保護地球，刻不容緩|數位時代 BusinessNext

經常在電影中大秀冒險特技的動作片英雄哈里遜福特不僅僅熱愛在影片中拯救地球，現實生活中，他亦投入相當多心力在尋找創新的解決方案以對抗危害地球環境的種種威脅。這位資深演員投身環保已經超過17 年，與非盈利性組織—國際保育協會(CI)共同宣揚倡導保護地球生命，協助人類社會與自然環境達到平衡共榮。
Hamilton漢米爾頓表自創立116年來一直致力於引領未來，亦認為幫忙保護地球為一己之責。因此，Hamilton漢米爾頓表已決定撥款資助國際保育協會(CI)，以協助支援其在世界各地繼續從事保育活動。

**力求改變
**Khaki Conservation計時器配備有兩地時區功能，第二時區的選擇如哥倫比亞、印尼等，是以國際保育協會(CI)所規劃的重點保育地區為主。哈里遜福特這次主動加入Khaki Conservation錶款的設計行列，錶背上流暢造型的浮雕即是哈里遜福特的親筆簽名。經典黑色面盤浮刻著粗體數字圈，搭配內外兩圈的計時圈更增添銳利動感。精心雕磨的秒分針及日期視窗，加上飾釦縫線皮帶，再再呈現每支Khaki Conservation錶款的完美工藝觸感，好比英雄特技亦是要倚賴縝密細節的精心計算才能成就。

**分秒必爭
**Khaki Conservations的透明錶背可清楚透視內部搭載的瑞士高精密GMT自動機芯，反映出保護地球的任務已經是刻不容緩分秒必爭的事實，同時錶背透明視窗上刻有哈里遜福特的親筆簽名及國際保育協會(CI)註冊商標。外盒包裝採用可回收再利用的特殊皺紙板材質以呼應保護環境的議題。哈里遜福特對於保護生態環境的急迫性提出看法： "我們的健康完全仰賴地球上生生不息的各類物種。當生物資源豐富的地方被妥善保護照顧，我們鞏固的不只是醫學、農業和企業的未來，同時也是區域和平繁榮的必要條件。"

**國際保育協會(Conservation International)
**國際保育協會(Conservation International簡稱CI) 在科學、經濟、政策及社區參與等活動積極應用創新，以保護全球各地多樣性生物豐富的地區並驗證人類社會與大自然能和諧相處。國際保育協會（CI）成立於1987年，在全球四大洲超過40多個國家運作，協助人們了解不危害自然環境的經濟選擇。關於國際保育協會CI 的更多資訊, 請參見網站www.conservation.org 。

美國血統、瑞士製造的HAMILTON漢米爾頓表，自西元1892年創立於美國賓州蘭卡斯特以來，以精準的實用功能及美國風格聞名，現為全球規模最大瑞士鐘錶集團- The Swatch Group眾多知名品牌成員之ㄧ，Hamilton漢米爾頓錶之錶款曾經在超過300多部的好萊塢電影中出現，已是好萊塢黃金歲月的最佳代名詞。

Khaki Conservation
◆藍寶石水晶玻璃鏡面
◆2893型自動機芯
◆錶徑約42mm
◆不鏽鋼錶殻
◆深咖啡色皮帶 /卡其色麡皮錶帶/不鏽鋼鍊帶
◆黑色錶盤
◆日常防水200m
GMT兩地時區：哥倫比亞-墨西哥-蘇利南共和國-巴西-南非-馬達加斯加-中國-菲律賓-印尼
建議售價
不鏽鋼皮帶款建議售價37,400
不鏽鋼鍊帶款建議售價39,600

Hamilton漢米爾頓表服務專線02-7707-8048

家電是典型的低頻、高單價商品，消費者可能數年才換一次冰箱、洗衣機或空氣清淨機，但品牌與消費者的接觸遠早於購買當下：從搜尋產品資訊、比較規格、閱讀評價，到進一步留下會員資料、瀏覽官網，甚至進入門市體驗，消費者的決策路徑越來越分散，即使最後的交易發生在線下，購買的決策可能早在線上決定。

這也是夏普（SHARP）會重新思考數位行銷的原因。

過去，品牌比較關注如何「帶來多少流量」，但當數位接觸點持續增加，重要議題逐漸變成：誰在關注什麼？誰可能進入購買週期？又該在什麼時間點，提供什麼內容？

SHARP 台灣總經理張凱傑表示：「我們的目標是串聯產品、 AI 、會員數據以及服務，讓 SHARP 從一個『賣家電的品牌』，逐步成為一個理解家庭生活需求的品牌。」

從空氣淨化、冰箱除菌保鮮、洗衣清潔、健康烹調、 AI 咖啡機到顯示技術， SHARP 致力將科技融入日常生活，預先設想、解決消費者不同階段的生活需求；如今，這套「半步先行」的思維也延伸到數位行銷：不只是等消費者說出需求，而是透過數據，更早辨識需求正在形成的訊號。

從散落的第一方數據到「看到完整消費者旅程」

SHARP 累積來自官網、會員、客服、維修與交易等大量第一方數據，但因數據資料分散在不同部門與系統，想要為行銷活動建立目標消費者輪廓，需要跨部門整理與人工處理。例如，需要先請 IT 撈取資料，再由行銷團隊分類目標客群，前後可能花上 3 到 5 天，活動發送出去後，也難以即時掌握消費者接下來的行為。

為解決上述挑戰， SHARP 開始評估、測試客戶資料平台（CDP），最終選擇與 Insider One 合作。評估過程中， SHARP 關注的不只是資料整合能力，也包括系統是否容易上手，以及線上、線下數據能否進一步串聯。

首先， SHARP 希望能縮短資料整合與行銷執行的距離。

Insider One 除可協助團隊進行第一方數據的整合、分群與分類，還有提供行銷引導與 AI 工具，例如行銷自動化等，讓團隊可以更精準地擬定媒體策略與決策，以清晰的投資報酬率（ROI）等數據，建立內部行銷與業務部門的信賴機制。

張凱傑指出：「對我們來說， CDP 的價值是縮短從資料、決策與行動的時間，讓行銷團隊可以把更多時間放在策略與內容，而不是處理資料。」舉例來說，導入 Insider One 後，行銷團隊用說的就可以完成受眾設定與行銷流程初步建置，將原本需要 3 到 5 天的時間縮短成 1 分鐘，然後，由系統觸及，以及追蹤開信、點擊與轉換，大幅縮短跨部門協作的工作流程。

1912 年創立的夏普，在台灣積極數位轉型。SHARP 台灣總經理張凱傑攜手 Insider One ，透過數據整合，真正了解消費者的需求，精準推薦，股東購物節創造雙位數成長。右為 Insider One 吳一凡總經理。

圖／數位時代

對 SHARP 來說，另一個關鍵是降低團隊學習與使用數據的門檻。

為協助 SHARP 團隊快速上手與習慣使用， Insider One 團隊扮演如導師般的角色，透過手把手的培訓與指導，不僅大幅縮短系統摸索時間，更將原先至少要 3 個月以上的多元數據資料整合時間縮短在 1.5 個月內，成功趕上 SHARP 的年度最重要節慶活動–股東購物節。

第三個議題是捕捉線上互動跟線下交易之間的資料斷點，以消費者全通路（OMO）旅程數據持續深化互動關係。

張凱傑表示， SHARP 超過 80% 的銷售來自線下通路，部分合作通路同樣採用 Insider One，讓跨通路數據串接有了共通基礎，在 Insider One 團隊的協助下， SHARP 與生鮮超市合作，在符合資料授權跟隱私規範的前提下，透過會員輪廓標籤掌握跨通路消費需求，並以此規畫跨業聯合促銷（Joint Promotion）。

股東購物節四大指標皆雙位數成長， SHARP 如何從「廣撒行銷」走向「找對的人」

對 SHARP 來說，股東購物節是年度最重要活動，透過 Insider One 的站上模組、智能推薦、自動化顧客旅程與 A/B Test 等解決方案，結合會員資料整合與行為分析，去（2025）年， SHARP 行銷團隊可以從過去依年齡、性別等基本條件分群，轉變成掌握消費者對不同產品與內容的興趣，再搭配個人化推薦與自動化顧客旅程，讓對的內容在對的時機觸達對的人，極大化行銷綜效。

更重要的是，隨著數據累積與平台熟悉度提升， SHARP 的數位行銷成效持續優化。

以股東購物節為例，今（2026）年，不僅股東購物節的 eDM 開信率近 40%，流量、轉換率、客單價與回購率皆較去年成長15至25%，讓 SHARP 更加確信：數位行銷的重點不只是「吸引多少人」，而是能否辨識「哪些人值得溝通，以及現在應該說什麼」。

AI 智慧手沖咖啡機則是另一個案例。透過會員數據分析與問卷， SHARP 成功從會員名單中找出 4,000～5,000 名具有相關興趣與行為特徵的消費者，如喜愛手沖咖啡、熱愛科技、享受質感生活等客群，針對這群人進行精準溝通，帶動數百台產品銷售，創下轉換率超過 15% 的成績。

張凱傑認為，以 CDP 持續深化第一方數據資料有助於極大化行銷成效，以維修服務為例，如果系統辨識出消費者的冰箱使用年限已久，且近期有多次維修紀錄，即可在適當時機提供換機資訊，甚至從節能效益切入，讓這一次維修服務成為下一次產品需求的起點。

一次又一次的亮眼行銷成果，不僅讓 SHARP 從「廣撒行銷」轉向「找對的人」，持續深化對消費者的理解，讓線上的互動、內容與優惠，成為消費者消費或走進實體通路的前一站，也反映出家電行銷正從追求流量轉向對消費者需求的持續理解，成為家電數位行銷競爭的新典範。

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