義管理顧問公司中國區常駐代表鄭博仁則指出,台灣網路新創公司的問題,在於無法從在地的需求衍生出相對應的產品,「諸如書籤、部落格其實都不過是大系統架構中的一角而已,只是個功能,不是一個健全的產業。」也自然養不活只提供這些服務的公司。鄭博仁表示,網路新創還是得回歸基本面從「需求」著手,其次才是技術。江義宇也以eBay為例指出:「從網路產業的發展可以知道,最後成功的,往往是那些將舊需求模式轉型的公司。」

鄭博仁指出:「台灣網路新創公司看到的常常是『自以為』的需求。」不是市場太小無法擴張,要不就根本無法形成市場。這一點,在傳統企業也開始搶進網路產業之後,似乎也可以看到些變化。

「過去台灣網路產業總顯得無趣,就是因為傳統勢力一直沒有進入市場,」江義宇表示,網路業長期在年輕族群的操作下,沒有大資源挹注,也缺乏商業管理專業,因此較難出現足以撼動市場的服務。

從這一點出發,傳統企業反而可以是網路企業的師法對象,傳統企業之所以能夠有今日的規模,一開始也都是掌握了特定人類需求、找到切入市場的起點,他們的營運專業也都是經過時間與市場考驗的珍貴經驗,如今網路業界多了傳統企業這個「新」勢力,兩相交流之下,未來發展也將更令人期待。 

 

這些人,讓台灣網路變得不一樣
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陳士駿(YouTube創辦人)

創辦全球最受歡迎的影音網站,台灣出生長大的陳士駿,去年10月親自回到台灣舉辦YouTube中文版的上線記者會,讓不懂英文的台灣網友們,跨越語言障礙,突顯「全球平台、在地服務」的網路經營法則。

洪小玲(雅虎奇摩總經理)

在2000年就加入雅虎奇摩前身奇摩網站的洪小玲,堪稱是台灣網路一代軍的代表,並帶領雅虎奇摩以後進者的身分,在拍賣與電子商務領域後來居上。去年8月升任總經理一職後,順利地完成與無名小站的合併工作。

陳建弘(巴哈姆特創辦人)

今年在百大榜單上,訴求電玩社群的巴哈姆特拿下第5佳績。成立超過10年,會員數突破250萬,年營收邁向億元大關,成功把人潮變錢潮。但在這一波由西方吹來的社群風潮中,如何交流發酵,是接下來要面臨的挑戰。(撰文=盧諭緯)

今年,要好好觀察他們三人的動作

張天立(博客來網路書店創辦人)

因為經營理念與大股東統一流通次集團不合,張天立去年黯然離開。即使暫時離開這個創業舞台,卻仍然抹不掉張天立在1995年就創辦博客來網路書店,開啟台灣電子商務濫觴的成就,他會如何東山再起,大家都在等待著。

邱復生(I'm TV董事長)
帶著傳統媒體的龐大資金及營運資源,邱復生從無到有打造了I'm TV這個台灣最大影音分享平台。I'm TV要如何與跨國勢力YouTube競爭,而他又將如何把既有的流量成績兌現為實際的廣告收入,將牽動這一波台灣Web 2.0的發展。

賀陳旦(中華電信董事長)
從部落格平台Xuite,到與Google所合作的手機搜尋服務,都可以看到賀陳旦的身影。在電視、電信與網路三網合一的匯流下,中華電信如何與新興網路世代進行對話與合作,絕對是台灣網路界的重要觀察指標。(撰文=何宛芳) 

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