數位關鍵字217.為什麼你的 AI POC 總是失敗?三大關鍵原因與破解之道ft. 吳振和 CH

2025 年 AI 全面爆發,每家企業都在談 AI 轉型,但研究報告卻指出大部分 AI 專案最終以失敗收場。從買了 Copilot、Gemini 卻沒得到預期效果,到 POC 做了好幾輪仍無法開案,企業究竟在哪裡踩了坑?數位時代創新長黃亮崢 James 邀請 cacaFly AI 事業副總吳振和 CH,從實務經驗出發,深入剖析企業 AI POC 失敗的常見原因,以及如何用正確的方法論提高成功率。

聽完這集你可學到:
1. AI POC 失敗的三大原因:參與人員不對(缺乏領域專家和實際 user)、Scope 定義過大(把系統串接問題混入概念驗證)、成功條件不明確(無法量化目標)。當模型迭代速度極快,POC 拖太長會導致啟動時的技術假設完全失效。

  1. POC 時間軸的黃金法則:簡單可行性驗證可在數天內完成,完整 POC 建議控制在兩到三個月內,最長不超過三個月。因為模型變化太快,三個月前的技術限制可能已被新版本突破。

  2. 如何縮小 POC 範圍:POC 要驗證的是「AI 能否解決這個問題」,而非系統串接。以 HR 問答為例,可用引數代替實際系統串接,先驗證 AI 對文件的理解力,確認可行再進入開發階段。

  3. 建立黃金資料集的方法:企業應針對自身領域「出考卷給 AI」,將問題依難度分級(簡單/普通/困難/高風險),建立有代表性的測試資料集。這套資料集可重複使用,當模型更新時快速重新驗證效果。

  4. AI 小隊的必備角色:領域專家和實際 user 絕對不能少,他們是唯一能驗證答案正確性的人。其他角色(PM、LLM 工程師、Prompt 工程師)可依資源彈性調整,甚至由同一人擔任多個角色。

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