高通、聯發科加大力道進攻筆電市場!英特爾霸主地位搖搖欲墜?
高通、聯發科加大力道進攻筆電市場!英特爾霸主地位搖搖欲墜?

蘋果去年應用Arm架構發表M1處理器,讓過去使用Arm架構設計手機晶片的高通、聯發科虎視眈眈,加大力道跨入筆電市場。

筆電處理器由英特爾、微軟Windows聯手的Wintel主宰市場多年,除了AMD,幾乎沒有其他對手;然而近來因為英特爾自家製程延宕,再加上去年蘋果筆電首度採用Arm架構設計的M1處理器,低功耗、高性能的特性在市場上叫好更叫座,讓同屬Arm陣營的高通、聯發科看準態勢,上緊發條轉進筆電處理器領域。

其實,手機晶片進軍筆電處理器並非新聞,資策會資深產業分析師魏傳虔就說,「近幾年手機市場已經持續呈現微幅成長、穩定狀況,因此,不論是品牌或是CPU業者都想要往別的領域耕耘。」

高通明年下半年推新品、聯發科採合縱連橫策略

高通台灣
圖/ 高通台灣

延伸閱讀:高通斥資14億美元,收購CPU新創Nuvia!迎戰蘋果與英特爾

其中,又以高通最為積極,2017年開始陸續展示多款以Arm架構設計、用於微軟系統的筆電處理器Windows on Snapdragon,後續善用自身優勢,與聯想發表全球首款可連上5G行動網路的筆電,也與惠普、三星以及宏碁等筆電品牌進行相關合作。

事實上,在蘋果M1處理器橫空出世前,高通在筆電領域並沒有太好的成績。

台經院產業分析師陳娣螢指出,WiFi高度發展,使得搭載4G連網能力的筆電發展相對受限。另一方面,在筆電產業布局多年的英特爾,擁有完整的軟硬體供應鏈生態系,相對於高通才剛開始發展,資策會產業分析師黃馨觀察,「高通在效能、作業系統支援,並沒有表現得比較好,因此搭載率沒那麼高,這幾年(高通在筆電)市占率沒有提升很多。」

為了加強戰力,高通選擇在今年初豪擲14億美元(約合新台幣393億元)收購美國IC設計公司NUVIA。

NUVIA為多位蘋果離職高階主管所設立,更延攬蘋果前首席架構師威廉斯(Gerard Williams),蘋果A7至A12的手機晶片都出自威廉斯之手,實戰經驗豐富,也因此NUVIA的成立廣受矚目。

高通執行長艾蒙(Cristiano Amon)7月上任接受路透專訪時透露,公司未來一大發展重點將是筆電處理器,搭載NUVIA技術的筆電處理器預計明年下半年推出,展現高通搶進筆電市場的決心。

高通的「萬年對手」聯發科自然也沒有在這個風潮中落後,但相比高通砸大錢投資,聯發科投入較為謹慎。

雖然聯發科早在2015年就推出Chromebook筆電處理器,但成績不是特別亮眼,一直到了去年新冠肺炎疫情帶動教育筆電需求大漲,才有了轉機。疫情爆發除了使得教育用平價Chromebook熱銷,也讓聯發科筆電處理器出貨量倍數成長。

Chrome
圖/ Shutterstock

延伸閱讀:在家工作無法抓公司檔案?Chrome遠端桌面,7步驟輕鬆存取辦公室電腦資料

綜觀2020年個人電腦整體市場,Chrome系統的市占率明顯上升,若再細看筆記型電腦類別,IDC市場分析師劉伊菡統計,2020年全球筆電市占近15%已被Chromebook拿下,其中更有近7% Chromebook處理器是由聯發科提供,遠大於高通在Chromebook中不到1%的市占。魏傳虔指出,「聯發科從以前就走快老二競爭策略,不會做第一,但是學習能力快。」

聯發科雖在Chromebook爆發後獲得不少訂單,但因為Chromebook屬於單價較低的機種,劉伊菡直言,「低階很容易流於價格戰。」再加上其許多運算都在雲端上完成,並不需要很強的處理器運算能力,無形中成為聯發科進軍中高階筆電市場的一大阻礙。

對此,聯發科也採取拉上國際大廠的合作模式。

舉例來說,雖然聯發科與英特爾同樣擁有IC晶片設計業務,聯發科卻不直接與英特爾處理器產品打對台,反而是與英特爾合作,將自家的數據機晶片賣進5G連網筆電中;同時,也牽起輝達要把GPU(圖形處理器)帶入Chromebook,讓它擁有更強的運算能力。

一位IC設計業者就觀察,聯發科是全球少數身為第一梯隊,卻沒有和AMD、輝達、英特爾直接業務競爭的IC設計公司,「聯發科反而可以輔助大型IC設計公司。」運用不同種類的產品與這些國際大廠站上同一陣線,市場也在觀察,聯發科未來是否能藉著這樣的合縱連橫方式走進中高階筆電市場。

劉伊菡分析目前市場結構,個人電腦系統市場,是在蘋果推出M1晶片後才有顯著市占改變,歸功於蘋果封閉OS系統以及果粉生態圈買單,「高通、聯發科效能跟英特爾比,還是有一段距離。」

蘋果起頭鬆動x86版圖,服務、硬體到晶片都將改變

陳娣螢坦言,非x86架構進入筆電市場,仍面臨功耗、性能、價格、軟體相容疑慮。魏傳虔也認為,「很多業者為了掌握使用者需求,紛紛採用Arm架構,從服務、硬體到晶片都會有變化,這是未來2到3年大家都會走的路。」

高通、聯發科已在筆電市場展開激烈追逐賽,這2家以手機晶片起家的大廠,究竟能在筆電市場拿下多少版圖,仍在未定之天。不過,可以確定的是,在蘋果帶頭下,英特爾穩固的處理器市場確實已經慢慢開始鬆動,筆電市場未來是否還會出現大變化,市場持續關注。

本文授權轉載自:今周刊

責任編輯:林佳葦、蕭閔云

關鍵字: #英特爾 #蘋果
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AI Agent 時代來了!SUPER 8 Studio ORRA 如何讓企業快速招募、治理 AI 團隊?
AI Agent 時代來了!SUPER 8 Studio ORRA 如何讓企業快速招募、治理 AI 團隊?

隨著微軟、Google、AWS 等巨頭紛紛喊出「AI Agent將接管工作流程」,企業營運已正式宣告進入 AI 代理人時代。在可預見的未來,真人員工將與大量 AI Agent 協同工作,而企業也將面臨新的挑戰—如何規模化部署與管理這些 AI Agent。

對企業來說,打造一隻 AI Agent 並不難,但當企業需求的是數十、甚至數百隻 Agent 時,該如何快速招募、有效管理,並確保每位 AI 員工都遵循企業的權限規範與治理機制,成了普遍的落地痛點。對此,SUPER 8 Studio 雲發互動科技創辦人暨執行長陳子龍認為,解方就在於一套兼顧開發效率與治理能力的平台。

從招募一位 AI 員工,到管理一支 AI 團隊

陳子龍觀察,市面上的 AI Agent 開發工具多半要自行寫程式、設計工作流程或串接 API,且缺乏權限管理、流程控管與稽核追蹤等治理機制,導致企業無法大規模部署。

也因此,SUPER 8 Studio 推出能建立企業 AI 員工團隊的平台 – ORRA,使用者不需撰寫程式,只要以自然語言描述需求,例如:我需要一個每天整理競品動態、9 點前發到通訊軟體的 AI 員工,或依照 ORRA 平台引導回答三個問題,也就是 AI 員工的權責範圍、日常工作內容及角色定義,ORRA 就會生成一個已經設定好角色、權限與工作流程的 AI 員工,並於半小時內完成調校與部署,且每位 AI 員工都能在相同的治理框架下運作。

換句話說,ORRA 不是 Agent 開發工具,而是建立企業 AI 團隊的平台。企業需要什麼樣的 AI 人才,ORRA 就能快速打造符合需求的 AI 員工。

#2 AI Agent 時代來了!SUPER 8 Studio ORRA 如何讓企業快速打造、治理
SUPER 8 Studio 推出能建立企業 AI 員工團隊的平台 - ORRA,企業免程式,以自然語言描述需求,生成具治理機制的 AI 員工團隊並快速部署。左起 SUPER 8 Studio 資深產品總監王婕、SUPER 8 Studio 雲發互動科技創辦人暨執行長陳子龍、SUPER 8 Studio 商務長陳之逵
圖/ 數位時代

招募只是開始,AI 員工更需要管理

招募只是第一步。真正決定 AI 員工能否進入企業日常營運的關鍵,在於治理。為此,ORRA 將治理機制納入平台設計,建立一套涵蓋角色定義、權限設定、測試驗證到持續優化的 AI 員工管理五階段。

第一階段是定義角色,如同招募人才前必須先寫好職務說明(Job Description),企業在尋找 AI 隊友前,也必須先清楚界定它的工作內容、責任範圍與目標,再進入招募階段。

通常具備「高頻率、重複性高」、「有明確輸入與輸出」、「可用數據評估品質」及「可以設定清楚權限與邊界」四項特性的工作,最適合作為 AI 員工的第一個應用場景。相反地,涉及財務匯款、人際互動、情感信任,或美感判斷等高風險、難以標準化的工作,則不應完全交由 AI 執行,而應保留 Human in the Loop 機制,由人在關鍵節點負責把關與決策。

第二階段則是設定權限邊界,包括 AI 員工可以存取哪些資料、串接哪些系統、哪些動作必須經過人工核准、產出結果是草稿還是可以直接上線等,避免因權限設定不清而超出職責範圍。

第三階段是進入沙盒(Sandbox)環境測試,AI 員工開發完成後,不能直接進入正式環境,必須先在可控的測試環境裡驗證能力。陳子龍形容,沙盒就像 AI 員工的專屬訓練室,在接觸真實資料與工作流程前,企業可以先觀察它如何完成任務、沒有 AI 幻覺、提示詞注入(Prompt Injection)等風險,再加以調整與修正,確認符合預期後,再讓它進入正式環境。

第四階段則是指派一位員工,擔任正在招募的 AI 員工的直接負責人:就是這位 AI 員工的主管,雖然不必盯著這位 AI 員工的每一個動作,但要檢視其是否達成既定 KPI、何時需要真人介入,以及是否需要調整工作內容,而非放任它自行運作。

#1 AI Agent 時代來了!SUPER 8 Studio ORRA 如何讓企業快速打造、治理
陳子龍表示,招募只是第一步。真正決定 AI 員工能否進入企業日常營運的關鍵,在於治理。
圖/ 數位時代

與管理真人不同的是,AI 員工的每一次任務執行都會留下完整的數位軌跡與數據,以便負責人檢視 AI 員工的運作狀況與執行成果,了解 AI 員工 有沒有出錯或做了超出權限的行為,如果有,也能進一步找出原因再思考解決方法。

最後一個階段,企業還必須像管理員工績效一樣,定期檢視 AI 員工的表現,包括品質、用量、成本、延遲、失敗案例等,若表現未達預期,便透過調整能力、重新訓練,甚至汰換更適合的 AI 員工,持續優化整體運作品質。

只有 1 名員工,卻有一支 AI 團隊:SecureTalk 的營運新模式

「在目前的亞洲市場中,我還沒有看到像 ORRA 一樣,能夠同時兼顧快速招募 AI 員工並能嚴謹治理的平台,」陳子龍強調。

ORRA 的核心價值,不只是讓每個人都能快速招募 AI 員工,更重要的是,將開發與治理整合於同一個平台,讓企業可以快速招募、部署與管理大量 AI 員工,加速建構出一支能被信任、能被管理的 AI 團隊。

新創團隊 SecureTalk 只有一名員工,卻能同時處理產品研發、銷售、行銷、出貨與客服等作業,背後靠的就是這樣一支各司其職的 AI 團隊。

陳子龍分享,ORRA 在正式發表前,曾邀請部份企業試用,SecureTalk 便是最早導入 ORRA 的合作案例之一。該公司的核心產品為 AI 離線語音辨識與翻譯工具,初期在群眾募資平台上架,目前已順利達標並進入出貨階段。在這過程中,該公司運用 SUPER 8 Studio 的 ORRA 平台招募多個不同職責的 AI 員工,例如:專責回答客戶問題的 AI 客服、協助解決客戶使用問題的售後 AI 客服等,與 SecureTalk 創辦人並肩作戰,撐起日常營運作業。

「以前什麼都得自己做,現在,人不必親自處理每一項工作,只要管理 AI 員工、確認任務完成就可以。」陳子龍表示,透過 ORRA,企業能快速建立一支分工明確的 AI 團隊,讓真人員工可以從大量重複、繁瑣卻不得不做的工作中抽身,轉而專注於產品創新、策略思考、與 AI 員工的協作管理,以及真正需要創造力、同理心與判斷力的工作。

#3 AI Agent 時代來了!SUPER 8 Studio ORRA 如何讓企業快速打造、治理
陳子龍表示,AI 時代最值得追求的方向,就是人擁有更多時間與心力投入對企業、社會與未來做有價值的事情,這正是 ORRA 誕生的初衷。左起 SUPER 8 Studio 商務長陳之逵、SUPER 8 Studio 雲發互動科技創辦人暨執行長陳子龍、SUPER 8 Studio 資深產品總監王婕
圖/ 數位時代

這不僅是他希望 ORRA 能為企業帶來的價值,也是 SUPER 8 Studio 提出的品牌使命—Infinite Power for Infinite Good。陳子龍表示,當 AI 能無限放大每個人的能力,人就有更多時間與心力投入對企業、社會與未來更有價值的事情,這正是 ORRA 誕生的初衷,也是 AI 時代最值得追求的方向。 了解更多 https://no8.io/zh-tw/

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