誓言告別第三個失落的十年,日本網路新創強勢崛起
誓言告別第三個失落的十年,日本網路新創強勢崛起
2016.07.18 | 創業

創業,似乎已經成為各國提振經濟以及倡議創新的共通做法,然而由於既有優勢不同,對於未來世界的想像不同,也造就了不同的創業生態與樣貌。日本,面臨的是即將跨入失落的30年,安倍經濟學失靈、年輕人對社會普遍不滿,因此期待用網路新經濟來轉型,而創業也許是重振日本的一道曙光!

「你們有什麼樣的夢想?期待日本成為怎樣的國家?」2013年日本首相安倍晉三在日本成人式上這樣問年輕人。年輕人是國家的未來,但日本年輕人正面臨福島核災後的經濟重挫及長期通貨緊縮、老齡化社會、青年失業率等問題。

安倍晉三想用三枝箭救經濟,其中不乏鼓勵新創、鬆綁法規的成長策略,要挽救日本經濟自1989年股市崩盤以來第三個失落的十年,擺脫絕望之國的陰影。但是三枝箭欲振乏力,索尼、松下、豐田和本田等國際大型製造商後繼無人,百年夏普更被鴻海收購,日本企業很難創新轉型。老日本人期待2020年東京奧運能振興經濟,但年輕人卻擔心東京奧運後的日本該怎麼辦?想要靠新經濟來重振日本,日本和產業都需要成長策略,倡議創業將是最好的一個選擇。

LINE的推手森川亮在2015年出來創業,他說,「我想在日本幫助年輕人!年輕人沒有活力,國家經濟就起不來,所以應該放手讓年輕人去做。」

靠網路新經濟轉身

圖說明

到底日本經濟能否靠創業轉身呢?過去20年,日本網路公司一直扮演著新經濟推手的重要角色,即使身在台灣的我們,也可能在樂天市場買過商品,玩過GungHo的手機轉珠遊戲《龍族拼圖》。日本網路公司的平均營收,雖然只有美國網路公司的十分之一,但他們在日本市場擁有高市占率,也推動過三波網路創業潮。第一波創業潮是1995年開始的網路熱潮,以雅虎日本、樂天集團為代表的電商、入口事業。第二波創業潮則是2000年後的社群、遊戲,例如GungHo、GREE、DeNA、mixi等公司,讓日本出現市值超過10億美元的已上市獨角獸。第三波創業潮起於2009年的智慧型手機應用,像是手機遊戲商Colopl、Gumi、LINE等公司。

在經過三個不同階段的創業風潮後,這幾年,日本新創公司開始用創投資金槓桿規模,積極往海外市場擴張。例如新聞閱讀App SmartNews在2015年募資1千萬美元,順利把市場版圖擴張到美國。它的競爭者Gunosy在2015年4月上市,除了已經獲利,2016年更收購日本遊戲攻略網站Game 8,並以500萬美元投資印尼新聞App Kurio。

日本新創缺乏真正有海外市場經驗的人,但早點開始思考全球化,是好事!──DCM董事合夥人本多央輔(Kakao Talk早期投資者)

此外,令人興奮的還有C2C二手拍賣App Mercari,在2016年3月募得7千4百萬美元D輪融資,日本終於出現第一個上市前估值就超過10億美元的獨角獸新創。有了創業的典範,可以鼓舞更多創業者,日本創業生態圈開始熱鬧了起來。

創業特色一:企業創投主導市場

日本創業生態圈十分獨特,從資金面來看,日本新創投資是由企業創投獨領風騷,占80%,相形之下,機構創投的占比與影響力較弱。在企業創投主導的趨勢下,也不乏傳統產業的身影,如軟銀集團、索尼、三井物產、KDDI、NTT DOCOMO都開始瞄準新創,日本創業社群Creww創辦人伊地知天說,「傳產大公司都對新創有很高的興趣,通常傾向先跟新創公司合作、再投資,最後併購!」

此外,網路公司Yahoo Japan、樂天、DeNA、CyberAgent、GREE、LINE也不遑多讓,並且紛紛成立企業創投基金,舉凡直接投資、收購新創公司都屢見不鮮,徹底改變了傳統創投的投資思維,最近這五年投資的方向則聚焦在電商、軟體、遊戲、音樂、新聞等等。500 Startups日本負責人瑞尼(James Riney)日前撰文指出,「日本和美國的天使投資及創投投資金額約為12億美元比750億美元,不過日本的GDP占美國的三分之一,顯示日本創投投資還有很大的成長空間。」

雖然創投投資新創的金額小,但近年卻有了一些改變,其一是創投數量持續增加,知名創投包括Globis Capital Partners、B Dash Ventures、Global Brain、Infinity Venture Partners等等;其二是日本企業及創投也積極投資亞洲新創,以台灣為例,CyberAgent Ventures投資愛情公寓、愛評網、愛料理、Fashion Guide和vipabc。而Infinity Venture Partners也投資Pinkoi和17 App。

創業特色二:成熟工作者帶動創業潮

創業失敗的風險原本就比較高,而日本又是一個不容許失敗的社會,在這樣的情境下,要讓人才離開大公司出來創業或者加入新創公司,難上加難。新創聘雇社交服務Wantedly業務開發大塚早葉說,「終身雇用制在日本還是很受歡迎,只有15%的人在找新工作,而20幾歲辭掉工作的人只有30%。」

雖然過去幾年有創業加速器和大學創業課程,但真正幫新創推一把的反而是網路公司,目前成功的新創公司創辦人,多半是曾在科技公司、網路公司工作過的成熟工作者,這些網路公司的經理人創業,讓創業成功的機率大幅提高。成功的網路公司創業家也開始投資新創,積極幫忙創業者,形成正向循環。

創業特色三:新創上市門檻低

這五年來,日本創業氣氛熱絡,不過,至今還沒有太多創投投資及企業併購的案例。新創公司募資大多選擇上市一途。新創若在那斯達克上市,最低必須釋出110萬新股 ; 在東京證交所的新創股市Mothers上市,只要求最低1千新股,最小募資金額為20億日圓(830萬美元),相當於募集A輪、B輪的規模,比中美新創上市的門檻還低。

現在有許多網路公司經理人出來創業,網路公司才是最好的創業孵化器!──Infinity Venture Partners經營合夥人田中章雄

事實上,這些已上市新創公司的年營收大約在1千萬到1億美元左右,也形成日本市場奇特的現象:有太多小規模的上市案。成長駭客平台Kaizen Platform執行長順藤憲司說,「過去五年,創投和創業者只想要短期的成功,他們出場拿到了現金,但是,90%的新創卻停止成長!」一旦選擇上市,營收和獲利都必須持續成長,新創公司就很難跨出日本。順藤憲司認為,「你在上市前就要決定是否要做全球化,因為在上市之後,就會面臨成長天花板而苦苦掙扎!」

創業特色四:全球化思考少

為什麼日本有成功的第一代、第二代網路公司,網路模式也做得很早,但是卻少有全球化的網路公司呢?最大的差異在於,日本有1.26億人口,內需市場大,全球化只是新創公司經營事業的選項之一。相較之下,韓國及台灣因為市場規模小,所以新創公司多半在一開始就有思考全球化的必要。

目前日本網路公司成功跨出海外的例子確實不多,最知名的就是通訊軟體「LINE」。雖然LINE是韓國網路公司NAVER的子公司,但它在五年內達到2.18億下載量,在台灣、泰國都拿下市占第一。2016年7月中在日本東京證交所和紐約證交所上市,市值約54.8億美元,創下今年科技公司在日本最大的上市金額,已經是網路新創跨出日本的創業傳奇。

展望未來,如果日本想靠創新創業改變經濟結構,做出有全球影響力的網路公司,勢必得跨出海外。GungHo創辦人孫泰藏說,「與其先接觸國內市場,再擴張到全球,不如在創業的第一天就把服務瞄準全球!」

插畫/翁羽汝 照片提供/Flickr-dneubaue

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從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手
從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手

對已經成熟發展的企業來說,最大的挑戰不是如何創新,而是經驗無法有效傳承,而生成式 AI 的價值正在於此,它讓分散的知識從「共同保存」走向「即時運用」,使組織得以在既有經驗之上,持續累積能力並向上成長。

由旭瑞文化傳媒成立、全台最大直播平台浪LIVE,正是這種轉變的最佳寫照。「我們其實一直都有在整理內部的知識、技術文件和作業流程規範,但做法比較像是集中在倉庫裡,雖然找得到,卻不一定用得快。」旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷(James)形容。

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浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」
圖/ 數位時代

為此,浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」,讓經驗不再只是被保存,而能實際參與日常營運流程。網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明,這是因為 NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,故能真正融入浪LIVE使用場景,提升文章產製與活動規劃的效率。

用 AI 提速,回應高頻、快節奏的營運需求

作為直播產業的領導平台,浪LIVE 不僅市占率超過 50%,每月活躍用戶數更高達 40-50 萬人。能夠寫下高黏著度、高互動率的成績,除了堅持以才藝直播為主軸、在市場上做出差異化特色,快速更新的內容與密集的行銷活動,同樣是浪LIVE 維繫用戶黏著度的關鍵。

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旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷表示,透過NAVI能夠有效提升文章產出與活動企劃的效率。
圖/ 數位時代

黎欣捷表示,浪LIVE 每日都會更新社群貼文與文章內容、每個月平均規劃約 20 至 25 檔活動,不僅內容產出量龐大,對速度的要求也極高。編輯團隊在完成採訪後,必須在最短時間內產出文章,且要符合品牌的風格和版型,而營運團隊不僅要不斷發想新的玩法,還得預先估算不同設計下的投資報酬率、參與人數等機率,以確保活動能兼顧創意與成效。

這種高頻的營運節奏不僅極具挑戰性,還容易使團隊感到疲憊。因此,浪LIVE 開始思考如何利用 AI 來提升文章產出與活動企劃的效率,而 NAVI 正是思考後的最佳解答。

應用場景1:文章產製,不再從零開始

吳炳鈞進一步說明,網創資訊如何協助浪LIVE 將 NAVI 應用於文章產製與活動企劃。

先就文章產製來看,網創資訊將浪LIVE 過往累積的大量文章匯入 NAVI,由系統學習品牌文章的語氣與編排方式,及不同編輯的寫作風格並加以分類。之後,編輯只要提供採訪逐字稿或相關素材,並指定想要的文章風格,NAVI 便可依此生成初稿,再由編輯進行調整與潤飾,大幅加快整體產出速度,也讓編輯可以將更多心力投入內容品質的把關與主題發掘,用快速更新而主題有趣的文章,吸引會員持續留在平台。

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網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明, NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,才能真正融入浪LIVE使用場景。
圖/ 數位時代

吳炳鈞強調,NAVI 不是憑空寫文章,而是根據企業過去累積的內容與規範來生成,這樣的產出結果,才會更貼近原本的品牌風格與實際需求。更重要的是,網創資訊還能根據客戶使用情境進行客製化調整。例如,NAVI 可以整合圖片和文字,生成一篇圖文並茂的文章,並同步輸出對應的 HTML 程式碼,浪LIVE 編輯只需貼至後台系統,就能完成上稿作業,不必再花費大量時間去調整版面配置。

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網創資訊業務經理Hailey Ouyang表示,NAVI 在產出文章的同時,可以同步輸出對應的 HTML 程式碼,減輕浪LIVE 編輯的上稿作業負擔。
圖/ 數位時代

應用場景2:活動規劃,從歷史經驗找出新玩法

再就活動規劃來看,網創資訊同樣先將浪LIVE 的歷史活動範本、禮物清單與獎勵機制導入 NAVI,由系統學習營運團隊在發想活動時的思維脈絡,之後,團隊成員只要輸入關鍵字,NAVI 就能建議相應的活動方式與獎勵組合,作為活動規劃時的參考。

黎欣捷認為,NAVI 就像一位資深顧問,不僅提供更多元的視角與玩法建議,縮短活動規劃所需的時間和心力,也能即時調閱過往經驗,協助團隊跳脫個人思考盲點,避免重複規劃過去已經做過的活動內容。

吳炳鈞進一步以禮物清單為例,說明 NAVI 帶來的效益。浪LIVE每一檔活動都需要重新設計禮物或做不同的組合搭配,因此資料庫已累積上百種不同類型的禮物,這使得團隊成員在規劃活動時,常常要花很多時間去發想新禮物或搜尋資料。而在導入NAVI後,系統可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。

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NAVI可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助浪LIVE團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。
圖/ 網創資訊

不只生成內容:NAVI 三大特色,讓 AI 真正嵌入企業流程

在資料管理與內容生成外,網創資訊也從企業管理需求出發,規劃出以下 3 大系統特色,使 NAVI 得以真正融入企業的營運流程中。

第一,NAVI 支援至少 20種大型語言模型,能因應不同使用需求,處理文字、圖片、音訊和影片等多種形式的內容。第二,系統可部署於私有雲或地端環境,讓資料能留在企業內部,降低被外部 AI 模型使用的疑慮。第三,整合 AD 身份驗證與授權機制,可依部門和角色別去設定資料存取權限,確保 AI 在回應問題或產生內容時,只會引用該使用者可存取的資料範圍,避免誤用或資料外洩的風險。吳炳鈞補充,由於系統可進行部門切割,也能進一步統計各單位的使用量,方便企業進行內部成本分攤與管理。

「企業需要的是能嵌入流程的 AI,而不是只會回答問題的工具。」吳炳鈞指出,因此 NAVI 一開始就定位在企業知識管理系統,從而發展上述系統設計。近年來,因應 AI Agent 趨勢,網創資訊亦將相關概念融入 NAVI,使系統具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。

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網創資訊PM Keith Hsu指出,NAVI 融入 AI Agent 概念後,具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。
圖/ 數位時代

未來,網創資訊將持續與浪LIVE 深化合作,逐步導入更多內容至系統中、拓展更多應用場景。也期待在與客戶合作的過程中,共同發掘更多具體的應用靈感,並視需求開發對應功能,持續放大知識與經驗的價值,讓技術不只停留在工具層次,而能真正轉化為企業成長的動能。

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