破除菁英階級,程式老爹用桌遊學程式
破除菁英階級,程式老爹用桌遊學程式
2016.10.22 | 人物

憑著對程式教育的滿腔熱血,六名交大學生組成「程式老爹」,在短短六個月內從無到有做出台灣第一款程式教育桌遊「海霸」,還沒出貨便在網路上掀起熱議,最終更以120萬元新台幣登上台灣自製桌遊集資金額第四名。

「我相信大學生能做到的,不只是辦營隊,而是可以影響更多人、創造屬於台灣價值的東西。」剛從交大畢業的李學誠,於大四創辦「程式老爹」。在那之前,他觀察到程式和生活越來越緊密,但非程式科系的他,卻找不到自己可以著力的點。有了切身經歷,他號召學弟妹一起思考如何打破階級、將程式教育推廣到全台灣。

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李學誠,22歲,交通大學應用化學系畢業,程式老爹創辦人。
圖/ 蔡仁譯攝

「因為大家都喜歡玩遊戲,所以選擇用桌遊當程式教育的媒介。」李學誠說,透過桌遊不僅可提升學習效率,還可吸引更多人接觸程式思維,從小紮根。

雖然政府已將程式教育列入106年課綱,但卻只針對國高中、起步年齡晚,程式教育師資也嚴重短缺;而在民間,程式教育始終是菁英階級才能接觸的。相較之下,低成本、不插電、傳遞性高的桌遊,似乎是解決上述問題的完美解方。因此,程式老爹希望透過桌遊,將程式思維快速傳到教育資源缺乏的學校,改善資源分配不均,還能增加人與人互動,翻轉「學習程式就是孤伶伶面對電腦螢幕」的印象。

他們參考國外程式教育教材Scratch和Robot Turtles後,將程式中的順序性(sequential)、判斷式(and/or)和迴圈(loop)三大核心概念帶進海霸。遊戲移動方式為按照卡牌順序一步步前進,就像程式必須逐行執行;而將不同卡牌以「and」或「or」的概念組合,可用來越過障礙;迴圈則可重複執行某些步驟,誰先在藏寶圖上以最快速度獲取對手的寶藏,就能勝利。為了提升娛樂性和耐玩性,他們也加入桌遊的核心元素:陷害別人,和國外的程式教育教材走出差異。修改超過七個版本、跑了20幾間國小測試,終於在六個月內做出海霸。

對程式老爹而言,程式教育不只是教寫程式,除了培養程式思維和邏輯思考,還能帶領孩子探索和創造。李學誠說,程式設計剛好介於「重邏輯、但難以在生活應用的理工學科,以及重創造、卻沒有客觀標準衡量好壞的藝術學科」間,可以讓孩子在嚴謹的邏輯和規則下,盡情揮灑創意,加速進入創造的過程,「這就是工程思維。」但程式老爹並不希望把所有人變成軟體工程師,他強調:「台灣教育好像把大家變成一模一樣的人,但台灣需要更多創造、應用的東西。」就像海霸雖然只是一款桌遊,卻以培養台灣創造者為目標。

其實,李學誠本身就不是循規蹈矩的乖學生。小學時,他便號召同學經營漫畫店,從想故事、畫畫到裝訂一條龍生產,三天就賺了500塊,還因學校禁止營利被老師罵;雖然大學念化學系,卻不想當工程師,反而跑去做平面設計、專案經理等工作,大三短短一年內就參與了九種不同計畫;喜歡旅遊、卻不住民宿,曾睡過水庫、公園和地下道。「怪」這個形容詞對別人可能是貶義,李學誠卻相當樂在其中。

「我最奇怪的地方是,我的人生很難被計劃好。」李學誠說,儘管目前他還不確定未來要做什麼,但有一點很肯定:「不想做只讓自己餓不死的工作,而是繼續挖掘台灣下一個問題並解決它。」這樣的怪,是不被主流價值收編的堅持。他期許,未來自己仍然是那位毅然決然喊出:「我們來做海霸吧!」的熱血怪怪青年。

關於李學誠

走路環遊世界

很喜歡旅遊,大學曾經環島三次、一個星期夜衝八次。環遊世界是一直以來的夢想,希望在三年內實現。

很愛看漫畫

漫畫可以培養想像力,現在正在追蹤的連載就有20本,最推薦《賭博默示錄》。

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海霸中最喜歡的卡牌角色:康派爾
圖/ 程式老爹提供

康派爾其實就是程式中編譯器的意思,不論用哪種程式語言,最終都要回到編譯器。特殊功能是可以多抽三張移動卡,快速移到寶藏附近。

Q&A

Q 為什麼強調開源?
A 要真正推廣一個東西、讓所有人可取得,方法就是開源。為了達成推廣程式教育的目標,除了規劃12堂程式基本概念與Scratch的免費網路課程,也將桌遊素材全部開源,希望當「桌遊界的Arduino」。海霸官網的開源專區,除了開放下載所有素材,也讓大家設計並上傳自己的關卡、卡牌和規則,一旦開源運作模式成熟,教案會變得更豐富。

Q 怎麼讓自己短時間內學會這麼多事?
A 1萬小時理論告訴我,一項技能從完全不會到一定程度,沒有想像中難,只要用對方法,學任何東西都非常快。我的學習公式是,學東西一開始不要用大腦、而是用肌肉思考。例如,不知道怎麼做設計、就看別人怎麼做設計,包含字型、排列、顏色等;放棄思考、嘗試模仿,上手後便能學著應用,把東西變自己的。我學東西時會變得廢寢忘食,學攝影時,可以一天花12小時看攝影資料、看完就出去拍照、拍完回來修圖,不斷重複這過程。

Q 個人的未來計劃是什麼?
A 下一個計畫是「化學之美」。顯微鏡底下的世界其實非常美,但只有化學家、教授、尖端工程師才能看到,很可惜。我希望用平面設計包裝這些美的圖片,再加上想像力帶入社會議題。例如,某個顯微鏡下的化學元素長得很像台灣,就可以用隱晦的方式連結到某些社會議題。另外,也能向大家介紹尖端科學研究。近期會開始運作社群,預計明年7月在交大辦展覽。

關鍵字: #開發者
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45 年製鎖老廠的智慧進化:金泰工業如何用數位轉型打造第二成長曲線?
45 年製鎖老廠的智慧進化:金泰工業如何用數位轉型打造第二成長曲線?

這是一場以成長為名的轉型故事,主角是成軍超過 45 年的製鎖大廠—金泰工業。

走過近半個世紀的製鎖歲月,金泰深知,在數位浪潮席捲下,守成即是退步。尤其當物聯網趨勢興起,讓鎖具不再只是單純的硬體,而是結合系統與服務的智慧管理平台,金泰敏銳地看見這場轉變背後的全新市場路徑,進而在原有 B2B 製造基礎上,創立全新品牌「安捷鎖( A Good Lock )」,進軍 B2C 智慧門鎖市場,為公司開拓第二成長曲線。

為了支撐這條品牌升級之路,金泰經營管理層在智炬科技的輔導下,從經營思維、企業文化、商業模式到作業流程重新盤點,並導入叡揚資訊的雲端服務方案,逐步落實管理標準化、流程自動化與客戶資料整合。這場轉型不只是系統導入,更是一場由內部管理能力出發,支撐外部品牌成長的組織升級工程。

金泰早期以 OEM、ODM 模式經營
金泰早期以 OEM、ODM 模式經營,產品包括箱櫃鎖片鎖與電源開關鎖。
圖/ 金泰工業

早期金泰以箱櫃檔片鎖及電源開關鎖為核心產品,透過代工製造模式服務企業客戶。隨著物聯網趨勢興起,開始跨足電子鎖領域,在產品中導入指紋辨識,感應刷卡,密碼與手機連動等電子模組,成功敲開智慧生活的大門。

金泰副總經理曾慧芳表示,金泰在切入消費市場的過程中觀察到,目前市面上的智慧門鎖大致可分為兩類:一類是價格較高的歐美進口品牌;另一類則是透過網購流入、缺乏售後保障的產品。無論是哪一類,主要都以新建大樓為應用場景,較難滿足既有住宅的實際需求。

「臺灣老公寓常見木門、鐵門等配置,門型與結構條件較為多元,市面上主流智慧鎖未必能直接適用;另一方面,更換整片門板對不少家庭而言也是一筆不小的支出。基於這樣的在地住宅條件,金泰將自身長期累積的鎖具製造與研發經驗,結合外部夥伴的電子模組與應用技術,投入更符合臺灣住宅條件的智慧門鎖開發。目標不是單純把智慧鎖賣進市場,而是讓既有住宅也能在不大幅更動門體結構的前提下,以更便利、可負擔的方式完成智慧升級。

在通路策略上,金泰也展現了不同於業界的佈局。相較於仰賴大型零售賣場、電商平台等模式,金泰選擇與遍佈各地的社區鎖匠合作。曾慧芳認為,社區鎖匠是消費者心中具備高度信任感的服務節點,且具備專業知識,不僅能販售產品,更能提供安裝與售後維修服務,成為串聯原廠與終端用戶的重要服務橋樑。

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金泰工業副總經理曾慧芳表示,社區鎖匠是消費者心中具備高度信任感的服務節點,且具備專業知識,成為串聯金泰與終端用戶的重要服務橋樑。
圖/ 數位時代

築起品牌夢,金泰以內部升級鋪路,迎戰全新商業模式

因應智慧鎖帶來的全新商業模式,金泰意識到,未來面對的已經不只是企業客戶,也包含鎖匠以及終端使用者。這代表團隊需要更完整的客戶管理、服務追蹤與互動機制,才能支撐從代工製造走向品牌經營的轉變。

金泰早在 2022 年前後,便開始透過智炬科技輔導與政府相關數位轉型資源對接,例如中企署 N 世代課程,產發署精實蹲點計畫,系統性盤點企業營運流程與員工賦能與接班轉型佈局,並以內部產出的數轉藍圖,於 2024 年通過產發署中小製造業接班傳承數位轉型主題式研發計畫案的規劃案為啟動數位轉型布局的起點。

金泰製造經理黃智政說明,過去內部雖已使用 Excel 與 ERP 輔助日常作業,但多數流程仍仰賴紙本、人工記錄與部門間轉傳。 ERP 主要協助處理訂單、生產與進銷存等內部管理需求,卻難以完整承接業務拜訪、客戶互動、售後服務、鎖匠通路與終端消費者資料等外部市場資訊。當資料分散在個人電腦、紙本紀錄或不同部門手中,不僅增加重複抄寫與管理負擔,也讓企業難以及時掌握市場變化與客戶需求。

以客戶經營為例,客戶與公司的往來紀錄,多半保存在業務個人的電腦或筆記本中,難以被整合,也不容易在團隊之間透明共享。因此,若遇到業務同仁外務或請假時,客戶只能被動等待,而當公司要推新產品、找新市場,或需要其他同仁協助一起服務客戶時,也很難快速掌握客戶全貌。

面對這樣的挑戰,金泰管理團隊先透過外部課程與企業參訪,建立對數位轉型的共識,再回頭審視自身的商業模式、核心價值與關鍵活動,梳理銷售前中後、採購、生管到包裝等各職能的工作流程,找出卡點,隨後再導入叡揚資訊 Vital CRM 客戶關係管理系統、 C.ai 對話式服務平台聊天機器人、 Vital BizForm 智慧表單等解決方案,重新設計更符合實際習慣的運作方式。

建立客戶統一視圖、決策效率提升 30% ,用數據揪出商機

協助金泰推動數位轉型的智炬科技總經理歐俋伶指出,當金泰從接單生產逐步走向計劃性生產,更需要即時掌握市場需求、客戶回饋與銷售趨勢,才能反過來驅動產品開發與營運決策。因此,規劃金泰選擇以 Vital CRM 作為核心工具,運用成熟穩定的雲端服務架構,快速建立客戶資料整合、商機追蹤與管理報表機制,而非一開始就投入高成本、高維護負擔的客製化系統開發。

金泰業務部經理楊順婷也認同表示, Vital CRM 不僅讓客戶資料從過去分散於個人手中,轉變為團隊共享的資產,更協助公司建立完善的代理人機制,確保客戶服務不中斷。更重要的是,隨著數據持續累積,管理層還能藉由 Vital CRM 中的 Insight 報表加速決策效率。

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金泰製造經理黃智政指出, Insight 的可視化圖表,讓管理決策效率提升約 30%。
圖/ 數位時代

「 Insight 的可視化圖表,讓管理決策效率提升約 30% ,」黃智政說,過去若要掌握市場分布、客戶類型與商機變化,往往需要由人員跨表單、跨部門彙整資料,不僅耗時,也容易因資料格式不一而影響判讀。智炬科技在協助金泰進行職能別流程梳理時,進一步將銷售前端的詢價、報價、客戶需求與商機標籤,串聯到後端物管、廠務與組立包裝出貨等支援流程,讓市場資訊不再停留於業務個人經驗,而能成為跨部門共同判斷的依據。導入 Insight 後,管理層透過可視化圖表即時掌握關鍵指標,包含市場需求變化、熱門產品類型、報價密集度與潛在備料需求,並同步拉動資源體系的物管與廠務端的監控看板。如此一來,會議討論不再只是「等待資料整理」,而是能根據數據判斷下一步,提前協調備料、生產排程與交付節奏,讓售前商機、內部支援與客戶服務形成更即時的決策閉環。

金泰 Insight 報表
金泰團隊藉由 Insight 報表即時洞察需求動態,協調備料、排程、交期,把各個環節變得清晰可控。
圖/ 金泰工業

此外, Vital CRM 也進一步擴大商機經營的可能性。過去從展會蒐集的名片,多半僅在特定產品推出時才會進行再行銷,如今透過多元標籤記錄客戶潛在需求,擴大再行銷的範圍與市場。同時,金泰也將客戶滿意度調查從傳統 Word 表單改為 Vital BizForm 線上表單,便利的填寫體驗不僅讓回收率提升 17% ,更藉助統計功能即時分析市場回饋。

跨入 B2C :整合 C.ai 、 Vital BizForm 與 LINE ,優化服務流程

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金泰以台灣人最熟悉的 LINE 作為服務入口,鎖匠與消費者的訂單及互動資料,透過 C.ai 建置的聊天機器人自動回傳 Vital CRM,省去人工轉填作業。
圖/ 金泰工業

在 B2B 基礎上,金泰進一步將 Vital CRM 延伸應用至 B2C 場景,並結合 LINE 官方帳號、Vital BizForm 與 C.ai 對話式服務平台,打造從鎖匠通路到終端消費者的完整服務流程。

以鎖匠通路為例,考量合作鎖匠日常最熟悉的工具就是 LINE ,金泰運用 Vital BizForm 製作電子化訂單,並整合 LINE 官方帳號,讓鎖匠可直接查詢產品規格、取得安裝指引並完成下單。訂單資料再透過 C.ai 建置的聊天機器人回傳至 Vital CRM ,減少人工重複登打,也讓通路資料能被系統化紀錄並能與製造廠內備貨機制同步。

在消費者端,金泰同樣透過 LINE 建立服務入口,提供產品介紹、操作說明與保固申請功能。其中,保固卡同樣以 Vital BizForm 來設計,消費者線上填寫完成後, C.ai 會將相關資訊傳至 Vital CRM ,更會同步標註負責服務的鎖匠資訊,未來若產品需維護或有操作疑問,就能立即追溯最初負責的鎖匠,快速進入服務流程。

透過這樣的數位串接,所有互動資料皆回流至 Vital CRM ,形成完整的客戶輪廓,包括產品型號、安裝紀錄與服務歷程,不僅降低了客服負擔,更幫助鎖匠持續經營回頭客,讓客人獲得更完善的服務,創造三贏局面。

展望未來,金泰也計畫在既有數位基礎上,持續深化資料治理與知識管理能力,例如導入叡揚知識管理系統,將產品知識、安裝經驗、售後紀錄與市場回饋進一步沉澱為企業資產。對金泰而言,數位轉型的目的不只是提升內部效率,更是為品牌經營、通路共創與海外布局奠定基礎。未來,隨著「安捷鎖」持續深耕台灣並拓展國際市場,金泰也將從傳統製鎖廠,逐步走向結合製造實力、在地服務與智慧科技的安防品牌。

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金泰工業以「安捷鎖」品牌切入智慧門鎖市場,並透過數位轉型為智慧鎖業務與新市場布局奠定基礎。
圖/ 金泰工業

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Vital CRM 客戶關係管理

Vital BizForm 智慧表單

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