雅虎啟動行動化服務
雅虎啟動行動化服務
2009.07.01 |

面對行動上網這塊起飛的大餅,不只硬體業者積極搶食,網路內容服務業者更是動作不斷。全球第一大入口網站雅虎,挾著全球每月五億不重複到訪人次的規模,延續既有在PC端「內容整合者」的角色,不僅要做全球行動上網用戶的起點,更想圈起用戶的行動上網整體經驗。它要做行動入口、服務整合者,更要讓網友從此離不開它。
雅虎於今年四月正式在全球八個市場,公開其結合過去陸續推出的oneSearch、oneConnect、onePlace三種分別鎖定搜尋、社群及適地性(Location Based Service, LBS)服務行動產品之新個人化行動首頁,使用者可以自行依照個人偏好及需求,將各種網路服務(包括雅虎之外的網站服務)拉進自己的首頁,並表示此項服務已經能夠支援三百種以上的裝置。「使用者需要一個入口作為開始,並且可以持續回來的地方,我們想創造這樣的一個循環,」雅虎行動產品亞太區董事總經理昆茲(Matthias Kunze)表示。
而在二○○九新加坡亞洲電信展上,雅虎再度將服務延伸至其他九國,也包括為雅虎全球營收貢獻名列前茅的台灣市場。此外,昆茲更表示,透過積極爭取,雅虎也已與亞洲二十六個電信商聯盟合作,將行動產品內建於電信商服務中。最新的進度,便是從Google手中,搶下了中華電信行動首頁搜尋bar的位置,由oneSearch正式進駐。

支援上百種不同裝置
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雅虎行動生活首席科學家戴維斯(Marc Davis)說明雅虎在行動通訊領域的核心策略:「我們接觸人的單位是以十億(billion)計,因此不會專注於硬體或作業系統開發,而是創造『平台』,與一個可以為千萬企業運作的服務架構(layer)。」對雅虎來說,「規模」顯然是它們考量的重點,試圖透過最一致的平台策略,達到同時為全球網友服務的目的。戴維斯表示,雅虎的軟體將透過手機瀏覽器及應用軟體(client),支援上百種不同裝置。
雅虎行動產品行銷長塔格特(Adam Taggart)也表示,在新任執行長巴茲(Carol Barts)的集中管理策略下,未來各地區新產品的發表,與總部的時間差將逐步縮短。
針對亞洲市場,昆茲則是顯得信心滿滿,「未來五年的使用者群眾,將來自亞洲及新興市場。」這些地區要不就是正在面臨上網行為由電腦延展至行動端的轉捩點,要不就是電腦普及率低,使用者得直接從手機端展開其首次上網經驗,兩者都將帶來極高的行動上網成長動能。其次,相較於歐美國家,亞洲許多地區的廣告預算也尚未由傳統媒體,大幅度移轉至網路,這也代表了未來亞洲網路廣告市場仍有強大潛力可待開發。
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滿足個人化經驗的挑戰

除了行動首頁已經將台灣在地化的網頁內容導入之外,其他包括無名小站、嘀咕等社群服務,甚至是雅虎之外的第三方網站或服務,也將逐步納入行動網頁的支援範疇。「台灣地區在下半年所釋出的新服務數量,會居全亞洲之冠,」昆茲如此承諾。
只不過雅虎的行動相關產品釋出,卻並非如同戴維斯所形容的一般直接。就在雅虎大張旗鼓公布行動首頁第一波適用國家後的一個多月,雅虎又表示將把支援蘋果(iPhone)以外,其他開發中的應用軟體計畫擱置,專心致力於iPhone及以手機瀏覽器為主軸的新產品開發,企圖將資源集中在以瀏覽器對其行動首頁的瀏覽經驗最佳化,來搶攻iPhone以外的所有手機裝置市場。
知名科技部落格TechCrunch共同編輯尚菲爾(Erick Schonfeld)對此就十分不以為然。他認為雖然專注於瀏覽器端的使用經驗,在經濟規模上是十分合理的考量,但是安裝於手機的應用軟體,能夠掌握諸如聯絡人及社群連結等使用者個人資訊,「就算雅虎再怎麼努力,把在手機上使用瀏覽器的經驗做到更接近應用軟體,但也絕對不可能做到跟應用軟體一樣的全方位個人化,」他評論。
對此,塔格特解釋,雅虎並非放棄應用程式開發,只是在方向上略有調整。他表示,雅虎許多地方皆擁有當地數一數二熱門的垂直性頻道,而他們將針對這些優勢,開發高端應用產品,「你們將看到很多垂直性與熱情相關的程式,一一從雅虎出現!」

 

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串起醫療與健康管理兩大場域,中華電信 5G 加速器攜手創智生技拓展睡眠健康服務版圖
串起醫療與健康管理兩大場域,中華電信 5G 加速器攜手創智生技拓展睡眠健康服務版圖

隨著生活壓力、工作型態改變,愈來愈多人面臨難入睡、睡不安穩等各種睡眠問題,也讓睡眠健康管理需求持續增加。瞄準這項市場需求,創智生物科技在中華電信 5G 加速器的協助下,整合中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台及是方 i 健康平台,藉此完成場域驗證與商業模式延伸,讓專業的睡眠健康管理服務走進更多場域,幫助更多人解決睡眠問題。

創智生物科技
是方電訊新事業發展部經理劉俊廷(左)與創智生物科技創辦人徐文雄(右),在中華電信 5G 加速器牽線下展開合作,將睡眠健康管理服務整合至是方 i 健康平台。
圖/ 數位時代

對創智生物科技而言,中華電信 5G 加速器不只是提供單一技術或資源,更透過集團生態系串起新的合作夥伴與應用場景,讓創智生物科技不必單打獨鬥,而能借力集團既有優勢,加速驗證創新構想,把既有專業轉化為下一階段的成長機會。

從設備銷售到AI睡眠管理,創智生物科技補上治療後的服務缺口

創智生物科技創辦人徐文雄長期深耕睡眠健康領域,創業初期便積極與英國 TQUK 認證機構合作,導入睡眠康復管理認證與管理制度,以專業團隊和標準化流程,打造具專業認證的睡眠健康管理服務。

同時,徐文雄亦在此基礎上進一步開發 MindUP 睡眠健康管理平台,透過穿戴式裝置持續蒐集使用者的日常生理數據,再結合 AI 進行深度分析,協助睡眠康復管理師掌握使用者的睡眠狀況,提供更即時、個人化的改善建議與持續追蹤。

透過「科技+專業服務」的模式,MindUP 將一次性的睡眠檢測延伸為長期健康管理,至今已陪伴超過 5 萬名民眾面對睡眠問題,合作醫療機構也超過 108 家。

創智生技與英國 TQUK 認證機構合作,導入睡眠康復管理認證與管理制度,培育出一群專業服務團隊。
創智生物科技與英國 TQUK 認證機構合作,導入睡眠康復管理認證與管理制度,培育出一群專業服務團隊。
圖/ 數位時代

從疾病治療走向日常健康管理,是方 i 健康攜手創智生物科技拓展服務觸角

在逐步站穩市場後,創智生物科技也開始思考下一個問題:如何讓這套專業服務觸及更多有睡眠困擾、卻尚未走進醫療院所的族群?加入中華電信 5G 加速器後,創智生物科技透過集團生態系找到新的服務入口。

在中華電信 5G 加速器引薦下,創智生物科技與是方電訊展開合作,將既有的睡眠健康管理服務與流程整合至是方 i 健康平台。透過是方既有的平台與會員服務基礎,創智生物科技得以將服務從疾病治療向前延伸至日常健康管理,從前端辨識潛在睡眠問題,到後續媒合適合的服務或設備,並持續追蹤改善狀況,逐步建立更完整的睡眠健康管理歷程。

目前雙方正規劃將創智生物科技的 AI 睡眠問卷串接至是方 i 健康平台。未來,使用者進入平台後,可在虛擬角色「小智 AI 睡眠管理師」引導下回答問題,由系統初步辨識可能存在的睡眠問題,再提供相應的改善建議。若此模式驗證成功,未來還可進一步延伸至企業 EAP 市場,為企業員工提供睡眠健康管理服務。

是方電訊新事業發展部經理劉俊廷指出,是方 i 健康定位為健康促進平台,一直積極尋找不同領域的專業夥伴,希望透過多元服務幫助使用者改善健康。透過中華電信 5G 加速器牽線,讓是方找到理念相契合的創智,正好補足平台在睡眠健康領域的缺口。

「專業的事,就交給專業的人來做。」徐文雄則說,創智生物科技目前主要透過醫療機構提供服務,雖然也希望直接經營 C 端市場,但從平台營運到會員經營,都需要投入大量資源,對新創而言並不容易。如今透過中華電信 5G 加速器串起生態系夥伴,讓創智生物科技可以借力是方的平台與 C 端營運優勢,把資源集中在最擅長的睡眠健康管理,踏上從 B 端走向 C 端的新成長路徑。

是方電訊新事業發展部經理劉俊廷指出,透過中華電信 5G 加速器牽線,讓是方找到理念相契合的創智生物科技,正好補足平台在睡眠健康領域的缺口。
是方電訊新事業發展部經理劉俊廷指出,透過中華電信 5G 加速器牽線,讓是方找到理念相契合的創智生物科技,正好補足平台在睡眠健康領域的缺口。
圖/ 數位時代

突破地域限制,創智生物科技透過SynDr. 遠距醫療平台,將睡眠服務帶進基層診所

除了借力是方平台觸及更多使用者,創智生物科技也希望進一步擴大睡眠健康管理服務在醫療端的應用。只是,要讓專業服務走進更多基層診所,光有能力還不夠,如何串接診所醫師、睡眠管理師與患者,建立一套更有效率、且能複製到不同診所的服務流程,成為創智生物科技需要突破的另一項課題。

過去,當診所醫師發現患者可能有睡眠問題時,由於缺乏睡眠專業人力與相關服務資源,往往只能轉介至醫學中心,不僅拉長患者取得專業協助的流程,也讓診所難以持續參與後續的睡眠健康管理。

為了解決這項問題,中華電信 5G 加速器協助創智生物科技導入中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台,讓醫師可以在診間直接開啟線上諮詢室,邀請創智生物科技的睡眠管理師遠距加入、共同了解患者狀況。睡眠管理師再依患者需求安排居家睡眠檢測,並將檢測數據提供給診所醫師,作為擬定治療計畫的參考,同時持續提供追蹤與管理服務。

徐文雄認為,中華電信 SynDr. 平台不只提供遠距視訊功能,更是睡眠專業走進基層診所的重要橋梁。目前,創智生物科技與中華電信正攜手合作診所進行 PoC 概念驗證,確認整套服務流程與商業模式的可行性。

一旦 PoC 驗證成功,未來不只有機會將這套模式複製到更多基層診所,更能為 SynDr. 遠距醫療平台、創智生物科技與診所帶來不同價值。對 SynDr. 遠距醫療平台來說,可望將應用場景從醫療院所延伸至基層診所,透過 PoC 驗證在健康促進服務上的更多可能;對創智生物科技而言,可以突破地域與專業人力限制,讓睡眠管理師能夠服務更多不同地區的患者;對診所而言,原本需要透過轉介才能取得的睡眠專業服務,可以直接融入既有就醫流程,讓醫師持續掌握患者後續狀況。

從這次合作可以看出,正是因為中華電信 5G 加速器積極扮演資源整合的角色,將子公司是方既有的 AI 健康平台與創智生物科技累積多年的睡眠健康管理服務連結起來,並透過 PoC 共同驗證服務流程與商業模式,才能加速新創應用在實際場域落地。透過這樣的共創模式,中華電信 5G 加速器得以將集團資源轉化為支持新創落地與成長的助力,進而凸顯出中華電信 5G 加速器「以生態系加速創新」的品牌特色與價值。

創智生物科技創辦人徐文雄表示,整合中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台後,創智可以把睡眠健康管理
創智生物科技創辦人徐文雄表示,整合中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台後,創智可以把睡眠健康管理服務帶進基層診所,讓人們可以更容易獲得專業服務。
圖/ 數位時代

【了解更多】
SynDr. 遠距醫療視訊平台:https://www.chttl.com.tw/rd_iot-medical.html
是方i健康:https://ihealth.chiefappc.com

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