Google Commerce 2.0 行銷關鍵之鑰

2007.12.05 by
數位時代
Google Commerce 2.0 行銷關鍵之鑰
過去台灣中小企業主以「一只皮箱走透透」的精神,創造舉世驚嘆的經濟奇蹟。隨著科技日新月異,對中小企業主來說,新的網路行銷工具可協助他們將產品以...
過去台灣中小企業主以「一只皮箱走透透」的精神,創造舉世驚嘆的經濟奇蹟。隨著科技日新月異,對中小企業主來說,新的網路行銷工具可協助他們將產品以更快速的方式,帶到客戶面前。Google AdWords與Google AdSense,就是最新穎的行銷工具。
為協助中小企業跟上這股革命性的行銷趨勢,Google與數位時代於十一月二十日舉辦「Google Commerce 2.0 行銷關鍵之鑰」座談會,邀請各界菁英分享國內中小企業發展契機,以及網路消費最新趨勢與網路新行銷工具的應用等議題。
 
**走出數位落差 邁向數位商機**
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根據資策會調查,二○○六年國內無店舖零售業產值約一九六○億元,其中網路購物佔一四○○億元,為國內零售業產值的4.9%。經濟部中小企業處副處長葉雲龍預期,未來無店舖零售的產值,仍將繼續成長。
他表示,政府這幾年投注很大精力在弭平數位落差,協助中小企業建立B2B、B2C的商業模式;已協助古坑咖啡成功應用網路行銷,及某汽車零組件廠商,透過網路行銷,順利開拓海外市場。
他表示,國內網路基礎建設已日趨完整,接續的挑戰是,企業必須從「數位落差」,走向「數位商機」。「創新永遠來自於速度,而速度必須要有價值」,葉雲龍強調,企業的經營思維與作法必須趕上市場變化,才不致於在科技演進過程中敗下陣來。
 
**關鍵字廣告幫你在網海中找到關鍵客戶**
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Google大中華區線上業務及營運主管張科表示,全球有十億人上網,網路平台已成為企業不可或缺的行銷平台。網路使用習慣的轉變,也直接影響消費者的消費行為。
張科引用ACNielsen調查表示,有八成消費者會在購物前先做網路研究,而且絕大部分是透過「搜尋」功能來找資料。「消費者變聰明了!」這個趨勢讓廣告主與訊息提供者,必須學會以更精準的方式與工具來行銷,關鍵字廣告就在這種趨勢下應運而生。
Google關鍵字廣告的特色是,廣告品質分數與點擊率越高,為每次點擊支付廣告費越低;排名第一的廣告費用,可能比第二名更便宜;出價不等於實際支付成本,平均費用遠比出價還低;廣告可指定二百五十個國家及超過一百多種語言;設定完畢,十五分鐘就可播放;廣告最低點擊費用,僅需台幣0.3元。
張科強調,Google AdWords最大利基是「全球覆蓋」,且具多樣的廣告「形式」,包括搜尋廣告、聯播網,亦可整合Google其他產品(如Google地圖與Gmail),未來還有Google手機廣告。Google是全球第一名的廣告聯播網,覆蓋率高達80%,每天有超過二百五十億的網頁檢視,每月456MM的特定訪客。
國內某生產精密自動化設備製造的企業,最近為了開拓歐美市場,使用Google AdWords;廣告播放一個月後,網站英語使用者訪問量比前一個月增加1306%。另外,Google免費分析工具(轉換追蹤或Google Analytics),也幫助廠商及時追蹤廣告效果,隨時調整廣告,提升投資報酬率。
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**Google AdSnese****協助充實網站內容 增加廣告收益**
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簡單地說,AdWords幫助企業行銷,將產品帶到企業最想要的客戶面前,讓客戶產生興趣,並且購買。
Google AdSense則協助企業充實網站內容,並與全球最大廣告網絡連結,同時能夠獲取廣告收益。Google提供的二套免費方式是:網站內容與網站搜尋。
Google AdSense強調,Google AdSense鼓勵已具有一定流量的網站,加入Google聯播網,然後就可以準備賺錢了;二○○三年Google與聯播網夥伴,分享的利潤高達70億美金。
Google AdSense表示,加入Google AdSense可達到企業網站、客戶、廣告商、Google「四贏」的結果。Google提供「高度相關性」的廣告內容,確保廣告商可以獲得高投資報酬率,訪客亦可獲得更豐富資訊,加入Google AdSense的網站可賺取廣告收益。對Google來說,藉著號召更多網站加入,可以壯大全球聯播聯盟。
 
**線上消費極具潛力 外銷台灣靠網路**
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有了絕佳的行銷工具後,企業就有充足的實力去「引爆」網路消費力了。東方線上副總經理潘曉蘭表示,網路絕對不只是媒體,更是通路。
根據東方線上觀察,目前國內網購族群仍屬網購的「早期使用者」,佔網路使用者的二成左右;國內網購比例遠低於國外,未來成長性不容小覷。
她認為,要讓網路消費力全面爆發,有賴網路使用的持續成長,網友的購買意願增加;同時,網購比例、次數、金額也必須提高才行。
網購的過程是從引起注意、興趣、搜尋、購買,到最後的分享。與傳統購物模式最大差別是,「搜尋」與「分享」的過程;正因如此,提升消費者網購滿意度,有效發揮「口碑行銷」策略,增加「回購率」,是提高網購消費力的關鍵。
eBay台灣國際市場發展部總監陳贊宇表示,網路是企業外銷的最佳方式,賣家可用更低的成本,接觸到更多潛在購買者。但網路外銷的成功,必須靠「流量」,因此廠商必須適度投入網路廣告行銷預算來換取網站曝光。
陳贊宇強調,藉由成熟的跨國交易平台,可以讓廠商的跨國交易更為容易,可以協助企業以「最低成本」進入「最大的買方市場」,並以最直接的方式掌握客戶名單,且有機會開拓批發接單商機;同時以最快方式了解市場末端售價,找出商品的利基市場。
在網路架構下,世界是平的。對企業來說,客戶遍佈全球,善用網路行銷的企業,有機會創造出不可預期的商機;若不能跟上這股行銷潮流,也可能很快就被淘汰。

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