[Meet創業之星] 人工智慧結合物聯網，SmartAll直接挑戰矽谷，從難的做起！|數位時代 BusinessNext

談到智慧家庭硬體新創，許多人躍上心頭的第一個名字，八九不離十是 Nest ，或者有 DropCam、SmartThings 等同樣備受矚目的公司，現在，另一家發下豪語要改變智慧居家平台生態的硬體新創 SmartAll ，則有可能成為下一個閃耀新星。

來自台灣的徐偉強，從未到過美國旅遊、讀書、工作，也未有人脈資源，卻將自己的創業夢深植在矽谷灣區（Bay Area）。今年 4 月，他首次踏上美國土地，到舊金山這個創業之城、到矽谷找資源，短短 3 個月內，他成立了公司運用人工智慧技術的物聯網公司SmartAll，雖然成立時間不長，但因為題材熱門，徐偉強在不斷地 Pitch 中募齊了種子輪資金，還被美國前十大「國際化」的加速器 Founders Space 青睞，成為第二個進到 Founders Space 的台灣團隊。

#從家庭應用出發
「我的夢想就是改變世界。」徐偉強不急不徐地說到，他希望藉由科技讓人類生活變得更加美好。了解到人工智慧及物聯網將是未來科技創新的重要趨勢，他便想將兩者結合，然而，到底要將人工智慧、物聯網應用在哪個領域，才能為人的生活帶來福祉？「每個人都有家，」徐偉強說，家是最貼近我們生活的場域，因此這個改變世界的理想，理所當然從「家」開始。

SmartAll 的產品核心是一個「智慧家庭電腦」，這個電腦可不是像 PC 這麼大台的電腦，而是一個約巴掌大的硬體裝置，它結合了機器學習、人臉辨識、監控攝影、可遠端操控超過 1,000 種智慧與傳統家電裝置等多重功能。

SmartAll 智慧家庭電腦的人臉辨識技術，只要一次註冊後，該產品就會認得家庭裡的所有成員，且不管你是在遠距離（最遠3公尺）、動態行進，這台機器都能快速辨別來者，未來連在黑暗中都能辨別人臉。而這台機器也能跟其他裝置串連，並持續深度學習主人使用其他裝置的生活習慣，例如冷氣、冰箱、恆溫器等，跟著主人的生活節奏調整，藉由這些習慣來做適當的自動控制。因此它的特色是不需要用手機、聲控或是手勢，這台機器就可以自動控制家電，達到「Without control, but control everything!」的目的。

值得注意的是，由於 SmartAll 智慧家庭電腦提供的是跨平台服務，只要有開放 API 的裝置都可以跟 SmartAll 串接，因此跟諸如 Nest 這樣的智慧居家硬體產品反而能產生互補的綜效，例如，安裝一台SmartAll 智慧家庭電腦後， SmartAll 會記錄你使用 Nest 的行為，未來就能自主替你控制 Nest 。

#基本服務不收費、不綁約
SmartAll 的商業模式也很特別，**它的硬體免費、軟體免費，基本服務免費，進階服務收費但不綁約，是靠進階服務和數據分析盈利的公司。**徐偉強認為，受到邊際成本下降，未來的物聯網產品基本上幾乎都是免費的，而最重要的商業模式是提供服務與數據分析。

SmartAll 也不強制用戶綁約買服務，只要用戶不喜歡 SmartAll 的進階服務，隨時可以終止， SmartAll 也不會強制回收已經安裝的硬體產品，代表即使用戶不使用進階服務，仍然能夠免費享有 SmartAll 的基本服務。徐偉強對自家產品高度的信心，他深信只要用戶一使用過 SmartAll 必會深深愛上。

SmartAll 的市場拓展策略，則從美國開始。北美向來是智慧家庭產業中最重要的先行市場，現在有大約 16％的美國用戶已經在使用智慧家庭服務，因此徐偉強早早就將自己的創業夢定在了美國，直接從美國出發再走向全球。

目前SmartAll 創業的第一筆種子輪資金 50 萬美元，釋放 15％股權，公司估值約 1 億 600 萬台幣，並預計在明年 1 月開始募 A 輪資金，目標 500 萬美元。 12 月則將小量試產、上募資平台，預估明年 4 月正式出貨。

SmartAll

【創業快問快答】

Q1.最主要的客戶群？
美國一般家庭，以20~40歲為主要客戶群。

Q2.長遠來看，公司想成為一家何種類型的公司？下一步的目標是什麼？你們如何完成？
我們不把公司定位為智慧家庭公司，而是物聯網服務平台公司。產品當入口、平台做分析、服務成價值。

下一步目標是開放我們的平台，成為物聯網平台提供服務。我們是做智慧家庭和物聯網裝置的大腦，開放平台提供人工智慧的服務與數據分析，讓其他公司可以做資源共享，來實現物聯網平台的整合與提供服務。

Q3.要達到下一步目標，團隊目前缺乏的資源是？
資金，因為我們之後量產時，需要有物料、物流成本等。預計不久後要啟動募A輪資金，作為量產的使用。

【基本資料】
公司名稱：SmartAll LLC(美國)
全智慧科技股份有限公司(台灣)
服務/產品名稱：智慧家庭電腦
成立時間： 2015年4月
網址：http://smartall.co/

AI 正快速改變消費者探索商品、接觸品牌的方式，也為零售業帶來新的成長機會。然而，當 AI 從個人使用工具逐步走向企業營運，台灣零售業的轉型腳步仍有落差。財團法人人工智慧科技基金會《2026 台灣產業 AI 化大調查》顯示，台灣零售業的 AI 應用仍存在明顯差距，資源有限的中小企業尤其面臨挑戰。對照全球已有 62% 的企業開始布局 AI Agent、近五成運用 AI 投入高價值決策，如何將 AI 從單點工具導入，真正成為零售成長的助力，已成為品牌必須面對的課題。

全方位零售整合專家 SHOPLINE 於 9 月舉辦「AI-Verse Day 2026」年度大會，以「Where AI Meets Commerce」為主軸，邀集零售與科技業者，從流量獲取、數據應用到會員經營，探討 AI 落地零售場景的實戰路徑。服務全球累計逾 70 萬品牌的 SHOPLINE，也在會中宣布邁向 AI in Retail，推出官方 MCP（Model Context Protocol），進一步串聯零售數據與 AI 應用，協助品牌掌握新興 AI 流量入口，為下一階段的智慧零售布局做好準備。

SHOPLINE 預告：零售下一個流量入口是 AI

2026 年上半年，SHOPLINE 客戶 GMV 年增 20%，是電商大盤成長率的 2.5 倍。「這代表我們與品牌客戶一起把生意做大！」SHOPLINE 台灣總經理葉力維指出，從全球市場來看，尤其是以北美為主的 SHOPLINE 客戶，來自 AI 渠道的流量 PV 較去年同期成長 15 倍，訂單量更成長 35 倍；相較之下，台灣 AI 渠道流量 PV 約成長 2 倍，顯示 AI 導流的商業潛力正逐步浮現，台灣品牌仍有很大的成長空間。

當品牌越做越複雜，從多通路走向全域經營、數據與規模擴大，如何確保資料品質、打通資訊孤島，並兼顧資安與治理，成為 AI 能否真正落地的關鍵。為此，SHOPLINE 提出四大 AI 佈局方向：首先，建立 AI Ready 數據基礎，整合分散的零售資訊，為 AI 應用做好準備；其次，深化 MCP 布局，讓品牌能依照自身需求，自主選擇並串接不同的 AI Agent；第三，成立 AI 轉型委員會，將 AI 導入內部工作流程，推動服務模式從執行任務進一步升級為洞察客戶需求、提供策略建議；最後，擴大 AI 夥伴生態系，開放第三方開發者串接垂直領域的 AI 應用，讓品牌能更靈活地組合所需工具。

「過去十年，SHOPLINE 陪伴品牌走過每一次通路變革。每一次流量入口的改變，其實都代表著品牌經營方式的改變；而下一個入口，就是 AI。」葉力維表示，當 AI 開始影響消費者探索商品、發現品牌與完成購買的路徑，品牌不能只停留在導入單一工具，更需要提前整備數據、串接應用並建立治理能力。接下來，能否做好 AI Ready 的準備，將成為零售品牌掌握下一波成長機會的關鍵。

SHOPLINE 推官方 MCP，助攻品牌落實 Agent Ready

品牌該如何做好 AI Ready 的準備？SHOPLINE 產品副總賴哲文指出：「人、貨、場的接觸點沒有改變，改變的是誰做決定、誰做執行、誰做判斷。」

當 AI 逐步介入零售場景，消費者、員工與企業的角色也隨之改變：做決定的是消費者，當消費者問 AI「我該買哪個品牌」，品牌能否出現在答案裡是第一個挑戰；執行的是員工，員工則可將部分執行工作交由 AI 處理，將更多精力投入判斷與決策；做判斷的是企業，AI 能否提供可靠的洞察與建議，關鍵仍在於數據品質，以及能否有效運用既有數據資產。

要讓品牌被 AI 理解與推薦，品牌經營也必須從傳統 SEO，進一步走向 AIEO（AI Engine Optimization），讓商品與品牌資訊具備良好的結構與可讀性，才能提高被 AI 採用、推薦及導流的機會。對此，SHOPLINE 提出三層 AI Ready 架構：以「AI Ready Data」整合高品質、可供運算的零售數據；透過「AI Ready Commerce」讓商品資訊與交易流程能被 AI 理解和銜接；再以「AI Ready Agents」串接品牌自主選擇的 AI Agent，逐步將數據基礎延伸至實際應用。同時，SHOPLINE 也透過第一方數據歸因，改善消費者身分碎片化、數據時效性不足與成效歸因不清等問題，讓原始數據能進一步支援 AI 分析與決策。

在工具應用上，SHOPLINE 推出官方 MCP，涵蓋流量轉換、數據分析、商品管理與會員經營等場景。品牌可在 Claude 中透過輸入零售 skills，搭配 MCP Tool 的後台相關能力，進一步產出數據洞察報表與執行建議，讓 AI 從資訊整理延伸至實際的零售工作流程。為兼顧應用效率與資料安全，SHOPLINE 也設下三道防護機制，包括涉及資料寫入時須經人工核准、個人資料須取得授權才能存取，以及依照角色與需求進行權限分級。

「Agent Ready 就是入場券。」賴哲文強調，當 AI Agent 開始參與消費者決策與企業營運，品牌不只要讓 AI 看得懂商品，更要讓數據能被安全地運用、讓不同工具能順利協作。

除了產品之外，SHOPLINE 也致力發展 AI 開放生態圈，邀請各領域夥伴分享引流、口碑、營運與顧客經營的應用方向。此次大會邀請數聚國際、Tagnology、BUNNYWORK、beBit TECH 微拓科技，以及女性高效身體保養品牌 HYPHY，攜手展示 AI 如何串聯流量獲取、行銷轉換到顧客經營等零售場景。

Justar 運用真實發票數據，提升廣告投放效率

廣告投放端同樣面臨轉變。「市場愈來愈大，轉換效益卻愈來愈低。」紅門互動及Justar 數聚國際執行長張元溢分析，投放效率下滑，源於成長結構改變：影響消費者的場域更分散，找人的方式從興趣推測走向真實行為，素材也無法一套打完全場。

對此，Justar 運用 AI 結合電子發票數據，以 AI 廣告投放平台結合全台規模領先的雲端發票消費資料庫，涵蓋超過 20 億筆雲端發票、700 萬名消費者及 3,200 萬項商品。其「AI 廣告受眾推薦引擎」可依商品特性生成受眾輪廓（Persona），比對發票資料庫、找出真實買家作為種子受眾，而非僅依賴瀏覽紀錄或興趣標籤，再由 AI 自動擴充相似受眾、生成並優化素材，並依成效動態調整投放策略與預算配置。

張元溢強調，從真實種子到規模化放大，重點在於找到更多相似的人。同時觸及也須走出社群，延伸至 RMN 聯播網、社區 App 廣告與戶外媒體。他以「三人成虎」形容，藉創作者短影音加上跨場域廣告加深印象，才能為品牌實現「線上找到人，線下讓他記住你」的成效。

BUNNYWORK 推 AI 營運特助，主動預警缺貨與滯銷也發掘成長機會

除了行銷之外，AI 也開始深入零售業的日常營運，協助品牌從事後處理走向事前預測。BUNNYWORK 創辦人周于如指出，電商營運常面臨幾大痛點：商品售罄後客戶問了才發現缺貨、補貨數量仰賴 Excel 與個人經驗判斷，滯銷商品也往往要到季末才浮現。「營運方式不同，留下的利潤差很多。營收決定你做多大，營運才決定你能留下多少利潤。」

針對這些痛點，BUNNYWORK 推出定位為「會思考的電商 AI 特助」的解決方案，目標是讓電商營運進入「自動駕駛」。傳統 ERP 只負責被動紀錄營運數據，BUNNYWORK 則讓 AI 24 小時主動盯盤：根據銷售數據提前發出缺貨預警、產出補貨建議單，並每日掃描商品銷售速度，一旦偵測到滯銷風險，即透過 LINE 推播提醒品牌及早規劃促銷、加速庫存去化與資金回流。除了提前規避風險外，AI 也幫助電商看見潛在機會：偵測到爆款潛力的商品，提醒品牌提早加碼備貨、調整廣告資源，把握成長時機。

至於 AI 為什麼能提供可靠的營運建議？背後仍取決於數據基礎。周于如解釋，ERP 串聯商品、銷售與庫存等不同環節的數據，並即時同步多通路的商品與庫存資訊，讓 AI 掌握完整且即時的營運全貌，同時降低超賣風險。「唯有建立乾淨、即時的資料基礎，AI 才能進一步辨識缺貨與滯銷風險、並發掘銷售成長機會，協助品牌提前應對、做出更精準的決策。」目前品牌平均約 7 天即可完成導入。

精兵團隊導入 AI，解決流程瓶頸再創高成長

從流量獲取到營運效率，AI 的價值最終仍須回到顧客經營與商業成效。大會壓軸的高峰沙龍回到會員經營。beBit TECH 商務長譚學凱指出，OmniSegment CDP（顧客數據平台）能整合分散的顧客資料，建立 360 度顧客輪廓，進一步支援跨渠道的精準經營；旗下導購型 AI Agent「AgentBit」，提供對話式分眾，讓使用者與 AI 對話就能快速打包推播受眾，不再需要手動設定篩選條件；商品興趣預測則以 AI 學習客戶的行為軌跡，自動將高相關商品推送給高潛力買家；AI 智慧分析更只需透過問答，即時分析品牌檔期成效與提供優化建議，並能一鍵調整現有顧客旅程。透過 CDP 與 AI 功能加乘，大幅提升行銷團隊協作效率，並支援逾 2,000 種 OMO 跨通路智慧推播，協助品牌更有效地觸及目標客群。

HYPHY 品牌共同創辦人林又立分享，品牌長期透過 LINE 經營千人會員社群，希望在規模化經營的同時，仍保有一對一對談的親切感與即時回覆的能力。導入 AgentBit 後，團隊能透過 AI 對話快速完成受眾分群，並取得具體的行銷優化建議，降低操作門檻。以單檔活動為例，LINE 發送量僅為原先的 15%，點擊率卻提升 227%，EDM ROAS 更提升至原先的 3.3 倍，展現 AI 協助品牌提升溝通效率與行銷效益的潛力。

對於資源有限、希望嘗試 AI 的品牌，林又立也分享了務實的做法：「不要一開始練跑就想著今天要跑全馬，先踏出第一步，把目標定在到達下一個電線桿就夠了。」與其一開始就追求全面轉型，不如從具體的營運需求出發，逐步找到適合 AI 發揮的場景。

活動尾聲，葉力維也提醒，品牌導入 AI 前，應先盤點內部工作流程，找出真正影響效率與成效的瓶頸，再思考如何運用 AI 改善。「那就是你最該導入 AI 的地方。把 AI 放在流程上，才是關鍵。」與其為了導入 AI 而導入 AI，先解決實際問題，才能讓技術真正轉化為營運成果。