周子瑜事件挑動網民補刀,蔡英文當選台灣首位女總統
周子瑜事件挑動網民補刀,蔡英文當選台灣首位女總統
2016.01.16 |

年輕世代力量崛起,不僅促使318太陽花學運,也翻轉了政治浪潮,2015年的縣市長選舉,藍綠變天,其中台北市長柯文哲,首次透過社群媒體的力量引領民意改變,讓白色力量獨領風騷;而在1月16號這天,年輕力量則是催生出華人世界第一位民選女總統。

圖說明

年輕的選民沒有政黨包袱,大家不想再看到藍綠惡鬥及陳舊的力量,雖然新任政府即將上任,但也不代表新政府的作為就能贏得人心,更多的也許是對過去八年的無力感。新的政府仍然面對許多挑戰,這次選前的周子瑜效應,可敵當年陳水扁首次選舉時的「兩顆子彈」。

韓國女團「TWICE」中台灣藝人周子瑜,先前在綜藝節目上舉著中華民國國旗,而被藝人黃安指為台獨份子。15日周子瑜發布道歉影片,語帶顫抖、臉色蒼白的16歲女孩念著,「我作為一個中國人,在國外活動時,由於言行上的過失,對公司、對兩岸網友情感造成的傷害,我感到非常非常抱歉。」

這一幕令許多台灣網友心碎,引發全球網友憤慨,兩岸網友輿論也激戰一夜,一個晚上,除了挑動兩岸政治敏感的神經,發現「九二共識、一中各表」根本脆弱不堪,也在心痛中喚起國族情緒、台灣認同,催出許多原本不打算投票的年輕人返鄉投票。網路的串連的力量,成了壓倒國民黨的最後一根稻草。

(圖說:周子瑜公開道歉的影片發布在經紀公司JYP YouTube頻道上。圖片來源:JYP YouTube頻道。)

從15號晚間發布至17號凌晨一點,影片瀏覽次數超過400萬,留言數更高達12萬1千多則;如果使用Google搜尋,可以找到67萬5千個左右的結果,甚至只要輸入一個「周」第一個選項就是周子瑜;再觀察Google趨勢上關鍵字,周子瑜和黃安兩個字詞,在15日晚間20點之後的搜尋量開始爆增,16日投票日一整天也很有討論熱度。

圖說明  
(圖說:Google趨勢這兩個關鍵字的搜尋量在一天爆增。圖片來源:Google趨勢。)

PTT粉絲團跟周子瑜相關的貼文,有1萬多人按讚,有許多人留言將會返鄉投票,說要「補刀護台灣」,稱此為「選前最大催票行動」,也有人馬上從國外買機票飛回來投票。

PTT周子瑜
(圖說:網友在PTT發表周子瑜道歉影片,讓台灣人為她感到十分氣憤。圖片來源:截自PTT Gossiping批踢踢八卦板粉絲團。)

QSearch周子瑜
(圖說:根據QSearch對Facebook上子瑜效應的分析,「子瑜」、「投票」在1月15、16日成長幅度最高。圖片來源:截自QSearch。)

蔡英文在勝選演說的最後,也針對周子瑜事件指出,周子瑜事件引起了不分黨派台灣人民普遍的不滿。她說,「揮舞國旗、表達對台灣主體的認同,都是一個中華民國人民應有的權利。」

另一個受到周子瑜事件影響,催出年輕人票源的政黨,當屬時代力量,時代力量取得6%政黨票,成功跨過5%門檻,將成為國會第四大黨。分屬台中第3選區、新北第12選區、北市第5選區立委的洪慈庸、黃國昌、林昶佐,已確定當選,推出六位參選人就有三位當選,不僅是素人參政,也以新人之姿打敗各選區的老將,預料將會為國會帶來左派力量。

然而,網路的力量如同水一般,既可載舟,也能覆舟,可能讓政治人物一天英雄,隔天就變狗熊,需要的臨機應變能力將更勝以往,期待新的國家領導人真的準備好了。

延伸閱讀:
蔡英文和朱立倫的Facebook粉絲團分析
蔡英文網路政策:如何推動網路新經濟?

關鍵字: #蔡英文
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從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手
從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手

對已經成熟發展的企業來說,最大的挑戰不是如何創新,而是經驗無法有效傳承,而生成式 AI 的價值正在於此,它讓分散的知識從「共同保存」走向「即時運用」,使組織得以在既有經驗之上,持續累積能力並向上成長。

由旭瑞文化傳媒成立、全台最大直播平台浪LIVE,正是這種轉變的最佳寫照。「我們其實一直都有在整理內部的知識、技術文件和作業流程規範,但做法比較像是集中在倉庫裡,雖然找得到,卻不一定用得快。」旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷(James)形容。

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浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」
圖/ 數位時代

為此,浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」,讓經驗不再只是被保存,而能實際參與日常營運流程。網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明,這是因為 NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,故能真正融入浪LIVE使用場景,提升文章產製與活動規劃的效率。

用 AI 提速,回應高頻、快節奏的營運需求

作為直播產業的領導平台,浪LIVE 不僅市占率超過 50%,每月活躍用戶數更高達 40-50 萬人。能夠寫下高黏著度、高互動率的成績,除了堅持以才藝直播為主軸、在市場上做出差異化特色,快速更新的內容與密集的行銷活動,同樣是浪LIVE 維繫用戶黏著度的關鍵。

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旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷表示,透過NAVI能夠有效提升文章產出與活動企劃的效率。
圖/ 數位時代

黎欣捷表示,浪LIVE 每日都會更新社群貼文與文章內容、每個月平均規劃約 20 至 25 檔活動,不僅內容產出量龐大,對速度的要求也極高。編輯團隊在完成採訪後,必須在最短時間內產出文章,且要符合品牌的風格和版型,而營運團隊不僅要不斷發想新的玩法,還得預先估算不同設計下的投資報酬率、參與人數等機率,以確保活動能兼顧創意與成效。

這種高頻的營運節奏不僅極具挑戰性,還容易使團隊感到疲憊。因此,浪LIVE 開始思考如何利用 AI 來提升文章產出與活動企劃的效率,而 NAVI 正是思考後的最佳解答。

應用場景1:文章產製,不再從零開始

吳炳鈞進一步說明,網創資訊如何協助浪LIVE 將 NAVI 應用於文章產製與活動企劃。

先就文章產製來看,網創資訊將浪LIVE 過往累積的大量文章匯入 NAVI,由系統學習品牌文章的語氣與編排方式,及不同編輯的寫作風格並加以分類。之後,編輯只要提供採訪逐字稿或相關素材,並指定想要的文章風格,NAVI 便可依此生成初稿,再由編輯進行調整與潤飾,大幅加快整體產出速度,也讓編輯可以將更多心力投入內容品質的把關與主題發掘,用快速更新而主題有趣的文章,吸引會員持續留在平台。

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網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明, NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,才能真正融入浪LIVE使用場景。
圖/ 數位時代

吳炳鈞強調,NAVI 不是憑空寫文章,而是根據企業過去累積的內容與規範來生成,這樣的產出結果,才會更貼近原本的品牌風格與實際需求。更重要的是,網創資訊還能根據客戶使用情境進行客製化調整。例如,NAVI 可以整合圖片和文字,生成一篇圖文並茂的文章,並同步輸出對應的 HTML 程式碼,浪LIVE 編輯只需貼至後台系統,就能完成上稿作業,不必再花費大量時間去調整版面配置。

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網創資訊業務經理Hailey Ouyang表示,NAVI 在產出文章的同時,可以同步輸出對應的 HTML 程式碼,減輕浪LIVE 編輯的上稿作業負擔。
圖/ 數位時代

應用場景2:活動規劃,從歷史經驗找出新玩法

再就活動規劃來看,網創資訊同樣先將浪LIVE 的歷史活動範本、禮物清單與獎勵機制導入 NAVI,由系統學習營運團隊在發想活動時的思維脈絡,之後,團隊成員只要輸入關鍵字,NAVI 就能建議相應的活動方式與獎勵組合,作為活動規劃時的參考。

黎欣捷認為,NAVI 就像一位資深顧問,不僅提供更多元的視角與玩法建議,縮短活動規劃所需的時間和心力,也能即時調閱過往經驗,協助團隊跳脫個人思考盲點,避免重複規劃過去已經做過的活動內容。

吳炳鈞進一步以禮物清單為例,說明 NAVI 帶來的效益。浪LIVE每一檔活動都需要重新設計禮物或做不同的組合搭配,因此資料庫已累積上百種不同類型的禮物,這使得團隊成員在規劃活動時,常常要花很多時間去發想新禮物或搜尋資料。而在導入NAVI後,系統可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。

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NAVI可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助浪LIVE團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。
圖/ 網創資訊

不只生成內容:NAVI 三大特色,讓 AI 真正嵌入企業流程

在資料管理與內容生成外,網創資訊也從企業管理需求出發,規劃出以下 3 大系統特色,使 NAVI 得以真正融入企業的營運流程中。

第一,NAVI 支援至少 20種大型語言模型,能因應不同使用需求,處理文字、圖片、音訊和影片等多種形式的內容。第二,系統可部署於私有雲或地端環境,讓資料能留在企業內部,降低被外部 AI 模型使用的疑慮。第三,整合 AD 身份驗證與授權機制,可依部門和角色別去設定資料存取權限,確保 AI 在回應問題或產生內容時,只會引用該使用者可存取的資料範圍,避免誤用或資料外洩的風險。吳炳鈞補充,由於系統可進行部門切割,也能進一步統計各單位的使用量,方便企業進行內部成本分攤與管理。

「企業需要的是能嵌入流程的 AI,而不是只會回答問題的工具。」吳炳鈞指出,因此 NAVI 一開始就定位在企業知識管理系統,從而發展上述系統設計。近年來,因應 AI Agent 趨勢,網創資訊亦將相關概念融入 NAVI,使系統具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。

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網創資訊PM Keith Hsu指出,NAVI 融入 AI Agent 概念後,具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。
圖/ 數位時代

未來,網創資訊將持續與浪LIVE 深化合作,逐步導入更多內容至系統中、拓展更多應用場景。也期待在與客戶合作的過程中,共同發掘更多具體的應用靈感,並視需求開發對應功能,持續放大知識與經驗的價值,讓技術不只停留在工具層次,而能真正轉化為企業成長的動能。

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