以整合通訊強化即時連絡與協同合作|數位時代 BusinessNext

英業達是全球最大的伺服器製造商與全球前四大筆記型電腦代工廠，在台灣、中國大陸、美國、墨西哥、英國與捷克皆設有製造基地。從研發、設計、生產、到配送及技術支援，英業達均是以顧客需求為導向、全球營運為第一考量，將整個集團及全球佈局的力量發揮到極致。

然而，全球化企業共同面臨的問題，就是地理與時區差異所帶來的重重挑戰，包括居高不下的差旅及通訊費用，以及不同據點員工之間的溝通與合作。英業達早從2006年就開始採用微軟的整合通訊解決方案，為時至今，Microsoft Office Communications Server 2007（OCS）不僅協助英業達實現了提升效率、降低成本的目標，更促進與客戶的溝通互動，讓雙方的合作關係更具競爭力。

降低差旅與通訊費用，隨時隨地都能找到連絡對象

英業達電子商務中心余文祺協理表示：「在經濟不景氣的此時，公司對成本的控管特別嚴格，整合通訊的效益與重要性也更加突顯。」透過Microsoft OCS與交換機的同步升級，英業達讓每個員工的工作環境裡的桌機、手機與電腦，全都串連在一起。

目前，英業達內部凡是擁有電子郵件帳號的員工，理所當然就是Microsoft OCS的使用者。公司同仁從企業電子郵件的連絡人清單就能輕鬆找到想連絡的對象，或者在線上從電子郵件帳號得知對方的身分姓名，並利用OCS 2007豐富的線上狀態顯示，查看連絡人的即時狀態如開會中或離線，並以最適合的方法來找到他們。

此外，只要撥打分機，結合自動轉接手機的系統設定，即使暫時失聯，對方也可以很快知道有誰曾經來電，快速回覆。無論在天涯海角都能隨時找到人的方便功能，倍受使用者及高階主管的肯定，整體而言，不僅提升工作效率，亦能加快問題的解決，更可縮短整體產品的開發時程。

Microsoft OCS更以方便又齊全的功能，為公司及員工個人節省了可觀的差旅及通訊費用。以派駐在外的員工為例，不用自行購買電話卡或支付電話費，也無需繞接企業VoIP線路進行繁複的操作手續及密碼輸入，直接使用Microsoft OCS 講電話，就能滿足和家人連絡的需求。

確保品質與安全性，免除外租服務需求

相較於巿場上許多公開且免費的通訊解決方案，余文祺協理認為，這些都不是企業解決方案，無法保證它們的品質與安全性，而且這類個人使用的工具缺乏記錄功能，也沒有明確的帳號可供立即辨識，對使用者的操作反而造成不便。

微軟的優勢在於以單一解決方案提供完整的功能，將即時通訊、視訊會議、語音通訊等工具全部整合在同一個工作環境裡。值得一提的是，OCS 2007也取代了過去必須向外付費購買的通訊服務，協助英業達節省了可觀的通訊費用。以電話會議室的租賃為例，以往每個月都必須支付費用給電信公司，但現在則完全免除租賃的需求，還能享有更為豐富的功能、更可控制的品質與更強大的安全性。

因此，即使英業達如同許多跨國企業，在分公司之間架設了VoIP（Voice over IP），辦公室裡也有投注鉅資設立的高檔視訊會議室，但應用範疇仍需受地點所限。相反地，OCS 2007不受時地所限，充分滿足行動需求，成為英業達使用率最高的協同工作與通訊互動工具。

聯盟Federation建立安全高品質的供應鏈通訊管道，深化客戶合作關係

英業達在整合通訊的應用效益，不僅展現在內部運作，更擴及外部與客戶的互動。去年八月，英業達的客戶，為目前全球前兩大伺服器品牌製造商，其位於美國的研發單位主動向英業達提出要求，希望能與研發及品管團隊有更即時的溝通與互動，確認雙方環境皆為Microsoft OCS之後，經過簡單的設定，就建立了雙方互通的管道，除了即時通訊，更涵蓋語音與會議等功能。

在此之前，英業達的研發及品管團隊主要都是以電子郵件與國外的客戶連絡，不但信件往返很花時間，即使提出要求也必須被動等待對方解決，而且難以進行後續跟催與追蹤。

透過OCS建立與國外客戶的聯盟互通管道，工作模式變得更為直接且立即，在最短時間就能連絡到正確的人，排除了過去的溝通隔閡，Bug的解決速度更快，開發時程的掌握也更為精準。

英業達網路資源服務處全球網路服務部沈柏諭經理說明，Microsoft OCS具備優秀的保密機制，雙方企業可以自行控制互通的連絡人名單，還可記錄彼此往來的內容，再加上追蹤功能，才是最符合當前合作夥伴需求與協同工作環境的企業級解決方案。

走進去的那一刻，就知道這裡不一樣

走進位於信義區核心地段的 T3CO 韻驊共享辦公室，首先映入眼簾的，是一座靜謐的生態魚缸。光影在空間中靜靜變化，讓人不自覺放慢步調，也讓原本緊湊的城市節奏，在這裡稍微緩了下來。再往內走，另一側設置了一座開放式生態魚缸，與辦公區自然銜接，成為場域中一處刻意保留的緩衝節點。人在這裡，可以短暫停下來，讓視線與思緒稍作停留，再回到工作的節奏之中。

在一個連每一坪都被精算為收益的產業裡，這樣的安排或許不以最大化營收為優先，卻也正是韻驊最關鍵的選擇——不是讓空間被填滿，而是讓人找到屬於自己的工作節奏。

「我不是在做辦公室生意。」
「我希望這裡是一個你可以待一整天都很舒服的地方。」
台驊控股集團創辦人顏益財說。

長年深耕國際物流、見證無數企業在全球市場競逐的他，很清楚一件事：企業的競爭，不只在市場端，很多時候，其實早就從每天工作的環境開始了。
在他看來，一家企業的運作節奏，往往從日常工作的場域開始被形塑——團隊是否能專注、是否容易協作，甚至能否長時間維持穩定狀態，都與所處的環境密切相關。

也因此，韻驊從一開始就沒有把自己侷限於共享辦公室，而是試圖打造一個能讓企業在日常運作中持續累積競爭力的工作平台。它不只是空間，而是一個被設計過的環境——讓人能專注、讓團隊能協作，也讓企業在看不見的地方，逐步拉開差距。

從固定成本到成長動力：共享辦公室如何構築企業「隱形競爭力」？

隨著遠距與混合辦公逐漸成為新常態，企業對辦公室的定義已悄然改變——它不只是工作場所，更逐漸成為影響企業競爭力的重要一環。

顏益財認為，一個舒適且具設計感的工作環境，有助於形塑專業且穩定的企業形象，不僅能提升客戶與合作夥伴的信賴感、加速合作促成，也能強化企業在人才市場中的吸引力與留任力。同時，良好的空間規劃亦能降低干擾、促進協作，讓團隊更容易進入專注狀態，進一步提升整體工作效能。

然而，若企業從零開始打造這樣的環境，往往需投入大量資金與時間成本。從空間取得、設計裝修，到網路建置與日常管理，對多數企業而言，都是一筆沉重負擔。共享辦公室原本應該解決這些問題——但多數業者仍停留在「提供空間」，而非真正「支援企業成長」。

不只是工作場域，而是推動企業成長的商務平台

看準這樣的轉變，台驊控股集團成立 T3CO 韻驊共享辦公室，從空間出發，進一步延伸為企業成長的平台。顏益財觀察，目前市場主要存在兩大缺口：一是空間設計過度追求坪效，導致環境壓迫；二是服務停留在場地租賃，缺乏對企業實際商務需求的整合與支援。

因此，韻驊重新定義共享辦公室的角色——不只是提供空間，而是支撐企業長期發展的營運平台。

「T3CO韻驊」這個名稱，本身就承載著這樣的定位。顏益財進一步說明，「T3CO」延續了台驊集團長期以來的核心精神，也就是 Trust、Total Solution 和 Technology；「韻」象徵旋律與生活美學，「驊」代表前進與創新的力量。三者結合，其實就是把物流產業中強調效率與整合的服務能力，延伸到企業的日常工作場域中，打造一個兼具效率、品質與舒適度的工作環境，協助企業在高壓競爭的商業環境中，依然能穩定前行。

核心訴求一：以使用體驗為前提，打造高質感空間

在空間規劃上，韻驊特別重視採光、視野與動線設計，維持整體環境的明亮與通透，降低長時間工作的壓迫感。

場域內設置兩座生態魚缸，一座位於入口，另一座為開放式設計，融入辦公區域之中，透過水族造景讓使用者在工作之餘能適時放鬆視線與節奏。

此外，空間亦規劃接待區、多功能會議室、電話亭、淋浴間、哺乳室與開放式水吧廚房等多元機能空間，滿足不同工作情境需求。在硬體設備上，全區配置人體工學椅、電動升降桌與個人收納邊櫃，並建置高速穩定的網路環境，確保長時間工作的舒適性與效率。
同時，韻驊也提供商業登記、信件收發與訪客接待等基礎商務服務，讓企業在進駐初期即可快速啟動營運。

核心訴求二：導入集團資源，打造企業孵化型平台

在高質感空間之上，韻驊進一步導入台驊控股集團的全球資源。
顏益財指出，台驊控股集團深耕倉儲物流領域多年，旗下涵蓋台驊國際物流、台空國際物流、聯宇達方物流、耀燁國際物流、賽澳遞物流與中產保理等子公司，提供橫跨陸、海、空的整合物流服務，協助企業從內銷配送到跨境出口，逐步串接全球市場。
不僅如此，集團至今已累積超過五萬家客戶，橫跨不同產業別。這些長期沉澱的商業連結，也讓韻驊具備更進一步的角色——在企業不同成長階段，提供相應的資源對接與合作機會。

「企業在不同階段所需要的資源不同，我們希望這個平台能讓它們更容易被連結起來，」顏益財說。透過這樣的整合，韻驊讓共享辦公室從單純的空間服務，升級為企業營運的支援平台。

一個正在形成的企業生態系

除了商務資源，韻驊亦整合集團資訊技術能力，提供穩定的 IT 基礎建設與網路管理支援，讓企業能在安全且高效的數位環境中運作。
當不同產業的團隊在同一個場域中互動，交流與合作也會自然發生。
這讓韻驊逐漸從一個空間，發展為一個具備連結能力的系統——一個正在形成的企業生態系。

從台北出發，連結更大的市場

隨著營運模式逐步成熟，韻驊也計畫將這套模式複製至海外市場。
對顏益財而言，這不只是據點的擴張，而是平台能力的延伸。
他的想像很直接：讓企業從進入這個空間的那一刻起，就更接近國際市場。

這不只是辦公室，而是一個起點

當辦公空間從成本轉變為能力，它所承載的意義也隨之改變。
韻驊所打造的，不只是工作場域，而是一個能陪伴企業從起步、成長，到邁向國際的長期夥伴。
在這裡，空間不只是讓你工作——
而是讓你，有機會走得更遠一點。