手工娃娃變身網路遊戲明星
手工娃娃變身網路遊戲明星
2007.06.15 |

競爭對手 
蠢花娃娃∕鱷魚先生 
出生日期:2004年
發跡原因:台北不來梅的成員之一,蠢花娃娃充滿趣味的原創風格,希望讓單調生活可以充滿亂七八糟的能量 

海蒂朵兒∕朵兒小兔 
出生日期:2004年
發跡原因:一頭咖啡鬈髮,搭配八字眉、苦瓜臉的朵兒小兔,模樣討喜,被稱為是治癒系的手工娃娃玩偶 

芭特麗西亞 
出生日期:2004年
發跡原因:從誠品地攤與創意市集中開始累積人氣
生平前傳:是從芭特星球來的芭特娃娃們。第一隻誕生的是米其亞兔芭特,接下來包括米多羅熊芭特、米薇琪兔熊芭特等家族成員
營運貢獻:戲谷看中芭特麗西亞的角色魅力,在麻將遊戲中增加芭特娃娃的虛擬角色
未來一年的計畫:未來能有專屬於芭特麗西亞的店面 

米多羅熊芭特 
被塑造成有錢家庭的闊少爺,有點臭屁自大,喜歡耍帥、結交朋友 

**米薇琪豬芭特 
**男生版的米薇琪豬,個性像蠟筆小新,女生版則是可愛的小女生 

米其諾芭特 
張潔宜從自己喜歡嘟嘴的習慣創造出來的娃娃,再加上希望手長腳長的願望 

創作人:張潔宜
簡介:26歲,台灣藝術大學雕塑系畢業後,就投入手工娃娃製作,在創意市集擺攤,自創品牌「芭特麗西亞Bartelicia」 

創意市集發跡歷程 
2004 
南海藝廊首辦創意市集,聚集各類手作達人面對面交流 
9月王怡穎所著的《創意市集》一書熱銷,引發個人創作風潮 

2005 
7月CAMPO第一屆生活藝術狂歡節,在台北啤酒廠舉辦 
7月CAMPO第一屆生活藝術狂歡節,在台北啤酒廠舉辦 

**2006  **
媒體爭相報導,創意市集創作者超過500人,參與人數近萬人 
7月三思堂出版《創意市集101》,介紹國內創意市集品牌 

**2007 
**3月誠品擴大舉辦「一卡皮箱秀創意」,共有100攤參與 

近兩、三年創意市集風潮蔓延全台灣。過去在敦南誠品外擺攤的年輕人,有了更多可能性。但是當愈來愈多人投入手工自創品牌時,創意市集放眼望去盡是互相影響、難以辨識差異性的作品。其中只有少數品牌能夠獨樹一格,手工娃娃芭特麗西亞(Bartelicia)就是一個突出的例子。

暱稱芭特的張潔宜,自稱是芭特星球的主人,七十年次,台灣藝術大學雕塑系畢業,目前全職投入手工娃娃的自創品牌。對她而言,這是給自己一個機會,做自己喜歡的事情。「我的朋友都說我很像外星人,所以我的娃娃們都是從芭特星球來的,」張潔宜張著跟芭特娃娃一樣的大眼睛說著。

訪問張潔宜的時候,她的桌上放了好幾個造型可愛的新娃娃,但是龜毛的她堅持作品一定要夠完整才能出手。張潔宜把娃娃的縫線都藏得好好的,每一隻娃娃造型都有些不同。就是這些小細節,讓芭特麗西亞在成千上百個創意市集攤位中,成為數一數二的人氣品牌。

張潔宜念書時就曾經參加過北美館辦的創意市集活動,畢業後當過一年的上班族,二○○四年又開始參加南海藝廊辦的市集。

當時創意市集的主流是耳環、項鍊等飾品,她為了做出區別,才開始製作手工娃娃。除了芭特麗西亞,早期的創意市集手工娃娃品牌,還有長著形狀方正的頭髮、模樣悲傷的海蒂朵兒娃娃,以及台北不來梅(創意市集品牌)組合中搞笑的蠢花娃娃。

從路邊擺攤到被遊戲商相中
芭特的第一個手工娃娃出生在二○○四年的夏天,長得像兔子的叫做米琪亞兔芭特,接著出現了像小熊的米多羅熊芭特,像兔子加上熊的米薇琪兔熊芭特,後來接受客人委託製作了米薇琪豬芭特,也根據自己愛嘟嘴的習慣做了米其諾芭特,於是一個擁有各式成員的芭特娃娃家族熱熱鬧鬧誕生了。

跑攤位雖然辛苦又耗時,張潔宜依然樂此不疲,因為不想失去「客人決定要買那瞬間的樂趣」。手工縫製需要時間,二○○四年她剛開始拎著小皮箱到誠品門口擺攤,每次只擺了三、四個娃娃,路人經過她的攤位還說:「這樣也能擺一攤喔。」她說那時一天下來能賣一個就很開心了。

那段擺地攤的時光,躲警察是家常便飯,她當時只是菜鳥,只跟著左右攤位風吹草動而行動。後來在創意市集中有合法攤位時,她偶爾還會莫名其妙被嚇到,隨時有想要抓起皮箱落跑的制約反應。張潔宜現在一天可以縫製三隻中型的手工娃娃,委賣的店家一星期也可以賣到十幾隻手工娃娃。她給自己每小時時薪一百元來計算娃娃的售價,現在每個月的收入與剛出社會的新鮮人薪水差不多。

戲谷遊戲開發部設計經理周名軒,是第一個發掘芭特娃娃授權潛力的人。二○○六年中他為戲谷Flash動畫版麻將遊戲尋找有趣的圖像角色,就在逛創意市集時看到芭特麗西亞家族的手工娃娃,覺得作品完整性強、細節精緻,每個娃娃的特徵明顯,加上芭特娃娃已有一群死忠粉絲的支持,具有發展成角色的潛力,於是開始和張潔宜洽談角色授權事項。

原本張潔宜只為芭特娃娃們命名,並沒有設定角色個性,戲谷根據娃娃的外型特色賦予他們角色個性。例如有著紅鼻子的魯道夫麋鹿芭特個性膽小、害羞、悶騷,卻是富有正義感的好青年;米琪亞兔則是千金小姐,脾氣驕縱、喜歡挖苦別人,但是心地善良;帥氣的米多羅熊就像有錢家庭的闊少爺,有點臭屁自大,喜歡耍帥、結交朋友;圓臉的米薇琪兔熊是芭特家族中賣最好的娃娃,則被賦予像小丸子的個性,是個天真樂觀的可愛小女孩;有著豬鼻子的米薇琪豬個性像蠟筆小新,是米薇琪兔熊的弟弟等。

缺乏品牌經驗,商機難延伸
二○○六年二月戲谷「芭特娃娃的Flash麻將世界」開張,玩家在這裡可以選擇自己的芭特分身和其他玩家進行麻將混戰,還依麻將等級區分成一般「芭特村民」和中高階級的「芭特騎士」與「芭特貴族」。

年輕的玩家看著造型可愛的芭特娃娃叫碰、叫吃,打起麻將來「笑果」十足。到現在每天都有幾千人上站,周名軒對於這項新嘗試的結果感到滿意。

可惜由於年輕的張潔宜缺乏品牌規劃經驗,即便有授權商機,也不知道如何利用外界資源為本業加分。甚至有些逛市集的路人,還以為她的娃娃是模仿戲谷的角色,不知她就是芭特娃娃的創造者。

跑市集雖然有趣,但沒有屬於自己的店面,總讓她有「被市集淹沒」的憂慮。「對於路人甲來說,我的作品跟其他人的都一樣,但我不想這樣,」張潔宜說,她的願望是明年能夠開家小店。能夠亂做自己喜歡的東西,能夠擁有自己的店,就是張潔宜最大的幸福了。 

收藏家心聲 

自己喜歡DIY
所以超愛手工製品
 

姓名:Paula 
年齡:28歲 
收藏年資:半年 
收藏品:芭特麗西亞、海蒂朵兒
感想:我今年去華山園區的創意市集時,才巧遇這些手工娃娃的攤子,我好喜歡那種手工製作的感覺,因為我自己也愛手作東西。 

 

每次買下娃娃
就像搶走別人的小孩
 

姓名:妮可魯 
年齡:32歲 
收藏年資:1年 
收藏品:創意市集手工娃娃
感想:每一隻創意市集的娃娃們都是獨一無二的,而且攤主都設計成家族系列,每次買下一隻娃娃,就像奪走別人的孩子,這種感覺很好玩。 

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看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務

數位轉型人人都在談,但你有想過,辦公室裡那支「電話」,升級了嗎?

隨著數位轉型成為企業生存的基本功,中小企業紛紛導入各式雲端服務,包括 ERP、CRM 到協作平台等,卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上,當行動、遠距與多據點辦公成為常態,傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易,更無法滿足企業靈活運作的需求,成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此,雲端總機迅速崛起,成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲,更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力,真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技,以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場,短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶,其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年,營收更較去年同期成長 16%,在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張,展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始,打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因,其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發,轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域,而我們一家都有宅男基因,兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說,也因此創業初期便以異業合作開發模式,雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高,卻也受限於合作方技術本身的瓶頸,或是發展方向的不一致。

為此,有河科技開始思考下一步發展,「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架,打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言,這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗,切入雲端總機領域,發展可長期經營的 SaaS 服務。

有河科技02.JPG
有河科技 Hank
圖/ 有河科技

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明,當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務,但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中,讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體,不具備軟體開發能力,無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說,更關鍵的是,企業仍需購買硬體交換機與佈線,才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言,許多中小企業其實只是希望客戶來電時,可以有一段簡單的語音歡迎詞,建立專業形象,但傳統總機高昂的設備與維運成本,卻讓這些簡易需求難以實現。

有河科技03.JPG
有河科技 Henry
圖/ 有河科技

正因如此,有河科技決定從底層架構開始出發,打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務,企業不必添購任何硬體設備,也無需佈線,透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話,實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念,有河科技從底層架構到前端應用,皆選擇自行研發,並在過程中建立起三大關鍵優勢,成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構,確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難,難的是讓它穩定、清晰、不中斷,」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出,通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等,不是單靠軟體就能解決,必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術,才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈,結合新一代的軟體開發工程概念,不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎,更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構,確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控,不只是技術整合能力的展現,更讓有河科技在眾多雲端總機服務中,建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app,用戶需求即產品動力

在前端 app 上,有河科技選擇從底層開始重新構建 app,而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體,確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議,」 Ian 分享,只要客戶提出功能需求,內部就會評估是否具有普遍性,若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求,就會主動投入開發並進行系統更新,提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維,不僅讓功能更貼近實務需求,也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方,持續強化系統的共用性與延展性,打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合,支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力,不只能夠與時俱進的更新產品,還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務,打造多元化通訊場景。

舉例來說,外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩(Number Masking)機制,保障司機與用戶的個資安全,有河科技便為此進行開發,當司機在與客戶聯繫時,客戶手機上只會顯示公司的代表號,之後若客戶回撥,AHOY 也能將來電導至接單司機,達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合,可以將既有官方帳號商家的通話,直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服,即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時,有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務,重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率,有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力,悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來,有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景,不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話,也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用,提升服務效率與回應品質,打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。

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