陳昭榮永不放棄網路創業夢
陳昭榮永不放棄網路創業夢
2009.06.01 | 人物

藝人明星的副業時常是餐廳、夜店、服飾品牌,台灣本土劇一哥陳昭榮卻相當特別,情有獨鍾地選擇網路公司。在戲劇裡演過總裁、總經理,陳昭榮戲外的頭銜則是「Yooler翰擊數位科技董事長」,他露出比戲裡更靦腆的笑容說:「真是覺得不習慣啊!」
取名與「娛樂」諧音的Yooler網站(翰擊數位科技),網友對它的印象是美少女徵選活動、自製搞笑短片的專家,一向以拍攝數位內容見長,但是最近Yooler則轉型為全然不同的電子商務網站型態。「剛剛在錄《真情滿天下》,演世昌接手機說:『兩億?兩億我不要了!』下了戲就想,現在做電子商務『兩塊錢』我都要!」陳昭榮笑著說。

**在危機感中起步
投入電子商務為中年事業布局
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對於成立四年的Yooler來說,這並不是第一次轉變核心業務。Yooler最初是由陳昭榮的好友,同樣也是藝人的葉全真所創立,目前仍是合夥人的葉全真輕笑著說:「一開始就只是想做一個小小的電子商務網站,跟昭榮講過我的這個小網站之後,他就自己說要加入。」於是在陳昭榮主動入股之後,Yooler從電子商務、數位內容,又再度轉回電子商務,兩度轉型,陳昭榮都扮演關鍵角色。
第一代電子商務網站賣的是運動內衣,在一個金流、物流還不算完善的時代,業績並不盡理想;第二代數位內容,以自製拍攝的三分鐘短片為核心,從網站上只收回薄利,但與四大手機通信商合作,卻每個月得以收到十幾萬元的下載拆帳費用。
雖然稱不上賺了大錢,但陳昭榮說起這段歷史仍是興致勃勃,即使創業過程中有著不被了解的心酸,他仍舊充滿熱情。在Yooler數位內容時期,陳昭榮曾經撰文提及:朋友常會問候一下我的網站做得如何?每次聽到這句話心裡都有一片烏雲飄過,因為「我並不是做網站,我真正做的是內容供應商(Content Provider)。」
除了這片烏雲之外,以陳昭榮為主的股東,自二○○五年以來,已經投入約一百萬美元的資金(約新台幣三千五百萬元),包括二○○六、二○○七年在中國設立數位內容分公司所賠掉的近千萬新台幣,對應於收回款項,實在是嚴重傾斜,因此朋友們稱呼他是「陳大膽」。
但看似慘澹的帳務情況,卻沒有減少陳昭榮的熱情或膽量,反倒督促他不斷為網站尋找下一步策略。平均每三個月審視網站策略的他,二○○八年底,經過幾個月輾轉難眠的思索之後,再度投入資金轉回電子商務領域,「我也覺得自己很大膽,投資網站是我人生中做過最大膽的事。」
一同經歷最近一次轉型的Yooler電子商務總監胡孝霖指出,陳昭榮是一個很認真的老闆,常常收到他半夜下戲之後發的電子郵件,從凌晨兩點一路發到六點,而且他所有的決策,一定會做足功課,「我被他對理想堅持的浪漫性格感動,所以我選擇相信他的決定。」
一路相挺到底的創業戰友葉全真則說:「說轉型,其中的創意發想是不簡單的,陳昭榮是一個很會造夢的人,而且是可以實現的夢。而他也有嚴厲的一面,是會給我壓力、推著我往前走的合夥人。」

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在探索學習中轉變
兩度轉型尋找最大的商機**

問起陳昭榮為何這麼堅持網路事業?他收起招牌的親切微笑表示,因為台灣的男演員演藝生命大約到四十五歲,即使今天有戲拍,明天可能就收了。在不穩定的行業中,網路事業將會是他五十歲以後的事業,現在最重要的功課,是如何將在演藝圈所累積出來的價值,再創造利用。因此特別關注既有優勢、跨界應用的陳昭榮,確實深深影響Yooler的發展,而懂得從演藝生活啟發經營網路概念,則是他與其他藝人不同的獨到之處。
以先前定位為數位內容供應商來說,從發想、拍攝到藝人經紀一手包辦,儼然就是「網路劇製作人」,正是在演藝圈打滾十七年的陳昭榮,絕佳的揮灑舞台;如今受制於數位內容市場規模太小,轉回電子商務型態之際,則是運用更傳統的藝人代言手法,在網站上強打陳昭榮、葉全真聯手推薦。
但新網站該主打什麼類型的商品?過去的數位內容經驗可以如何延續?「該賣什麼呢?我想起最常有人問我:『你都吃什麼保養身體』?」陳昭榮亮起眼睛說。近距離仔細看看,前一天工作到天亮的陳昭榮,眼珠子泛著血絲,但整個人精神非常好,四十一歲卻有著三十歲的小生外型,而且能一路健壯地連續演出上千集的連續劇,難怪讓人想知道他的養生方法。因此他利用自己的親身經驗代言,計畫經營保健養生商品,並且運用短片經驗製作站內的商品廣告。

在既有優勢中謀勝
電視節目為網站引流人潮

然而,陳昭榮除了了解演藝產業之外,對於網路產業同樣有觀察,從女性購物網站PayEasy竄紅,與電視節目《女人我最大》的關係得到啟發,已開始與電視台商議合作探討保健養生的節目,期望拉抬Yooler網站。目前預計由公司創辦人陳昭榮、葉全真共同主持,讓深諳娛樂節目行銷方法的一線藝人,從電視端燃燒話題回到網站,這也解決了獨立門戶、不在開店平台銷售的網站,人潮導入的問題,並且用打造明星的方式,培養Yooler網站購物達人,以更深一層的互動帶動銷售。
至於公司員工如何看待這位明星老闆?任職Yooler網站企畫的張馨尹表示,本來有點擔心兩位老闆會擺架子,剛開始不太敢主動跟他們講話,但遇到大方向議題的討論會時,他們會親身參與開會討論,「這才發現昭榮哥真的是個很親切的人。」
陳昭榮對網路的執著從不斷投入的資金得以看出,背後動力來自演藝事業不穩定的危機感。隨著時機轉換網站經營內容,代表他投注大量精神的決心和毅力;懂得連結演藝與網站經驗,顯示他是個了解自身優勢的經理人。員工異口同聲地說他是個認真、負責、親切的老闆,創業夥伴葉全真說他是個工作狂,並是個理性的人,而他自己談到已燒掉的錢時則揶揄著說:「我就是『陳大膽』呀!」

陳昭榮  Profile
出生:1968年11月1日(41歲)
學歷:新埔工專電機科(現為聖約翰科技大學)
演藝經歷:主演三立電視台多檔本土連續劇,包括2001年《台灣阿誠》、2002年《台灣霹靂火》、2004年《台灣龍捲風》、2006年《天下第一味》、播映中的《真情滿天下》等
創業經歷:26歲時曾開設簡餐餐廳、36歲入股經營Yooler.com,任職董事長

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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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